廣告管理辦法廢止關(guān)于《廣告管理辦法》廢止的相關(guān)文檔一、總則（一）目的本文檔旨在全面梳理《廣告管理辦法》廢止后，公司/組織在廣告業(yè)務(wù)相關(guān)活動中的各項規(guī)范與操作指引，確保公司/組織的廣告活動合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費者權(quán)益，同時保障公司/組織的合法利益，促進(jìn)廣告行業(yè)健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司/組織內(nèi)部涉及廣告策劃、設(shè)計、制作、發(fā)布、推廣等所有與廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的部門、崗位及人員，包括但不限于市場營銷部門、廣告策劃團(tuán)隊、創(chuàng)意設(shè)計團(tuán)隊、媒介投放部門等。（三）相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵循原則公司/組織的廣告活動必須嚴(yán)格遵守國家現(xiàn)行有效的法律法規(guī)，如《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等，以及其他相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)，積極創(chuàng)新廣告形式與內(nèi)容，提升廣告質(zhì)量和效果。二、廣告活動規(guī)范（一）廣告策劃1.市場調(diào)研與分析在進(jìn)行廣告策劃前，應(yīng)充分開展市場調(diào)研，深入了解目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾的需求、偏好、消費習(xí)慣等信息。調(diào)研方法可包括問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析、市場觀察等多種方式，確保獲取的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、全面。對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，總結(jié)市場趨勢、競爭態(tài)勢以及消費者痛點與需求，為廣告策劃提供有力的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。2.廣告目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)、市場定位和產(chǎn)品特點，明確廣告活動的具體目標(biāo)，如提高品牌知名度、增加產(chǎn)品銷量、提升用戶轉(zhuǎn)化率等。廣告目標(biāo)應(yīng)清晰、可衡量、有時限，以便于后續(xù)廣告效果的評估。3.廣告策略制定基于市場調(diào)研和廣告目標(biāo)，制定全面的廣告策略，包括廣告定位、廣告主題、廣告創(chuàng)意方向、廣告投放渠道選擇、廣告投放時間安排等。廣告策略應(yīng)具有針對性和創(chuàng)新性，能夠有效吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注并激發(fā)其購買欲望。在制定廣告策略過程中，要充分考慮不同渠道的特點和受眾差異，確保廣告信息能夠精準(zhǔn)傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。同時，要注重廣告策略與公司/組織整體營銷策略的一致性和協(xié)同性。（二）廣告設(shè)計與制作1.廣告內(nèi)容審核廣告設(shè)計與制作團(tuán)隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對廣告內(nèi)容進(jìn)行審核，確保廣告內(nèi)容真實、合法、健康、積極向上，不得含有虛假、誤導(dǎo)、欺詐、低俗、暴力、歧視等違法違規(guī)或不良信息。審核內(nèi)容包括廣告文案、圖片、視頻、音頻等所有廣告素材，重點審查廣告中涉及的產(chǎn)品或服務(wù)信息是否準(zhǔn)確、清晰，是否存在夸大宣傳、虛假承諾等問題。對于涉及特殊行業(yè)或產(chǎn)品的廣告，如藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等，還需嚴(yán)格遵守相關(guān)行業(yè)的特殊規(guī)定和審批要求。2.廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)在保證廣告內(nèi)容合法合規(guī)的前提下，鼓勵廣告設(shè)計與制作團(tuán)隊發(fā)揮創(chuàng)意，采用新穎、獨特、富有吸引力的表現(xiàn)形式和手法，提升廣告的視覺效果和傳播力。廣告創(chuàng)意應(yīng)與品牌形象和產(chǎn)品特點相契合，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)廣告主題和核心信息。注重廣告的藝術(shù)性和審美價值，避免廣告內(nèi)容過于生硬、低俗或令人反感。同時，要確保廣告的視覺效果和表現(xiàn)形式符合不同投放渠道的要求和特點，如社交媒體平臺、電視、報紙、戶外廣告等。3.廣告制作質(zhì)量控制建立嚴(yán)格的廣告制作質(zhì)量控制體系，對廣告制作過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保廣告制作質(zhì)量達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期效果。在廣告制作過程中，要加強(qiáng)與制作方的溝通與協(xié)調(diào)，及時反饋修改意見，確保廣告制作進(jìn)度和質(zhì)量。對完成制作的廣告進(jìn)行全面檢查和驗收，包括廣告內(nèi)容的準(zhǔn)確性、畫面質(zhì)量、音效效果、色彩搭配、排版布局等方面。對于不符合質(zhì)量要求的廣告，要及時要求制作方進(jìn)行修改和完善，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。（三）廣告發(fā)布1.廣告發(fā)布平臺選擇根據(jù)廣告目標(biāo)受眾、廣告預(yù)算、廣告效果評估等因素，謹(jǐn)慎選擇合適的廣告發(fā)布平臺。在選擇廣告發(fā)布平臺時，要充分了解平臺的規(guī)則、政策、用戶群體、流量情況等信息，確保平臺與公司/組織的廣告策略和目標(biāo)相匹配。優(yōu)先選擇具有良好信譽、較高知名度和廣泛影響力的正規(guī)廣告發(fā)布平臺，避免選擇存在違規(guī)風(fēng)險或信譽不佳的平臺。同時，要關(guān)注平臺的發(fā)展動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整廣告發(fā)布策略。2.廣告發(fā)布流程管理建立規(guī)范的廣告發(fā)布流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作要求。在廣告發(fā)布前，要對廣告內(nèi)容進(jìn)行最終審核，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司/組織的要求。審核通過后，按照平臺規(guī)定的流程進(jìn)行廣告投放申請、合同簽訂、費用支付等操作。在廣告發(fā)布過程中，要密切關(guān)注廣告投放情況，及時監(jiān)控廣告曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整廣告投放策略和優(yōu)化廣告內(nèi)容。同時，要與廣告發(fā)布平臺保持良好的溝通與合作，及時解決廣告發(fā)布過程中出現(xiàn)的問題。3.廣告發(fā)布監(jiān)測與評估建立完善的廣告發(fā)布監(jiān)測與評估機(jī)制，對廣告發(fā)布效果進(jìn)行實時監(jiān)測和定期評估。監(jiān)測內(nèi)容包括廣告曝光量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶反饋等方面，通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，全面了解廣告的傳播效果和用戶反應(yīng)。根據(jù)廣告發(fā)布監(jiān)測與評估結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對廣告策略、廣告內(nèi)容、廣告投放渠道等進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，不斷提升廣告發(fā)布效果和投資回報率。同時，要將廣告發(fā)布監(jiān)測與評估結(jié)果作為公司/組織廣告業(yè)務(wù)決策的重要依據(jù)，為后續(xù)廣告活動提供參考和借鑒。三、廣告活動中的消費者權(quán)益保護(hù)（一）信息真實性保障1.公司/組織在廣告活動中應(yīng)確保向消費者提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或夸大產(chǎn)品或服務(wù)的性能、質(zhì)量、功效、適用范圍等關(guān)鍵信息。廣告中使用的數(shù)據(jù)、案例、證明等應(yīng)真實可靠，并有相應(yīng)的出處和依據(jù)。2.對于廣告中涉及的產(chǎn)品或服務(wù)的價格、優(yōu)惠活動、售后服務(wù)等重要信息，要明確、清晰地告知消費者，避免出現(xiàn)模糊不清、誤導(dǎo)消費者的表述。同時，要確保廣告中承諾的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容能夠切實兌現(xiàn)，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。（二）廣告誘導(dǎo)防范1.嚴(yán)禁在廣告活動中采用欺騙、誤導(dǎo)、強(qiáng)制等手段誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)。廣告內(nèi)容不得含有虛假的緊迫感、稀缺性等誘導(dǎo)性信息，不得利用消費者的恐懼心理、從眾心理等進(jìn)行不當(dāng)營銷。2.在廣告中使用廣告代言人時，要確保代言人具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽，代言人的言論和行為應(yīng)真實、客觀，不得為虛假廣告代言或進(jìn)行夸大宣傳。同時，要明確廣告代言人在廣告中的責(zé)任和義務(wù)，避免消費者因代言人的誤導(dǎo)而遭受損失。（三）消費者投訴處理1.建立健全消費者投訴處理機(jī)制，及時、有效地處理消費者對廣告活動的投訴和舉報。設(shè)立專門的投訴受理渠道，如客服熱線、在線投訴平臺等，確保消費者的投訴能夠得到及時響應(yīng)和處理。2.對于消費者的投訴，要認(rèn)真調(diào)查核實，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的處理措施，如道歉、退款、換貨、改進(jìn)廣告內(nèi)容等。同時，要及時向消費者反饋處理結(jié)果，確保消費者的合法權(quán)益得到切實保障。3.定期對消費者投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，查找廣告活動中存在的問題和不足，及時采取措施加以改進(jìn)和完善，不斷提升廣告活動的質(zhì)量和消費者滿意度。四、廣告活動中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）廣告創(chuàng)意與設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.明確公司/組織與廣告設(shè)計制作方在廣告創(chuàng)意與設(shè)計方面的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。在委托廣告設(shè)計制作方進(jìn)行廣告創(chuàng)作時，應(yīng)簽訂詳細(xì)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議，明確廣告作品的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸屬于公司/組織或雙方共有。2.對于公司/組織自行創(chuàng)作的廣告創(chuàng)意與設(shè)計作品，要及時申請相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如商標(biāo)注冊、專利申請、著作權(quán)登記等，確保公司/組織的知識產(chǎn)權(quán)得到法律保護(hù)。（二）廣告素材使用合規(guī)性1.在廣告活動中使用第三方素材時，要確保素材的使用符合法律法規(guī)和第三方的授權(quán)要求。不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商業(yè)秘密和隱私權(quán)。2.在使用第三方素材前，要對素材的來源和合法性進(jìn)行嚴(yán)格審查，要求提供相關(guān)授權(quán)證明文件。對于涉及版權(quán)糾紛的素材，要堅決避免使用，以免給公司/組織帶來法律風(fēng)險。（三）廣告活動中的侵權(quán)防范與處理1.加強(qiáng)對廣告活動的知識產(chǎn)權(quán)管理和監(jiān)控，建立侵權(quán)預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和防范可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。定期對公司/組織的廣告內(nèi)容進(jìn)行自查，檢查是否存在侵權(quán)他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。2.對于發(fā)現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，要及時采取措施進(jìn)行處理，如要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失等。同時，要積極維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，通過法律途徑追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。五、廣告活動中的內(nèi)部管理與監(jiān)督（一）人員培訓(xùn)與教育1.定期組織公司/組織內(nèi)部與廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的人員參加法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廣告業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)與教育活動，提高員工的法律意識、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括最新的廣告法律法規(guī)解讀、廣告行業(yè)動態(tài)分析、廣告創(chuàng)意與設(shè)計技巧、廣告投放策略與效果評估等方面，確保員工能夠及時了解和掌握行業(yè)最新知識和技能，適應(yīng)廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（二）內(nèi)部審核與監(jiān)督機(jī)制1.建立健全廣告活動內(nèi)部審核與監(jiān)督機(jī)制，明確審核流程和責(zé)任分工。在廣告策劃、設(shè)計、制作、發(fā)布等各個環(huán)節(jié)，都要進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審核，確保廣告活動符合法律法規(guī)和公司/組織的要求。2.設(shè)立專門的廣告審核小組或崗位，負(fù)責(zé)對廣告內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)。審核小組或崗位應(yīng)具備專業(yè)的法律知識、廣告業(yè)務(wù)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠?qū)V告內(nèi)容進(jìn)行全面、細(xì)致的審查。3.加強(qiáng)對廣告活動全過程的監(jiān)督檢查，定期對廣告投放效果、廣告費用使用情況等進(jìn)行審計和評估，確保廣告活動的合規(guī)性和有效性。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時責(zé)令整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）違規(guī)行為處理與責(zé)任追究1.制定明確的廣告活動違規(guī)行為處理規(guī)定，對違反法律法規(guī)、公司/組織內(nèi)部規(guī)定的廣告活動相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。處理方式包括警告、罰款、降職、辭退等，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究法律責(zé)任。2.建立違規(guī)行為責(zé)任追究機(jī)制，明確廣告活動中各環(huán)節(jié)相關(guān)人員的責(zé)任，對于因工作失誤、失職、違規(guī)操作等導(dǎo)致廣告活動出現(xiàn)問題的人員，要嚴(yán)格按照規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。同時，要對違規(guī)行為進(jìn)行公開通報，起到警示作用，防止類