效能問責管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織管理，提高工作效能，確保各項工作目標的順利實現(xiàn)，規(guī)范效能問責行為，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格依據國家法律法規(guī)和公司/組織內部規(guī)章制度進行效能問責。2.實事求是原則：以事實為依據，準確認定責任，客觀公正地進行處理。3.教育與懲戒相結合原則：通過問責，達到教育員工、改進工作、提高效能的目的。二、問責事項（一）工作執(zhí)行不力1.未按照規(guī)定的時間、標準和要求完成工作任務，影響整體工作進度。2.對上級安排的工作敷衍塞責，消極對待，不采取有效措施加以落實。（二）工作質量不高1.工作成果不符合質量標準，存在明顯差錯、失誤，給公司/組織造成損失或不良影響。2.在工作中偷工減料，粗制濫造，導致工作質量低下。（三）工作紀律松弛1.無故遲到、早退、曠工，影響正常工作秩序。2.在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、炒股、聊天等。（四）違反工作程序1.擅自簡化工作流程，導致工作出現(xiàn)混亂或失誤。2.不按照規(guī)定的程序進行決策、審批、執(zhí)行等工作，造成不良后果。（五）工作態(tài)度不端1.對待客戶、同事或合作伙伴態(tài)度惡劣，引發(fā)投訴或糾紛。2.缺乏團隊合作精神，故意推諉扯皮，影響工作協(xié)同。（六）違反廉潔自律規(guī)定1.利用職務之便謀取私利，接受供應商、客戶等的賄賂、回扣或其他不正當利益。2.違規(guī)從事與公司/組織業(yè)務相關的營利性活動。三、問責方式（一）批評教育對情節(jié)較輕的效能問題，由所在部門負責人或上級主管領導對責任人進行批評教育，責令其限期改正。（二）書面檢討要求責任人就效能問題作出書面檢討，分析原因，提出整改措施，并在一定范圍內公開。（三）通報批評在公司/組織內部發(fā)布通報，對責任人的效能問題進行公開批評，以起到警示作用。（四）扣發(fā)績效獎金根據效能問題的嚴重程度，扣發(fā)責任人一定比例的績效獎金。（五）降職、免職對情節(jié)嚴重、造成重大損失或不良影響的責任人，給予降職或免職處理。（六）解除勞動合同對違反法律法規(guī)或公司/組織規(guī)章制度，給公司/組織造成特別重大損失或惡劣影響的責任人，依法解除勞動合同。四、問責程序（一）問題發(fā)現(xiàn)與調查1.公司/組織內部任何部門或個人發(fā)現(xiàn)效能問題后，應及時向相關管理部門報告。2.管理部門接到報告后，應立即組成調查組，對問題進行調查核實。調查過程中，應收集相關證據，聽取責任人的陳述和申辯。（二）責任認定調查組根據調查結果，依據本辦法及相關規(guī)定，對效能問題的責任進行認定，明確責任主體和責任程度。（三）問責建議提出管理部門根據責任認定結果，提出具體的問責建議，報公司/組織領導審批。（四）問責決定執(zhí)行1.公司/組織領導批準問責建議后，由管理部門負責下達問責決定，并監(jiān)督問責決定的執(zhí)行。2.責任人應在規(guī)定的時間內接受問責處理，如對問責決定不服，可在規(guī)定時間內提出申訴。（五）申訴處理1.責任人對問責決定不服的，可在接到問責決定之日起[X]個工作日內，向公司/組織的申訴管理部門提出申訴。2.申訴管理部門應在接到申訴后的[X]個工作日內，對申訴事項進行復查，并將復查結果及時反饋給申訴人。如申訴成立，應撤銷或變更原問責決定。五、問責結果運用（一）與績效考核掛鉤將效能問責結果納入員工績效考核體系，作為員工績效評定、薪酬調整、晉升晉級的重要依據。（二）作為員工培訓與發(fā)展的參考根據效能問責情況，分析員工存在的問題和不足，有針對性地制定培訓計劃，幫助員工提升工作能力和素質。（三）用于改進公司/組織管理通過對效能問責案例的分析總結，查找公司/組織管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施加以改進，不斷完善管理機制，提高整體工作效能。六、附則（一）解釋權本辦法由公司/組織[具體部門]負責解釋。（二）修訂與廢止本辦法將根據國家法律法規(guī)、公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和實際情