志愿太倉管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范志愿太倉活動的組織和管理，弘揚志愿服務精神，促進志愿服務事業(yè)健康發(fā)展，根據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在太倉市行政區(qū)域內開展的各類志愿服務活動及其相關管理工作。（三）基本原則1.自愿參與原則：志愿者應基于自愿的意愿參與志愿服務活動，不得強迫或變相強迫他人參與。2.無償奉獻原則：志愿服務是無償的公益行為，不得以任何形式索取報酬。3.平等尊重原則：尊重服務對象的人格尊嚴、隱私和意愿，平等對待每一位服務對象。4.誠實守信原則：志愿者和志愿服務組織應誠實守信，如實提供相關信息，履行承諾。（四）定義1.志愿服務：是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務。2.志愿者：是指在志愿服務組織登記注冊，自愿參加志愿服務活動的個人。3.志愿服務組織：是指依法成立，從事志愿服務活動的非營利性社會組織。二、志愿服務組織管理（一）成立與登記1.志愿服務組織的成立應當符合法律法規(guī)規(guī)定的條件，并按照相關程序進行登記。2.申請登記的志愿服務組織，應當向市民政局提交申請書、章程、負責人基本情況等材料。市民政局應當自收到申請之日起[X]個工作日內作出是否準予登記的決定。（二）章程與制度1.志愿服務組織應當制定章程，明確組織宗旨、業(yè)務范圍、組織架構、負責人產生和罷免程序、資產管理和使用原則等事項。2.志愿服務組織應當建立健全內部管理制度，包括志愿者招募、培訓、管理、考核、表彰獎勵等制度。（三）變更與注銷1.志愿服務組織的名稱、住所、宗旨、業(yè)務范圍、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當按照規(guī)定辦理變更登記手續(xù)。2.志愿服務組織終止的，應當在終止前進行清算，并向市民政局辦理注銷登記手續(xù)。三、志愿者管理（一）招募1.志愿服務組織應當通過多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，明確招募條件、服務內容、服務時間、服務地點等事項。2.志愿者招募應當遵循公開、公平、公正的原則，不得歧視任何群體。（二）注冊1.志愿者應當向志愿服務組織提出注冊申請，填寫注冊登記表，并提交本人有效身份證件復印件。2.志愿服務組織應當對志愿者的申請進行審核，審核通過的予以注冊，并為志愿者頒發(fā)志愿者證。（三）培訓1.志愿服務組織應當根據志愿者的服務領域和崗位需求，為志愿者提供相應的培訓。2.培訓內容應當包括志愿服務理念、服務技能、安全知識、法律法規(guī)等方面。（四）管理1.志愿服務組織應當建立志愿者檔案，記錄志愿者的基本信息、服務記錄、培訓情況等。2.志愿服務組織應當定期對志愿者進行考核，考核結果作為志愿者表彰獎勵、續(xù)期注冊的依據。（五）激勵與保障1.志愿服務組織應當建立志愿者激勵機制，對表現優(yōu)秀的志愿者給予表彰獎勵。2.志愿服務組織應當為志愿者提供必要的保障，包括購買意外保險、提供必要的工作條件等。四、志愿服務活動管理（一）活動策劃與組織1.志愿服務組織應當根據社會需求和自身實際情況，策劃開展志愿服務活動。2.志愿服務活動的策劃應當充分征求志愿者和服務對象的意見，確保活動的可行性和有效性。3.志愿服務組織應當制定詳細的活動方案，明確活動目標、內容、時間、地點、參與人員、安全保障措施等事項。（二）活動實施1.志愿服務組織應當按照活動方案組織實施志愿服務活動，確保活動順利進行。2.在活動實施過程中，志愿服務組織應當加強對志愿者的管理和指導，確保志愿者按照規(guī)定的服務內容和標準提供服務。3.志愿服務組織應當為志愿者提供必要的支持和幫助，解決志愿者在服務過程中遇到的問題。（三）活動記錄與評估1.志愿服務組織應當對志愿服務活動進行記錄，包括活動時間、地點、內容、參與人員、服務對象反饋等信息。2.志愿服務組織應當定期對志愿服務活動進行評估，總結經驗教訓，不斷改進活動質量。3.志愿服務組織應當將活動記錄和評估結果作為志愿者考核、表彰獎勵的重要依據。五、志愿服務保障與支持（一）政策支持1.政府應當制定相關政策，鼓勵和支持志愿服務事業(yè)發(fā)展，將志愿服務納入社會治理體系。2.政府應當對在志愿服務工作中表現突出的組織和個人給予表彰獎勵，并在資金、項目、場地等方面給予支持。（二）資金保障1.志愿服務組織的資金來源主要包括政府資助、社會捐贈、服務收費等。2.政府應當設立志愿服務專項資金，用于支持志愿服務項目開展、志愿者培訓、表彰獎勵等。3.志愿服務組織應當建立健全財務管理制度，規(guī)范資金使用，確保資金安全。（三）培訓與指導1.政府應當建立志愿服務培訓體系，為志愿服務組織和志愿者提供專業(yè)培訓和指導。2.志愿服務組織應當加強自身建設，提高組織管理水平和服務能力。（四）宣傳推廣1.政府和志愿服務組織應當加強志愿服務宣傳推廣，營造良好的社會氛圍。2.宣傳推廣內容應當包括志愿服務理念、活動成果、先進典型等，提高公眾對志愿服務的認知度和參與度。六、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督管理1.市民政局負責對志愿服務組織和志愿服務活動進行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。2.其他有關部門應當按照各自職責，做好志愿服務相關工作的監(jiān)督管理。（二）評估機制1.建立志愿服務評估機制，定期對志愿服務組織的工作進行評估。2.評估內容包括組織建設、活動開展、志愿者管理、社會影響等方面。3.評估結果向社會公布，并作為志愿服務組織表彰獎勵、政府資助的重要依據。（三）投訴舉報1.任何單位和個人發(fā)現志愿服務組織和志愿者存在違法違規(guī)行為的，可以向市民政局或者其他有關部門投訴舉報。2.市民政局和其他有關部門應當及時受理投訴舉報，并依法進行調查處理。七、法律責任（一）志愿服務組織的法律責任1.志愿服務組織違反本辦法規(guī)定的，由市民政局責令改正；情節(jié)嚴重的，依法撤銷登記。2.志愿服務組織有下列情形之一的，由市民政局給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令停止活動：未按照章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務范圍進行活動的；違反國家有關規(guī)定收取費用、籌集資金或者接受、使用捐贈、資助的；從事營利性經營活動的；侵占、私分、挪用志愿服務經費的；其他違反法律法規(guī)規(guī)定的行為。（二）志愿者的法律責任1.志愿者違反本辦法規(guī)定的，志愿服務組織可以取消其注冊資格，并依法追究其相應責任。2.志愿者在志愿服務活動中造成服務對象人身傷害或者財產損失的，應當依法承擔賠償責任。（三）其他單位和個人的法律責任1.任何單位和個人違反本辦法規(guī)定，干擾、阻礙志愿服務活動正常開展的，由公安