政府直播管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)政府直播活動(dòng)的規(guī)范管理，保障直播活動(dòng)合法、有序、高效開展，提高政府工作透明度，增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于各級(jí)政府部門及所屬機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開展的各類直播活動(dòng)，包括政策解讀、政務(wù)公開、民生服務(wù)、在線訪談、應(yīng)急處置等。（三）基本原則1.合法性原則：直播活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反憲法和法律規(guī)定，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和公民、法人及其他組織的合法權(quán)益。2.真實(shí)性原則：直播內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾。3.規(guī)范性原則：直播活動(dòng)應(yīng)按照規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保直播質(zhì)量和效果。4.安全性原則：保障直播活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和人員安全，防止出現(xiàn)安全事故。二、直播主體管理（一）直播申請(qǐng)1.政府部門及所屬機(jī)構(gòu)開展直播活動(dòng)，應(yīng)提前向本級(jí)政府宣傳部門提交直播申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括直播主題、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參與人員、直播內(nèi)容提綱等。2.宣傳部門應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后予以批準(zhǔn)，并發(fā)放直播許可證。（二）直播主體資格1.開展直播活動(dòng)的政府部門及所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的人員、技術(shù)和設(shè)備條件，能夠保障直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.直播人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉直播流程和要求，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。（三）直播主體責(zé)任1.政府部門及所屬機(jī)構(gòu)作為直播主體，應(yīng)對(duì)直播活動(dòng)的內(nèi)容和質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保直播內(nèi)容符合法律法規(guī)和政策要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。2.直播主體應(yīng)建立健全直播活動(dòng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)直播人員的管理和監(jiān)督，規(guī)范直播行為。3.直播主體應(yīng)及時(shí)處理公眾在直播過程中的提問和反饋，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。三、直播內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.直播內(nèi)容應(yīng)在直播前進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和政策要求，不涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。2.審核內(nèi)容包括直播主題、內(nèi)容提綱、嘉賓言論、互動(dòng)環(huán)節(jié)等，確保直播內(nèi)容積極健康、正面向上。（二）內(nèi)容規(guī)范1.直播內(nèi)容應(yīng)圍繞政府中心工作，突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為公眾提供有價(jià)值的信息和服務(wù)。2.直播內(nèi)容應(yīng)語言規(guī)范、表達(dá)清晰，避免使用模糊、歧義、低俗、暴力等不當(dāng)語言。3.直播內(nèi)容應(yīng)尊重事實(shí)，不得夸大、縮小或歪曲事實(shí)，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)公眾。（三）內(nèi)容更新1.直播主體應(yīng)根據(jù)工作需要和公眾需求，及時(shí)更新直播內(nèi)容，保持直播活動(dòng)的新鮮感和吸引力。2.直播內(nèi)容應(yīng)定期進(jìn)行梳理和總結(jié)，形成長效機(jī)制，不斷提高直播活動(dòng)的質(zhì)量和水平。四、直播流程管理（一）直播策劃1.直播主體應(yīng)根據(jù)直播主題和目的，制定詳細(xì)的直播策劃方案，包括直播流程、互動(dòng)環(huán)節(jié)、技術(shù)支持、人員分工等。2.直播策劃方案應(yīng)提前報(bào)本級(jí)政府宣傳部門備案，確保直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）直播準(zhǔn)備1.直播主體應(yīng)提前做好直播設(shè)備的調(diào)試和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.直播人員應(yīng)提前熟悉直播流程和內(nèi)容，進(jìn)行預(yù)演和排練，確保直播過程的流暢和自然。3.直播主體應(yīng)提前發(fā)布直播預(yù)告，告知公眾直播的時(shí)間、主題、形式等信息，吸引公眾參與。（三）直播實(shí)施1.直播過程中，直播人員應(yīng)嚴(yán)格按照直播策劃方案進(jìn)行操作，確保直播內(nèi)容的準(zhǔn)確和完整。2.直播人員應(yīng)注意語言表達(dá)、形象舉止等方面的規(guī)范，展現(xiàn)政府工作人員的良好形象。3.直播過程中應(yīng)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，及時(shí)回答公眾的提問和反饋，增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流。（四）直播結(jié)束1.直播結(jié)束后，直播主體應(yīng)及時(shí)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行整理和歸檔，保存直播視頻、音頻等資料。2.直播主體應(yīng)及時(shí)總結(jié)直播活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的直播活動(dòng)提供參考和借鑒。五、直播技術(shù)管理（一）技術(shù)保障1.直播主體應(yīng)建立健全直播技術(shù)保障體系，確保直播活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和技術(shù)穩(wěn)定。2.直播主體應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)直播設(shè)備的維護(hù)和管理，及時(shí)處理技術(shù)故障。（二）技術(shù)規(guī)范1.直播活動(dòng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的技術(shù)手段，確保直播質(zhì)量和效果。2.直播技術(shù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保障公眾的合法權(quán)益。（三）技術(shù)創(chuàng)新1.鼓勵(lì)直播主體積極探索新技術(shù)、新應(yīng)用，不斷創(chuàng)新直播形式和內(nèi)容，提高直播活動(dòng)的吸引力和影響力。2.直播主體應(yīng)加強(qiáng)與技術(shù)企業(yè)的合作，共同推動(dòng)直播技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。六、直播互動(dòng)管理（一）互動(dòng)方式1.直播活動(dòng)應(yīng)設(shè)置多種互動(dòng)方式，如在線提問、留言評(píng)論、投票表決等，方便公眾參與和交流。2.直播人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)公眾的提問和反饋，確保互動(dòng)的有效性和及時(shí)性。（二）互動(dòng)管理1.直播主體應(yīng)建立健全互動(dòng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)互動(dòng)內(nèi)容的審核和管理，確保互動(dòng)內(nèi)容健康、文明、有序。2.直播主體應(yīng)及時(shí)處理公眾的投訴和舉報(bào)，維護(hù)直播活動(dòng)的良好秩序。（三）互動(dòng)效果評(píng)估1.直播主體應(yīng)定期對(duì)互動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，分析公眾參與度、滿意度等指標(biāo)，為改進(jìn)直播活動(dòng)提供依據(jù)。2.直播主體應(yīng)根據(jù)互動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整直播內(nèi)容和互動(dòng)方式，提高直播活動(dòng)的質(zhì)量和水平。七、直播安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.直播主體應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事故的發(fā)生。2.直播主體應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。（二）信息安全1.直播主體應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，保護(hù)公眾的個(gè)人信息和隱私，防止信息泄露和濫用。2.直播主體應(yīng)建立健全信息安全管理制度，規(guī)范信息采集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理。（三）人員安全1.直播主體應(yīng)加強(qiáng)人員安全管理，確保直播人員的人身安全。2.直播主體應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，保障直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。八、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.政府部門及所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)直播活動(dòng)的管理和監(jiān)督。2.內(nèi)部監(jiān)督部門應(yīng)定期對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)公眾對(duì)政府直播活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向政府部門及所屬機(jī)構(gòu)反映。2.政府部門及所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理公眾的監(jiān)督意見，公開處理結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）責(zé)任追究1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的政府部門