通信設(shè)備采購及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持協(xié)議第一章總則第一條本合同編號_______第二條合同名稱本合同名稱為“通信設(shè)備采購及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持協(xié)議”。第三條合同雙方甲方：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________乙方：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________第四條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就通信設(shè)備采購及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證通信設(shè)備的順利交付和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定運行。第五條合同期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。2.本合同期滿后，如甲乙雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)_______年。第二章通信設(shè)備采購第六條設(shè)備清單1.甲方需采購的通信設(shè)備清單（1）設(shè)備名稱：___________（2）規(guī)格型號：___________（3）數(shù)量：___________（4）單價：___________（5）總價：___________2.乙方向甲方提供上述清單中設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)。第七條采購價格1.本合同設(shè)備采購價格以人民幣計算，總價為：___________元。2.價格包括但不限于設(shè)備成本、運輸費、安裝費、調(diào)試費等。第八條交付時間1.乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)完成設(shè)備的采購和運輸。2.乙方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)甲方指定地點后_______個工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試。第九條付款方式1.甲方應(yīng)在設(shè)備交付驗收合格后_______個工作日內(nèi)支付乙方合同總價_______%的款項。2.剩余款項在設(shè)備正常運行滿_______個月，且無重大質(zhì)量問題后，甲方應(yīng)支付剩余_______%的款項。第三章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持第十條服務(wù)內(nèi)容1.乙方向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持：（1）設(shè)備維護：保證設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。（2）技術(shù)支持：提供24小時技術(shù)咨詢服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）故障排除：接到甲方故障通知后，在_______小時內(nèi)響應(yīng)并排除故障。2.乙方的服務(wù)范圍覆蓋甲方所有采購的通信設(shè)備。第十一條服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.乙方提供的設(shè)備和維護服務(wù)不得低于設(shè)備生產(chǎn)商的技術(shù)要求和規(guī)范。第十二條服務(wù)期限1.本合同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持期限自設(shè)備交付驗收合格之日起開始計算，期限為_______年。2.服務(wù)期滿后，如甲乙雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)_______年。第四章違約責(zé)任第十三條違約責(zé)任概述1.如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式第十四條違約情形及違約金1.若乙方未按時交付設(shè)備，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價_______%的違約金。2.若乙方提供的設(shè)備質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。3.若甲方未按時支付款項，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。第五章保密條款第十五條保密內(nèi)容1.甲乙雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密內(nèi)容主要包括但不限于：技術(shù)參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、合作計劃等。第十六條保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后_______年內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行保密。第十七條保密例外1.在法律、法規(guī)要求或人民法院、仲裁機構(gòu)裁判的情況下，保密信息可以披露。2.在保密信息已經(jīng)公開或通過合法途徑獲得的情況下，保密信息不再受本合同保密條款的約束。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十八條技術(shù)支持服務(wù)1.乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）現(xiàn)場技術(shù)支持：在設(shè)備安裝和調(diào)試期間，乙方派技術(shù)人員至現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和問題解答。（2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)。（3）定期技術(shù)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供定期的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方操作人員熟悉設(shè)備使用。第十九條技術(shù)支持響應(yīng)時間1.對于甲方的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在收到請求后的_______小時內(nèi)響應(yīng)。2.對于緊急故障，乙方應(yīng)在_______小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。第二十條培訓(xùn)安排1.乙方應(yīng)按照甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備操作、故障排查、維護保養(yǎng)等。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十一條數(shù)據(jù)安全1.乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全。2.乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第二十二條隱私保護1.乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方不得使用甲方的個人信息進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的營銷活動。第八章售后服務(wù)第二十三條售后服務(wù)內(nèi)容1.乙方向甲方提供以下售后服務(wù)：（1）設(shè)備保修：在設(shè)備保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的免費維修和更換零部件。（2）故障排除：在接到甲方故障報告后，乙方應(yīng)盡快響應(yīng)并采取措施解決故障。（3）咨詢與解答：乙方提供電話、郵件等方式的咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第二十四條售后服務(wù)期限1.本合同設(shè)備的售后服務(wù)期限為_______個月。2.售后服務(wù)期滿后，甲方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，可與乙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第九章合同變更第二十五條變更程序1.合同任何內(nèi)容的變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十六條變更文件的保管1.甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同變更文件，作為合同組成部分。2.如一方遺失合同變更文件，另一方應(yīng)提供副本或證明文件。第十章合同解除第二十七條解除條件1.如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正。（2）一方破產(chǎn)、清算、解散或因其他原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。2.合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理未完成事項。第十一章合同附件第二十八條附件內(nèi)容1.本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）通信設(shè)備采購清單及報價單。（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持詳細(xì)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則。（4）保密協(xié)議。（5）其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。第二十九條附件效力1.合同附件與本合同具有同等法律效力。2.合同附件與本合同內(nèi)容不一致的，以合同附件為準(zhǔn)。第三十條附件修改1.合同附件的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.附件修改自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同履行監(jiān)督第三十一條監(jiān)督機構(gòu)1.甲乙雙方可設(shè)立合同履行監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況。2.監(jiān)督小組由甲乙雙方各自指派一名代表組成。第三十二條監(jiān)督內(nèi)容1.監(jiān)督小組應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行檢查，包括但不限于設(shè)備交付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持、技術(shù)支持等。2.監(jiān)督小組應(yīng)就監(jiān)督結(jié)果向甲乙雙方報告，并提出改進(jìn)建議。第三十三條監(jiān)督期限1.監(jiān)督期限自合同生效之日起至合同終止之日止。2.監(jiān)督期限屆滿，監(jiān)督小組應(yīng)向甲乙雙方提交監(jiān)督報告。第十三章合同爭議解決第三十四條爭議解決方式1.甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第三十五條爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在_______日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議通知。2.接到爭議通知后，雙方應(yīng)在___