酒店智能設(shè)備運維協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號_______1.2協(xié)議名稱酒店智能設(shè)備運維協(xié)議1.3協(xié)議簽訂日期_______1.4協(xié)議生效日期自雙方簽字蓋章之日起____天。1.5協(xié)議目的為明確甲乙雙方在酒店智能設(shè)備運維方面的權(quán)利和義務(wù)，保證設(shè)備正常運行，提高酒店服務(wù)質(zhì)量和效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。1.6協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議包括但不限于設(shè)備運維范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算、保密條款、違約責(zé)任等。第二章甲乙雙方基本信息2.1甲方甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系方式：____________________2.2乙方乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________第三章運維范圍及內(nèi)容3.1運維范圍本協(xié)議所涉及的運維范圍為甲方酒店內(nèi)所有智能設(shè)備的維護和運行，包括但不限于以下設(shè)備：（1）客房智能控制系統(tǒng)；（2）公共區(qū)域智能監(jiān)控系統(tǒng)；（3）餐飲部智能管理系統(tǒng)；（4）會議室智能控制系統(tǒng)；（5）其他甲方指定的智能設(shè)備。3.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：（1）設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)；（2）設(shè)備的故障排除與維修；（3）設(shè)備的升級與優(yōu)化；（4）設(shè)備運行數(shù)據(jù)的收集與分析；（5）應(yīng)急事件的響應(yīng)與處理。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備正常運行率達到95%以上；（2）設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過2小時；（3）設(shè)備維修合格率達到98%以上；（4）設(shè)備運行數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。4.2質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章費用結(jié)算與支付5.1費用標(biāo)準(zhǔn)運維費用按年收取，具體金額及支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2支付方式甲方向乙方支付的費用，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式在每月____日之前支付。5.3付款條件乙方完成每月運維服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)報告和發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費用。5.4逾期付款如甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)，直至甲方支付欠款及相應(yīng)滯納金。第六章設(shè)備維護與保養(yǎng)6.1定期檢查6.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對酒店智能設(shè)備進行定期檢查，包括但不限于每月對客房智能控制系統(tǒng)和公共區(qū)域智能監(jiān)控系統(tǒng)進行一次全面檢查。6.1.2定期檢查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備外觀、運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫妫ＷC設(shè)備正常運行。6.2保養(yǎng)計劃6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和制造商的建議，制定合理的保養(yǎng)計劃。6.2.2保養(yǎng)計劃應(yīng)包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等維護工作，以保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。6.3保養(yǎng)記錄6.3.1乙方應(yīng)詳細記錄每次保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果及責(zé)任人。6.3.2保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以便甲方隨時查閱。第七章故障處理與維修7.1故障報告7.1.1用戶發(fā)覺設(shè)備故障時，應(yīng)立即向乙方報告。7.1.2乙方應(yīng)在接到故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進行現(xiàn)場勘查。7.2維修流程7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)故障原因和維修難易程度，制定合理的維修方案。7.2.2維修過程中，乙方應(yīng)盡量減少對甲方正常運營的影響。7.3維修質(zhì)量7.3.1維修完成后，乙方應(yīng)保證設(shè)備恢復(fù)正常運行，并經(jīng)甲方驗收合格。7.3.2如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進行重新維修。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方設(shè)備運行數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方設(shè)備運行數(shù)據(jù)用于其他目的。8.2保密條款8.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及到的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，包括但不限于電話、遠程協(xié)助等方式。9.1.2乙方應(yīng)保證甲方工作人員在遇到技術(shù)問題時能夠得到有效的幫助。9.2培訓(xùn)服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備操作培訓(xùn)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本操作、常見故障處理等。第十章協(xié)議的終止與續(xù)簽10.1終止條件10.1.1協(xié)議期滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.1.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止協(xié)議。10.2終止通知10.2.1協(xié)議終止前，雙方應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。10.2.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)保證甲方設(shè)備在合理時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。第十一章其他條款11.1協(xié)議的附件本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）設(shè)備清單；（2）服務(wù)明細表；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認為必要的文件。11.2不可抗力11.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.3法律適用與爭議解決11.3.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章通知與通訊12.1通知方式雙方之間的通知，除本協(xié)議另有約定外，均應(yīng)以書面形式進行。12.2通知送達12.2.1通知應(yīng)通過掛號信或特快專遞方式送達對方指定地址。12.2.2通知自交付郵局或快遞公司之日起，視為送達。12.3通訊方式雙方應(yīng)保持通訊暢通，如通訊方式變更，應(yīng)及時通知對方。第十三章協(xié)議的修改與補充13.1協(xié)議的修改