商戶退鋪管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織內(nèi)商戶退鋪的管理流程，維護公司/組織與商戶的合法權益，保障商業(yè)運營秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本公司/組織所經(jīng)營的商業(yè)區(qū)域內(nèi)租賃場地進行經(jīng)營活動的各類商戶。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準，確保退鋪管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則對待所有商戶一視同仁，在退鋪過程中遵循公平、公正的程序和標準，保障各方權益。3.協(xié)商一致原則鼓勵公司/組織與商戶通過友好協(xié)商解決退鋪相關事宜，達成一致意見后辦理退鋪手續(xù)。4.妥善處理原則注重維護商業(yè)區(qū)域的穩(wěn)定和正常運營，妥善處理退鋪后的各項事宜，減少對其他商戶和消費者的影響。二、退鋪條件（一）合同期滿租賃合同約定的租賃期限屆滿，商戶不再續(xù)租的，可申請退鋪。（二）提前解約1.經(jīng)公司/組織與商戶協(xié)商一致，雙方同意提前解除租賃合同的。2.因不可抗力因素導致租賃合同無法繼續(xù)履行，且雙方協(xié)商一致解除合同的。3.商戶出現(xiàn)以下情形之一，公司/組織有權提前解除租賃合同并要求商戶退鋪：嚴重違反租賃合同約定，如拖欠租金、物業(yè)費等費用超過[X]天。從事違法違規(guī)經(jīng)營活動，被相關部門責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照的。擅自改變租賃場地用途，經(jīng)公司/組織書面通知后仍未改正的。嚴重影響商業(yè)區(qū)域整體形象和運營秩序，經(jīng)公司/組織多次勸阻無效的。（三）其他特殊情況1.商戶因經(jīng)營不善、市場調(diào)整等自身原因，確實無法繼續(xù)經(jīng)營，且符合租賃合同約定的退鋪條件的。2.根據(jù)城市規(guī)劃、商業(yè)布局調(diào)整等原因，需要對商業(yè)區(qū)域進行改造或調(diào)整，導致商戶無法繼續(xù)經(jīng)營的，公司/組織應按照相關規(guī)定妥善處理商戶退鋪事宜。三、退鋪申請與受理（一）申請時間1.合同期滿不再續(xù)租的商戶，應在租賃期限屆滿前[X]天向公司/組織提交退鋪申請。2.提前解約的商戶，應提前[X]天向公司/組織提交書面退鋪申請，并說明解約原因。（二）申請材料1.退鋪申請書，應詳細說明退鋪原因、預計退鋪時間等內(nèi)容。2.商戶營業(yè)執(zhí)照副本復印件。3.租賃合同原件。4.如有欠費情況，需提供費用結清證明。5.其他相關證明材料（如有）。（三）受理流程1.公司/組織收到商戶退鋪申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核。2.審核內(nèi)容包括申請材料是否齊全、退鋪原因是否符合規(guī)定、是否存在欠費等情況。3.如申請材料齊全且符合要求，公司/組織應予以受理，并向商戶出具受理回執(zhí)；如申請材料不齊全或不符合要求，應一次性告知商戶需要補充或更正的材料。四、退鋪審批（一）初審1.受理退鋪申請后，由公司/組織相關部門（如招商部門、運營部門等）對退鋪事宜進行初審。2.初審內(nèi)容包括商戶經(jīng)營情況、租賃合同履行情況、是否存在糾紛等。3.初審部門應在[X]個工作日內(nèi)完成初審工作，并出具初審意見。（二）復審1.初審通過后，由公司/組織高層管理人員或?qū)ｉT的退鋪審批小組進行復審。2.復審主要對退鋪的必要性、合理性以及對公司/組織和其他商戶的影響進行評估。3.復審部門應在[X]個工作日內(nèi)完成復審工作，并做出審批決定。（三）審批結果通知1.如退鋪申請獲得批準，公司/組織應在[X]個工作日內(nèi)通知商戶，并告知其退鋪的具體流程和時間要求。2.如退鋪申請未獲批準，公司/組織應向商戶說明原因，并提供相應的解釋和建議。五、退鋪交接（一）場地清理1.商戶應在退鋪前自行清理租賃場地內(nèi)的物品和設備，恢復場地原狀。2.如場地存在損壞或裝修改造等情況，商戶應按照租賃合同約定進行修復或賠償。（二）設施設備檢查1.公司/組織相關部門應在商戶退鋪時對租賃場地內(nèi)的設施設備進行檢查，確保設施設備完好無損。2.如發(fā)現(xiàn)設施設備存在損壞，應按照租賃合同約定由商戶承擔維修或賠償責任。（三）鑰匙及相關資料交接1.商戶應向公司/組織交還租賃場地的鑰匙及其他相關資料，如門禁卡、水電費繳費卡等。2.公司/組織應在收到鑰匙及相關資料后，出具交接清單。（四）費用結算1.商戶在退鋪前應結清所有費用，包括租金、物業(yè)費、水電費、違約金等。2.公司/組織財務部門應在商戶退鋪時進行費用結算，并出具結算清單。3.如商戶存在欠費情況，公司/組織有權從其保證金中扣除相應費用，不足部分有權繼續(xù)追償。六、保證金退還（一）退還條件1.商戶在退鋪時已按照租賃合同約定履行了全部義務，包括但不限于場地清理、設施設備完好、費用結清等。2.經(jīng)公司/組織相關部門檢查驗收合格后，保證金予以退還。（二）退還流程1.商戶向公司/組織提交保證金退還申請，并附上退鋪交接清單和費用結算清單。2.公司/組織財務部門對申請進行審核，確認無誤后，按照規(guī)定辦理保證金退還手續(xù)。3.保證金退還一般采用銀行轉賬方式，將款項退還至商戶指定的銀行賬戶。七、違約責任（一）商戶違約責任1.如商戶未按照本辦法規(guī)定的時間和程序申請退鋪，或未經(jīng)公司/組織批準擅自退鋪的，應按照租賃合同約定承擔違約責任，支付違約金。2.如商戶在退鋪過程中違反租賃合同約定，給公司/組織造成損失的，應承擔賠償責任。3.如商戶未按照要求清理場地、交接設施設備或結清費用的，公司/組織有權采取相應措施，如暫扣保證金、要求商戶繼續(xù)履行義務等，并要求商戶承擔因此產(chǎn)生的費用。（二）公司/組織違約責任1.如公司/組織未按照本辦法規(guī)定的程序和時間辦理退鋪審批手續(xù)，給商戶造成損失的，應承擔賠償責任。2.如公司/組織在退鋪過程中違反法律法規(guī)或租賃合同約定，損害商戶合法權益的，應依法承擔相應的法律責任。八、爭議解決（一）協(xié)商解決公司/組織與商戶在退鋪過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應本著平等、互利、互諒的原則，積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可根據(jù)租賃合同約定選擇仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行租賃合同中除爭議事項以外的其他條款