招商中介管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)招商中介的規(guī)范管理，充分發(fā)揮招商中介在促進(jìn)招商引資工作中的積極作用，保障公司招商引資工作的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與公司簽訂招商中介服務(wù)協(xié)議，為公司提供招商引資相關(guān)服務(wù)的各類中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：招商中介的活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，不得從事違法違規(guī)行為。2.誠實(shí)守信原則：招商中介應(yīng)秉持誠實(shí)守信的態(tài)度，如實(shí)提供信息，不得隱瞞、欺詐。3.公平公正原則：公司與招商中介在合作過程中應(yīng)遵循公平公正原則，保障雙方合法權(quán)益。4.有償服務(wù)原則：招商中介按照協(xié)議約定提供服務(wù)，公司根據(jù)服務(wù)效果給予相應(yīng)報(bào)酬。二、招商中介的準(zhǔn)入（一）資質(zhì)要求1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法有效的證照。2.具備與招商中介服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員和業(yè)務(wù)能力，如熟悉招商引資政策、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力等。3.無不良信用記錄，在以往經(jīng)營活動(dòng)中未出現(xiàn)過重大違法違規(guī)行為。（二）申請流程1.有意向成為招商中介的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，需向公司提交書面申請，申請內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)構(gòu)基本情況、業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)人員情況、過往招商業(yè)績等。2.公司對(duì)申請材料進(jìn)行初審，初審合格后安排面談或?qū)嵉乜疾欤M(jìn)一步了解其實(shí)際情況和服務(wù)能力。3.根據(jù)面談和考察結(jié)果，公司決定是否批準(zhǔn)其成為招商中介。如批準(zhǔn)，雙方簽訂招商中介服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。三、招商中介的服務(wù)內(nèi)容及要求（一）信息收集與提供1.及時(shí)收集并向公司提供各類招商引資項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目名稱、投資方基本情況、項(xiàng)目概況、投資意向等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步篩選和分析，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。3.定期向公司匯報(bào)信息收集及項(xiàng)目跟蹤進(jìn)展情況。（二）項(xiàng)目對(duì)接與洽談1.協(xié)助公司與潛在投資方進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接，安排會(huì)面、組織洽談等活動(dòng)。2.在洽談過程中，積極傳達(dá)公司的招商政策和項(xiàng)目優(yōu)勢，促進(jìn)雙方溝通交流。3.及時(shí)向公司反饋洽談進(jìn)展情況及投資方意見和建議。（三）促成項(xiàng)目簽約1.全力推動(dòng)項(xiàng)目達(dá)成合作意向，協(xié)助雙方起草、審核合作協(xié)議等相關(guān)文件。2.協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目簽約過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利簽約。（四）服務(wù)要求1.招商中介應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.保守公司商業(yè)秘密，在服務(wù)過程中知悉的公司項(xiàng)目信息、客戶資料等不得泄露給第三方。3.積極配合公司開展各類招商引資活動(dòng)，參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等。四、招商中介的考核與評(píng)價(jià)（一）考核指標(biāo)1.信息收集量：統(tǒng)計(jì)招商中介每月收集并提供給公司的有效招商引資項(xiàng)目信息數(shù)量。2.項(xiàng)目對(duì)接成功率：計(jì)算成功對(duì)接潛在投資方并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性洽談階段的項(xiàng)目數(shù)量占對(duì)接項(xiàng)目總數(shù)的比例。3.項(xiàng)目簽約率：統(tǒng)計(jì)通過招商中介促成簽約的項(xiàng)目數(shù)量占其跟進(jìn)項(xiàng)目總數(shù)的比例。4.信息質(zhì)量：根據(jù)公司對(duì)招商中介提供信息的準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性等方面的評(píng)估情況進(jìn)行打分。5.服務(wù)滿意度：通過公司向投資方及內(nèi)部相關(guān)部門發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，收集對(duì)招商中介服務(wù)的評(píng)價(jià)意見，計(jì)算滿意度得分。（二）考核周期考核周期為每季度一次，于季度末進(jìn)行。（三）考核方式1.公司招商部門負(fù)責(zé)收集招商中介各項(xiàng)考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行整理分析。2.組織相關(guān)人員對(duì)招商中介的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)招商中介進(jìn)行排名，并將考核情況反饋給招商中介。（四）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核優(yōu)秀的招商中介，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先合作機(jī)會(huì)等。2.對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的招商中介，公司有權(quán)采取警告、暫停合作、終止合作等措施。五、招商中介的報(bào)酬與支付（一）報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)招商中介促成項(xiàng)目的實(shí)際投資額及項(xiàng)目類型，按照一定比例確定報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。具體比例在招商中介服務(wù)協(xié)議中明確約定。2.對(duì)于信息收集等基礎(chǔ)性服務(wù)，根據(jù)服務(wù)工作量及成效給予適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議中另行規(guī)定。（二）支付方式1.對(duì)于促成簽約的項(xiàng)目，在項(xiàng)目投資方資金到賬且相關(guān)手續(xù)辦理完畢后，按照協(xié)議約定支付報(bào)酬。2.對(duì)于信息收集等費(fèi)用補(bǔ)貼，根據(jù)考核結(jié)果，在季度末一次性支付。（三）支付流程1.招商中介向公司提交報(bào)酬支付申請，附上相關(guān)項(xiàng)目資料及服務(wù)成果證明。2.公司招商部門對(duì)申請進(jìn)行審核，核實(shí)服務(wù)內(nèi)容及成果是否符合協(xié)議要求。3.審核通過后，提交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行支付，財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度辦理支付手續(xù)。六、監(jiān)督與管理（一）日常監(jiān)督1.公司招商部門負(fù)責(zé)對(duì)招商中介的日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查其工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.建立招商中介服務(wù)檔案，記錄其服務(wù)過程中的各項(xiàng)信息，包括項(xiàng)目對(duì)接情況、信息提供記錄、考核評(píng)價(jià)結(jié)果等。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，接受投資方及內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)招商中介的投訴。投訴渠道包括電話、郵箱、信件等。2.對(duì)于收到的投訴，公司及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，按照本辦法及服務(wù)協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴方。（三）違規(guī)處理1.若招商中介違反法律法規(guī)、本辦法及服務(wù)協(xié)議約定，公司有權(quán)要求其立即改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。2.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如泄露公司商業(yè)秘密、提供虛假信息、擾亂招商工作秩序等，公司除終止合作外，依法追究其法律