第1篇一、背景近年來，我國醫(yī)療行業(yè)得到了迅速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高，但同時也暴露出一些問題，如醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)不規(guī)范、過度醫(yī)療、藥品回扣等。這些問題嚴(yán)重影響了人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。為了規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，保障人民群眾的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞人民群眾健康需求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)管，深化改革，推動醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)規(guī)范有序，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。三、整治目標(biāo)1.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，消除不合理收費(fèi)，減輕患者負(fù)擔(dān)。2.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。3.完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)制度，建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管體系。4.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。四、整治措施（一）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策宣傳1.加大對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策的宣傳力度，提高醫(yī)務(wù)人員和患者對收費(fèi)政策的知曉率。2.利用多種渠道，如網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等，廣泛宣傳醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，讓群眾了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。（二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為1.嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市關(guān)于醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的政策規(guī)定，禁止違規(guī)收費(fèi)。2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，對未納入收費(fèi)目錄的項(xiàng)目，不得收費(fèi)。3.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式等。4.嚴(yán)格執(zhí)行退費(fèi)規(guī)定，對違規(guī)收費(fèi)的，及時退還患者。（三）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管1.建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管制度，明確監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。2.加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的日常監(jiān)管，定期開展專項(xiàng)檢查。3.對違規(guī)收費(fèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依法予以查處，追究相關(guān)責(zé)任。4.鼓勵群眾舉報(bào)違規(guī)收費(fèi)行為，對舉報(bào)人予以保護(hù)。（四）推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)制度改革1.深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革，逐步取消藥品加成，降低醫(yī)療服務(wù)成本。2.推行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.探索建立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動態(tài)調(diào)整機(jī)制，使醫(yī)療服務(wù)價(jià)格與市場供求關(guān)系相適應(yīng)。4.完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)信息公開制度，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。（五）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)規(guī)范意識。3.定期開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)審計(jì)，確保醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)合法合規(guī)。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施和督促檢查。（二）明確責(zé)任分工各級衛(wèi)生健康行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查加大對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作的監(jiān)督檢查力度，對整治不力、問題突出的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作的重要意義，營造良好的輿論氛圍。六、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（2022年1月-2月）1.制定本方案，明確整治目標(biāo)和措施。2.開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員和患者對收費(fèi)政策的知曉率。（二）自查自糾階段（2022年3月-4月）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展自查自糾，查找存在問題，制定整改措施。2.對自查自糾情況進(jìn)行匯總上報(bào)。（三）專項(xiàng)整治階段（2022年5月-10月）1.各級衛(wèi)生健康行政部門開展專項(xiàng)整治，對違規(guī)收費(fèi)行為進(jìn)行查處。2.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管，確保整治工作取得實(shí)效。（四）總結(jié)評估階段（2022年11月-12月）1.對整治工作進(jìn)行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。2.建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管長效機(jī)制。七、預(yù)期效果通過實(shí)施本方案，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕患者負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第2篇一、背景隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)問題日益凸顯，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在亂收費(fèi)、過度醫(yī)療、不合理檢查等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了患者的合法權(quán)益，影響了醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，現(xiàn)制定本方案。二、整治目標(biāo)1.嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，消除亂收費(fèi)、過度醫(yī)療、不合理檢查等現(xiàn)象。2.提高醫(yī)療服務(wù)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。3.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.保障患者合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)良好秩序。三、整治措施（一）加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)1.通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道，廣泛宣傳醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，提高醫(yī)務(wù)人員和患者的政策知曉率。2.定期組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人員熟練掌握相關(guān)政策。（二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行調(diào)整。2.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，確保收費(fèi)合理。3.對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，區(qū)分基本醫(yī)療服務(wù)和非基本醫(yī)療服務(wù)，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理1.建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)流程、責(zé)任主體和監(jiān)督機(jī)制。2.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)監(jiān)管，確保收費(fèi)合法、合規(guī)。3.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部收費(fèi)情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（四）提高醫(yī)療服務(wù)透明度1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯眼位置公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等信息，方便患者查詢。2.建立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)信息公開平臺，及時公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況，接受社會監(jiān)督。3.推廣使用電子收費(fèi)系統(tǒng)，提高收費(fèi)透明度。（五）加強(qiáng)監(jiān)督檢查1.建立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督檢查機(jī)制，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行定期檢查。2.加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的隨機(jī)抽查，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)、過度醫(yī)療等違法行為。3.對違反規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依法予以處罰，并公開曝光。（六）強(qiáng)化患者權(quán)益保障1.建立醫(yī)療服務(wù)投訴舉報(bào)制度，及時受理患者投訴，保障患者合法權(quán)益。2.加強(qiáng)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，及時化解醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)良好秩序。3.對侵害患者權(quán)益的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依法予以處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（1個月）1.制定醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治方案，明確整治目標(biāo)、措施和實(shí)施步驟。2.通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道，廣泛宣傳整治方案，提高社會知曉率。（二）自查自糾階段（2個月）1.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照整治方案，開展自查自糾，查找存在的問題和不足。2.對自查發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。（三）集中整治階段（3個月）1.各級衛(wèi)生行政部門組織開展集中整治行動，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法予以處理，確保整治效果。（四）鞏固提升階段（2個月）1.對整治過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題進(jìn)行總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)長效管理機(jī)制，鞏固整治成果。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作。（二）明確責(zé)任分工各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確責(zé)任分工，確保整治工作落到實(shí)處。（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查對整治工作進(jìn)行定期督導(dǎo)檢查，確保整治工作取得實(shí)效。（四）加大宣傳力度通過多種渠道，廣泛宣傳整治工作，提高社會知曉率。六、預(yù)期效果通過實(shí)施本方案，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)以下效果：1.醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為得到有效規(guī)范，亂收費(fèi)、過度醫(yī)療、不合理檢查等現(xiàn)象得到明顯遏制。2.醫(yī)療服務(wù)透明度得到提高，患者明明白白消費(fèi)。3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到提升，患者滿意度不斷提高。4.醫(yī)療行業(yè)良好秩序得到維護(hù)，患者合法權(quán)益得到保障。第3篇一、背景近年來，我國醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)問題日益突出，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在亂收費(fèi)、過度檢查、過度治療等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了患者的合法權(quán)益，影響了醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持依法行政、規(guī)范管理、公開透明、群眾滿意的原則，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾健康權(quán)益。三、整治目標(biāo)1.全面規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，杜絕亂收費(fèi)、過度檢查、過度治療等現(xiàn)象。2.提高醫(yī)療服務(wù)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。3.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，確保整治工作取得實(shí)效。四、整治措施（一）加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)1.組織開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策宣傳活動，提高醫(yī)務(wù)人員和患者對收費(fèi)政策的知曉率。2.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人員熟悉相關(guān)政策。（二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為1.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材等價(jià)格政策，嚴(yán)禁違規(guī)加價(jià)銷售。3.加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，對違規(guī)收費(fèi)行為依法予以查處。（三）提高醫(yī)療服務(wù)透明度1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醒目位置公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療流程等信息。2.建立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)查詢系統(tǒng)，方便患者查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)信息公開，接受社會監(jiān)督。（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理1.建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識。3.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)審計(jì)，確保收費(fèi)行為規(guī)范。（五）建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制1.加強(qiáng)部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力。2.建立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)舉報(bào)投訴制度，及時查處違規(guī)收費(fèi)行為。3.加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查，確保整治工作取得實(shí)效。五、組織實(shí)施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治工作。（二）明確責(zé)任分工各部門按照職責(zé)分工，落實(shí)整治工作任務(wù)。（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查對整治工作進(jìn)行定期督導(dǎo)檢查，確保整治工作取得實(shí)效。六、保障措施（一）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障加大對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作的經(jīng)費(fèi)投入，確保整治工作順利開展。（二）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整治工作隊(duì)伍建設(shè)，提高整治工作水平。（三）加強(qiáng)信息報(bào)送建立健全信息報(bào)送制度，及時報(bào)送整治工作進(jìn)展情況。七、預(yù)期效果通過實(shí)施本方案，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)以下效果：1.醫(yī)療服務(wù)收