政府oa管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范政府辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)的使用與管理，提高政府工作效率，促進(jìn)政務(wù)信息資源共享，確保政府工作的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本政府機(jī)關(guān)內(nèi)所有部門及工作人員在使用OA系統(tǒng)過程中的相關(guān)行為管理。（三）基本原則1.合法性原則：OA系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.安全可靠原則：確保OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.高效便捷原則：充分利用OA系統(tǒng)的功能，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為政府工作提供便捷的支持。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：對(duì)OA系統(tǒng)的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，確保各部門、各崗位在使用過程中有章可循。二、OA系統(tǒng)管理職責(zé)（一）信息化管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.制定OA系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，指導(dǎo)各部門正確使用系統(tǒng)。3.負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)用戶賬號(hào)的創(chuàng)建、變更和注銷管理，保障用戶賬號(hào)的安全。4.對(duì)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和存儲(chǔ)管理，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和維護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失。5.及時(shí)處理OA系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，保障系統(tǒng)的正常使用。（二）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門OA系統(tǒng)的日常使用和管理，指定專人作為本部門OA系統(tǒng)的管理員，負(fù)責(zé)本部門用戶賬號(hào)的管理和系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作。2.督促本部門工作人員按照規(guī)定使用OA系統(tǒng)，確保各項(xiàng)工作流程在系統(tǒng)中規(guī)范運(yùn)行。3.及時(shí)向信息化管理部門反饋OA系統(tǒng)使用過程中存在的問題和需求，配合信息化管理部門做好系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)工作。（三）系統(tǒng)使用人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本管理辦法和OA系統(tǒng)的操作規(guī)程，正確使用OA系統(tǒng)。2.妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或密碼泄露，應(yīng)及時(shí)向本部門管理員報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。3.按照工作流程在OA系統(tǒng)中及時(shí)處理各類公文、信息等，確保工作的時(shí)效性。4.積極參加OA系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的操作技能和應(yīng)用水平。三、OA系統(tǒng)使用規(guī)范（一）賬號(hào)管理1.用戶賬號(hào)由信息化管理部門統(tǒng)一創(chuàng)建，各部門管理員負(fù)責(zé)本部門用戶賬號(hào)的分配和管理。用戶賬號(hào)應(yīng)遵循實(shí)名制原則，與工作人員的真實(shí)身份相對(duì)應(yīng)。2.用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因工作需要他人使用本人賬號(hào)的，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在使用完畢后及時(shí)修改密碼。3.員工離職或崗位變動(dòng)時(shí)，所在部門管理員應(yīng)及時(shí)通知信息化管理部門注銷或變更其OA系統(tǒng)賬號(hào)。（二）公文處理1.公文起草擬稿人應(yīng)按照公文格式要求，在OA系統(tǒng)中準(zhǔn)確填寫公文標(biāo)題、文號(hào)、主送單位、正文、附件等內(nèi)容。涉及多個(gè)部門的公文，主辦部門應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保公文內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。2.公文審核部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門起草的公文進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核公文內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、規(guī)范性以及格式是否符合要求等。需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批的公文，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程提交審批。3.公文簽發(fā)公文經(jīng)審核無誤后，由有權(quán)簽發(fā)人進(jìn)行簽發(fā)。簽發(fā)人應(yīng)認(rèn)真審閱公文內(nèi)容，簽署明確的意見和姓名、日期。4.公文流轉(zhuǎn)公文簽發(fā)后，按照設(shè)定的流程在OA系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)。流轉(zhuǎn)過程中，各環(huán)節(jié)工作人員應(yīng)及時(shí)處理，不得延誤。對(duì)于緊急公文，應(yīng)按照特事特辦的原則，優(yōu)先處理，確保公文的時(shí)效性。5.公文歸檔公文辦理完畢后，承辦人員應(yīng)按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，將公文原件及相關(guān)附件整理歸檔。歸檔后的公文應(yīng)在OA系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)記，以便日后查詢和利用。（三）信息發(fā)布1.信息發(fā)布應(yīng)遵循準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范的原則。發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核同意，確保信息內(nèi)容真實(shí)、可靠，無涉密信息。2.信息發(fā)布的格式應(yīng)符合OA系統(tǒng)的要求，語言表達(dá)應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂。3.對(duì)于重要信息的發(fā)布，應(yīng)提前進(jìn)行策劃和審核，確保信息的影響力和傳播效果。（四）會(huì)議管理1.會(huì)議發(fā)起部門應(yīng)提前在OA系統(tǒng)中創(chuàng)建會(huì)議通知，詳細(xì)填寫會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程等信息。2.參會(huì)人員應(yīng)及時(shí)查看會(huì)議通知，并在OA系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)是否參加會(huì)議。如有特殊情況不能參加會(huì)議的，應(yīng)提前向會(huì)議發(fā)起部門請(qǐng)假。3.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織部門應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并在OA系統(tǒng)中發(fā)布，供參會(huì)人員查閱和落實(shí)會(huì)議精神。（五）流程審批1.各部門應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，梳理并優(yōu)化本部門的工作流程，在OA系統(tǒng)中進(jìn)行固化。2.流程審批應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)定的環(huán)節(jié)和權(quán)限進(jìn)行，不得越級(jí)審批或擅自更改流程。3.審批人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審批工作，如遇特殊情況需要延期審批的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明原因。四、OA系統(tǒng)安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全OA系統(tǒng)安全管理制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范安全操作流程。2.定期對(duì)OA系統(tǒng)安全制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強(qiáng)OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，設(shè)備運(yùn)行正常。3.嚴(yán)格控制OA系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，對(duì)不同用戶設(shè)置不同的訪問級(jí)別，防止非法訪問。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的安全管理，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被盜。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，對(duì)涉及重要信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。（四）用戶安全管理1.加強(qiáng)對(duì)OA系統(tǒng)用戶的安全教育，提高用戶的安全意識(shí)，防止因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故。2.要求用戶定期修改密碼，設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼，包含字母、數(shù)字和特殊字符。3.對(duì)用戶的操作行為進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作并采取相應(yīng)措施。（五）安全應(yīng)急管理1.制定OA系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。五、OA系統(tǒng)培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息化管理部門應(yīng)制定OA系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高用戶的操作技能和應(yīng)用水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括OA系統(tǒng)的基本功能、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。3.根據(jù)不同崗位和用戶需求，提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式相結(jié)合，方便用戶學(xué)習(xí)。2.定期發(fā)布OA系統(tǒng)操作手冊(cè)、視頻教程等學(xué)習(xí)資料，供用戶自主學(xué)習(xí)。3.設(shè)立培訓(xùn)咨詢熱線，及時(shí)解答用戶在使用過程中遇到的問題。（三）考核機(jī)制1.建立OA系統(tǒng)使用考核機(jī)制，對(duì)用戶的系統(tǒng)操作熟練程度、工作流程執(zhí)行情況等進(jìn)行考核。2.