早教學(xué)費(fèi)管理辦法總則目的為加強(qiáng)本早教機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障機(jī)構(gòu)和學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本早教機(jī)構(gòu)所有課程的學(xué)費(fèi)收取、管理及退費(fèi)等相關(guān)事宜?；驹瓌t1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)教育收費(fèi)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法依規(guī)收取學(xué)費(fèi)。2.合理性原則：學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)教學(xué)成本、市場(chǎng)行情等因素合理制定，確保公平合理。3.公開(kāi)透明原則：學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、方式等應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)監(jiān)督。4.專款專用原則：學(xué)費(fèi)收入應(yīng)?？顚Ｓ?，用于保障教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)設(shè)施維護(hù)等與早教業(yè)務(wù)相關(guān)的支出。學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定成本核算1.教學(xué)成本：包括教師薪酬、教材教具采購(gòu)、場(chǎng)地租賃、設(shè)備設(shè)施折舊等。2.運(yùn)營(yíng)成本：涵蓋行政辦公費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用、水電費(fèi)等。3.利潤(rùn)空間：在合理考慮成本的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和機(jī)構(gòu)發(fā)展需求，確定適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)水平。市場(chǎng)調(diào)研1.定期收集同行業(yè)其他早教機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息，分析市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。2.了解周邊地區(qū)居民的收入水平、消費(fèi)能力以及對(duì)早教服務(wù)的價(jià)格接受程度。標(biāo)準(zhǔn)制定程序1.由財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同教學(xué)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，根據(jù)成本核算和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，提出學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)初步方案。2.初步方案提交機(jī)構(gòu)管理層審核，經(jīng)討論研究后確定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定后，報(bào)物價(jià)部門(mén)備案，并在機(jī)構(gòu)顯著位置及官方網(wǎng)站進(jìn)行公示。學(xué)費(fèi)收取收費(fèi)方式1.現(xiàn)金支付：學(xué)員家長(zhǎng)可在機(jī)構(gòu)指定地點(diǎn)以現(xiàn)金形式繳納學(xué)費(fèi)。2.銀行轉(zhuǎn)賬：提供機(jī)構(gòu)指定的銀行賬戶信息，家長(zhǎng)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付學(xué)費(fèi)。3.第三方支付：支持微信支付、支付寶支付等常見(jiàn)第三方支付平臺(tái)繳納學(xué)費(fèi)。收費(fèi)時(shí)間1.新生報(bào)名時(shí)，應(yīng)一次性收取本學(xué)期或本學(xué)年的學(xué)費(fèi)。2.老生續(xù)費(fèi)應(yīng)在規(guī)定的續(xù)費(fèi)時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)，具體時(shí)間提前通知學(xué)員家長(zhǎng)。收費(fèi)票據(jù)1.學(xué)員家長(zhǎng)繳納學(xué)費(fèi)后，機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明學(xué)員姓名、課程名稱、收費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等信息。欠費(fèi)管理1.對(duì)于未能按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)的學(xué)員，機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解欠費(fèi)原因。2.對(duì)于惡意欠費(fèi)或經(jīng)多次催繳仍不繳費(fèi)的學(xué)員，機(jī)構(gòu)有權(quán)采取相應(yīng)措施，如暫停其課程學(xué)習(xí)等。學(xué)費(fèi)管理賬戶設(shè)置1.機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的學(xué)費(fèi)收入賬戶，用于存放學(xué)費(fèi)收入。2.學(xué)費(fèi)收入賬戶應(yīng)與機(jī)構(gòu)其他賬戶分開(kāi)核算，確保資金流向清晰。賬務(wù)處理1.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄學(xué)費(fèi)收入和支出情況。2.每月定期編制學(xué)費(fèi)收支報(bào)表，向機(jī)構(gòu)管理層匯報(bào)學(xué)費(fèi)管理情況。資金監(jiān)管1.建立健全學(xué)費(fèi)資金監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)費(fèi)資金的內(nèi)部控制。2.定期對(duì)學(xué)費(fèi)收入賬戶進(jìn)行核對(duì)和審計(jì)，確保資金安全。退費(fèi)管理退費(fèi)條件1.學(xué)員因自身原因無(wú)法繼續(xù)在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，如轉(zhuǎn)學(xué)、移民等，可申請(qǐng)退費(fèi)。2.機(jī)構(gòu)因自身原因無(wú)法正常開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，如不可抗力因素、重大教學(xué)事故等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定退還學(xué)員學(xué)費(fèi)。退費(fèi)計(jì)算方法1.開(kāi)課后未超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)1/3的，退還已繳納學(xué)費(fèi)的2/3。2.開(kāi)課后超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)1/3但未超過(guò)1/2的，退還已繳納學(xué)費(fèi)的1/2。3.開(kāi)課后超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)1/2的，不予退還學(xué)費(fèi)。退費(fèi)流程1.學(xué)員家長(zhǎng)提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表，并提交相關(guān)證明材料。2.機(jī)構(gòu)教學(xué)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)對(duì)退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核。3.審核通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)按照退費(fèi)計(jì)算方法辦理退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至學(xué)員家長(zhǎng)指定的賬戶。優(yōu)惠政策與減免規(guī)定優(yōu)惠政策1.新生優(yōu)惠：對(duì)于首次報(bào)名的學(xué)員，可給予一定比例的學(xué)費(fèi)折扣優(yōu)惠。2.團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠：鼓勵(lì)學(xué)員家長(zhǎng)組團(tuán)報(bào)名，達(dá)到一定人數(shù)可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。3.節(jié)日優(yōu)惠：在特定節(jié)日期間，推出學(xué)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。減免規(guī)定1.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)員：對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)員，經(jīng)本人申請(qǐng)并提供相關(guān)證明材料，機(jī)構(gòu)可酌情給予學(xué)費(fèi)減免。2.特殊貢獻(xiàn)學(xué)員：對(duì)于為機(jī)構(gòu)做出特殊貢獻(xiàn)的學(xué)員或其家庭，機(jī)構(gòu)可給予學(xué)費(fèi)減免或其他獎(jiǎng)勵(lì)。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立學(xué)費(fèi)管理監(jiān)督小組，定期對(duì)學(xué)費(fèi)收取、管理及退費(fèi)等情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正學(xué)費(fèi)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。外部監(jiān)督1.接受物價(jià)部門(mén)、教育主管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合提供有關(guān)資料。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.擅自提高學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。2.未按規(guī)定開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)或使用虛假票據(jù)。3.截留、挪用學(xué)費(fèi)收入。4.違反退費(fèi)規(guī)定，拒絕或拖延辦理退費(fèi)手續(xù)。5.其他違反學(xué)費(fèi)管理規(guī)定的行為。處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令限期整改。2.對(duì)違規(guī)責(zé)任人給予警告、罰款