校內(nèi)申訴管理辦法一、總則（一）目的為了保障校內(nèi)師生的合法權(quán)益，規(guī)范校內(nèi)申訴處理程序，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和管理秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校師生對學(xué)校作出的涉及本人權(quán)益的處理決定不服，向?qū)W校提出申訴的情況。具體包括但不限于以下方面：1.對學(xué)校作出的行政處分決定不服的；2.對學(xué)校作出的涉及學(xué)籍管理、考試成績、學(xué)位授予等方面的處理決定不服的；3.認(rèn)為學(xué)校侵犯其合法的教育教學(xué)權(quán)益、學(xué)術(shù)權(quán)益、人身權(quán)益等其他權(quán)益的。（三）基本原則1.合法公正原則申訴處理應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，遵循合法、公正、公開的原則，保障申訴人的合法權(quán)益。2.及時(shí)便民原則申訴處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、高效，方便申訴人行使申訴權(quán)利，減少申訴人的負(fù)擔(dān)。3.有錯(cuò)必糾原則對申訴事項(xiàng)經(jīng)審查確屬錯(cuò)誤的處理決定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正。二、申訴受理機(jī)構(gòu)（一）申訴處理委員會學(xué)校設(shè)立申訴處理委員會，作為校內(nèi)申訴的專門處理機(jī)構(gòu)。申訴處理委員會由學(xué)校相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、教師代表、學(xué)生代表等組成，人數(shù)為奇數(shù)。申訴處理委員會設(shè)主任一名，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。申訴處理委員會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理申訴日常事務(wù)，辦公室設(shè)在學(xué)校[具體部門]。（二）申訴處理委員會職責(zé)1.制定和完善校內(nèi)申訴管理辦法及相關(guān)工作制度；2.受理師生的申訴申請，并對申訴事項(xiàng)進(jìn)行審查；3.組織調(diào)查和聽證，對申訴事項(xiàng)進(jìn)行審議和裁決；4.監(jiān)督申訴處理決定的執(zhí)行情況；5.研究和處理校內(nèi)申訴工作中的其他重大問題。（三）申訴處理委員會成員的任職條件與回避制度1.任職條件申訴處理委員會成員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：堅(jiān)持原則，公正廉潔，具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心；熟悉教育法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度；具有一定的教育教學(xué)、管理工作經(jīng)驗(yàn)或法律專業(yè)知識。2.回避制度申訴處理委員會成員與申訴事項(xiàng)有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。申訴人有權(quán)申請有利害關(guān)系的成員回避?；乇軟Q定由申訴處理委員會主任作出。三、申訴受理?xiàng)l件與程序（一）申訴受理?xiàng)l件申訴人提出申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：1.申訴人必須是與申訴事項(xiàng)有利害關(guān)系的本校師生；2.有明確的被申訴人；3.有具體的申訴請求和事實(shí)依據(jù)；4.在規(guī)定的申訴期限內(nèi)提出申訴。（二）申訴期限申訴人應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道學(xué)校作出處理決定之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。因不可抗力或者其他正當(dāng)理由耽誤申訴期限的，在障礙消除后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，可以申請順延期限，是否準(zhǔn)許，由申訴處理委員會決定。（三）申訴申請的提出申訴人應(yīng)當(dāng)向申訴處理委員會辦公室提交申訴申請書，并附上學(xué)校作出的處理決定書副本及相關(guān)證據(jù)材料。申訴申請書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：1.申訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、所在單位或班級；2.被申訴人的姓名、單位或部門；3.申訴請求、事實(shí)和理由；4.申訴日期。（四）申訴受理的審查與決定申訴處理委員會辦公室收到申訴申請書后，應(yīng)當(dāng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并根據(jù)不同情況作出如下處理：1.對符合申訴受理?xiàng)l件的，予以受理，并向申訴人發(fā)出受理通知書；2.對不符合申訴受理?xiàng)l件的，不予受理，并向申訴人發(fā)出不予受理通知書，說明理由。申訴人對不予受理決定不服的，可以在收到不予受理通知書之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向申訴處理委員會申請復(fù)核。申訴處理委員會應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核申請之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)核決定，并書面通知申訴人。四、申訴處理程序（一）調(diào)查與取證申訴受理后，申訴處理委員會應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)對申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查取證。調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)不少于[X]人。調(diào)查人員可以通過查閱文件、資料，聽取申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員的陳述和申辯，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等方式收集證據(jù)。被調(diào)查的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極配合，如實(shí)提供有關(guān)情況和證據(jù)。（二）聽證對于重大、復(fù)雜的申訴事項(xiàng)，申訴處理委員會可以組織聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的除外。聽證按照以下程序進(jìn)行：1.申訴處理委員會辦公室提前[X]個(gè)工作日將聽證的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等事項(xiàng)通知申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員；2.申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員在聽證會上進(jìn)行陳述、申辯和質(zhì)證；3.聽證主持人根據(jù)雙方的陳述和質(zhì)證情況，進(jìn)行詢問和調(diào)查；4.聽證結(jié)束后，聽證主持人應(yīng)當(dāng)宣布聽證結(jié)束，并告知申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員聽證結(jié)果。（三）審議與裁決申訴處理委員會應(yīng)當(dāng)在調(diào)查取證和聽證結(jié)束后，及時(shí)召開會議進(jìn)行審議。審議時(shí)，申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員可以參加會議，陳述自己的意見和理由。申訴處理委員會根據(jù)審議情況，對申訴事項(xiàng)作出裁決。裁決應(yīng)當(dāng)采取無記名投票方式進(jìn)行，經(jīng)申訴處理委員會全體成員半數(shù)以上通過方為有效。裁決結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員。（四）申訴處理決定的送達(dá)與執(zhí)行申訴處理委員會作出的申訴處理決定應(yīng)當(dāng)以書面形式送達(dá)申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員。申訴處理決定自送達(dá)之日起生效。申訴人、被申訴人及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)按照申訴處理決定執(zhí)行。被申訴人對申訴處理決定不服的，可以在收到申訴處理決定書之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W校上級主管部門提出申訴。在申訴處理決定未被改變之前，原處理決定不停止執(zhí)行。五、申訴處理結(jié)果的監(jiān)督與反饋（一）監(jiān)督機(jī)制學(xué)校建立申訴處理結(jié)果監(jiān)督機(jī)制，對申訴處理決定的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。申訴處理委員會辦公室應(yīng)當(dāng)定期向申訴處理委員會報(bào)告申訴處理決定的執(zhí)行情況。對不執(zhí)行申訴處理決定的單位和個(gè)人，學(xué)校將視情節(jié)輕重，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。（二）反饋機(jī)制申訴處理委員會應(yīng)當(dāng)在申訴處理決定作出后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將申訴處理結(jié)果反饋給申訴人。反饋方式可以采用書面通知、電話告知等方式。申訴人對申訴處理結(jié)果有異議的，可以在收到反饋通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向申訴處理委員