棋院人員管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)棋院的人員管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，提升棋院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于棋院全體員工，包括教練、行政人員、后勤人員等。（三）管理原則1.以人為本原則：充分尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍。2.公平公正原則：在人員管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持公平公正，確保員工享有平等的機(jī)會(huì)和待遇。3.績(jī)效導(dǎo)向原則：以工作績(jī)效為核心，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極工作。4.規(guī)范有序原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人員管理工作有章可循，規(guī)范有序。二、人員招聘與錄用（一）招聘需求1.棋院各部門(mén)根據(jù)工作需要，提前制定年度或季度人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.招聘計(jì)劃需報(bào)棋院管理層審批后實(shí)施。（二）招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)棋院?jiǎn)T工推薦優(yōu)秀人才，對(duì)推薦成功的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。2.招聘網(wǎng)站：在專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引潛在候選人。3.校園招聘：參加各類(lèi)院校的招聘會(huì)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。4.人才市場(chǎng)：參加人才市場(chǎng)舉辦的招聘會(huì)，擴(kuò)大招聘范圍。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息，明確崗位要求、崗位職責(zé)、工作待遇等。2.收集簡(jiǎn)歷：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的候選人。3.面試：組織候選人進(jìn)行面試，包括初面和復(fù)面。初面主要了解候選人的基本情況、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能等；復(fù)面由棋院管理層或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，進(jìn)一步考察候選人的綜合素質(zhì)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。4.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等。5.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，做出錄用決策。對(duì)錄用人員發(fā)放錄用通知，明確報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、崗位等。（四）入職手續(xù)1.新員工報(bào)到時(shí)，需提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書(shū)、身份證等相關(guān)資料。2.簽訂勞動(dòng)合同：按照國(guó)家法律法規(guī)和棋院規(guī)定，與新員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.辦理入職手續(xù)：包括領(lǐng)取工作用品、安排辦公座位、介紹同事和工作環(huán)境等。4.組織新員工培訓(xùn)：對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其了解棋院的基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等。三、崗位職責(zé)與分工（一）教練崗位1.教學(xué)工作：根據(jù)棋院的教學(xué)大綱和學(xué)員的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，負(fù)責(zé)學(xué)員的日常教學(xué)工作。2.學(xué)員管理：關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和心理狀態(tài)，及時(shí)與學(xué)員家長(zhǎng)溝通，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.賽事組織：組織學(xué)員參加各類(lèi)棋類(lèi)比賽，指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練，提高學(xué)員的競(jìng)技水平。4.教學(xué)研究：不斷探索教學(xué)方法和技巧，提高教學(xué)質(zhì)量，參與棋院的教學(xué)研究活動(dòng)。（二）行政崗位1.行政管理：負(fù)責(zé)棋院的日常行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、辦公用品采購(gòu)等。2.人事管理：協(xié)助管理層進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。3.財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)棋院的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、資金管理等。4.對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)棋院與外部機(jī)構(gòu)、單位的聯(lián)絡(luò)與溝通，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升棋院的知名度。（三）后勤崗位1.場(chǎng)地維護(hù)：負(fù)責(zé)棋院教學(xué)場(chǎng)地、訓(xùn)練場(chǎng)地的日常維護(hù)和清潔工作，確保場(chǎng)地設(shè)施的正常使用。2.設(shè)備管理：負(fù)責(zé)棋院教學(xué)設(shè)備、訓(xùn)練設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。3.餐飲服務(wù)：為學(xué)員和員工提供餐飲服務(wù)，確保飲食安全和質(zhì)量。4.安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)棋院的安全保衛(wèi)工作，制定安全制度，加強(qiáng)安全檢查，確保棋院人員和財(cái)產(chǎn)的安全。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.棋院根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。2.培訓(xùn)計(jì)劃需報(bào)棋院管理層審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由棋院內(nèi)部的教練、專(zhuān)家等擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力等方面的培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等，拓寬員工的視野，提升員工的綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供在線學(xué)習(xí)課程，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐、輪崗等方式，讓員工在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核方式包括考試、作業(yè)、實(shí)際操作、撰寫(xiě)報(bào)告等。2.培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、晉升等掛鉤。對(duì)培訓(xùn)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未通過(guò)考核的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.棋院為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，讓員工在不同的崗位上鍛煉和成長(zhǎng)。3.鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職業(yè)資格考試和技能競(jìng)賽，對(duì)取得相關(guān)證書(shū)和榮譽(yù)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：績(jī)效考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀偏見(jiàn)，確保考核結(jié)果的公正性。2.全面考核原則：績(jī)效考核應(yīng)涵蓋員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)員工一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，考核員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作態(tài)度：考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服從意識(shí)等。3.工作能力：考核員工的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、創(chuàng)新能力等。（四）考核方法1.目標(biāo)管理法：根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。2.360度評(píng)估法：通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法：選取與員工工作密切相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金與員工的考核得分掛鉤，考核得分越高，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。2.薪酬調(diào)整：績(jī)效考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的員工，給予薪酬晉升；對(duì)考核不稱職的員工，給予薪酬降檔或調(diào)整崗位。3.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：績(jī)效考核結(jié)果是員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考。對(duì)考核優(yōu)秀的員工，優(yōu)先給予晉升機(jī)會(huì)；對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為棋院做出重大貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)考核不稱職的員工，安排參加培訓(xùn)或調(diào)整崗位，幫助其提升工作能力。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)棋院?jiǎn)T工的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分。2.績(jī)效工資：與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。3.獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、競(jìng)賽獎(jiǎng)金等，根據(jù)棋院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的工作表現(xiàn)等情況進(jìn)行發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：根據(jù)棋院的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)薪酬水平等因素，定期對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。2.績(jī)效調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整?？己藘?yōu)秀的員工，給予薪酬晉升；考核不稱職的員工，給予薪酬降檔或調(diào)整崗位。3.崗位調(diào)整：?jiǎn)T工崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，根據(jù)新崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。（三）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)：棋院按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：棋院按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：?jiǎn)T工按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，棋院為員工發(fā)放節(jié)日福利。5.培訓(xùn)與發(fā)展：棋院為員工提供豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身素質(zhì)和能力。6.其他福利：棋院還為員工提供其他福利，如健康體檢、員工活動(dòng)等。七、工作紀(jì)律與考勤（一）工作紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和棋院的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)棋院的正常工作秩序。2.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、脫崗。工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。4.保守棋院的商業(yè)秘密和工作機(jī)密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。5.愛(ài)護(hù)棋院的公共財(cái)物，不得故意損壞或浪費(fèi)。（二）考勤管理1.棋院實(shí)行打卡考勤制度，員工需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡上下班。2.遲到或早退10分鐘以內(nèi)的，每次扣發(fā)工資[X]元；遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的，每次扣發(fā)工資[X]元；遲到或早退30分鐘以上的，按曠工半天處理。3.曠工半天的，扣發(fā)當(dāng)天工資的2倍；曠工一天的，扣發(fā)當(dāng)天工資的3倍，并給予警告處分；曠工連續(xù)超過(guò)三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)五天的，棋院有權(quán)解除勞動(dòng)合同。4.員工請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。請(qǐng)假批準(zhǔn)后，將請(qǐng)假申請(qǐng)表交至行政部門(mén)備案。5.病假需提供醫(yī)院出具的病假證明，事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家法律法規(guī)和棋院規(guī)定執(zhí)行。八、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為棋院做出重大貢獻(xiàn)的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：教學(xué)成果顯著，培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)員；在賽事中取得優(yōu)異成績(jī)；提出合理化建議，為棋院節(jié)約成本或提高效益；積極參與棋院管理，為棋院發(fā)展做出重要