河北用電管理辦法總則目的與依據(jù)為加強河北省電力供應(yīng)與使用的管理，保障電力安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國電力法》《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于河北省行政區(qū)域內(nèi)電力供應(yīng)、使用及其相關(guān)活動的管理?；驹瓌t1.安全第一原則：確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，保障社會公共安全和人民生命財產(chǎn)安全。2.合理用電原則：引導(dǎo)用戶合理用電，提高能源利用效率，促進節(jié)能減排。3.平等自愿原則：電力供應(yīng)企業(yè)與用戶在電力供應(yīng)與使用過程中，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法簽訂供用電合同。4.誠實守信原則：電力供應(yīng)企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)誠實守信，履行各自的義務(wù)，共同維護供用電秩序。電力供應(yīng)供電營業(yè)區(qū)1.供電營業(yè)區(qū)的劃分和管理按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其供電營業(yè)區(qū)內(nèi)從事供電業(yè)務(wù)，不得超越供電營業(yè)區(qū)供電。2.供電企業(yè)變更供電營業(yè)區(qū)的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，并提前公告。供電設(shè)施建設(shè)與維護1.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，加強供電設(shè)施建設(shè)，提高供電可靠性和電能質(zhì)量。2.供電設(shè)施的維護管理責(zé)任按照下列規(guī)定確定：公用供電設(shè)施，由供電企業(yè)負(fù)責(zé)維護管理；用戶專用的供電設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)維護管理；共用供電設(shè)施，由產(chǎn)權(quán)單位協(xié)商確定維護管理責(zé)任；協(xié)商不成的，由供電企業(yè)統(tǒng)一維護管理。3.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對供電設(shè)施進行巡查、檢修和維護，及時消除安全隱患，確保供電設(shè)施安全運行。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者不可抗力等原因，需要中斷供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。供電質(zhì)量1.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向用戶供電，保證供電質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的需求和電網(wǎng)的可能，提供相應(yīng)的電力。3.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供電質(zhì)量監(jiān)測制度，定期對供電質(zhì)量進行監(jiān)測和分析，及時處理供電質(zhì)量問題。電力使用用戶分類與用電申請1.用戶分為經(jīng)營性用戶和非經(jīng)營性用戶。經(jīng)營性用戶應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，向供電企業(yè)申請用電，并提供相關(guān)證明材料。2.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對用戶的用電申請進行審核，符合條件的，予以供電；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知用戶并說明理由。3.用戶申請新裝、增容用電，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向供電企業(yè)交納相關(guān)費用。用電計量與電費結(jié)算1.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定安裝用電計量裝置，用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用用電計量裝置。用電計量裝置的安裝、運行、維護和管理，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的電價政策和用電計量裝置的記錄，定期向用戶結(jié)算電費。用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時交納電費。3.用戶對電費有異議的，可以在規(guī)定的期限內(nèi)向供電企業(yè)提出查詢或者復(fù)校申請。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起[X]個工作日內(nèi)予以答復(fù)。安全用電1.用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)安全用電的規(guī)定，不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。2.用戶應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定安裝、使用用電設(shè)備，并采取必要的安全防護措施。3.用戶發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患；對可能危及人身安全和電網(wǎng)安全的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并報告供電企業(yè)。4.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對用戶進行安全用電檢查，指導(dǎo)用戶安全用電。用戶應(yīng)當(dāng)配合供電企業(yè)的安全用電檢查工作。節(jié)約用電1.用戶應(yīng)當(dāng)樹立節(jié)約用電意識，采取節(jié)能措施，降低電能消耗。2.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對用戶節(jié)約用電的宣傳和指導(dǎo)，推廣節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶合理用電。3.對列入國家淘汰類和限制類的用電設(shè)備，用戶應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定停止使用。供用電合同合同簽訂1.供電企業(yè)與用戶應(yīng)當(dāng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，依法簽訂供用電合同。供用電合同應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.供用電合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：供電方式、供電質(zhì)量、供電時間、用電容量、用電地址、用電性質(zhì)、計量方式、電價、電費結(jié)算方式、供用電設(shè)施維護責(zé)任等條款。3.供用電合同的有效期一般為[X]年。合同期滿后，雙方應(yīng)當(dāng)及時續(xù)簽。合同履行1.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)按照供用電合同的約定履行各自的義務(wù)。2.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的供電方式、供電質(zhì)量、供電時間向用戶供電；用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定的用電容量、用電性質(zhì)、用電時間用電，并按時交納電費。3.供用電合同履行期間，發(fā)生下列情形之一的，供電企業(yè)或者用戶應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并協(xié)商變更合同：供電方式、供電質(zhì)量、供電時間發(fā)生變化的；用電容量、用電性質(zhì)、用電地址發(fā)生變化的；計量方式、電價、電費結(jié)算方式發(fā)生變化的；其他需要變更合同的情形。合同變更與解除1.供用電合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或者解除合同。2.因不可抗力等原因，致使供用電合同無法履行的，供電企業(yè)和用戶可以協(xié)商變更或者解除合同。3.用戶有下列情形之一的，供電企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定中止供電：逾期未交付電費，經(jīng)供電企業(yè)催交后仍未交付的；違反合同約定用電的；危及供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的。4.供電企業(yè)中止供電的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。用戶在規(guī)定的期限內(nèi)交清電費或者采取了其他補救措施的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)供電。監(jiān)督檢查監(jiān)督管理部門1.河北省電力管理部門負(fù)責(zé)全省電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作。2.縣級以上地方人民政府電力管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.電力管理部門應(yīng)當(dāng)對供電企業(yè)和用戶執(zhí)行本辦法的情況進行監(jiān)督檢查，重點檢查下列內(nèi)容：供電企業(yè)的供電質(zhì)量、供電安全、電費結(jié)算等情況；用戶的用電安全、節(jié)約用電、電費交納等情況；供用電合同的簽訂、履行情況；其他與電力供應(yīng)與使用有關(guān)的情況。2.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)接受電力管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和情況。違法行為查處1.電力管理部門發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)或者用戶存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法予以查處。2.對違反本辦法的供電企業(yè)或者用戶，電力管理部門可以責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，可以依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。爭議處理爭議解決方式1.供電企業(yè)與用戶在電力供應(yīng)與使用過程中發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。2.供電企業(yè)與用戶之間的供用電合同爭議，按照《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。投訴與舉報1.用戶對供電企業(yè)的供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面有異議的，可以向供電企業(yè)投訴；供電企