童伴媽媽管理辦法一、總則（一）目的為加強對童伴媽媽隊伍的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮童伴媽媽在關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作中的積極作用，提升農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)水平，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于參與農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)項目的所有童伴媽媽。（三）基本原則1.以人為本原則：以農(nóng)村留守兒童的需求為導(dǎo)向，提供個性化、專業(yè)化的關(guān)愛服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全童伴媽媽的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等管理制度，確保隊伍管理規(guī)范有序。3.協(xié)同合作原則：加強童伴媽媽與村兩委、學(xué)校、社會組織等各方的協(xié)同合作，形成關(guān)愛農(nóng)村留守兒童的工作合力。4.持續(xù)發(fā)展原則：注重童伴媽媽隊伍的建設(shè)與發(fā)展，不斷提升其綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，推動關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作可持續(xù)發(fā)展。二、童伴媽媽職責(zé)（一）日常陪伴1.定期與留守兒童見面交流，了解他們的學(xué)習(xí)、生活、心理狀況，給予關(guān)心和支持。2.組織開展豐富多彩的課余活動，如讀書、繪畫、游戲等，豐富留守兒童的課余生活。（二）心理關(guān)懷1.關(guān)注留守兒童的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)他們的情緒問題，幫助他們樹立積極向上的心態(tài)。2.對于存在心理困擾或行為問題的留守兒童，及時與專業(yè)心理咨詢師或相關(guān)機構(gòu)溝通，尋求專業(yè)幫助。（三）安全教育1.向留守兒童普及交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識，提高他們的安全意識和自我保護能力。2.定期組織安全演練，如火災(zāi)逃生演練、地震避險演練等，增強留守兒童的應(yīng)急處置能力。（四）家庭教育指導(dǎo)1.與留守兒童的監(jiān)護人保持密切聯(lián)系，了解家庭情況，給予家庭教育指導(dǎo)和建議，促進家庭和諧。2.組織開展家庭教育講座或培訓(xùn)活動，提高監(jiān)護人的教育水平和責(zé)任意識。（五）信息收集與反饋1.及時收集留守兒童的相關(guān)信息，包括學(xué)習(xí)成績、身體狀況、家庭變故等，建立健全留守兒童信息檔案。2.定期向上級部門反饋留守兒童的情況和需求，為制定關(guān)愛服務(wù)政策提供依據(jù)。三、童伴媽媽選拔（一）選拔條件1.熱愛農(nóng)村留守兒童關(guān)愛事業(yè)，具有較強的責(zé)任心和愛心。2.年齡在25-50歲之間，身體健康，具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。3.具有高中及以上文化程度，有一定的教育、心理、社會工作等相關(guān)知識或經(jīng)驗者優(yōu)先。4.居住在項目所在村，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，能夠保證有足夠的時間和精力投入到關(guān)愛服務(wù)工作中。（二）選拔程序1.發(fā)布公告：通過村廣播、張貼海報等方式，向社會發(fā)布童伴媽媽選拔公告，明確選拔條件、程序和報名方式。2.報名登記：符合條件的人員向所在村村委會報名，填寫報名登記表，并提交相關(guān)證明材料。3.資格審查：由項目實施單位對報名人員進行資格審查，確定符合條件的候選人名單。4.面試考核：對候選人進行面試考核，主要考察其綜合素質(zhì)、關(guān)愛服務(wù)理念、溝通能力等方面。面試可采用個人陳述、現(xiàn)場問答等方式進行。5.確定人選：根據(jù)面試考核結(jié)果，確定童伴媽媽人選，并進行公示。公示無異議后，正式聘用為童伴媽媽。四、童伴媽媽培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使童伴媽媽掌握農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)的基本知識和技能，提高其綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地履行工作職責(zé)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.關(guān)愛服務(wù)理念：加強童伴媽媽對農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)工作的認識和理解，樹立正確的服務(wù)理念。2.兒童心理學(xué)：了解兒童心理發(fā)展規(guī)律和特點，掌握與留守兒童溝通交流的技巧和方法。3.安全教育：學(xué)習(xí)交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識，掌握安全事故預(yù)防和應(yīng)急處置方法。4.家庭教育指導(dǎo)：掌握家庭教育的基本原則和方法，能夠為留守兒童監(jiān)護人提供有效的指導(dǎo)和幫助。5.組織管理能力：提高童伴媽媽的組織協(xié)調(diào)能力和活動策劃能力，能夠組織開展豐富多彩的關(guān)愛服務(wù)活動。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織童伴媽媽參加集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、資深社會工作者等進行授課。2.實地觀摩：組織童伴媽媽到優(yōu)秀的關(guān)愛服務(wù)項目點進行實地觀摩學(xué)習(xí)，借鑒先進經(jīng)驗和做法。3.線上學(xué)習(xí)：建立線上學(xué)習(xí)平臺，為童伴媽媽提供學(xué)習(xí)資料、案例分析等，方便其隨時隨地進行學(xué)習(xí)。4.經(jīng)驗交流：定期組織童伴媽媽進行經(jīng)驗交流分享會，促進相互學(xué)習(xí)和共同提高。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對童伴媽媽的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進行考核?？己藘?nèi)容包括學(xué)習(xí)成績、實踐操作能力、服務(wù)效果等方面。2.培訓(xùn)考核結(jié)果作為童伴媽媽續(xù)聘、獎勵的重要依據(jù)。對考核合格的童伴媽媽，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；對考核不合格的童伴媽媽，進行補考或重新培訓(xùn)，仍不合格的予以解聘。五、童伴媽媽考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程要客觀、公正、透明，全面準確地評價童伴媽媽的工作表現(xiàn)。2.注重實績原則：以童伴媽媽的工作實績?yōu)橹攸c，考核其在關(guān)愛服務(wù)工作中的實際成效。3.激勵約束原則：通過考核，激勵童伴媽媽積極履行工作職責(zé)，同時對工作不力的進行約束和督促。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：主要考核童伴媽媽是否按照工作職責(zé)要求，認真完成日常陪伴、心理關(guān)懷、安全教育、家庭教育指導(dǎo)、信息收集與反饋等工作任務(wù)。2.關(guān)愛服務(wù)效果：通過走訪留守兒童及其監(jiān)護人、問卷調(diào)查等方式，了解童伴媽媽的關(guān)愛服務(wù)工作對留守兒童學(xué)習(xí)、生活、心理等方面產(chǎn)生的積極影響。3.群眾滿意度：征求村兩委、學(xué)校、社會組織、留守兒童及其監(jiān)護人等對童伴媽媽工作的滿意度評價。4.工作紀律遵守情況：考核童伴媽媽是否遵守工作紀律，按時參加培訓(xùn)、會議等活動，有無違規(guī)違紀行為。（三）考核方式1.定期考核：每季度對童伴媽媽進行一次定期考核，由項目實施單位組織實施?？己丝刹捎脗€人述職、民主測評、實地走訪等方式進行。2.年度考核：每年年底對童伴媽媽進行一次年度考核，結(jié)合定期考核結(jié)果，綜合評價童伴媽媽的年度工作表現(xiàn)。年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。（四）考核結(jié)果運用1.表彰獎勵：對年度考核優(yōu)秀的童伴媽媽，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。2.續(xù)聘解聘：對年度考核合格的童伴媽媽，予以續(xù)聘；對年度考核不合格的童伴媽媽，進行誡勉談話，責(zé)令限期整改；經(jīng)整改仍不合格的，予以解聘。3.績效掛鉤：將考核結(jié)果與童伴媽媽的工作績效掛鉤，根據(jù)考核等次發(fā)放相應(yīng)的工作補貼。六、童伴媽媽激勵（一）物質(zhì)激勵1.設(shè)立童伴媽媽工作補貼，根據(jù)工作任務(wù)完成情況、考核結(jié)果等發(fā)放，鼓勵童伴媽媽積極履行工作職責(zé)。2.對在關(guān)愛服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的童伴媽媽，給予一次性獎勵，如獎金、獎品等。（二）精神激勵1.定期評選表彰優(yōu)秀童伴媽媽，通過村廣播、張貼海報、召開表彰大會等形式進行宣傳，樹立榜樣，激發(fā)童伴媽媽的工作積極性和榮譽感。2.組織童伴媽媽參加各類培訓(xùn)、交流活動，拓寬視野，提升其綜合素質(zhì)和能力，增強其職業(yè)認同感和歸屬感。（三）職業(yè)發(fā)展激勵1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的童伴媽媽提供晉升機會，如擔(dān)任項目小組長、項目主管等職務(wù)，讓其在更大的平臺上發(fā)揮作用。2.鼓勵童伴媽媽參加社會工作者職業(yè)資格考試，對取得相應(yīng)資格證書的給予一定的獎勵，并在工作安排、待遇等方面予以傾斜。七、童伴媽媽保障（一）工作條件保障1.為童伴媽媽提供必要的工作場所，配備辦公桌椅、電腦、圖書資料等辦公設(shè)備。2.根據(jù)工作需要，為童伴媽媽提供必要的交通、通訊等工作補貼。（二）安全保障1.加強對童伴媽媽的安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。2.為童伴媽媽購買必要的人身意外傷害保險