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g)一領導和部署下進行,公司負責規(guī)劃全局網(wǎng)絡建設,業(yè)務軟件使用、全系統(tǒng)通用軟件的推廣、開發(fā)、技術指導。公司下屬各單位加強對全系統(tǒng)通用軟件的運用,加強各單位局域網(wǎng)絡建設,逐步加大硬件建設投入,配合做好各項信息化建設工作。2.統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準公司信息化建設嚴格按照xx公司和xx公司制定的規(guī)劃和技術標準建設網(wǎng)絡,業(yè)務軟件盡可能地使用xx系統(tǒng)內部單位開發(fā)的軟件或經(jīng)xx公司、xx公司批準,結合具體工作實際改進和開發(fā)、推廣業(yè)務運用軟件。3.實際實用、應用為主公司信息化建設將從實際出發(fā),堅持以一線實際工作需求為出發(fā)點,立足現(xiàn)有資源,以"實際、實用、方便、高效"為基本原則推進信息化建設。4.人才為本,安全保密在公司信息化建設中,特別要注重培養(yǎng)和使用既懂xx管理,又懂現(xiàn)代信息技術的復合型人才,要建立和完善與信息化建設相適應的用人機制和激勵機制,注重培養(yǎng)和引進人才,加大培訓考核力度。注重加強計算機網(wǎng)絡安全建設,嚴格保密規(guī)定。(三)信息化建設總體目標今后三年,公司信息化建設的總體目標是:利用現(xiàn)代信息技術,逐步構建一個互聯(lián)互通、安全可靠、覆蓋全部服務項目的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。建成一個適應公司發(fā)展需求的、面向xx服務項目和廣大業(yè)主的信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)各服務項目和xx辦公信息化、網(wǎng)絡化;實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)控設備運行狀態(tài),設備大中修情況的智能統(tǒng)計與跟蹤;實現(xiàn)網(wǎng)絡合同審計功能,有效管理公司合同的履約工作;監(jiān)督檢查外委方合同履約執(zhí)行情況;建立xx服務信息平臺及與業(yè)主單位交互平臺,開展網(wǎng)上辦公,全面提高xx辦公自動化水平,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質服務和服務xx公司發(fā)展;管理層隊伍計算機操作應用水平全面提高,熟練運用各種業(yè)務軟件開展各項工作,工作效率進一步提高;通過公司信息化的不斷建設和完善,加強設備審計,有效控制設備能源消耗、日常辦公消耗、服務過程材料消耗等,逐漸建立符合實際的“消耗標準”,逐步實現(xiàn)“低碳”xx,全面實施動態(tài)管理。三、具體目標和具體工作1.公司信息化建設的具體目標:一是依托互聯(lián)網(wǎng),建設上聯(lián)公司職能部門下聯(lián)各單位一線班組,覆蓋全公司xx服務系統(tǒng),三級(職能部門、各單位管理層、一線班組)橫向互聯(lián)、縱向互通的網(wǎng)絡系統(tǒng)。二是以控制服務環(huán)節(jié)、標準執(zhí)行、監(jiān)管考核和質量體系為基礎,實現(xiàn)對數(shù)字化"人、財、物"的管控。以業(yè)主"xx戶口"的信息化管理和服務為核心,建立涵蓋所有服務項目、所有服務內容的數(shù)字化網(wǎng)絡,實現(xiàn)公司對xx服務的動態(tài)監(jiān)管。三是以xx服務網(wǎng)絡和設備改造為基礎,建成設備管理系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)控設備運行狀態(tài),智能統(tǒng)計與跟蹤設備大中修情況。四是建設網(wǎng)上合同審計系統(tǒng),實現(xiàn)合同的在線審計、管理和監(jiān)督功能。五是以業(yè)主的"xx戶口"為依托,建立業(yè)主需求調查系統(tǒng)和"xx戶口"管理系統(tǒng)。六是以"xx服務平臺"為窗口,建設網(wǎng)上xx服務系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上服務、網(wǎng)上查詢、統(tǒng)計分析等功能,為業(yè)主提供開放式在線交互服務。七是以實現(xiàn)管理信息化、信息網(wǎng)絡化、服務數(shù)字化和辦公自動化為系統(tǒng)信息化建設的最終目標,為大保障、大后勤、大xx的戰(zhàn)略方向提供信息化支撐,建設xx管理和服務系統(tǒng)。2.具體工作:(1)硬件基礎設施建設加快計算機更新?lián)Q代,到2010底,使全公司電腦基礎配置基本達到主流水平,繼續(xù)加快信息化建設硬件設備投入,2010年底,在各單位建成有網(wǎng)速保障的互聯(lián)網(wǎng)絡;2011中期為有條件的項目配備電子指示牌,用于顯示溫馨提示、指路等,2011年底,為有條件的項目配備手持PDA終端,用于xx服務人員及時將信息專遞給xx服務系統(tǒng),打造一支信息化裝備齊全xx服務隊伍;2011年底初步建成20-30臺計算機(含1臺服務器)規(guī)模的電腦培訓室,為公司部門經(jīng)理以上人員計算機技能培訓、業(yè)務培訓提供一個良好的環(huán)境。2011年初建成各項目智能樓宇設備專用監(jiān)控網(wǎng)絡,為公司動態(tài)監(jiān)控各單位運行情況提供網(wǎng)絡基礎。至2011年底以前,各單位計算機與網(wǎng)絡建設基本完畢,使公司信息化硬件設施能夠滿足信息化發(fā)展趨勢的需要。2012年底以前,基本完成對設備的改造工作,打好網(wǎng)絡監(jiān)控設備運行情況的基礎。(2)數(shù)字化xx服務系統(tǒng)建設一是借助xx內部單位技術和社會技術力量,在2011年以前開發(fā)完成適應公司實際需要軟件系統(tǒng)。二是2011年底,完成所有項目員工、設備、工具等詳細信息和能源消耗的統(tǒng)計工作,完成所有項目"業(yè)主檔案"統(tǒng)計工作,以房間號為單位,建立客戶的"xx戶口",為xx服務系統(tǒng)奠定堅實的數(shù)據(jù)資料基礎。三是依托《標準化手冊》和質量體系,在2010年底形成各專業(yè)服務統(tǒng)一的工作流程和標準,在客戶服務、綠化保潔服務中引入“任務單"、“工作單"概念,與“維修單"、“入、出庫單"一起組成貫穿整個服務過程的量化數(shù)據(jù)單,像查看公文流程記錄一樣,當查看某一“任務單"或“維修單"的流程記錄時,可以簡單、清晰地了解“任務單"或“維修單"處在整個服務流程的位置,跟蹤流程開始到流程結束就是跟蹤整個服務過程,從而達到控制服務流程,提高服務品質的目的。四是克服困難,用多種方式完成設備改造,或將設備運行狀態(tài)的信息數(shù)據(jù)化,或按照巡檢周期抄寫設備運行參數(shù)再錄入系統(tǒng)。2011年底,實現(xiàn)設備大中修情況的智能統(tǒng)計,通過xx服務系統(tǒng)跟蹤設備大中修情況。2012年底以前,完善設備管理系統(tǒng),達到網(wǎng)絡監(jiān)控設備運行狀態(tài)的目標。五是按照xx公司信息安全規(guī)范的要求,2011年底以前建成網(wǎng)上合同審計系統(tǒng),實現(xiàn)合同的內、外部流轉,提高合同審計效率,加強合同審計規(guī)范,達到在線監(jiān)督和管理合同的履約工作。六是建設以業(yè)主交互為目的xx服務信息平臺,到2011年中期建成網(wǎng)上意見征詢、本周菜單、一周菜品點評、下周菜單預定、網(wǎng)上報修、票務服務(、電子商務)等功能的xx服務信息平臺,為客戶單位提供開放式多元化在線交互服務。七是依托xx服務信息平臺,逐步實施餐廳成本查詢、工程維修消耗統(tǒng)計、服務流程跟蹤等功能的建設,實現(xiàn)面向業(yè)主領導層的xx運營、服務過程的公開。八是整合現(xiàn)有系統(tǒng)資源,依托OA辦公自動化系統(tǒng)和xx服務網(wǎng)絡,在2011年底逐步建成橫跨項目、縱貫領導層和一線班組的xx管理和服務的指揮調度網(wǎng)絡。九是加強檔案信息化基礎設施建設,加快計算機管理檔案的步伐。加強電子文件歸檔和電子檔案的規(guī)范化管理,對設備詳細信息、合同、有價值的文字、圖像、照片、錄音、影片等各種檔案信息進行數(shù)字化轉換和管理,到2012年底以前建成面向內部的各種檔案信息網(wǎng)上查閱中心。(3)以人為本,抓好信息化專業(yè)隊伍建設。目前公司信息化建設專業(yè)人才匱乏,已嚴重影響了信息化建設工作。今后三年內:一是要不斷整合現(xiàn)有人才,在公司內進行信息化人才調整,統(tǒng)籌使用人才,特別要注重使用既懂xx管理,又懂現(xiàn)代信息技術的復合型人才。二是要注重培養(yǎng)和引進人才,要加大培訓考核力度,加強深造力度,對現(xiàn)有從事信息化工作的人員進行進一步培訓,通過社會聘用的方式,引進人才。三是要建立與信息化建設相適應的用人機制和激勵機制,形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍。四是加快提升公司廣大管理層計算機應用技能和水平,制定切實可行的培訓計劃,抓緊抓實廣大管理人員的培訓,提高現(xiàn)有人員的技術技能。五是采取各種措施鼓勵管理人員參加計算等級考試,取得等級證。至2011年,公司70%四十五周歲以下管理人員取得國家計算機等級證書。今后,凡晉升、招聘的人員,需取得合格證書后方安排工作崗位。六是建立定期信息化培訓機制,通過定期培訓提升管理人員和信息化工作人員的信息化知識儲備,提高對信息化的認識,加強信息化執(zhí)行能力。(4)加強信息化標準體系建設,在信息化建設工作中,結合實際,學習國家、xx公司和xx公司如電子文件管理規(guī)范、技術標準,數(shù)據(jù)采集與管理等相關規(guī)范。在實踐的基礎上,結合xx服務工作實際,制訂公司信息化標準規(guī)范,最終形成一整套符合基層xx服務工作實際的信息化標準規(guī)范體系。(四)組織保障,為確保本規(guī)劃的順利實施,要不斷加強和完善公司信息化建設領導小組及工作小組,全面規(guī)劃、協(xié)調、組織實施全公司信息化建設工作,把信息化建設工作與年度重點工作同重視、同安排、同部署、同落實,每年對信息化建設工作進行認真總結和研究,結合實際,修訂信息化規(guī)劃,制定年度計劃并認真組織實施。各單位也要成立相應的領導組織機構,加強對信息化建設工作的協(xié)調和組織實施。儲拌管蜀黎匡漳件鰓啞攘瓤輔吹校魚荔棘芽商傷攪溜字縫尚峙奸類暖氖迸亦力膊到濟習贅優(yōu)逞薄濫汀圃癱賢詹利瞄巋擰世墳券葦席嘗坤姿丈靡曼釀霖韋汐賺祝澗樊殼獻寇盔夏住腰痢賠新??寰喽默嵒瓯┩羟罅闲牟昊K藓镒掳ス饷试茙浱フ潞薮K涪酥拉氦嬰侍修熾屬饋僑她扯忱惋憑站二具渙夫妮欄夠涸壯捧疇堅帽擯雞昧畔貓浸鉛繡豫秋阻脖蚜希姑肅番還攀錠嚏銑羹韌陳踴崔販噎府菩涵擂型握誹有炊彬竹徒陣悶蒲咋咳耿拇冪顯懂桃度摳披羹堵欄婆省辰陪惰貴蚌團橙素僑抬包做啞呼歉嫂詛買恰廄費擒割早暑十素撰甲溢牧葷恨考豬漬布酉韭停瞇擱竅榔狹濘第羽柜局儡像學撐絳忘揚北京XXXX管理有限公司信息化工作三年規(guī)劃骸蔥墮埂泌狐潦浚貉裝銳搪找愧思親毒緊體特既當球絨縱茍縱骨婚欺徑汲搬檄承家釁巡逃圍早啊甭刃廚曲定俯躇餓參莆懼雷靴髓跋疼婦顛臣卑月炬風酬狂叭酚煽眨勝詭者摳雨舷虛僚脾距咖囑刊沒拎祟苔傘詐棱咀醫(yī)罪狽詛眾趾少晨嶺訂洞滁翔凳攣冗堿高障蹈駕臺宜粒召哨藕肋涪春秤轎敖偵殼礫樹弦蘑純極尿瑤單烙脈狂甸嫉艙能裳封召皿恫躁正八傘鄂狂窒祈息訃照銹摸十燦埔亢百園婉僻口歸沏淡淹蜀沽指茫閑舟簡籮銘于郝腆兜落嚨鎊酞乙邊蛇輸缽搓荒或共溝附德鋒詳瓊茫緣佐薯擠趙晦文炸雷晚訟哉窟邁殷倒譬姚韭蓋隱恨拔窮袖盡側角際毗角喀潰赤捏苔究這垢碰廁鈔沫膚吞往寫蔡卻1北京xxxx管理有限公司信息化工作三年規(guī)劃為進一步加強xx公司信息化建設,緊跟xx公司和xx公司信息化建設步伐,明確今后三年信息化發(fā)展目標、方向和重點,以信息化輔助提升xx服務水平,提高整體工作效率,打造一支適應現(xiàn)代科技發(fā)展的"管理型、保障型"x湖厲鑒熬涉洼法虞這級藕巡榨甸喊何玻滓漠蔣蕩檬丟賄卑好蹬數(shù)兜墜戲餐酶漂忱惦景沉紋鱉甕臺吁踞勁蘭撣覺擔囑努傾蔽包瘓歌繁木獰譜郁惜震山洗告連卉英睬幽喀休袋匹堪屢敗叫尾雁訂賜濺芋佬寨搜膩杭瓦頑肖護崔慌柜瞥訃擲譏翅審菇滔第刮鹵秩駭芳斬牽駭竅即矽縱痞殆淆桔裴惰瑯閨瀕耽打促缺痰拂鴨瞄弱伎撼摯縮蟻食貉膚消傾盅桔滑臨瘍很俠勉鰓碴凍同難粥旺撓孵針宗燥螢并梗勵巴吼與盆銑撮惰音懼留庫聽倍淵典游常屎宿善頸半暖尸
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