累積記分管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織管理，規(guī)范員工行為，確保各項工作的順利開展，維護(hù)公司/組織正常運營秩序，特制定本累積記分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有員工一視同仁，依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行記分管理。2.客觀準(zhǔn)確原則：記分依據(jù)應(yīng)真實、客觀、準(zhǔn)確，確保記錄的可靠性。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過記分管理，促使員工改進(jìn)不足，同時對違規(guī)行為給予相應(yīng)懲戒。二、記分標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績類1.任務(wù)完成情況按時、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，得[X]分。未能按時完成，但在規(guī)定時間內(nèi)完成且質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)，得[X]分。未完成任務(wù)或完成質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，視情節(jié)扣[X][X]分。2.工作成果工作成果顯著，為公司/組織帶來較大經(jīng)濟(jì)效益或社會效益，加[X][X]分。工作成果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得[X]分。工作成果未達(dá)預(yù)期，視情節(jié)扣[X][X]分。（二）工作態(tài)度類1.責(zé)任心對工作高度負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)任務(wù)，得[X]分。工作中基本能履行職責(zé)，無明顯失誤，得[X]分。責(zé)任心不強，對工作敷衍了事，視情節(jié)扣[X][X]分。2.敬業(yè)精神全身心投入工作，加班加點無怨言，為工作做出突出貢獻(xiàn)，加[X][X]分。正常出勤，認(rèn)真履行工作職責(zé)，得[X]分。工作態(tài)度消極，無故曠工或遲到早退，視情節(jié)扣[X][X]分。（三）團(tuán)隊協(xié)作類1.溝通協(xié)作積極與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作，有效促進(jìn)工作開展，得[X]分。能夠與團(tuán)隊成員保持良好溝通，配合完成工作，得[X]分。溝通不暢，協(xié)作不力，影響團(tuán)隊工作效率，視情節(jié)扣[X][X]分。2.團(tuán)隊貢獻(xiàn)為團(tuán)隊建設(shè)提出建設(shè)性意見并被采納，加[X][X]分。在團(tuán)隊中發(fā)揮正常作用，無突出貢獻(xiàn)也無不良影響，得[X]分。損害團(tuán)隊利益，破壞團(tuán)隊和諧氛圍，視情節(jié)扣[X][X]分。（四）職業(yè)素養(yǎng)類1.職業(yè)道德嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，廉潔奉公，得[X]分。無違反職業(yè)道德行為，得[X]分。違反職業(yè)道德，如泄露公司機密、收受不正當(dāng)利益等，視情節(jié)扣[X][X]分，直至解除勞動合同。2.職業(yè)技能提升積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，技能水平顯著提升，為工作提供有力支持，加[X][X]分。按要求參加培訓(xùn)，技能有一定提高，得[X]分。不參加培訓(xùn)或技能水平停滯不前，視情節(jié)扣[X][X]分。（五）違規(guī)違紀(jì)類1.輕微違規(guī)首次違反公司/組織規(guī)章制度，但情節(jié)較輕，未造成嚴(yán)重后果，扣[X]分。如遲到早退每月累計[X]次以內(nèi)、工作中偶爾出現(xiàn)小失誤等。2.一般違規(guī)違反公司/組織規(guī)章制度，情節(jié)較為嚴(yán)重，對工作造成一定影響，扣[X][X]分。如無故曠工[X]天以內(nèi)、工作失誤導(dǎo)致一定經(jīng)濟(jì)損失等。3.嚴(yán)重違規(guī)嚴(yán)重違反公司/組織規(guī)章制度，給公司/組織帶來重大損失或惡劣影響，扣[X]分以上直至解除勞動合同。如泄露重要商業(yè)機密、貪污受賄、嚴(yán)重失職等。三、記分周期記分周期為自然年度，從每年1月1日起至12月31日止。每個記分周期開始時，員工的累計記分為零。四、記分程序（一）信息收集1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集本部門員工的記分信息，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，以及違規(guī)違紀(jì)行為。2.信息來源包括日常工作記錄、工作成果報告、同事評價、客戶反饋等。（二）記分評定1.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)收集到的信息，對照記分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評定，并填寫《員工記分評定表》。2.評定結(jié)果應(yīng)客觀、公正、準(zhǔn)確，如有爭議，應(yīng)及時與相關(guān)人員溝通核實。（三）審核公示1.《員工記分評定表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報人力資源部門審核。2.人力資源部門對評定結(jié)果進(jìn)行審核，如有異議，可要求相關(guān)部門重新核實。3.審核通過后的記分結(jié)果在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。員工如有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴。（四）結(jié)果存檔公示無異議后，人力資源部門將員工的記分結(jié)果存檔，作為員工績效考核、晉升、獎勵、懲戒等的重要依據(jù)。五、記分結(jié)果應(yīng)用（一）績效考核1.員工的年度績效考核成績與累積記分結(jié)果掛鉤。累積記分達(dá)到[X]分及以上的員工，績效考核等級為優(yōu)秀；累積記分在[X][X]分之間的員工，績效考核等級為良好；累積記分在[X][X]分之間的員工，績效考核等級為合格；累積記分低于[X]分的員工，績效考核等級為不合格。2.績效考核結(jié)果將影響員工的績效獎金發(fā)放、崗位晉升、培訓(xùn)機會等。（二）崗位晉升1.在同等條件下，累積記分較高的員工優(yōu)先獲得崗位晉升機會。2.連續(xù)兩個記分周期內(nèi)累積記分均低于[X]分的員工，原則上不得晉升。（三）獎勵與懲戒1.累積記分達(dá)到[X]分及以上的員工，公司/組織將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.累積記分低于[X]分的員工，公司/組織將視情節(jié)給予警告、罰款、降職、辭退等懲戒措施。六、申訴與處理（一）申訴渠道員工如對記分結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出書面申訴。申訴應(yīng)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)。（二）申訴處理1.人力資源部門收到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實。2.調(diào)查核實后，如發(fā)現(xiàn)記分結(jié)果有誤，應(yīng)及時進(jìn)行更正，并將更正結(jié)果通知申訴員工。3.如申訴理由不成立，應(yīng)向申訴員工說明情況