軟件項目管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司軟件項目的管理，規(guī)范項目開發(fā)流程，提高項目質(zhì)量和效率，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有軟件項目的管理，包括但不限于軟件開發(fā)、軟件升級、軟件維護等項目。（三）基本原則1.目標導(dǎo)向原則：項目應(yīng)明確目標，所有活動圍繞實現(xiàn)項目目標展開。2.計劃管理原則：制定詳細的項目計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行，確保項目有序推進。3.質(zhì)量第一原則：樹立質(zhì)量意識，將質(zhì)量控制貫穿于項目全過程，確保交付的軟件產(chǎn)品滿足用戶需求和相關(guān)標準。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同完成項目任務(wù)。5.風(fēng)險管理原則：識別、評估和應(yīng)對項目過程中的風(fēng)險，降低風(fēng)險對項目的影響。二、項目立項（一）項目發(fā)起1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求或市場機會，提出軟件項目需求。需求應(yīng)明確項目的背景、目標、功能要求、性能要求、時間要求等。2.填寫《軟件項目立項申請表》，詳細描述項目需求，并提交給項目管理部門。（二）立項評審1.項目管理部門收到立項申請后，組織相關(guān)部門（如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、市場部門等）進行立項評審。2.評審內(nèi)容包括項目需求的合理性、可行性、技術(shù)難度、成本預(yù)算、時間計劃等。3.根據(jù)評審結(jié)果，形成《立項評審報告》，對立項申請進行審批。若評審?fù)ㄟ^，項目進入項目計劃階段；若評審不通過，應(yīng)明確原因，反饋給業(yè)務(wù)部門進行修改完善后重新申請立項。（三）項目立項1.經(jīng)審批通過的項目，由項目管理部門下達《軟件項目立項通知書》，正式確立項目。2.項目立項通知書應(yīng)明確項目名稱、項目負責(zé)人、項目團隊成員、項目目標、項目計劃、項目預(yù)算等信息。三、項目計劃（一）項目計劃制定1.項目負責(zé)人組織項目團隊成員，根據(jù)項目需求和立項通知書要求，制定項目詳細計劃。2.項目計劃應(yīng)包括項目進度計劃、項目質(zhì)量計劃、項目風(fēng)險管理計劃、項目溝通計劃、項目資源計劃等。3.項目進度計劃應(yīng)采用合適的項目管理工具（如甘特圖、PERT圖等）進行繪制，明確項目各階段的開始時間、結(jié)束時間和責(zé)任人。4.項目質(zhì)量計劃應(yīng)明確項目質(zhì)量目標、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量驗收標準等。5.項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)識別項目可能面臨的風(fēng)險，評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。6.項目溝通計劃應(yīng)明確項目溝通的方式、頻率、參與人員等，確保項目信息及時、準確地傳遞。7.項目資源計劃應(yīng)明確項目所需的人力資源、物力資源、財力資源等，并制定相應(yīng)的資源分配計劃。（二）項目計劃評審1.項目計劃制定完成后，項目負責(zé)人組織項目團隊成員進行內(nèi)部評審，確保計劃的合理性和可行性。2.內(nèi)部評審?fù)ㄟ^后，項目負責(zé)人將項目計劃提交給項目管理部門進行審核。3.項目管理部門組織相關(guān)部門（如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、市場部門等）對項目計劃進行審核。審核內(nèi)容包括項目計劃的完整性、合理性、可行性、與公司戰(zhàn)略目標的一致性等。4.根據(jù)審核結(jié)果，形成《項目計劃評審報告》，對項目計劃進行審批。若審核通過，項目計劃正式生效；若審核不通過，應(yīng)明確原因，反饋給項目負責(zé)人進行修改完善后重新提交審核。（三）項目計劃變更1.在項目實施過程中，若因各種原因需要對項目計劃進行變更，項目負責(zé)人應(yīng)填寫《項目計劃變更申請表》，詳細說明變更的原因、內(nèi)容和影響。2.項目計劃變更申請表提交給項目管理部門進行審核。3.項目管理部門組織相關(guān)部門（如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、市場部門等）對項目計劃變更申請進行審核。審核內(nèi)容包括變更的必要性、合理性、可行性、對項目進度、質(zhì)量、成本等方面的影響等。4.根據(jù)審核結(jié)果，形成《項目計劃變更評審報告》，對項目計劃變更申請進行審批。若審批通過，項目負責(zé)人按照變更后的計劃組織實施項目；若審批不通過，應(yīng)明確原因，反饋給項目負責(zé)人進行調(diào)整。四、項目執(zhí)行（一）項目團隊組建1.根據(jù)項目計劃和項目需求，項目負責(zé)人負責(zé)組建項目團隊。項目團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，能夠勝任項目工作。2.項目團隊組建完成后，項目負責(zé)人組織團隊成員進行項目啟動會議，明確項目目標、項目計劃、項目團隊成員的職責(zé)分工等。（二）項目開發(fā)1.項目團隊成員按照項目計劃和項目需求，開展軟件項目開發(fā)工作。2.在項目開發(fā)過程中，應(yīng)嚴格按照軟件開發(fā)規(guī)范和流程進行，確保代碼質(zhì)量和軟件功能的實現(xiàn)。3.項目負責(zé)人應(yīng)定期組織項目團隊會議，匯報項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目中出現(xiàn)的問題。4.項目團隊成員應(yīng)及時記錄項目開發(fā)過程中的相關(guān)文檔，如需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試文檔等，確保文檔的完整性和準確性。（三）項目質(zhì)量控制1.質(zhì)量部門負責(zé)對項目質(zhì)量進行監(jiān)控和管理。制定項目質(zhì)量檢查計劃，定期對項目進行質(zhì)量檢查。2.質(zhì)量檢查內(nèi)容包括代碼質(zhì)量、軟件功能、軟件性能、文檔質(zhì)量等。3.對于質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)量部門應(yīng)及時反饋給項目團隊，要求項目團隊進行整改。項目團隊?wèi)?yīng)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，按時完成整改任務(wù)。4.項目團隊?wèi)?yīng)建立質(zhì)量保證體系，對項目開發(fā)過程進行全程質(zhì)量控制，確保項目質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求。（四）項目風(fēng)險管理1.項目負責(zé)人負責(zé)組織項目團隊成員識別項目可能面臨的風(fēng)險，并定期對風(fēng)險進行評估。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。對于高風(fēng)險事件，應(yīng)制定專項應(yīng)對方案，并明確責(zé)任人和時間節(jié)點。3.在項目實施過程中，應(yīng)密切關(guān)注風(fēng)險的變化情況，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施，確保風(fēng)險得到有效控制。（五）項目溝通管理1.項目負責(zé)人負責(zé)建立項目溝通機制，確保項目信息及時、準確地傳遞。2.項目溝通方式包括項目會議、郵件、即時通訊工具等。項目會議應(yīng)定期召開，包括項目啟動會議、項目周會、項目月會、項目里程碑會議等。3.項目團隊成員應(yīng)及時回復(fù)郵件和即時通訊信息，確保信息溝通的順暢。4.對于項目中的重要信息，應(yīng)采用正式的文檔進行記錄，并及時存檔。五、項目監(jiān)控（一）項目進度監(jiān)控1.項目負責(zé)人定期更新項目進度計劃，并與實際進度進行對比分析。2.若發(fā)現(xiàn)項目進度偏差，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整。如增加資源、調(diào)整計劃、優(yōu)化流程等。3.項目管理部門定期對項目進度進行檢查和評估，及時掌握項目進度情況。（二）項目質(zhì)量監(jiān)控1.質(zhì)量部門按照項目質(zhì)量檢查計劃，定期對項目質(zhì)量進行檢查。2.對項目質(zhì)量檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)項目質(zhì)量存在的問題和趨勢。3.對于質(zhì)量問題嚴重的項目，質(zhì)量部門應(yīng)及時發(fā)出質(zhì)量預(yù)警，要求項目團隊采取措施進行整改。（三）項目成本監(jiān)控1.財務(wù)部門負責(zé)對項目成本進行監(jiān)控和管理。制定項目成本預(yù)算，并定期對項目成本進行核算和分析。2.項目負責(zé)人應(yīng)嚴格控制項目成本，確保項目費用支出在預(yù)算范圍內(nèi)。3.對于項目成本超支的情況，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)的措施進行控制。如優(yōu)化資源配置、降低成本支出等。（四）項目監(jiān)控報告1.項目負責(zé)人定期撰寫項目監(jiān)控報告，匯報項目進度、質(zhì)量、成本等方面的情況。2.項目監(jiān)控報告應(yīng)包括項目進展情況、存在的問題、解決措施、下一步計劃等內(nèi)容。3.項目監(jiān)控報告提交給項目管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為項目決策提供依據(jù)。六、項目驗收（一）驗收申請1.項目開發(fā)完成后，項目負責(zé)人認為項目已達到驗收標準，應(yīng)填寫《軟件項目驗收申請表》，提交給項目管理部門。2.驗收申請表應(yīng)包括項目名稱、項目負責(zé)人、項目團隊成員、項目完成情況、驗收申請理由等信息。（二）驗收準備1.項目管理部門收到驗收申請后，組織相關(guān)部門（如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、市場部門等）成立驗收小組。2.驗收小組根據(jù)項目需求和驗收標準，制定驗收方案。驗收方案應(yīng)包括驗收內(nèi)容、驗收方法、驗收流程、驗收人員分工等。3.項目團隊按照驗收方案的要求，準備項目驗收相關(guān)文檔，如項目開發(fā)文檔、測試報告、用戶手冊、操作指南等。（三）驗收實施1.驗收小組按照驗收方案的要求，對項目進行驗收。驗收內(nèi)容包括項目功能、項目性能、項目質(zhì)量、項目文檔等。2.驗收過程中，驗收小組應(yīng)認真檢查項目成果，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并要求項目團隊進行整改。3.項目團隊對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改后，提交整改報告給驗收小組。驗收小組對整改情況進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（四）驗收報告1.驗收完成后，驗收小組根據(jù)驗收情況撰寫《軟件項目驗收報告》。2.驗收報告應(yīng)包括項目基本情況、驗收依據(jù)、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果、存在的問題及整改情況等內(nèi)容。3.驗收報告經(jīng)驗收小組簽字確認后，提交給項目管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。若驗收通過，項目正式結(jié)束；若驗收不通過，應(yīng)明確原因，反饋給項目團隊進行整改，整改完成后重新申請驗收。七、項目后評價（一）評價目的通過對項目進行后評價，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目管理提供參考和借鑒，不斷提高公司軟件項目管理水平。（二）評價內(nèi)容1.項目目標達成情況：評價項目是否按時、按質(zhì)、按量完成，是否達到項目預(yù)期目標。2.項目管理過程：評價項目計劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、項目驗收等管理過程的有效性和規(guī)范性。3.項目團隊表現(xiàn)：評價項目團隊成員的專業(yè)技能、團隊協(xié)作能力、溝通能力等。4.項目成果效益：評價項目成果對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻和效益，如提高工作效率、降低成本、增加收入等。（三）評價方法1.資料收集：收集項目相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)、報告等資料。2.問卷調(diào)查：向項目團隊成員、用戶、相關(guān)部門等發(fā)放調(diào)查問卷，了解他們對項目的評價和意見。3.訪談：與項目團隊成員、用戶、相關(guān)部門負責(zé)人等進行訪談，深入了解項目情況。4.數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，評估項目的各項指標完成情況。（四）評價報告1.根據(jù)評價結(jié)果，撰寫《軟件項目后評價報告》。2.評價報告應(yīng)包括項目基