2025年非營(yíng)利組織管理與運(yùn)營(yíng)考試試卷及答案一、案例分析題

1.某非營(yíng)利組織致力于農(nóng)村兒童教育支持，最近五年在多個(gè)貧困地區(qū)開展支教活動(dòng)，取得了顯著成效。以下是對(duì)該組織的管理與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估的案例分析：

（1）分析該組織在人力資源配置方面的優(yōu)勢(shì)與不足。

（2）評(píng)估該組織在項(xiàng)目評(píng)估與監(jiān)督方面的做法及其有效性。

（3）探討該組織如何加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升社會(huì)影響力。

（4）針對(duì)該組織未來發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理化建議。

答案：

（1）優(yōu)勢(shì)：人力資源配置合理，注重選拔有愛心、專業(yè)素養(yǎng)高的支教志愿者；不足：人員流動(dòng)性大，穩(wěn)定性差。

（2）評(píng)估：項(xiàng)目評(píng)估體系較為完善，但仍需加強(qiáng)監(jiān)督力度，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

（3）品牌建設(shè)：加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)該組織的認(rèn)知度；加強(qiáng)與媒體合作，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

（4）建議：加大資源投入，提升組織內(nèi)部管理能力；拓展多元化籌資渠道，提高組織財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。

2.某非營(yíng)利組織旨在通過社區(qū)服務(wù)改善弱勢(shì)群體生活。以下是對(duì)該組織管理與運(yùn)營(yíng)的案例分析：

（1）分析該組織在項(xiàng)目管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。

（2）探討該組織在籌資與資金使用方面的優(yōu)勢(shì)與不足。

（3）針對(duì)該組織未來發(fā)展規(guī)劃，提出合理化建議。

（4）評(píng)估該組織在社區(qū)合作與資源整合方面的做法及其有效性。

答案：

（1）成功經(jīng)驗(yàn)：項(xiàng)目管理明確，注重需求調(diào)研，項(xiàng)目實(shí)施效果顯著。

（2）優(yōu)勢(shì)：籌資渠道多元化，資金使用透明度高；不足：資金籌措能力有待提高。

（3）建議：加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等合作，拓寬籌資渠道；注重項(xiàng)目可持續(xù)性，確保資金合理使用。

（4）評(píng)估：社區(qū)合作緊密，資源整合效果良好，為項(xiàng)目實(shí)施提供有力保障。

二、選擇題

3.以下哪項(xiàng)不屬于非營(yíng)利組織的特征？

A.以公共利益為目標(biāo)

B.無利潤(rùn)分配

C.以商業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)

D.具有獨(dú)立法人地位

答案：C

4.非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)報(bào)表的重要組成部分？

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.現(xiàn)金流量表

C.利潤(rùn)表

D.股東權(quán)益變動(dòng)表

答案：D

5.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)不是項(xiàng)目成效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.項(xiàng)目成本

B.項(xiàng)目完成率

C.項(xiàng)目受益人數(shù)

D.項(xiàng)目滿意度

答案：A

6.非營(yíng)利組織在品牌建設(shè)中，以下哪種策略最有利于提高社會(huì)影響力？

A.增加項(xiàng)目數(shù)量

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)宣傳力度

D.優(yōu)化組織架構(gòu)

答案：C

三、簡(jiǎn)答題

7.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織的人力資源管理特點(diǎn)。

答案：

（1）以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和使命；

（2）注重員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，提升員工能力；

（3）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮員工潛能；

（4）靈活的用工制度，降低成本。

8.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目評(píng)估中，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：

（1）客觀性原則；

（2）科學(xué)性原則；

（3）全面性原則；

（4）可比性原則。

9.非營(yíng)利組織如何加強(qiáng)籌資能力？

答案：

（1）拓展多元化籌資渠道；

（2）提高項(xiàng)目吸引力，增加資金來源；

（3）加強(qiáng)宣傳，提高組織知名度；

（4）加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，確保資金使用合理。

10.非營(yíng)利組織如何提高項(xiàng)目管理水平？

答案：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

（3）注重項(xiàng)目執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)；

（4）及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、論述題

11.結(jié)合實(shí)際案例，論述非營(yíng)利組織在人力資源管理方面的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。

答案：

挑戰(zhàn)：非營(yíng)利組織在人力資源管理方面面臨的主要挑戰(zhàn)包括人才短缺、員工流動(dòng)性大、薪酬福利待遇較低等。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）完善招聘體系，吸引優(yōu)秀人才；

（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工能力；

（3）建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工滿意度；

（4）關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供晉升空間。

12.非營(yíng)利組織如何通過項(xiàng)目管理提高社會(huì)效益？

答案：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目實(shí)施方向正確；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目完成率；

（3）注重項(xiàng)目效果評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量；

（4）發(fā)揮項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，拓展組織社會(huì)影響力。

五、判斷題

13.非營(yíng)利組織在籌資過程中，可以采取捐贈(zèng)、政府撥款等多種方式。（）

答案：正確

14.非營(yíng)利組織在項(xiàng)目管理中，可以采取項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目監(jiān)督等手段提高項(xiàng)目效果。（）

答案：正確

15.非營(yíng)利組織在人力資源管理中，應(yīng)注重員工的職業(yè)發(fā)展和薪酬福利待遇。（）

答案：正確

16.非營(yíng)利組織在品牌建設(shè)中，應(yīng)注重提高組織知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。（）

答案：正確

六、論述題

17.結(jié)合實(shí)際案例，論述非營(yíng)利組織在籌資過程中的創(chuàng)新實(shí)踐。

答案：

創(chuàng)新實(shí)踐：

（1）眾籌模式：通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)，為項(xiàng)目籌集資金，降低籌資門檻；

（2）聯(lián)合籌資：與非營(yíng)利組織合作，共同開展項(xiàng)目，擴(kuò)大籌資范圍；

（3）公益廣告：借助媒體力量，宣傳項(xiàng)目，提高社會(huì)關(guān)注度；

（4）公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新性的公益項(xiàng)目，提高籌資成功率。

18.結(jié)合實(shí)際案例，論述非營(yíng)利組織如何通過社區(qū)服務(wù)提高社會(huì)效益。

答案：

提高社會(huì)效益的實(shí)踐：

（1）關(guān)注社區(qū)需求，開展針對(duì)性服務(wù)；

（2）與社區(qū)組織、政府、企業(yè)等合作，整合資源，提高服務(wù)效率；

（3）注重服務(wù)效果評(píng)估，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量；

（4）發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）優(yōu)勢(shì)：人力資源配置合理，注重選拔有愛心、專業(yè)素養(yǎng)高的支教志愿者；不足：人員流動(dòng)性大，穩(wěn)定性差。

解析思路：分析人力資源配置的合理性，包括人員選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系、薪酬福利等；評(píng)估人員流動(dòng)性對(duì)組織穩(wěn)定性的影響。

（2）評(píng)估：項(xiàng)目評(píng)估體系較為完善，但仍需加強(qiáng)監(jiān)督力度，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

解析思路：評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估體系的全面性和科學(xué)性，以及監(jiān)督機(jī)制的執(zhí)行情況。

（3）品牌建設(shè)：加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)該組織的認(rèn)知度；加強(qiáng)與媒體合作，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

解析思路：分析品牌建設(shè)的策略，包括宣傳方式、媒體合作等，以及這些策略對(duì)提升組織知名度和影響力的效果。

（4）建議：加大資源投入，提升組織內(nèi)部管理能力；拓展多元化籌資渠道，提高組織財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。

解析思路：提出針對(duì)組織未來發(fā)展的建議，包括資源投入、管理能力提升、籌資渠道拓展等方面。

2.（1）成功經(jīng)驗(yàn)：項(xiàng)目管理明確，注重需求調(diào)研，項(xiàng)目實(shí)施效果顯著。

解析思路：分析項(xiàng)目管理的成功因素，包括項(xiàng)目目標(biāo)的明確性、需求調(diào)研的深入性、項(xiàng)目實(shí)施的效果。

（2）優(yōu)勢(shì)：籌資渠道多元化，資金使用透明度高；不足：資金籌措能力有待提高。

解析思路：評(píng)估籌資渠道的多樣性和資金使用的透明度，以及資金籌措能力的現(xiàn)狀和改進(jìn)空間。

（3）建議：加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等合作，拓寬籌資渠道；注重項(xiàng)目可持續(xù)性，確保資金合理使用。

解析思路：提出建議以提升籌資能力和確保資金合理使用，包括合作拓展和項(xiàng)目可持續(xù)性。

（4）評(píng)估：社區(qū)合作緊密，資源整合效果良好，為項(xiàng)目實(shí)施提供有力保障。

解析思路：評(píng)估社區(qū)合作的質(zhì)量和資源整合的效果，以及這些因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。

二、選擇題

3.答案：C

解析思路：識(shí)別非營(yíng)利組織的主要特征，排除不符合特征的選項(xiàng)。

4.答案：D

解析思路：了解非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)報(bào)表的基本構(gòu)成，排除不屬于財(cái)務(wù)報(bào)表的選項(xiàng)。

5.答案：A

解析思路：識(shí)別項(xiàng)目評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)，排除不是關(guān)鍵指標(biāo)的選項(xiàng)。

6.答案：C

解析思路：分析品牌建設(shè)策略的效果，選擇最有利于提高社會(huì)影響力的策略。

三、簡(jiǎn)答題

7.答案：

（1）以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和使命；

（2）注重員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，提升員工能力；

（3）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮員工潛能；

（4）靈活的用工制度，降低成本。

解析思路：概括非營(yíng)利組織人力資源管理的特點(diǎn)，包括價(jià)值觀、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和用工制度。

8.答案：

（1）客觀性原則；

（2）科學(xué)性原則；

（3）全面性原則；

（4）可比性原則。

解析思路：列舉非營(yíng)利組織項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)遵循的原則，包括客觀性、科學(xué)性、全面性和可比性。

9.答案：

（1）拓展多元化籌資渠道；

（2）提高項(xiàng)目吸引力，增加資金來源；

（3）加強(qiáng)宣傳，提高組織知名度；

（4）加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，確保資金使用合理。

解析思路：提出提升非營(yíng)利組織籌資能力的策略，包括渠道拓展、項(xiàng)目吸引力、宣傳和財(cái)務(wù)管理。

10.答案：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

（3）注重項(xiàng)目執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)；

（4）及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

解析思路：概括提高非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理水平的措施，包括目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)和評(píng)估總結(jié)。

四、論述題

11.答案：

挑戰(zhàn)：非營(yíng)利組織在人力資源管理方面面臨的主要挑戰(zhàn)包括人才短缺、員工流動(dòng)性大、薪酬福利待遇較低等。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）完善招聘體系，吸引優(yōu)秀人才；

（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工能力；

（3）建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工滿意度；

（4）關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供晉升空間。

解析思路：分析非營(yíng)利組織人力資源管理的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

12.答案：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目實(shí)施方向正確；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目完成率；

（3）注重項(xiàng)目效果評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量；

（4）發(fā)揮項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)組織社會(huì)影響力。

解析思路：論述非營(yíng)利組織如何通過項(xiàng)目管理提高社會(huì)效益，包括目標(biāo)明確、項(xiàng)目管理、效果評(píng)估和影響力推動(dòng)。

五、判斷題

13.正確

解析思路：確認(rèn)非營(yíng)利組織籌資方式的多樣性。

14.正確

解析思路：確認(rèn)項(xiàng)目評(píng)估和監(jiān)督對(duì)提高項(xiàng)目效果的重要性。

15.正確

解析思路：確認(rèn)員工薪酬福利待遇對(duì)人力資源管理的重要性。

16.正確

解析思路：確認(rèn)品牌建設(shè)對(duì)提高組織社會(huì)影響力的重要性。

六、論述題

17.答案：

創(chuàng)新實(shí)踐：

（1）眾籌模式：通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)，為項(xiàng)目籌集資金，降低籌資門檻；

（2）聯(lián)合籌資：與非營(yíng)利組織合作，共同開展項(xiàng)目，擴(kuò)大籌資范圍；

（3）公益廣告：借助媒體力量，宣傳項(xiàng)目，提高社會(huì)關(guān)注度；

（4）公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新性的公益項(xiàng)