學(xué)生工作群管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)生工作群的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，促進(jìn)學(xué)生工作的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[公司/組織名稱]內(nèi)所有學(xué)生工作相關(guān)的微信群、QQ群等即時(shí)通訊群組。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保群內(nèi)交流活動(dòng)合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：明確群成員職責(zé)，規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容和方式，保持群內(nèi)秩序。3.高效性原則：充分利用群平臺(tái)，及時(shí)溝通工作，提高工作效率，避免不必要的信息干擾。4.保密性原則：涉及學(xué)生個(gè)人隱私、學(xué)校機(jī)密等信息，嚴(yán)格保密，不得隨意泄露。二、群成員管理（一）群成員構(gòu)成1.學(xué)生工作相關(guān)部門的教師，包括輔導(dǎo)員、班主任等。2.學(xué)生干部代表，如學(xué)生會(huì)干部、班級(jí)班委等。（二）成員加入1.由負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師或相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要，邀請(qǐng)符合條件的人員加入學(xué)生工作群。2.新成員入群后，需修改群昵稱，格式為：姓名+部門/班級(jí)+職務(wù)。（三）成員職責(zé)1.教師職責(zé)及時(shí)傳達(dá)學(xué)校及上級(jí)部門有關(guān)學(xué)生工作的政策、文件和會(huì)議精神。組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)生開展各類活動(dòng)，在群內(nèi)發(fā)布相關(guān)通知和要求。解答學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的疑問，提供必要的幫助和支持。關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理學(xué)生反映的問題和突發(fā)情況。定期對(duì)群內(nèi)工作進(jìn)行總結(jié)和反饋，不斷完善學(xué)生工作群的管理。2.學(xué)生干部職責(zé)積極協(xié)助教師開展工作，及時(shí)傳達(dá)班級(jí)或?qū)W生會(huì)的工作安排和信息。收集、整理和反饋學(xué)生的意見和建議，促進(jìn)師生之間的溝通與交流。組織班級(jí)同學(xué)參與群內(nèi)討論，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好的群內(nèi)氛圍。配合教師完成各項(xiàng)學(xué)生工作任務(wù)，確保信息在班級(jí)或?qū)W生會(huì)內(nèi)部的有效傳達(dá)。（四）成員退出1.成員因工作變動(dòng)、畢業(yè)等原因不再參與學(xué)生工作的，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后退出群聊。2.對(duì)于違反群規(guī)或不履行職責(zé)的成員，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人予以移除。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容要求1.與學(xué)生工作相關(guān)的通知、公告、活動(dòng)安排、工作動(dòng)態(tài)等信息。2.有關(guān)學(xué)生思想政治教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康、生活服務(wù)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享。3.學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中取得的成績(jī)和榮譽(yù)表彰。4.嚴(yán)禁發(fā)布以下內(nèi)容：違反國(guó)家法律法規(guī)、學(xué)校規(guī)章制度的信息。未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息及惡意詆毀他人的言論。涉及色情、暴力、恐怖等不良內(nèi)容。與學(xué)生工作無(wú)關(guān)的商業(yè)廣告、推銷信息。其他影響群內(nèi)正常秩序和工作開展的信息。（二）發(fā)布方式1.重要通知、公告等信息，由負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師以正式文件或通知的形式發(fā)布，并在群內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。2.一般性工作信息、活動(dòng)安排等，可通過群消息直接發(fā)布，但需確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰。3.鼓勵(lì)群成員以文字、圖片、視頻等多種形式分享與學(xué)生工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和成果，但要注意內(nèi)容的質(zhì)量和規(guī)范性。（三）發(fā)布時(shí)間1.工作通知類信息應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)知曉。2.分享交流類信息可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，但不宜在工作時(shí)間內(nèi)頻繁發(fā)布，以免影響正常工作。四、群內(nèi)交流管理（一）交流原則1.文明禮貌，尊重他人，不得使用侮辱性、歧視性語(yǔ)言。2.積極互動(dòng)，認(rèn)真傾聽他人意見和建議，共同探討解決問題的方法。3.圍繞學(xué)生工作主題進(jìn)行交流，避免無(wú)關(guān)話題的干擾。（二）交流方式1.提倡簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免冗長(zhǎng)、復(fù)雜的表述。2.對(duì)于重要問題或事項(xiàng)的討論，應(yīng)進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保達(dá)成共識(shí)。3.鼓勵(lì)群成員通過私信等方式進(jìn)一步交流和溝通個(gè)別問題，避免在群內(nèi)造成不必要的信息干擾。（三）交流頻率1.工作繁忙時(shí)段，應(yīng)盡量減少不必要的閑聊，確保工作信息的及時(shí)處理。2.在非工作時(shí)間，可根據(jù)實(shí)際情況適度交流，但也要注意把握分寸，避免影響他人休息。五、群記錄管理（一）記錄方式學(xué)生工作群的聊天記錄由群管理員負(fù)責(zé)定期備份，可采用截圖、導(dǎo)出聊天記錄等方式進(jìn)行保存。（二）記錄保存期限聊天記錄保存期限不少于[X]年，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱和追溯。（三）查閱權(quán)限1.群成員因工作需要查閱群記錄的，需向群管理員提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可進(jìn)行查閱。2.涉及學(xué)校機(jī)密、學(xué)生隱私等特殊情況的記錄，未經(jīng)授權(quán)不得查閱。六、群安全管理（一）賬號(hào)安全1.群成員應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知群管理員，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）信息安全1.嚴(yán)格遵守信息保密制度，對(duì)于涉及學(xué)生個(gè)人隱私、學(xué)校機(jī)密等信息，不得在群內(nèi)隨意透露。2.在發(fā)布信息時(shí)，要確保信息來(lái)源可靠，避免傳播虛假信息造成不良影響。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.不得在群內(nèi)發(fā)布惡意軟件、病毒鏈接等危害網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容。2.注意網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范，避免因不當(dāng)言論引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立群管理員，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生工作群的日常管理和監(jiān)督。2.學(xué)校相關(guān)部門定期對(duì)學(xué)生工作群的管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）考核辦法1.將學(xué)生工作群的管理情況納入教師和學(xué)生干部的工作考核內(nèi)容。2.對(duì)于在群管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師和學(xué)生干部，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)于違反群規(guī)、不履行職責(zé)的教師和學(xué)生干部，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育