舊小區(qū)裝修管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)舊小區(qū)裝修管理，保障房屋結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有進(jìn)行裝修活動(dòng)的業(yè)主、使用人及其委托的裝修企業(yè)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保裝修活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則：把保障裝修安全放在首位，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.文明施工原則：倡導(dǎo)文明施工，減少對(duì)小區(qū)居民正常生活的干擾。4.公平公正原則：對(duì)所有業(yè)主和裝修企業(yè)一視同仁，公平公正地處理裝修管理中的各類問(wèn)題。二、裝修申報(bào)與審批（一）申報(bào)流程1.業(yè)主或使用人在裝修前，應(yīng)向小區(qū)物業(yè)管理處領(lǐng)取并填寫《舊小區(qū)裝修申請(qǐng)表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、期限、施工人數(shù)等內(nèi)容。2.提交下列資料：房屋所有權(quán)證或租賃合同復(fù)印件；裝修設(shè)計(jì)方案（包括平面圖、效果圖等）；裝修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件（委托裝修企業(yè)的）；裝修施工人員身份證復(fù)印件。3.物業(yè)管理處收到申報(bào)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審。初審合格的，發(fā)放《舊小區(qū)裝修許可證》；初審不合格的，書面告知業(yè)主或使用人并說(shuō)明理由。（二）審批內(nèi)容1.裝修設(shè)計(jì)方案是否符合房屋結(jié)構(gòu)安全要求，是否影響小區(qū)整體外觀和公共設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.裝修施工企業(yè)是否具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.裝修施工時(shí)間、施工范圍等是否符合本辦法及小區(qū)管理規(guī)約的規(guī)定。（三）變更申報(bào)裝修過(guò)程中如需變更裝修設(shè)計(jì)方案、施工范圍或延長(zhǎng)裝修期限等，業(yè)主或使用人應(yīng)提前[X]天向物業(yè)管理處提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后方可實(shí)施。三、裝修施工管理（一）施工時(shí)間1.周一至周五：上午[具體時(shí)間]12:00，下午14:0018:002.周六、周日及法定節(jié)假日：禁止進(jìn)行產(chǎn)生噪聲、粉塵等嚴(yán)重污染環(huán)境的施工作業(yè)，但搶修、搶險(xiǎn)作業(yè)除外。（二）施工人員管理1.裝修企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理處提供所有施工人員的名單、身份證號(hào)碼等信息，并為施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證。施工人員應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證，憑證出入小區(qū)。2.物業(yè)管理處應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，告知其小區(qū)的相關(guān)管理規(guī)定和注意事項(xiàng)。3.禁止非本小區(qū)施工人員在小區(qū)內(nèi)留宿。（三）施工安全管理1.裝修企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，制定安全施工方案，確保施工安全。2.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和安全防護(hù)用品。3.嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙和使用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，必須提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。4.不得擅自改動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，如需改動(dòng)，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，并報(bào)房屋安全管理部門批準(zhǔn)。5.裝修企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（四）施工環(huán)境保護(hù)1.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取有效的防塵、降噪、廢水處理等措施，減少施工對(duì)環(huán)境的污染。2.禁止在小區(qū)內(nèi)焚燒各類廢棄物。3.施工過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，不得在小區(qū)內(nèi)隨意堆放。（五）施工質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求裝修企業(yè)整改。2.業(yè)主或使用人有權(quán)對(duì)裝修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可向物業(yè)管理處反映，由物業(yè)管理處督促裝修企業(yè)處理。四、裝修垃圾管理（一）分類存放裝修垃圾應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等進(jìn)行分類存放，并分別投放至小區(qū)內(nèi)相應(yīng)的垃圾桶或垃圾堆放點(diǎn)。（二）及時(shí)清運(yùn)1.裝修企業(yè)應(yīng)及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾進(jìn)行清運(yùn)，確保垃圾不堆積、不影響小區(qū)環(huán)境。（三）清運(yùn)費(fèi)用裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用由業(yè)主或使用人自行承擔(dān)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的約定執(zhí)行。五、裝修保證金與押金管理（一）保證金與押金的收取1.業(yè)主或使用人在辦理裝修手續(xù)時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處繳納裝修保證金[具體金額]元和裝修押金[具體金額]元。2.裝修保證金主要用于約束業(yè)主或使用人遵守裝修管理規(guī)定，如因裝修造成房屋結(jié)構(gòu)損壞、公共設(shè)施設(shè)備損壞等，物業(yè)管理處可從裝修保證金中扣除相應(yīng)費(fèi)用進(jìn)行維修。裝修押金主要用于保證裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)整潔等，如裝修結(jié)束后符合要求，押金予以退還。（二）保證金與押金的退還1.裝修結(jié)束后，業(yè)主或使用人應(yīng)向物業(yè)管理處提出退還裝修保證金和押金的申請(qǐng)。2.物業(yè)管理處應(yīng)在接到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如裝修符合本辦法及相關(guān)規(guī)定，應(yīng)在驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)退還裝修保證金和押金；如存在問(wèn)題，應(yīng)書面告知業(yè)主或使用人整改，整改合格后再予以退還。六、裝修違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審批擅自進(jìn)行裝修活動(dòng)。2.不按照審批的裝修設(shè)計(jì)方案施工。3.擅自改動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。4.施工時(shí)間超出規(guī)定范圍，產(chǎn)生噪聲、粉塵等嚴(yán)重污染環(huán)境。5.施工人員未佩戴臨時(shí)出入證或在小區(qū)內(nèi)留宿。6.施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患，未及時(shí)整改。7.未按照規(guī)定分類存放和清運(yùn)裝修垃圾。8.損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。9.其他違反本辦法及小區(qū)管理規(guī)約的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)發(fā)出《裝修違規(guī)整改通知書》，要求業(yè)主或使用人限期整改。2.如業(yè)主或使用人在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改，物業(yè)管理處可采取以下措施：從裝修保證金中扣除相應(yīng)的違約金；暫停其裝修活動(dòng)；向相關(guān)部門報(bào)告，依法追究其法律責(zé)任。3.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，除采取上述措施外，物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其再次裝修申請(qǐng)，并要求其恢復(fù)原狀。七、投訴與處理（一）投訴渠道1.業(yè)主或使用人如對(duì)裝修活動(dòng)有異議或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可通過(guò)以下方式向物業(yè)管理處投訴：撥打物業(yè)管理處投訴電話[電話號(hào)碼]；到物業(yè)管理處辦公地點(diǎn)當(dāng)面投訴；通過(guò)小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)留言投訴。2.物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的投訴記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息、處理情況等。（二）處理流程1.物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如確實(shí)存在違規(guī)行為，應(yīng)按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴