2022ccaa考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種認(rèn)證方式最常用？（）A.產(chǎn)品認(rèn)證B.服務(wù)認(rèn)證C.管理體系認(rèn)證2.質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO90043.認(rèn)證機構(gòu)從事認(rèn)證活動應(yīng)遵循（）原則。A.公開B.獨立C.公正4.以下屬于環(huán)境管理體系中的“環(huán)境”是（）A.自然環(huán)境B.工作環(huán)境C.內(nèi)外部影響因素5.審核計劃由（）編制。A.審核組長B.受審核方C.認(rèn)證機構(gòu)6.職業(yè)健康安全管理體系的運行模式是（）A.PDCAB.PDCC.PAD7.初次認(rèn)證審核通常包括（）階段。A.一B.二C.三8.認(rèn)證證書的有效期一般為（）年。A.2B.3C.49.以下不屬于認(rèn)證認(rèn)可的作用的是（）A.促進貿(mào)易B.提高成本C.保證產(chǎn)品質(zhì)量10.管理體系認(rèn)證不包括（）A.食品安全管理體系認(rèn)證B.產(chǎn)品合格認(rèn)證C.信息安全管理體系認(rèn)證二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.認(rèn)證的基本要素包括（）A.認(rèn)證機構(gòu)B.認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)C.認(rèn)證程序2.質(zhì)量管理體系的建立步驟有（）A.策劃B.編寫文件C.運行3.審核證據(jù)可以是（）A.記錄B.事實陳述C.數(shù)據(jù)4.環(huán)境管理體系的目標(biāo)應(yīng)（）A.可測量B.與組織戰(zhàn)略方向一致C.符合法律法規(guī)5.職業(yè)健康安全管理體系的風(fēng)險控制措施包括（）A.消除B.替代C.工程控制6.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)具備的條件有（）A.法人資格B.專業(yè)人員C.質(zhì)量管理體系7.管理體系認(rèn)證審核方式有（）A.文件審查B.現(xiàn)場審核C.遠程審核8.認(rèn)證證書暫停的原因可能有（）A.未按時繳納費用B.發(fā)生重大質(zhì)量問題C.未按規(guī)定接受監(jiān)督審核9.認(rèn)證認(rèn)可對社會的意義體現(xiàn)在（）A.保障消費者權(quán)益B.推動行業(yè)發(fā)展C.維護市場秩序10.以下屬于自愿性認(rèn)證的有（）A.有機產(chǎn)品認(rèn)證B.3C認(rèn)證C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證三、判斷題（每題2分，共10題）1.認(rèn)證機構(gòu)可以隨意擴大認(rèn)證范圍。（）2.質(zhì)量管理體系文件必須非常復(fù)雜。（）3.審核員不需要具備專業(yè)知識。（）4.環(huán)境管理體系只關(guān)注自然環(huán)境。（）5.職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)可以不量化。（）6.初次認(rèn)證審核不需要進行文件審查。（）7.認(rèn)證證書一旦頒發(fā)就不能撤銷。（）8.認(rèn)證認(rèn)可工作只對企業(yè)有要求。（）9.服務(wù)認(rèn)證不屬于認(rèn)證類別。（）10.管理體系認(rèn)證審核必須在現(xiàn)場進行。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述認(rèn)證的作用。答案：促進市場信任，提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，推動企業(yè)管理提升，保障消費者權(quán)益，助力國際貿(mào)易和市場秩序規(guī)范。2.質(zhì)量管理體系的八大原則是什么？答案：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。3.簡述環(huán)境管理體系運行模式。答案：采用PDCA運行模式，即策劃（Plan），識別環(huán)境因素等；實施（Do），執(zhí)行措施；檢查（Check），監(jiān)測與評估；改進（Act），采取措施改進不足。4.職業(yè)健康安全管理體系的核心內(nèi)容有哪些？答案：核心內(nèi)容包括方針、策劃、實施與運行、檢查、管理評審，旨在識別和控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，保護員工健康安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論認(rèn)證認(rèn)可在促進企業(yè)國際化中的作用。答案：認(rèn)證認(rèn)可使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)符合國際標(biāo)準(zhǔn)，增強國際市場信任，消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，助力企業(yè)開拓海外市場，提升國際競爭力，推動企業(yè)融入全球產(chǎn)業(yè)鏈。2.如何確保管理體系認(rèn)證的有效性？答案：認(rèn)證機構(gòu)要嚴(yán)格審核，確保審核員專業(yè)勝任；企業(yè)要切實運行體系，不斷改進；監(jiān)管部門加強監(jiān)督，規(guī)范認(rèn)證市場，多方協(xié)同保障認(rèn)證有效性。3.分析質(zhì)量管理體系與企業(yè)績效的關(guān)系。答案：有效質(zhì)量管理體系可提升產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度，優(yōu)化流程、降低成本，增強員工質(zhì)量意識，從而促進企業(yè)績效提升，二者相互促進。4.探討環(huán)境管理體系對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。答案：促使企業(yè)減少環(huán)境影響，滿足法規(guī)要求，提升社會形象，推動綠色創(chuàng)新，降低運營風(fēng)險，符合可持續(xù)發(fā)展趨勢，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.C5.A6.A7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB