高校門衛(wèi)室保潔管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)高校門衛(wèi)室的保潔管理工作，營(yíng)造整潔、舒適、安全的門衛(wèi)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有門衛(wèi)室的保潔工作。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)規(guī)定，確保保潔工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保證門衛(wèi)室環(huán)境達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.注重細(xì)節(jié)，做到無(wú)衛(wèi)生死角，為師生和訪客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。4.實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，明確保潔人員職責(zé)和工作流程。二、保潔人員職責(zé)（一）日常清潔1.每天定時(shí)對(duì)門衛(wèi)室室內(nèi)地面進(jìn)行清掃、拖洗，保持地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.擦拭門衛(wèi)室的門窗、玻璃，確保明亮、潔凈，無(wú)灰塵、水漬。3.清潔門衛(wèi)室的桌椅、文件柜等辦公家具，做到表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.清理門衛(wèi)室的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。5.定期對(duì)門衛(wèi)室的衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，包括馬桶、洗手池、鏡子等，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。（二）特殊清潔1.每周對(duì)門衛(wèi)室的地面進(jìn)行一次打蠟保養(yǎng)，增加地面光澤度，延長(zhǎng)使用壽命。2.每月對(duì)門衛(wèi)室的門窗進(jìn)行一次全面清潔，包括窗框、窗槽等，去除頑固污漬。3.每季度對(duì)門衛(wèi)室的墻面進(jìn)行一次擦拭，清除灰塵和污漬。（三）安全管理1.保潔人員在工作過(guò)程中要注意安全，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生意外事故。2.如發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)室內(nèi)有安全隱患，如電器故障、門窗損壞等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。（四）配合工作1.積極配合門衛(wèi)人員的工作，在進(jìn)行清潔工作時(shí)盡量減少對(duì)門衛(wèi)工作的影響。2.協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門開(kāi)展各類檢查、活動(dòng)等，做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作。三、工作流程（一）每日工作流程1.上班前簽到，領(lǐng)取清潔工具和清潔劑。檢查門衛(wèi)室的衛(wèi)生狀況，記錄需要重點(diǎn)清潔的區(qū)域。2.上午工作按照先上后下、先左后右的順序，依次對(duì)門衛(wèi)室的地面、門窗、桌椅等進(jìn)行清掃和擦拭。清理垃圾桶，更換垃圾袋。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括沖洗馬桶、擦拭洗手池等。3.中午休息整理清潔工具，妥善存放。休息片刻，為下午工作做好準(zhǔn)備。4.下午工作繼續(xù)上午未完成的清潔工作，確保無(wú)衛(wèi)生死角。對(duì)地面進(jìn)行拖洗，保持地面干爽。檢查整體衛(wèi)生情況，如有不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。5.下班前再次檢查門衛(wèi)室的衛(wèi)生狀況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。歸還清潔工具和清潔劑，簽到下班。（二）每周工作流程1.周一至周五按照每日工作流程進(jìn)行清潔工作。2.周六對(duì)門衛(wèi)室的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。全面清潔門窗，包括窗框、窗槽等。3.周日對(duì)門衛(wèi)室的墻面進(jìn)行擦拭。檢查一周的保潔工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下周工作做好準(zhǔn)備。（三）每月工作流程1.上旬按照每日和每周工作流程進(jìn)行清潔工作。2.中旬對(duì)門衛(wèi)室的文件柜等進(jìn)行深度清潔。檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。3.下旬全面檢查門衛(wèi)室的衛(wèi)生狀況，迎接學(xué)校組織的衛(wèi)生檢查?？偨Y(jié)本月保潔工作，向管理部門匯報(bào)工作情況。（四）每季度工作流程1.第一個(gè)月按照每月工作流程進(jìn)行清潔工作。2.第二個(gè)月對(duì)門衛(wèi)室的燈具進(jìn)行清潔，去除灰塵和污漬。檢查門衛(wèi)室的通風(fēng)系統(tǒng)，確保通風(fēng)良好。3.第三個(gè)月對(duì)門衛(wèi)室的消防設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔?？偨Y(jié)本季度保潔工作，制定下一季度工作計(jì)劃。四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，無(wú)明顯腳印和水漬。2.定期打蠟保養(yǎng)后，地面光澤度良好，無(wú)劃痕。（二）門窗1.門窗玻璃明亮、潔凈，無(wú)灰塵、水漬，無(wú)明顯污漬。2.窗框、窗槽清潔干凈，無(wú)雜物堆積。（三）桌椅1.桌椅表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，擺放整齊。2.文件柜等辦公家具表面干凈，柜門關(guān)閉正常。（四）衛(wèi)生間1.馬桶清潔干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味，水箱沖水正常。2.洗手池臺(tái)面干凈，無(wú)污漬，水龍頭無(wú)水印。3.鏡子明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，無(wú)雜物。（五）垃圾桶1.垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬。2.垃圾及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)，無(wú)垃圾溢出。（六）墻面1.墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，無(wú)明顯腳印和涂鴉。2.墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.管理部門定期對(duì)門衛(wèi)室的保潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作流程遵守情況等。2.設(shè)立師生和訪客意見(jiàn)反饋渠道，接受對(duì)門衛(wèi)室保潔工作的投訴和建議。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。2.工作流程遵守情況：檢查保潔人員是否按照規(guī)定的工作流程進(jìn)行操作，如有違規(guī)行為扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.師生和訪客滿意度：根據(jù)師生和訪客的反饋意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿意度低于一定比例的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.每月評(píng)選出優(yōu)秀保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書(shū)。2.對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)突出，為學(xué)校贏得榮譽(yù)的保潔人員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.對(duì)考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。2.連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的保潔人員，予以辭退。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加保潔技能培訓(xùn)，提高其清潔水平和工作效率。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比和使用、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。（二）監(jiān)督1.管理部門安排專人對(duì)門衛(wèi)室的保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，確保保潔人員按照規(guī)定的工作流程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.建立監(jiān)督記錄制度，對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，并督促保潔人員整改。七、物資管理（一）清潔工具和清潔劑的配備1.根據(jù)門衛(wèi)室的實(shí)際需求，配備足夠數(shù)量的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的清潔劑，并按照規(guī)定的比例進(jìn)行配比使用。（二）物資的采購(gòu)與保管1.定期對(duì)清潔工具和清潔劑進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)庫(kù)存情況及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充。