2024年云南省勐??h移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解_第1頁
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文檔簡介

2024年云南省勐海縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共30題)1.移動公司為用戶提供的5G套餐中,“5G”代表的是()A.第五代移動通信技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)到5GbpsC.手機(jī)支持5G頻段D.第五代手機(jī)操作系統(tǒng)答案:A答案分析:“5G”指的是第五代移動通信技術(shù),它具有高速率、低時(shí)延、大容量等特點(diǎn),A正確;B表述錯(cuò)誤,網(wǎng)絡(luò)速度是5G技術(shù)的一個(gè)特性但不是“5G”含義;C手機(jī)支持5G頻段是使用5G網(wǎng)絡(luò)的條件;D與“5G”含義無關(guān)。2.以下不屬于移動公司核心價(jià)值觀的是()A.正德厚生B.臻于至善C.創(chuàng)新發(fā)展D.上善若水答案:D答案分析:中國移動核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”,“創(chuàng)新發(fā)展”也是公司重要理念,“上善若水”不屬于移動公司核心價(jià)值觀。3.某用戶本月使用移動數(shù)據(jù)流量超出套餐10GB,套餐外每GB收費(fèi)5元,該用戶需額外支付()元。A.50B.60C.40D.30答案:A答案分析:超出10GB,每GB收費(fèi)5元,額外支付費(fèi)用為10×5=50元。4.移動公司推廣的和彩云網(wǎng)盤,主要功能不包括()A.存儲文件B.備份照片C.在線觀看視頻D.實(shí)時(shí)語音通話答案:D答案分析:和彩云網(wǎng)盤可用于存儲文件、備份照片、在線觀看視頻等,但不具備實(shí)時(shí)語音通話功能。5.中國移動的品牌標(biāo)識顏色是()A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.黃色答案:A答案分析:中國移動品牌標(biāo)識顏色為藍(lán)色,象征著科技、未來。6.當(dāng)用戶遇到移動網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),可撥打的客服電話是()A.10086B.10000C.10010D.12306答案:A答案分析:10086是中國移動客服電話;10000是中國電信客服電話;10010是中國聯(lián)通客服電話;12306是鐵路客服電話。7.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,表述錯(cuò)誤的是()A.5G網(wǎng)絡(luò)速度更快B.5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)延更低C.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣D.5G網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備更多答案:C答案分析:5G網(wǎng)絡(luò)速度更快、時(shí)延更低、連接設(shè)備更多,但目前5G基站建設(shè)還在推進(jìn)中,覆蓋范圍相比4G沒有更廣。8.移動公司推出的一款新套餐,月固定費(fèi)用58元,包含20GB流量和300分鐘通話。用戶小李本月使用了25GB流量和350分鐘通話,套餐外流量每GB收費(fèi)5元,通話每分鐘收費(fèi)0.1元,小李本月需支付費(fèi)用()元。A.58B.78C.83D.93答案:C答案分析:套餐費(fèi)用58元,超出流量2520=5GB,流量費(fèi)用5×5=25元,超出通話350300=50分鐘,通話費(fèi)用50×0.1=5元,總共58+25+5=83元。9.移動公司的5G技術(shù)采用的主要頻段是()A.低頻段B.中頻段C.高頻段D.全頻段答案:B答案分析:中國移動5G技術(shù)主要采用中頻段,中頻段兼顧覆蓋和容量。10.移動營業(yè)廳工作人員在為用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵循的服務(wù)原則不包括()A.主動熱情B.敷衍了事C.耐心細(xì)致D.專業(yè)準(zhǔn)確答案:B答案分析:移動營業(yè)廳工作人員應(yīng)主動熱情、耐心細(xì)致、專業(yè)準(zhǔn)確地為用戶服務(wù),敷衍了事不符合服務(wù)原則。11.以下哪種營銷方式不屬于移動公司常用的推廣手段()A.廣告宣傳B.促銷活動C.強(qiáng)制推銷D.線上推廣答案:C答案分析:移動公司常用廣告宣傳、促銷活動、線上推廣等方式,強(qiáng)制推銷不符合商業(yè)道德和公司規(guī)定。12.移動公司的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用場景不包括()A.智能家居B.智能交通C.個(gè)人電腦辦公D.工業(yè)制造答案:C答案分析:物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要應(yīng)用于智能家居、智能交通、工業(yè)制造等,個(gè)人電腦辦公不屬于典型物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。13.某用戶的移動手機(jī)號碼為139開頭,該號碼屬于()A.中國移動B.中國聯(lián)通C.中國電信D.都有可能答案:A答案分析:139開頭的手機(jī)號碼屬于中國移動號段。14.移動公司開展的積分兌換活動,積分的主要來源不包括()A.消費(fèi)充值B.參與活動C.違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)D.套餐使用答案:C答案分析:積分可通過消費(fèi)充值、參與活動、套餐使用等獲得,違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)不會獲得積分。15.移動公司在農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù),遇到的主要困難不包括()A.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高B.用戶需求低C.信號覆蓋容易D.村民認(rèn)知度低答案:C答案分析:農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高、用戶需求相對低、村民對寬帶業(yè)務(wù)認(rèn)知度低,而不是信號覆蓋容易。16.移動公司的大數(shù)據(jù)分析可以用于()A.精準(zhǔn)營銷B.增加網(wǎng)絡(luò)故障C.降低服務(wù)質(zhì)量D.減少用戶數(shù)量答案:A答案分析:大數(shù)據(jù)分析可用于精準(zhǔn)營銷,了解用戶需求和行為,而不是增加網(wǎng)絡(luò)故障、降低服務(wù)質(zhì)量和減少用戶數(shù)量。17.以下關(guān)于移動支付業(yè)務(wù)的說法,正確的是()A.只能在實(shí)體店使用B.安全性不如現(xiàn)金支付C.可以綁定銀行卡D.只能支付小額費(fèi)用答案:C答案分析:移動支付可在實(shí)體店和線上使用,安全性較高,可綁定銀行卡,支付金額無嚴(yán)格限制。18.移動公司的5G基站建設(shè)需要考慮的因素不包括()A.人口密度B.地理環(huán)境C.信號干擾D.手機(jī)品牌答案:D答案分析:5G基站建設(shè)要考慮人口密度、地理環(huán)境、信號干擾等,與手機(jī)品牌無關(guān)。19.某移動營業(yè)廳本月新辦業(yè)務(wù)用戶200人,流失用戶50人,本月凈增用戶()人。A.150B.200C.250D.300答案:A答案分析:凈增用戶數(shù)=新辦業(yè)務(wù)用戶數(shù)流失用戶數(shù),即20050=150人。20.移動公司的云服務(wù)可以為企業(yè)提供的支持不包括()A.數(shù)據(jù)存儲B.軟件部署C.人員招聘D.計(jì)算資源答案:C答案分析:云服務(wù)可為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲、軟件部署、計(jì)算資源等支持,不包括人員招聘。21.移動公司的5G技術(shù)對智能醫(yī)療的主要作用不包括()A.遠(yuǎn)程診斷B.醫(yī)療設(shè)備監(jiān)控C.增加醫(yī)療事故D.遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)答案:C答案分析:5G技術(shù)可用于智能醫(yī)療的遠(yuǎn)程診斷、醫(yī)療設(shè)備監(jiān)控、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)等,不會增加醫(yī)療事故。22.移動公司的校園營銷活動主要針對的目標(biāo)群體是()A.小學(xué)生B.中學(xué)生C.大學(xué)生D.老年人答案:C答案分析:校園營銷主要針對大學(xué)生群體,他們對通信業(yè)務(wù)需求大且消費(fèi)潛力高。23.移動公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作主要目的是()A.提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性B.降低網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍C.增加用戶投訴D.減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備答案:A答案分析:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是為了提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性,而不是降低覆蓋范圍、增加用戶投訴和減少設(shè)備。24.移動公司的客戶忠誠度主要取決于()A.服務(wù)質(zhì)量B.套餐價(jià)格C.宣傳力度D.以上都是答案:D答案分析:服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格、宣傳力度等都會影響客戶忠誠度。25.以下關(guān)于移動公司的社會責(zé)任,表述錯(cuò)誤的是()A.推動信息化建設(shè)B.忽視環(huán)境保護(hù)C.助力扶貧攻堅(jiān)D.保障網(wǎng)絡(luò)安全答案:B答案分析:移動公司應(yīng)推動信息化建設(shè)、助力扶貧攻堅(jiān)、保障網(wǎng)絡(luò)安全,不能忽視環(huán)境保護(hù)。26.移動公司的家庭寬帶業(yè)務(wù),通常提供的速率不包括()A.10MbpsB.100MbpsC.1000MbpsD.10000Mbps答案:D答案分析:常見家庭寬帶速率有10Mbps、100Mbps、1000Mbps等,10000Mbps目前較少用于家庭寬帶。27.移動公司的政企客戶業(yè)務(wù)主要面向()A.政府部門和企業(yè)B.個(gè)人用戶C.學(xué)生群體D.老年人答案:A答案分析:政企客戶業(yè)務(wù)主要面向政府部門和企業(yè)。28.移動公司的5G技術(shù)對自動駕駛的支持體現(xiàn)在()A.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸B.降低車速C.減少車輛D.增加交通事故答案:A答案分析:5G技術(shù)可為自動駕駛提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸,保障車輛安全行駛,而不是降低車速、減少車輛和增加事故。29.移動公司的5G消息業(yè)務(wù)相比傳統(tǒng)短信,優(yōu)勢不包括()A.支持多媒體內(nèi)容B.交互性更強(qiáng)C.費(fèi)用更高D.可實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)答案:C答案分析:5G消息支持多媒體內(nèi)容、交互性強(qiáng)、可實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),費(fèi)用不一定更高。30.移動公司的營業(yè)廳服務(wù)人員在接待用戶時(shí),應(yīng)使用的文明用語不包括()A.您好B.請稍等C.不知道D.謝謝答案:C答案分析:“不知道”這種回答不禮貌,不符合營業(yè)廳服務(wù)人員文明用語要求。二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.移動公司的主要業(yè)務(wù)類型包括()A.移動通信業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)D.金融業(yè)務(wù)答案:ABC答案分析:移動公司主要有移動通信業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等,金融業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)類型。2.以下屬于移動公司5G應(yīng)用場景的有()A.智能安防B.高清視頻直播C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.遠(yuǎn)程教育答案:ABCD答案分析:5G可應(yīng)用于智能安防、高清視頻直播、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育等場景。3.移動公司的服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)包括()A.用戶滿意度B.投訴處理率C.網(wǎng)絡(luò)接通率D.業(yè)務(wù)辦理時(shí)長答案:ABCD答案分析:用戶滿意度、投訴處理率、網(wǎng)絡(luò)接通率、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長等都是服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)。4.移動公司的大數(shù)據(jù)可以用于分析的內(nèi)容有()A.用戶消費(fèi)習(xí)慣B.市場需求趨勢C.競爭對手情況D.網(wǎng)絡(luò)故障原因答案:ABCD答案分析:大數(shù)據(jù)可用于分析用戶消費(fèi)習(xí)慣、市場需求趨勢、競爭對手情況、網(wǎng)絡(luò)故障原因等。5.移動公司的營銷活動策略包括()A.價(jià)格策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.促銷策略答案:ABCD答案分析:營銷活動策略包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略。6.移動公司的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可應(yīng)用于()A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B.城市管理C.能源管理D.物流運(yùn)輸答案:ABCD答案分析:物聯(lián)網(wǎng)解決方案可應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城市管理、能源管理、物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。7.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)有()A.基站建設(shè)成本高B.頻譜資源有限C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一D.用戶需求低答案:ABC答案分析:5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨基站建設(shè)成本高、頻譜資源有限、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等挑戰(zhàn),目前用戶對5G需求較高。8.移動公司的客戶服務(wù)渠道有()A.營業(yè)廳B.客服熱線C.網(wǎng)上營業(yè)廳D.手機(jī)營業(yè)廳答案:ABCD答案分析:客戶服務(wù)渠道包括營業(yè)廳、客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等。9.移動公司的企業(yè)文化包括()A.核心價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)標(biāo)志答案:ABC答案分析:企業(yè)文化包括核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景等,企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)的外在標(biāo)識。10.移動公司的5G技術(shù)對社會發(fā)展的積極影響有()A.推動產(chǎn)業(yè)升級B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長C.改善生活質(zhì)量D.增加就業(yè)機(jī)會答案:ABCD答案分析:5G技術(shù)可推動產(chǎn)業(yè)升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、改善生活質(zhì)量、增加就業(yè)機(jī)會。三、判斷題(每題1分,共10題)1.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代其他網(wǎng)絡(luò)。()答案:錯(cuò)誤答案分析:5G網(wǎng)絡(luò)雖有優(yōu)勢,但不能完全替代其他網(wǎng)絡(luò),如4G網(wǎng)絡(luò)在一定時(shí)期仍有存在價(jià)值。2.移動公司的營業(yè)廳工作人員可以隨意泄露用戶信息。()答案:錯(cuò)誤答案分析:工作人員應(yīng)嚴(yán)格保密用戶信息,不能隨意泄露。3.移動公司的積分可以隨意使用,沒有任何限制。()答案:錯(cuò)誤答案分析:積分使用有一定規(guī)則和限制。4.5G技術(shù)的發(fā)展會導(dǎo)致手機(jī)電池續(xù)航能力增強(qiáng)。()答案:錯(cuò)誤答案分析:5G技術(shù)功耗相對較高,可能會使手機(jī)電池續(xù)航能力減弱。5.移動公司的大數(shù)據(jù)分析只能用于營銷,不能用于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。()答案:錯(cuò)誤答案分析:大數(shù)據(jù)分析可用于營銷和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等多個(gè)方面。6.移動公司的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不需要連接網(wǎng)絡(luò)。()答案:錯(cuò)誤答案分析:物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)依賴網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備連接和

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