2024年新疆伊寧縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司的核心價(jià)值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，服務(wù)至上答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，B選項(xiàng)是企業(yè)使命，C選項(xiàng)是企業(yè)愿景，D表述不準(zhǔn)確。2.以下哪種不屬于5G的關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.碼分多址（CDMA）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：碼分多址（CDMA）是3G的核心技術(shù)，毫米波、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO均是5G關(guān)鍵技術(shù)。3.伊寧縣的主要地形地貌是（）A.平原B.山地、河谷C.沙漠D.盆地答案：B答案分析：伊寧縣地處伊犁河谷中部，地形以山地、河谷為主，并非平原、沙漠、盆地地貌為主。4.中國移動(dòng)為了保障客戶信息安全，采取的以下措施中不包括（）A.加密傳輸B.定期更換客戶密碼C.訪問控制D.數(shù)據(jù)備份答案：B答案分析：中國移動(dòng)保障客戶信息安全會(huì)采用加密傳輸、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，但不會(huì)定期更換客戶密碼，密碼應(yīng)由客戶自主管理。5.以下哪種營銷方式不符合中國移動(dòng)的理念（）A.夸大產(chǎn)品功能吸引客戶B.根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)營銷C.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)D.舉辦客戶回饋活動(dòng)答案：A答案分析：夸大產(chǎn)品功能吸引客戶違背了誠信原則，不符合中國移動(dòng)“正德厚生臻于至善”的理念，B、C、D都是合理的營銷方式。6.4G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到（）A.100MbpsB.1GbpsC.10GbpsD.100Gbps答案：A答案分析：4G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)100Mbps，1Gbps是5G初期部分場景速度，10Gbps和100Gbps遠(yuǎn)超4G能力。7.伊寧縣的主要民族中不包括（）A.漢族B.維吾爾族C.蒙古族D.朝鮮族答案：D答案分析：伊寧縣主要有漢族、維吾爾族、蒙古族等民族，朝鮮族并非當(dāng)?shù)刂饕褡濉?.中國移動(dòng)的5G套餐定價(jià)策略通常不考慮以下哪個(gè)因素（）A.成本B.競爭對手價(jià)格C.客戶性別D.市場需求答案：C答案分析：套餐定價(jià)會(huì)考慮成本、競爭對手價(jià)格、市場需求等因素，而客戶性別一般不作為定價(jià)考慮因素。9.下列關(guān)于基站的說法錯(cuò)誤的是（）A.基站越多信號覆蓋越好B.基站輻射對人體危害極大C.基站是無線電臺(tái)站的一種形式D.基站可以分為宏基站和微基站等答案：B答案分析：基站輻射在國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，對人體危害極小，A、C、D關(guān)于基站的描述均正確。10.中國移動(dòng)的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A答案分析：10086是中國移動(dòng)客服熱線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客服熱線。11.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)（）A.短信業(yè)務(wù)B.語音通話業(yè)務(wù)C.手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)D.手機(jī)游戲業(yè)務(wù)答案：B答案分析：語音通話業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，短信、手機(jī)報(bào)、手機(jī)游戲?qū)儆谠鲋禈I(yè)務(wù)。12.伊寧縣的氣候類型是（）A.溫帶大陸性氣候B.亞熱帶季風(fēng)氣候C.熱帶季風(fēng)氣候D.地中海氣候答案：A答案分析：伊寧縣位于新疆，屬于溫帶大陸性氣候，不是亞熱帶季風(fēng)、熱帶季風(fēng)、地中海氣候。13.中國移動(dòng)在推廣5G業(yè)務(wù)時(shí)，重點(diǎn)宣傳的優(yōu)勢不包括（）A.高速率B.低功耗C.低時(shí)延D.廣連接答案：B答案分析：5G優(yōu)勢是高速率、低時(shí)延、廣連接，低功耗不是5G重點(diǎn)宣傳優(yōu)勢。14.以下哪項(xiàng)不是中國移動(dòng)企業(yè)文化的內(nèi)容（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)愿景D.企業(yè)價(jià)值觀答案：B答案分析：中國移動(dòng)企業(yè)文化包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀，企業(yè)戰(zhàn)略不屬于企業(yè)文化范疇。15.當(dāng)客戶對套餐費(fèi)用有疑問時(shí)，客服人員首先應(yīng)該（）A.直接解釋套餐規(guī)則B.安撫客戶情緒C.讓客戶自行查詢賬單D.推薦其他套餐答案：B答案分析：客戶有疑問時(shí)可能帶有情緒，應(yīng)先安撫情緒，再進(jìn)行解釋等操作，A、C、D不是首要步驟。16.4G網(wǎng)絡(luò)采用的多址技術(shù)是（）A.TDLTE和FDDLTEB.CDMAC.GSMD.WiMAX答案：A答案分析：4G采用TDLTE和FDDLTE多址技術(shù)，CDMA是3G技術(shù)，GSM是2G技術(shù)，WiMAX未成為主流4G技術(shù)。17.伊寧縣的主要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)不包括（）A.農(nóng)業(yè)B.旅游業(yè)C.海洋漁業(yè)D.工業(yè)答案：C答案分析：伊寧縣地處內(nèi)陸，沒有海洋漁業(yè)，農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、工業(yè)是當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。18.中國移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)名稱是（）A.OneNETB.阿里云IoT平臺(tái)C.華為IoT平臺(tái)D.百度IoT平臺(tái)答案：A答案分析：OneNET是中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)，阿里云、華為、百度的IoT平臺(tái)分別屬于相應(yīng)企業(yè)。19.以下哪種情況可能導(dǎo)致手機(jī)信號弱（）A.手機(jī)離基站較近B.周圍環(huán)境空曠C.手機(jī)處于電梯內(nèi)D.手機(jī)開啟飛行模式答案：C答案分析：電梯是封閉空間，信號易被屏蔽導(dǎo)致信號弱，A、B情況信號一般較好，開啟飛行模式是無信號，不是信號弱。20.中國移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則不包括（）A.先城市后農(nóng)村B.先熱點(diǎn)后一般C.全面同步建設(shè)D.先重點(diǎn)區(qū)域后偏遠(yuǎn)區(qū)域答案：C答案分析：5G建設(shè)遵循先城市后農(nóng)村、先熱點(diǎn)后一般、先重點(diǎn)區(qū)域后偏遠(yuǎn)區(qū)域原則，不是全面同步建設(shè)。21.當(dāng)客戶投訴網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題時(shí)，工作人員應(yīng)（）A.立即否認(rèn)問題存在B.記錄問題并及時(shí)排查C.讓客戶等待一段時(shí)間再看D.轉(zhuǎn)移話題推薦新業(yè)務(wù)答案：B答案分析：客戶投訴網(wǎng)絡(luò)問題，應(yīng)記錄并及時(shí)排查，A否認(rèn)問題、C讓客戶等待、D轉(zhuǎn)移話題都不是正確做法。22.伊寧縣著名的旅游景點(diǎn)中不包括（）A.托乎拉蘇大草原B.喀拉峻草原C.弓月城遺址D.吉里于孜清真寺答案：B答案分析：喀拉峻草原位于特克斯縣，托乎拉蘇大草原、弓月城遺址、吉里于孜清真寺在伊寧縣。23.中國移動(dòng)的5G消息業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)短信的區(qū)別不包括（）A.支持多媒體內(nèi)容B.具備交互功能C.只能發(fā)送文字D.可實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)答案：C答案分析：5G消息支持多媒體內(nèi)容、具備交互功能、可實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，與只能發(fā)文字的傳統(tǒng)短信不同。24.以下哪種技術(shù)可用于提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍（）A.載波聚合B.波束賦形C.微基站部署D.軟件定義網(wǎng)絡(luò)答案：C答案分析：微基站部署可增強(qiáng)局部區(qū)域信號，提升覆蓋范圍，載波聚合、波束賦形主要提升速率，軟件定義網(wǎng)絡(luò)主要用于網(wǎng)絡(luò)管理。25.中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是（）A.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁C.正德厚生臻于至善D.以客戶為中心，服務(wù)至上答案：A答案分析：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是企業(yè)愿景，B是企業(yè)使命，C是核心價(jià)值觀，D表述不準(zhǔn)確。26.當(dāng)客戶提出不合理的賠償要求時(shí)，客服人員應(yīng)該（）A.直接拒絕B.耐心解釋公司規(guī)定C.隨意答應(yīng)客戶要求D.掛斷電話答案：B答案分析：應(yīng)耐心解釋公司規(guī)定，直接拒絕、隨意答應(yīng)、掛斷電話都不是合適做法。27.伊寧縣的主要河流是（）A.伊犁河B.黃河C.長江D.珠江答案：A答案分析：伊寧縣位于伊犁河谷，主要河流是伊犁河，黃河、長江、珠江距離較遠(yuǎn)。28.中國移動(dòng)的家庭寬帶業(yè)務(wù)品牌是（）A.魔百和B.和家親C.移動(dòng)寬帶D.鐵通寬帶答案：C答案分析：中國移動(dòng)家庭寬帶業(yè)務(wù)品牌是移動(dòng)寬帶，魔百和是電視業(yè)務(wù)，和家親是智能家居平臺(tái)，鐵通已融入移動(dòng)。29.以下哪種情況會(huì)影響5G網(wǎng)絡(luò)的速率（）A.手機(jī)支持5G頻段少B.距離基站近C.周圍使用5G的用戶少D.手機(jī)信號滿格答案：A答案分析：手機(jī)支持5G頻段少會(huì)限制速率，B、C、D情況一般有利于提升或保障速率。30.中國移動(dòng)在鄉(xiāng)村地區(qū)推廣5G業(yè)務(wù)，首要考慮的是（）A.建設(shè)成本B.村民消費(fèi)能力C.網(wǎng)絡(luò)需求D.競爭對手情況答案：C答案分析：推廣業(yè)務(wù)首要考慮當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)需求，建設(shè)成本、消費(fèi)能力、競爭對手情況是次要考慮因素。二、多選題（10題）1.中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀“正德厚生臻于至善”的內(nèi)涵包括（）A.強(qiáng)調(diào)責(zé)任B.追求卓越C.關(guān)注員工利益D.關(guān)注社會(huì)發(fā)展答案：ABD答案分析：“正德厚生”強(qiáng)調(diào)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)發(fā)展；“臻于至善”追求卓越，未突出關(guān)注員工利益。2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場景包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.高清視頻直播答案：ABCD答案分析：5G的高速率、低時(shí)延、廣連接特性使其可應(yīng)用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、高清視頻直播等場景。3.伊寧縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）A.蘋果B.薰衣草C.葡萄D.棉花答案：ABC答案分析：伊寧縣有蘋果、薰衣草、葡萄等特色農(nóng)產(chǎn)品，棉花不是當(dāng)?shù)靥厣?.中國移動(dòng)的營銷渠道包括（）A.營業(yè)廳B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.代理商D.電話營銷答案：ABCD答案分析：中國移動(dòng)營銷渠道有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、代理商、電話營銷等。5.以下屬于5G關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)的有（）A.高頻段通信B.超密集組網(wǎng)C.軟件定義網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化D.新型多址技術(shù)答案：ABCD答案分析：高頻段通信、超密集組網(wǎng)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化、新型多址技術(shù)都是5G關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)。6.當(dāng)客戶對服務(wù)不滿意時(shí)，客服人員可以采取的措施有（）A.道歉B.了解不滿意原因C.提出解決方案D.承諾一定滿足客戶所有要求答案：ABC答案分析：應(yīng)道歉、了解原因、提出解決方案，不能承諾滿足所有要求，有些要求可能不合理。7.伊寧縣的文化遺產(chǎn)包括（）A.民俗文化B.歷史建筑C.傳統(tǒng)手工藝D.自然景觀答案：ABC答案分析：文化遺產(chǎn)包括民俗文化、歷史建筑、傳統(tǒng)手工藝，自然景觀不屬于文化遺產(chǎn)。8.中國移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以應(yīng)用于（）A.智能家居B.智能農(nóng)業(yè)C.智能物流D.智能安防答案：ABCD答案分析：物聯(lián)網(wǎng)可應(yīng)用于智能家居、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能安防等領(lǐng)域。9.影響移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度的因素有（）A.建筑物遮擋B.天氣情況C.基站數(shù)量和分布D.手機(jī)性能答案：ABCD答案分析：建筑物遮擋、天氣情況、基站數(shù)量和分布、手機(jī)性能都會(huì)影響移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度。10.中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任包括（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.節(jié)能減排C.員工關(guān)懷D.公益活動(dòng)答案：ABCD答案分析：網(wǎng)絡(luò)覆蓋、節(jié)能減排、員工關(guān)懷、公益活動(dòng)都屬于中國移動(dòng)社會(huì)責(zé)任范疇。三、判斷題（10題）1.中國移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國無縫覆蓋。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：目前5G網(wǎng)絡(luò)在城市、熱點(diǎn)區(qū)域覆蓋較好，但未實(shí)現(xiàn)全國無縫覆蓋。2.伊寧縣位于我國的東北地區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：伊寧縣位于新疆維吾爾自治區(qū)，屬于西北地區(qū)。3.中國移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)收入占總收入的比重逐年下降。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，增值業(yè)務(wù)收入占比呈上升趨勢。4.手機(jī)開啟飛行模式后，仍然可以連接WiFi上網(wǎng)。（）答案：正確答案分析：飛行模式下可單獨(dú)開啟WiFi連接上網(wǎng)。5.中國移動(dòng)的企業(yè)文化只對內(nèi)部員工有影響，對客戶沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：企業(yè)文化會(huì)通過服務(wù)等影響客戶對企業(yè)的認(rèn)知。6.伊寧縣的主要宗教是佛教。（）答案：錯(cuò)誤答案分析