2024年陜西省安塞縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.移動公司的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.溝通從心開始D.以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B選項是中國移動的企業(yè)使命，C選項是中國移動的服務(wù)理念，D選項并非官方核心表述。2.5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1Tbps答案：B答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)10Gbps，相比4G有了極大提升。3.以下哪種不屬于移動業(yè)務(wù)套餐類型（）A.語音套餐B.流量套餐C.短信套餐D.游戲套餐答案：D答案分析：常見移動業(yè)務(wù)套餐有語音、流量、短信套餐等，游戲套餐不是常規(guī)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)套餐類型。4.若要提高移動信號在室內(nèi)的覆蓋效果，可采用（）A.降低基站發(fā)射功率B.增加室內(nèi)分布系統(tǒng)C.減少基站數(shù)量D.提高手機(jī)發(fā)射功率答案：B答案分析：增加室內(nèi)分布系統(tǒng)能有效改善室內(nèi)信號覆蓋，A降低基站發(fā)射功率會使信號更差，C減少基站數(shù)量不利于覆蓋，D提高手機(jī)發(fā)射功率不能從根本解決室內(nèi)覆蓋問題。5.移動公司為用戶提供的服務(wù)熱線是（）A.10080B.10086C.10090D.10010答案：B答案分析：10086是中國移動客服熱線，10080是中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，10090是中國廣電客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線。6.以下哪項不是5G的應(yīng)用場景（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.高清視頻通話D.模擬電視信號傳輸答案：D答案分析：5G適用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、高清視頻通話等對高速率、低時延有要求的場景，模擬電視信號傳輸與5G特點關(guān)聯(lián)性不大。7.移動公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.兩者都有D.CDMA2000答案：C答案分析：中國移動4G網(wǎng)絡(luò)采用TDLTE和FDDLTE兩種標(biāo)準(zhǔn)，CDMA2000是中國電信3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。8.當(dāng)用戶手機(jī)欠費停機(jī)后，以下說法正確的是（）A.立即停止所有業(yè)務(wù)B.一般有一定的信用額度，在額度內(nèi)可繼續(xù)使用部分業(yè)務(wù)C.只能接聽電話，不能撥打電話D.只能接收短信，不能發(fā)送短信答案：B答案分析：移動用戶一般有一定信用額度，欠費在額度內(nèi)可繼續(xù)使用部分業(yè)務(wù)，并非立即停止所有業(yè)務(wù)。9.移動公司推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺是（）A.和彩云B.和包支付C.OneNETD.咪咕音樂答案：C答案分析：OneNET是中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺，和彩云是云存儲服務(wù)，和包支付是支付平臺，咪咕音樂是音樂服務(wù)平臺。10.以下哪種營銷方式不屬于移動公司常見的營銷方式（）A.營業(yè)廳促銷B.線上廣告投放C.街頭擺攤售賣D.電話營銷答案：C答案分析：營業(yè)廳促銷、線上廣告投放、電話營銷是移動常見營銷方式，街頭擺攤售賣不是其主流營銷方式。11.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)頻段主要包括（）A.低頻段B.中頻段C.高頻段D.以上都是答案：D答案分析：移動5G網(wǎng)絡(luò)頻段涵蓋低頻段、中頻段和高頻段，各頻段有不同特點和用途。12.移動套餐中的“套內(nèi)流量”是指（）A.套餐內(nèi)包含的流量B.超出套餐后額外購買的流量C.只能在本地使用的流量D.只能在夜間使用的流量答案：A答案分析：套內(nèi)流量即套餐內(nèi)包含的流量，超出套餐后需額外付費。13.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作不包括（）A.基站巡檢B.線路維修C.客戶投訴處理D.設(shè)備升級答案：C答案分析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括基站巡檢、線路維修、設(shè)備升級等，客戶投訴處理屬于客服服務(wù)范疇。14.以下哪種設(shè)備可以連接移動5G網(wǎng)絡(luò)（）A.支持5G的手機(jī)B.5G路由器C.5G平板電腦D.以上都可以答案：D答案分析：支持5G的手機(jī)、5G路由器、5G平板電腦等設(shè)備都可連接移動5G網(wǎng)絡(luò)。15.移動公司的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的企業(yè)精神是（）A.改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊合作B.求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)價值C.敬業(yè)、團(tuán)隊、創(chuàng)新D.誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)答案：A答案分析：中國移動的企業(yè)精神是改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊合作。16.移動公司的手機(jī)營業(yè)廳APP不具備以下哪個功能（）A.話費查詢B.套餐辦理C.游戲下載D.流量充值答案：C答案分析：手機(jī)營業(yè)廳APP可進(jìn)行話費查詢、套餐辦理、流量充值等，游戲下載不是其主要功能。17.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)，其優(yōu)勢不包括（）A.更高的速率B.更低的時延C.更廣的覆蓋范圍D.更大的連接數(shù)答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)速率高、時延低、連接數(shù)大，但在覆蓋范圍上，5G初期可能不如4G廣。18.移動公司的積分可以用來（）A.兌換話費B.兌換禮品C.兌換流量D.以上都可以答案：D答案分析：移動積分可兌換話費、禮品、流量等。19.當(dāng)移動網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，以下做法錯誤的是（）A.重啟手機(jī)B.檢查手機(jī)卡是否插好C.立即要求高額賠償D.聯(lián)系客服反映情況答案：C答案分析：網(wǎng)絡(luò)故障時可重啟手機(jī)、檢查手機(jī)卡，聯(lián)系客服反映情況，立即要求高額賠償做法錯誤。20.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)可以（）A.提高網(wǎng)絡(luò)安全性B.實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的隔離和定制化服務(wù)C.降低網(wǎng)絡(luò)成本D.以上都是答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)可提高網(wǎng)絡(luò)安全性、實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)隔離和定制化服務(wù)、降低網(wǎng)絡(luò)成本。21.移動公司在農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，主要面臨的困難不包括（）A.地理環(huán)境復(fù)雜B.居民消費能力低C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備先進(jìn)D.建設(shè)成本高答案：C答案分析：農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶面臨地理環(huán)境復(fù)雜、居民消費能力低、建設(shè)成本高的問題，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備先進(jìn)不是困難。22.移動公司的“和家庭”業(yè)務(wù)主要是針對（）A.個人用戶B.企業(yè)用戶C.家庭用戶D.政府用戶答案：C答案分析：“和家庭”業(yè)務(wù)是面向家庭用戶的綜合信息服務(wù)。23.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用可以（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低生產(chǎn)成本C.實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和智能化管理D.以上都是答案：D答案分析：5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可提高生產(chǎn)效率、降低成本、實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和智能化管理。24.移動公司的營銷活動中，“買一送一”屬于（）A.價格折扣B.贈品促銷C.聯(lián)合促銷D.抽獎促銷答案：B答案分析：“買一送一”是典型的贈品促銷方式。25.移動公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作主要是為了（）A.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B.降低網(wǎng)絡(luò)成本C.增加用戶數(shù)量D.提高員工效率答案：A答案分析：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要目的是提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。26.移動公司的5G手機(jī)終端補貼政策可以（）A.促進(jìn)5G手機(jī)的銷售B.增加用戶對5G網(wǎng)絡(luò)的使用C.提升移動公司的市場競爭力D.以上都是答案：D答案分析：5G手機(jī)終端補貼政策可促進(jìn)手機(jī)銷售、增加5G網(wǎng)絡(luò)使用、提升市場競爭力。27.移動公司的客戶忠誠度主要取決于（）A.服務(wù)質(zhì)量B.價格優(yōu)勢C.品牌形象D.以上都是答案：D答案分析：服務(wù)質(zhì)量、價格優(yōu)勢、品牌形象都會影響客戶忠誠度。28.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要考慮的因素不包括（）A.人口密度B.地理環(huán)境C.競爭對手情況D.手機(jī)品牌答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考慮人口密度、地理環(huán)境、競爭對手情況等，手機(jī)品牌不是主要考慮因素。29.移動公司的大數(shù)據(jù)分析可以用于（）A.精準(zhǔn)營銷B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.客戶服務(wù)提升D.以上都是答案：D答案分析：大數(shù)據(jù)分析可用于精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)提升等。30.移動公司的新業(yè)務(wù)推廣時，以下做法正確的是（）A.盲目推廣，不考慮用戶需求B.只在城市地區(qū)推廣C.進(jìn)行市場調(diào)研，了解用戶需求后推廣D.不做任何宣傳，等待用戶自行發(fā)現(xiàn)答案：C答案分析：新業(yè)務(wù)推廣應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研，了解用戶需求后推廣，A、B、D做法錯誤。二、多選題（每題2分，共10題）1.移動公司的5G技術(shù)特點包括（）A.高速率B.低時延C.大容量D.廣連接答案：ABCD答案分析：5G技術(shù)具有高速率、低時延、大容量、廣連接等特點。2.移動公司的常見業(yè)務(wù)類型有（）A.語音業(yè)務(wù)B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)C.短信業(yè)務(wù)D.增值業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：語音、數(shù)據(jù)、短信、增值業(yè)務(wù)都是移動常見業(yè)務(wù)類型。3.移動公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施包括（）A.防火墻設(shè)置B.入侵檢測系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)加密D.用戶身份認(rèn)證答案：ABCD答案分析：防火墻設(shè)置、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、用戶身份認(rèn)證都是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。4.移動公司的營銷渠道有（）A.自有營業(yè)廳B.合作營業(yè)廳C.線上渠道D.代理商渠道答案：ABCD答案分析：自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、線上渠道、代理商渠道都是移動營銷渠道。5.移動公司的5G應(yīng)用場景包括（）A.智能電網(wǎng)B.智能安防C.高清視頻直播D.虛擬現(xiàn)實答案：ABCD答案分析：5G可應(yīng)用于智能電網(wǎng)、智能安防、高清視頻直播、虛擬現(xiàn)實等場景。6.移動公司的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)咨詢B.故障報修C.投訴處理D.套餐推薦答案：ABCD答案分析：業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴處理、套餐推薦都是客戶服務(wù)內(nèi)容。7.移動公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要考慮的因素有（）A.覆蓋范圍B.信號強(qiáng)度C.網(wǎng)絡(luò)容量D.建設(shè)成本答案：ABCD答案分析：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需考慮覆蓋范圍、信號強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)容量、建設(shè)成本等因素。8.移動公司的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)使命B.核心價值觀C.企業(yè)精神D.經(jīng)營理念答案：ABCD答案分析：企業(yè)文化包含企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等。9.移動公司的積分兌換方式有（）A.線上兌換B.線下兌換C.電話兌換D.自助終端兌換答案：ABCD答案分析：積分可通過線上、線下、電話、自助終端等方式兌換。10.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的影響有（）A.推動產(chǎn)業(yè)升級B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.改善民生服務(wù)D.提升國家競爭力答案：ABCD答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)可推動產(chǎn)業(yè)升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生服務(wù)、提升國家競爭力。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動公司的5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代4G網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯誤答案分析：5G雖有優(yōu)勢，但4G在一定時期仍會存在，不能完全替代。2.移動公司的積分只能在年底統(tǒng)一兌換。（）答案：錯誤答案分析：積分兌換沒有只能年底統(tǒng)一兌換的限制，可隨時兌換。3.移動公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作只需要在白天進(jìn)行。（）答案：錯誤答案分析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)可根據(jù)情況在不同時段進(jìn)行，不局限于白天。4.移動公司的5G業(yè)務(wù)只能在城市地區(qū)開展。（）答案：錯誤答案分析：5G業(yè)務(wù)在農(nóng)村等地區(qū)也在逐步開展，并非只能在城市。5.移動公司的營銷活動只注重吸引新用戶，不注重維護(hù)老用戶。（）答案：錯誤答案分析：移動營銷活動既注重吸引新用戶，也注重維護(hù)老用戶。6.移動公司的手機(jī)營業(yè)廳APP可以辦理所有業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：部分復(fù)雜業(yè)務(wù)可能還需到營業(yè)廳辦理，并非能辦理所有業(yè)務(wù)。7.移動公司的