醫(yī)院打印復(fù)印管理辦法一、引言醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的核心場(chǎng)所，日常運(yùn)營(yíng)中涉及大量的文檔處理工作，其中打印復(fù)印是不可或缺的環(huán)節(jié)。為了確保醫(yī)院打印復(fù)印工作的高效、規(guī)范、安全進(jìn)行，同時(shí)滿足相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，特制定本管理辦法。希望大家認(rèn)真遵守本辦法，共同維護(hù)醫(yī)院文檔管理的良好秩序。二、適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)各科室、部門以及附屬機(jī)構(gòu)的打印復(fù)印活動(dòng)。三、管理目標(biāo)1.提高打印復(fù)印工作效率，滿足醫(yī)院日常業(yè)務(wù)需求。2.確保打印復(fù)印質(zhì)量，為醫(yī)療工作提供清晰、準(zhǔn)確的文檔支持。3.規(guī)范打印復(fù)印操作流程，減少資源浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本。4.保障醫(yī)院信息安全，防止敏感信息泄露。四、職責(zé)分工1.醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)院打印復(fù)印管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的打印復(fù)印需求，合理安排資源。定期對(duì)醫(yī)院打印復(fù)印設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.各科室、部門負(fù)責(zé)本部門打印復(fù)印需求的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，按照規(guī)定流程提交申請(qǐng)。安排專人負(fù)責(zé)本科室打印復(fù)印設(shè)備的日常使用和管理，確保設(shè)備安全、正常使用。教育引導(dǎo)本科室人員遵守打印復(fù)印管理規(guī)定，節(jié)約資源，愛(ài)護(hù)設(shè)備。3.信息管理部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院打印復(fù)印系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。協(xié)助醫(yī)院辦公室制定打印復(fù)印相關(guān)的信息安全策略，保障信息安全。五、打印復(fù)印設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求和預(yù)算安排，合理規(guī)劃打印復(fù)印設(shè)備的采購(gòu)。優(yōu)先選擇性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、節(jié)能環(huán)保的設(shè)備，并參考市場(chǎng)調(diào)研和用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行選型。2.設(shè)備配置根據(jù)各科室、部門的工作特點(diǎn)和需求，合理配置打印復(fù)印設(shè)備。對(duì)于使用頻率較高的科室，可適當(dāng)增加設(shè)備數(shù)量或配置多功能一體機(jī)，提高工作效率。3.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備到貨后，由信息管理部門或?qū)I(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝調(diào)試完成后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和登記，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用部門、維護(hù)記錄等信息。4.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)打印復(fù)印設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、校準(zhǔn)、更換耗材等。設(shè)立設(shè)備維修熱線或報(bào)修渠道，及時(shí)處理設(shè)備故障。對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維修的設(shè)備，及時(shí)聯(lián)系廠家或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。建立設(shè)備維修記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀況和維修歷史。5.設(shè)備報(bào)廢當(dāng)打印復(fù)印設(shè)備達(dá)到使用年限、出現(xiàn)嚴(yán)重故障無(wú)法修復(fù)或維修成本過(guò)高時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)。醫(yī)院辦公室組織相關(guān)部門和專業(yè)人員對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后按照醫(yī)院固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備的零部件應(yīng)妥善保管或進(jìn)行回收處理，防止資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。六、打印復(fù)印流程管理1.申請(qǐng)流程各科室、部門如需打印復(fù)印文件資料，應(yīng)填寫(xiě)《打印復(fù)印申請(qǐng)表》，注明申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門、申請(qǐng)人、文件名稱、文件數(shù)量、打印/復(fù)印要求等信息。將《打印復(fù)印申請(qǐng)表》提交至本科室負(fù)責(zé)人審核簽字，確保申請(qǐng)內(nèi)容真實(shí)、合理。審核通過(guò)后，將申請(qǐng)表送至醫(yī)院辦公室或指定的打印復(fù)印服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行辦理。2.審批流程醫(yī)院辦公室或打印復(fù)印服務(wù)點(diǎn)收到申請(qǐng)表后，根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容和資源情況進(jìn)行審批。對(duì)于一般性的打印復(fù)印申請(qǐng)，如日常辦公文件、病歷資料等，可直接批準(zhǔn)辦理。對(duì)于涉及重要文件、機(jī)密信息或大量打印復(fù)印需求的申請(qǐng)，應(yīng)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后再行辦理。3.打印復(fù)印操作打印復(fù)印服務(wù)點(diǎn)工作人員根據(jù)審批通過(guò)的申請(qǐng)表，按照要求進(jìn)行打印復(fù)印操作。在打印復(fù)印過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)文件內(nèi)容，確保打印復(fù)印質(zhì)量。對(duì)于不清楚或有疑問(wèn)的地方，及時(shí)與申請(qǐng)人溝通確認(rèn)。打印復(fù)印完成后，工作人員應(yīng)按照申請(qǐng)部門和順序整理好文件，并通知申請(qǐng)人前來(lái)領(lǐng)取。4.登記與統(tǒng)計(jì)建立打印復(fù)印登記制度，對(duì)每次打印復(fù)印的申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)部門、申請(qǐng)人、文件名稱、文件數(shù)量、打印/復(fù)印頁(yè)數(shù)等信息進(jìn)行詳細(xì)登記。每月末，醫(yī)院辦公室對(duì)打印復(fù)印登記記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解各科室、部門的打印復(fù)印使用情況，為資源調(diào)配和成本控制提供依據(jù)。七、紙張及耗材管理1.紙張采購(gòu)根據(jù)醫(yī)院打印復(fù)印業(yè)務(wù)量和紙張消耗情況，合理制定紙張采購(gòu)計(jì)劃。優(yōu)先選擇環(huán)保、質(zhì)量好的紙張，確保打印復(fù)印效果。與紙張供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠價(jià)格，降低采購(gòu)成本。2.紙張領(lǐng)用設(shè)立紙張領(lǐng)用登記制度，各科室、部門如需領(lǐng)用紙張，應(yīng)填寫(xiě)《紙張領(lǐng)用申請(qǐng)表》，注明領(lǐng)用日期、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、紙張規(guī)格、數(shù)量等信息。將申請(qǐng)表提交至醫(yī)院辦公室審核批準(zhǔn)后，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取紙張。領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管領(lǐng)用的紙張，防止浪費(fèi)和丟失。3.耗材管理打印復(fù)印設(shè)備的耗材（如墨盒、硒鼓、色帶等）由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一采購(gòu)或指定供應(yīng)商提供。建立耗材庫(kù)存管理制度，定期盤點(diǎn)耗材庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，確保耗材供應(yīng)充足。各科室、部門如需更換耗材，應(yīng)填寫(xiě)《耗材更換申請(qǐng)表》，經(jīng)醫(yī)院辦公室審核批準(zhǔn)后，由專業(yè)人員進(jìn)行更換。鼓勵(lì)大家合理使用耗材，如通過(guò)調(diào)整打印設(shè)置、雙面打印等方式減少耗材消耗。八、信息安全管理1.保密制度醫(yī)院全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院信息安全保密制度，對(duì)涉及患者隱私、醫(yī)院機(jī)密等敏感信息的打印復(fù)印文件進(jìn)行嚴(yán)格保密。在打印復(fù)印過(guò)程中，不得隨意泄露文件內(nèi)容，嚴(yán)禁將敏感信息帶出醫(yī)院或在非指定場(chǎng)所打印復(fù)印。2.權(quán)限管理根據(jù)工作需要，對(duì)打印復(fù)印設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)置不同的使用權(quán)限。如涉及敏感信息的打印復(fù)印，應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和授權(quán)。定期對(duì)打印復(fù)印設(shè)備的用戶權(quán)限進(jìn)行檢查和清理，確保權(quán)限設(shè)置合理、有效。3.廢棄文件處理對(duì)于不再使用或作廢的打印復(fù)印文件，應(yīng)按照醫(yī)院信息安全管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理。嚴(yán)禁隨意丟棄廢棄文件，應(yīng)采用粉碎、銷毀等方式進(jìn)行處理，防止信息泄露。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查醫(yī)院辦公室定期對(duì)各科室、部門的打印復(fù)印管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括設(shè)備使用、流程執(zhí)行、資源節(jié)約、信息安全等方面。檢查方式可采用現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.考核評(píng)價(jià)建立打印復(fù)印管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各科室、部門的打印復(fù)印管理工作進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)包括打印復(fù)印成本控制、設(shè)備維護(hù)情況、信息安全管理、工作效率提升等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的科室、部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的科室、部門提出整改意見(jiàn)，并納入醫(yī)院績(jī)效考核體系。十、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃制定打印復(fù)印管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的操作技能和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括打印復(fù)印設(shè)備的操作使用、流程規(guī)范、信息安全知識(shí)、資源節(jié)約意識(shí)等方面。2.宣傳教育