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文檔簡介
海岸沙灘浴場管理辦法一、總則(一)目的為加強海岸沙灘浴場的管理,保障浴場的安全運營,維護游客的生命財產(chǎn)安全,保護海洋生態(tài)環(huán)境,促進濱海旅游業(yè)的健康發(fā)展,特制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的海岸沙灘浴場及其相關(guān)海域、設(shè)施和活動。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將游客的安全放在首位,采取有效措施預防和應(yīng)對各類安全事故。2.依法管理原則:嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,依法依規(guī)進行浴場管理。3.生態(tài)保護原則:注重保護海洋生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則:為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),提升游客滿意度。二、浴場設(shè)施管理(一)設(shè)施建設(shè)1.浴場設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標準及規(guī)劃要求,確保設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性。2.新建、改建、擴建浴場設(shè)施,需提前進行環(huán)境影響評價,并按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)。(二)設(shè)施維護1.建立設(shè)施定期檢查制度,安排專業(yè)人員對浴場的各類設(shè)施,如救生設(shè)備、遮陽傘、躺椅、淋浴設(shè)施等進行日常檢查和維護,確保設(shè)施完好無損、正常運行。2.對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞或安全隱患,應(yīng)及時進行維修或更換,做好記錄,并采取臨時防護措施,防止事故發(fā)生。(三)設(shè)施更新1.根據(jù)浴場發(fā)展需求和游客反饋,適時對設(shè)施進行更新?lián)Q代,提高設(shè)施的舒適性和功能性。2.新設(shè)施投入使用前,應(yīng)進行嚴格的質(zhì)量檢驗和安全測試,確保符合相關(guān)標準。三、安全管理(一)安全制度1.制定完善的安全管理制度,明確各崗位的安全職責,確保安全管理工作落實到人。2.建立安全應(yīng)急預案,針對可能出現(xiàn)的自然災害、事故災難等突發(fā)事件,制定詳細的應(yīng)對措施和處置流程,并定期進行演練。(二)安全標識1.在浴場顯著位置設(shè)置清晰、醒目的安全標識,包括水深標識、危險區(qū)域標識、救生設(shè)備位置標識等,引導游客正確活動。2.及時更新和維護安全標識,確保其清晰可見、準確無誤。(三)救生保障1.配備足夠數(shù)量、合格的救生員,救生員應(yīng)持證上崗,并定期進行專業(yè)培訓和考核。2.合理設(shè)置救生瞭望臺,確保救生員能夠全面觀察浴場情況,及時發(fā)現(xiàn)并救援遇險游客。3.在浴場配備必要的救生設(shè)備,如救生衣、救生圈、急救箱等,并定期進行檢查和維護,確保其性能良好。(四)安全巡查1.安排專人進行安全巡查,加強對浴場海域、岸邊及設(shè)施的巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和異常情況要及時報告,并采取相應(yīng)措施。(五)游客安全管理1.對游客進行安全教育,通過廣播、宣傳欄、安全提示牌等方式,向游客宣傳安全知識和注意事項,提高游客的安全意識。2.限制游客在危險區(qū)域的活動,對患有不適宜游泳疾病或身體狀況不佳的游客進行勸阻,禁止其進入浴場游泳。3.當遇到惡劣天氣或其他不安全因素時,及時發(fā)布預警信息,暫停浴場開放,并做好游客疏散和安置工作。四、衛(wèi)生管理(一)環(huán)境衛(wèi)生1.建立環(huán)境衛(wèi)生保潔制度,安排專人負責浴場區(qū)域的日常清掃和保潔工作,及時清理垃圾、雜物等。2.加強對浴場周邊海域的環(huán)境衛(wèi)生管理,防止漂浮物、油污等污染海洋環(huán)境。3.定期對浴場進行消毒殺菌,特別是對公共設(shè)施、更衣室、淋浴室等重點區(qū)域,確保衛(wèi)生達標。(二)水質(zhì)衛(wèi)生1.按照國家相關(guān)標準,定期對浴場海水水質(zhì)進行檢測,確保水質(zhì)符合安全衛(wèi)生要求。2.加強對浴場供水系統(tǒng)的管理,確保淋浴用水等符合衛(wèi)生標準,防止傳染病傳播。3.如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況,應(yīng)立即采取措施進行處理,并及時向游客發(fā)布相關(guān)信息。五、經(jīng)營管理(一)經(jīng)營資質(zhì)1.本公司/組織應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì),按照規(guī)定辦理相關(guān)證照,確保浴場經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.嚴禁無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營。(二)收費管理1.制定合理的收費標準,并在浴場顯著位置進行公示,接受游客監(jiān)督。2.嚴格執(zhí)行收費制度,規(guī)范收費行為,不得擅自提高收費標準或亂收費。(三)經(jīng)營秩序1.維護浴場良好的經(jīng)營秩序,加強對浴場周邊商業(yè)活動的管理,嚴禁強買強賣、欺詐游客等行為。2.合理規(guī)劃浴場內(nèi)部經(jīng)營區(qū)域,確保各類經(jīng)營活動有序開展,不影響游客正常游玩。六、環(huán)境保護(一)生態(tài)保護措施1.加強對海洋生態(tài)環(huán)境的保護,采取有效措施減少對海洋生物和生態(tài)系統(tǒng)的破壞。2.限制在浴場周邊進行可能對海洋環(huán)境造成污染或破壞的活動,如圍填海、非法采砂等。3.開展海洋生態(tài)保護宣傳教育活動,提高游客和員工的環(huán)保意識。(二)污染防治1.加強對浴場污水、垃圾等污染物的管理,按照規(guī)定進行處理和排放,防止污染海洋環(huán)境。2.控制浴場內(nèi)部及周邊的噪聲污染,避免對游客和周邊居民造成不良影響。七、人員管理(一)員工培訓1.定期組織員工參加各類培訓,包括安全知識、服務(wù)技能、環(huán)境保護等方面的培訓,提高員工綜合素質(zhì)。2.對新入職員工進行崗前培訓,使其熟悉浴場管理規(guī)定和工作流程。(二)員工考核1.建立員工考核制度,對員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,對不稱職的員工進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。八、監(jiān)督檢查(一)內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位,負責對浴場各項管理工作進行日常監(jiān)督檢查。2.定期對浴場管理情況進行內(nèi)部審計,確保各項管理制度的執(zhí)行和資金使用的合規(guī)性。(二)外部監(jiān)督1.主動接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督
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