新型廣告收費管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司廣告收費行為，維護廣告市場秩序，保障公司及廣告客戶的合法權(quán)益，促進廣告業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有廣告業(yè)務(wù)的收費管理，包括但不限于線上廣告、線下廣告、活動贊助廣告等各類形式的廣告服務(wù)收費。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則廣告收費應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，確保收費行為合法、合規(guī)、合理。2.公平公正原則對待所有廣告客戶一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準和流程進行收費，確保收費公平公正，不歧視任何一方。3.清晰透明原則廣告收費項目、標(biāo)準、方式等應(yīng)向廣告客戶清晰明確地說明，避免產(chǎn)生歧義或誤解。4.誠實守信原則公司應(yīng)誠實守信，如實履行與廣告客戶簽訂的合同約定，不得擅自變更收費標(biāo)準或增加收費項目。二、收費項目與標(biāo)準（一）廣告制作費用1.根據(jù)廣告的類型、規(guī)格、制作難度等因素，制定詳細的制作費用標(biāo)準。例如，平面廣告制作費用按照設(shè)計復(fù)雜度、印刷數(shù)量等計算；視頻廣告制作費用根據(jù)拍攝時長、特效要求、后期剪輯難度等確定。2.對于特殊要求的廣告制作，如定制化設(shè)計、高端特效制作等，可根據(jù)實際成本加收一定比例的費用，但需提前向廣告客戶明確說明。（二）廣告投放費用1.線上廣告投放按展示量收費：根據(jù)廣告在網(wǎng)站、APP等平臺上的展示次數(shù)計費，收費標(biāo)準根據(jù)平臺流量、受眾群體等因素確定。按點擊量收費：按照廣告被用戶點擊的次數(shù)收費，不同平臺、不同廣告位的點擊收費標(biāo)準有所差異。按轉(zhuǎn)化率收費：根據(jù)廣告帶來的實際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化量（如訂單量、注冊量等）計費，具體收費比例根據(jù)行業(yè)特點和廣告效果評估確定。2.線下廣告投放戶外廣告：如廣告牌、燈箱、車身廣告等，根據(jù)廣告位的位置、尺寸、人流量等因素制定收費標(biāo)準?；顒蝇F(xiàn)場廣告：包括展位租賃、活動現(xiàn)場宣傳物料等費用，根據(jù)活動規(guī)模、場地位置等確定收費金額。（三）廣告代理費用1.對于代理其他品牌或產(chǎn)品的廣告業(yè)務(wù)，根據(jù)代理的范圍、期限、業(yè)績目標(biāo)等收取一定比例的代理費用。2.代理費用的計算方式和比例應(yīng)在代理合同中明確約定，并根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展適時調(diào)整。（四）其他費用1.因廣告客戶特殊要求產(chǎn)生的額外費用，如加急制作費、特殊運輸費等，應(yīng)在發(fā)生前與廣告客戶協(xié)商一致，并明確收費金額。2.對于廣告投放過程中的監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)費用，可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量另行收費，但需提前告知廣告客戶。三、收費流程（一）業(yè)務(wù)洽談階段1.業(yè)務(wù)人員與廣告客戶進行初步溝通，了解廣告需求和預(yù)算，向客戶介紹公司的廣告服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準。2.根據(jù)客戶需求，為客戶提供詳細的廣告策劃方案和報價單，明確各項收費項目、金額及收費方式。（二）合同簽訂階段1.雙方就廣告服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準等達成一致后，簽訂正式的廣告合同。合同應(yīng)明確廣告服務(wù)的具體內(nèi)容、收費金額、付款方式、付款期限、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員將合同副本提交給財務(wù)部門備案，作為收費依據(jù)。（三）廣告執(zhí)行階段1.廣告制作部門按照合同要求進行廣告制作，確保廣告質(zhì)量和進度。制作過程中如因客戶原因需要變更廣告內(nèi)容或增加制作要求，應(yīng)及時與客戶溝通，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，調(diào)整收費金額。2.廣告投放部門按照合同約定進行廣告投放，定期向客戶提供廣告投放數(shù)據(jù)報告，如展示量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等。3.財務(wù)部門根據(jù)合同約定和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，及時向廣告客戶發(fā)送收費通知，提醒客戶按時付款。（四）款項結(jié)算階段1.廣告客戶應(yīng)按照合同約定的付款方式和期限支付廣告費用。如客戶逾期付款，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.財務(wù)部門收到客戶付款后，及時進行核對和確認，并開具發(fā)票。對于收到的支票、匯票等票據(jù)，應(yīng)按照公司財務(wù)制度進行審核和入賬。3.定期對廣告業(yè)務(wù)的收費情況進行統(tǒng)計和分析，與業(yè)務(wù)部門核對數(shù)據(jù)，確保收費準確無誤。四、價格調(diào)整（一）調(diào)整原則1.根據(jù)市場行情變化、公司成本變動、廣告業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等因素，適時對廣告收費標(biāo)準進行調(diào)整。2.價格調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，提前向廣告客戶進行告知，并給予一定的緩沖期。（二）調(diào)整程序1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場調(diào)研和公司實際情況，提出廣告收費標(biāo)準調(diào)整建議，填寫《廣告收費標(biāo)準調(diào)整申請表》，詳細說明調(diào)整的原因、范圍、幅度及對業(yè)務(wù)的影響等。2.財務(wù)部門對調(diào)整建議進行成本核算和財務(wù)分析，評估調(diào)整對公司收入和利潤的影響。3.公司管理層對調(diào)整建議進行審核和決策，批準后由業(yè)務(wù)部門負責(zé)向廣告客戶傳達價格調(diào)整信息，并做好解釋和溝通工作。4.財務(wù)部門根據(jù)調(diào)整后的收費標(biāo)準，及時更新相關(guān)的財務(wù)系統(tǒng)和收費文件，確保收費工作準確執(zhí)行。五、收費監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全廣告收費內(nèi)部監(jiān)督機制，財務(wù)部門定期對廣告業(yè)務(wù)的收費情況進行檢查和審計，確保收費合規(guī)、準確。2.審計部門不定期對廣告收費管理情況進行專項審計，重點檢查收費流程的執(zhí)行情況、價格調(diào)整的合理性、收費數(shù)據(jù)的真實性等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)配合財務(wù)和審計部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。（二）客戶反饋處理1.設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線和投訴郵箱，接受廣告客戶對收費問題的咨詢和投訴。2.對于客戶反饋的收費問題，應(yīng)及時進行調(diào)查和處理，在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶答復(fù)。如確實存在收費不合理的情況，應(yīng)按照公司規(guī)定進行調(diào)整和退款，并向客戶道歉。3.定期對客戶反饋的收費問題進行整理和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善收費管理工作。（三）違規(guī)處理1.對于違反本管理辦法及公司其他相關(guān)規(guī)定的收費行為，如擅自提高收費標(biāo)準、隱瞞收費項目、截留挪用廣告費用等，視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人警告、罰款、辭退等處罰。2.如因違規(guī)收費行為給公司或廣告