服務(wù)園區(qū)用電管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)服務(wù)園區(qū)用電管理，保障園區(qū)電力供應(yīng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，維護(hù)供用電秩序，保護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本園區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于服務(wù)園區(qū)內(nèi)所有用電單位和個(gè)人，包括園區(qū)企業(yè)、商戶、居民以及其他用電設(shè)施的使用者。（三）基本原則1.安全第一原則：確保用電安全，預(yù)防和減少電氣事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電力法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展用電管理工作。3.科學(xué)合理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，優(yōu)化用電配置，提高能源利用效率。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：為園區(qū)用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，滿足客戶合理用電需求。二、用電申請(qǐng)與接入（一）用電申請(qǐng)1.用電單位或個(gè)人需要在園區(qū)內(nèi)申請(qǐng)用電時(shí)，應(yīng)向園區(qū)供電管理部門(mén)提交書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括用電地址、用電容量、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單等。2.供電管理部門(mén)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，對(duì)申請(qǐng)資料齊全、符合要求的，予以受理；對(duì)資料不全或不符合要求的，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)充或更正的內(nèi)容。（二）用電接入1.供電管理部門(mén)根據(jù)園區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃和用電申請(qǐng)情況，制定用電接入方案。接入方案應(yīng)包括供電電源點(diǎn)、供電線路路徑、計(jì)量裝置安裝位置等內(nèi)容，并征求申請(qǐng)人意見(jiàn)。2.申請(qǐng)人應(yīng)按照接入方案要求，配合供電管理部門(mén)進(jìn)行用電接入工程建設(shè)。接入工程建設(shè)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作。3.用電接入工程竣工后，申請(qǐng)人應(yīng)向供電管理部門(mén)提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。供電管理部門(mén)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，予以送電；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令申請(qǐng)人限期整改，整改合格后再行送電。三、供電設(shè)施維護(hù)與管理（一）供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)劃分1.園區(qū)內(nèi)供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)按照以下原則劃分：公用供電設(shè)施，包括園區(qū)變電站、輸電線路、配電變壓器等，產(chǎn)權(quán)歸供電企業(yè)所有。用戶專(zhuān)用供電設(shè)施，包括用戶內(nèi)部的配電室、配電箱、用電設(shè)備等，產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。2.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以供電企業(yè)與用戶簽訂的供用電合同約定為準(zhǔn)。（二）供電設(shè)施維護(hù)責(zé)任1.公用供電設(shè)施的維護(hù)管理由供電企業(yè)負(fù)責(zé)。供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)公用供電設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查、維護(hù)和檢修，確保設(shè)施安全運(yùn)行。2.用戶專(zhuān)用供電設(shè)施的維護(hù)管理由用戶負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)專(zhuān)用供電設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查、維護(hù)和檢修，確保設(shè)施安全運(yùn)行。用戶發(fā)現(xiàn)專(zhuān)用供電設(shè)施存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改；對(duì)無(wú)法自行整改的，應(yīng)及時(shí)通知供電企業(yè)協(xié)助處理。3.因供電設(shè)施維護(hù)需要，供電企業(yè)或用戶需對(duì)對(duì)方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供電設(shè)施進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全措施，確保作業(yè)安全。（三）供電設(shè)施保護(hù)1.任何單位和個(gè)人不得擅自遷移、更改、損壞園區(qū)內(nèi)的供電設(shè)施。因建設(shè)需要確需遷移、更改、損壞供電設(shè)施的，應(yīng)事先征得供電管理部門(mén)和供電企業(yè)同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。2.供電管理部門(mén)和供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的保護(hù)，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，防止外力破壞。對(duì)危害供電設(shè)施安全的行為，應(yīng)及時(shí)制止，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.用戶應(yīng)配合供電管理部門(mén)和供電企業(yè)做好供電設(shè)施保護(hù)工作，不得在供電設(shè)施周?chē)逊乓兹家妆锲贰⒎N植危及供電設(shè)施安全的樹(shù)木等。四、用電計(jì)量與電費(fèi)管理（一）用電計(jì)量1.供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在用戶受電裝置的適當(dāng)位置安裝合格的用電計(jì)量裝置。用電計(jì)量裝置應(yīng)定期進(jìn)行校驗(yàn)、輪換，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。2.用戶應(yīng)按照規(guī)定使用用電計(jì)量裝置，不得擅自拆除、更換、損壞計(jì)量裝置。如發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置異常，應(yīng)及時(shí)通知供電企業(yè)進(jìn)行處理。3.供電企業(yè)與用戶應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)用電計(jì)量裝置的計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。如雙方對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)有異議，可共同委托有資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。經(jīng)檢定，計(jì)量裝置誤差超過(guò)允許范圍的，以檢定結(jié)果為準(zhǔn)調(diào)整電費(fèi)；計(jì)量裝置誤差在允許范圍內(nèi)的，由提出異議方承擔(dān)檢定費(fèi)用。（二）電費(fèi)管理1.供電企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和供用電合同約定，定期抄錄用戶用電計(jì)量裝置的讀數(shù)，計(jì)算電費(fèi)，并向用戶發(fā)送電費(fèi)通知單。用戶應(yīng)按照電費(fèi)通知單要求，按時(shí)足額繳納電費(fèi)。2.用戶應(yīng)在規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納電費(fèi)。逾期未繳納的，供電企業(yè)有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取違約金。經(jīng)催繳仍不繳納的，供電企業(yè)有權(quán)依法停止供電。3.供電企業(yè)應(yīng)建立健全電費(fèi)管理制度，加強(qiáng)電費(fèi)核算和監(jiān)督，確保電費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確、收費(fèi)及時(shí)。同時(shí)，應(yīng)向用戶提供電費(fèi)查詢、繳費(fèi)等便捷服務(wù)。五、用電安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.供電管理部門(mén)應(yīng)建立健全用電安全管理制度，明確用電安全管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)園區(qū)用電安全工作的監(jiān)督檢查。2.用戶應(yīng)建立健全用電安全管理制度，落實(shí)用電安全管理責(zé)任，制定用電安全操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)員工的用電安全教育培訓(xùn)，確保用電安全。3.供電企業(yè)與用戶應(yīng)簽訂供用電合同，明確雙方的用電安全責(zé)任。在合同中應(yīng)約定用戶應(yīng)遵守的用電安全規(guī)定、供電企業(yè)應(yīng)提供的安全服務(wù)等內(nèi)容。（二）安全檢查與隱患排查1.供電管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)園區(qū)內(nèi)用電單位和個(gè)人的用電安全情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備、線路、配電箱等是否存在安全隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)單位和個(gè)人限期整改。2.用戶應(yīng)定期對(duì)自身用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止使用相關(guān)用電設(shè)施，并及時(shí)報(bào)告供電管理部門(mén)和供電企業(yè)。3.供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶用電安全的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)助用戶解決用電安全方面的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)建立用戶用電安全檔案，記錄用戶用電安全檢查情況、隱患排查治理情況等信息。（三）電氣事故處理1.發(fā)生電氣事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于[X]小時(shí)內(nèi)向園區(qū)供電管理部門(mén)和供電企業(yè)報(bào)告。2.供電管理部門(mén)和供電企業(yè)接到電氣事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和處理。同時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況。3.電氣事故處理完畢后，供電管理部門(mén)和供電企業(yè)應(yīng)組織對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范措施。對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人，應(yīng)依法追究責(zé)任。六、節(jié)約用電管理（一）節(jié)約用電宣傳與教育1.供電管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展節(jié)約用電宣傳活動(dòng)，普及節(jié)約用電知識(shí)，提高園區(qū)內(nèi)用電單位和個(gè)人的節(jié)約用電意識(shí)。2.用戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的節(jié)約用電教育，引導(dǎo)員工養(yǎng)成節(jié)約用電的良好習(xí)慣。鼓勵(lì)員工提出節(jié)約用電合理化建議，對(duì)節(jié)約用電成績(jī)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）節(jié)約用電措施1.供電管理部門(mén)應(yīng)推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，優(yōu)化園區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行方式，降低電網(wǎng)損耗，提高能源利用效率。2.用戶應(yīng)采用節(jié)能型用電設(shè)備和器具，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，避免設(shè)備空轉(zhuǎn)、浪費(fèi)電力。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的維護(hù)管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備能源利用效率。3.鼓勵(lì)用戶開(kāi)展能源審計(jì)和能效測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定節(jié)能改造方案，實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目。對(duì)實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目的用戶，供電管理部門(mén)和供電企業(yè)可給予一定的政策支持和技術(shù)指導(dǎo)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.供電管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)園區(qū)用電管理工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)供電企業(yè)和用戶的用電管理情況進(jìn)行檢查評(píng)估。檢查評(píng)估內(nèi)容包括用電申請(qǐng)與接入、供電設(shè)施維護(hù)與管理、用電計(jì)量與電費(fèi)管理、用電安全管理、節(jié)約用電管理等方面。2.供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身供電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，建立健全內(nèi)部監(jiān)督考核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決供電服務(wù)中存在的問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)接受供電管理部門(mén)和用戶的監(jiān)督，對(duì)用戶提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。3.用戶應(yīng)接受供電管理部門(mén)和供電企業(yè)的監(jiān)督檢查，積極配合做好用電管理工作。對(duì)供電管理部門(mén)和供電企業(yè)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。（二）考核與獎(jiǎng)懲1.供電管理部門(mén)應(yīng)建立健全用電管理考核制度，對(duì)供電企業(yè)和用戶的用電管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果作為供電企業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先、用戶享受相關(guān)政策優(yōu)惠的重要依據(jù)。2.對(duì)在用電管理工作中表現(xiàn)突出的供電企業(yè)和用戶，供電管理部門(mén)應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反本辦法規(guī)定的供電企業(yè)和用戶，供電管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。3