醫(yī)院解聘人員管理辦法一、使用背景在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)需要解聘人員的情況。這可能是由于多種原因?qū)е碌?，比如人員崗位調(diào)整、醫(yī)院業(yè)務(wù)變化、員工自身表現(xiàn)未能達(dá)到崗位要求等。為了確保解聘過(guò)程合法、公正、合理，同時(shí)維護(hù)醫(yī)院和員工雙方的權(quán)益，制定一套完善的醫(yī)院解聘人員管理辦法是非常必要的。二、相關(guān)法律法規(guī)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》：這是規(guī)范用人單位與勞動(dòng)者之間勞動(dòng)關(guān)系的基本法律，在解聘人員過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵循其中關(guān)于解除勞動(dòng)合同的各項(xiàng)規(guī)定，包括解除的條件、程序、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确矫妗?.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》：同樣對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的建立、解除等方面做出了全面規(guī)定，是醫(yī)院解聘人員管理辦法制定的重要法律依據(jù)。3.醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范：醫(yī)院作為特殊的行業(yè)，員工需要遵守相應(yīng)的職業(yè)道德準(zhǔn)則。在解聘人員時(shí)，對(duì)于涉及違反職業(yè)道德的行為，要依據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行處理，確保醫(yī)療行業(yè)的良好形象和服務(wù)質(zhì)量。三、管理辦法框架（一）總則1.目的本辦法旨在規(guī)范醫(yī)院解聘人員的管理工作，保障醫(yī)院和員工的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序，促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本辦法適用于醫(yī)院所有合同制員工的解聘管理。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解聘操作。公平公正原則：對(duì)待每一位解聘人員，做到公平對(duì)待、公正處理，確保過(guò)程透明。溝通協(xié)商原則：在解聘過(guò)程中，充分與員工進(jìn)行溝通協(xié)商，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，盡量通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。（二）解聘情形1.試用期不符合錄用條件員工在試用期內(nèi)，未能達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的崗位錄用條件，如專業(yè)技能、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面不符合要求。醫(yī)院應(yīng)在試用期屆滿前，明確告知員工試用期考核結(jié)果及不符合錄用條件的具體情況，并提供相關(guān)證據(jù)。2.嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度包括但不限于違反醫(yī)院考勤制度，無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)到一定天數(shù)；違反醫(yī)院醫(yī)療安全規(guī)定，造成嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)或事故；違反醫(yī)院廉潔紀(jì)律，收受患者紅包、回扣等行為。對(duì)于違反規(guī)章制度的行為，醫(yī)院要有明確的書(shū)面記錄和相關(guān)證據(jù)，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理。3.不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)合理的員工績(jī)效考核體系，明確各崗位的工作職責(zé)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)員工連續(xù)一段時(shí)間績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)，或工作表現(xiàn)明顯不能勝任崗位要求時(shí)，醫(yī)院應(yīng)給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)或調(diào)整工作崗位。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后，再次考核仍不能勝任工作的，醫(yī)院可考慮解聘。4.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議如醫(yī)院因政策調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、重大項(xiàng)目變動(dòng)等原因，導(dǎo)致原工作崗位或工作內(nèi)容發(fā)生重大變化，無(wú)法繼續(xù)履行勞動(dòng)合同。醫(yī)院應(yīng)提前通知員工相關(guān)情況，并與員工進(jìn)行協(xié)商，如無(wú)法就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致，可按照規(guī)定解聘。5.經(jīng)濟(jì)性裁員醫(yī)院因經(jīng)營(yíng)困難、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，確需裁減人員的，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員。經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先留用與醫(yī)院簽訂較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工以及家庭無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的員工。（三）解聘程序1.啟動(dòng)解聘程序醫(yī)院相關(guān)部門(mén)或科室根據(jù)解聘情形，提出解聘建議，并填寫(xiě)《解聘人員申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明解聘理由、依據(jù)及相關(guān)情況。申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至醫(yī)院人力資源部門(mén)。2.調(diào)查核實(shí)人力資源部門(mén)接到申請(qǐng)后，對(duì)解聘事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。通過(guò)查閱相關(guān)資料、與當(dāng)事人及相關(guān)人員談話、收集證據(jù)等方式，確保解聘事由真實(shí)、充分。在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)取員工的陳述和申辯，保障員工的知情權(quán)和申訴權(quán)。3.征求意見(jiàn)人力資源部門(mén)將調(diào)查核實(shí)情況反饋給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，征求意見(jiàn)。如涉及工會(huì)組織，應(yīng)同時(shí)征求工會(huì)意見(jiàn)。根據(jù)反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步完善解聘方案。4.溝通協(xié)商由人力資源部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人與擬解聘員工進(jìn)行溝通協(xié)商，向員工說(shuō)明解聘原因、依據(jù)及相關(guān)程序，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和想法。鼓勵(lì)員工提出合理訴求，醫(yī)院應(yīng)積極回應(yīng)，盡量通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。如協(xié)商達(dá)成一致，簽訂解除勞動(dòng)合同協(xié)議。5.審批決定經(jīng)溝通協(xié)商后，將解聘方案及相關(guān)材料提交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況，做出最終的解聘決定。6.通知解聘以書(shū)面形式通知員工解聘決定，明確解聘日期、工作交接要求等事項(xiàng)。通知應(yīng)送達(dá)員工本人，并要求員工簽字確認(rèn)。如員工拒絕簽收，可采取郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等方式，并保留相關(guān)證據(jù)。7.工作交接員工接到解聘通知后，應(yīng)按照醫(yī)院要求進(jìn)行工作交接。醫(yī)院應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)交，確保工作交接順利進(jìn)行。工作交接內(nèi)容包括但不限于工作資料、設(shè)備、鑰匙、未完成的工作任務(wù)等。交接完成后，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)交接清單。8.結(jié)算工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，在員工辦理完工作交接手續(xù)后，結(jié)算工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)福利待遇。如涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，按照規(guī)定計(jì)算并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工在醫(yī)院的工作年限和月工資水平確定。9.出具證明醫(yī)院在解除勞動(dòng)合同后十五日內(nèi)，為員工出具解除勞動(dòng)合同證明，并在十五日內(nèi)將員工的檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理完畢。（四）解聘后的管理1.資料歸檔將解聘過(guò)程中形成的各類資料，如解聘申請(qǐng)表、調(diào)查核實(shí)材料、溝通協(xié)商記錄、解除勞動(dòng)合同協(xié)議、工資結(jié)算清單、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付憑證等，進(jìn)行整理歸檔，妥善保存。歸檔資料應(yīng)按照規(guī)定的期限進(jìn)行保管，以備查閱。2.跟蹤反饋對(duì)解聘人員進(jìn)行跟蹤了解，收集其對(duì)解聘過(guò)程及結(jié)果的反饋意見(jiàn)，以便不斷完善醫(yī)院的解聘人員管理工作。如發(fā)現(xiàn)解聘人員存在困難或問(wèn)題，在符合法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定的前提下，可給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧＃ㄎ澹┍O(jiān)督與申訴1.監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院建立解聘人員管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)解聘工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保解聘過(guò)程合法合規(guī)、公平公正。對(duì)于違反規(guī)定的解聘行為，要及時(shí)進(jìn)行糾正，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.申訴渠道員工如對(duì)解聘決定不服，可在接到解聘通知之日起規(guī)定期限內(nèi)，向醫(yī)院人力資源部門(mén)提出申訴。人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理申訴，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如申訴成立，應(yīng)撤銷原解聘決定；如申訴不成立，應(yīng)向員工說(shuō)明理由。四、日常表述替代冰冷術(shù)語(yǔ)說(shuō)明1.在“解聘情形”部分，用“試用期表現(xiàn)未達(dá)崗位要求”替代“試用期不符合錄用條件”，“違反醫(yī)院規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重”替代“嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度”，“工作能力無(wú)法勝任崗位，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不行”替代“不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作”等，使表述更通俗易懂。2.“解聘程序”中，“啟動(dòng)解聘程序”表述為“開(kāi)始考慮解聘相關(guān)事宜”，“調(diào)查核實(shí)”說(shuō)成“進(jìn)行情況調(diào)查和核實(shí)”，“征求意見(jiàn)”改為“聽(tīng)取各方面意見(jiàn)”，“溝通協(xié)商”變?yōu)椤芭c員工交流協(xié)商”，“審批決定”稱作“領(lǐng)導(dǎo)做出最終決定”，“通知解聘”改為“告知員工解聘決定”，“工作交接”說(shuō)成“做好工作交接”，“結(jié)算工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”表述為“結(jié)算工資并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”，“出具證明”改為“開(kāi)具解除勞動(dòng)合同證明”，讓整個(gè)流程描述更溫和日常。3.“解聘后的管理”里，“資料歸檔”說(shuō)“整理保存相關(guān)資料”，“跟蹤反饋”表述為“對(duì)解聘人員進(jìn)行后續(xù)跟蹤并收集反饋”，使語(yǔ)言更親切自然。4.“監(jiān)督與申訴”部分，“監(jiān)督機(jī)制”表述為“建立解聘管理監(jiān)督辦法”，“申訴渠道”說(shuō)成“員工申訴途徑”，讓內(nèi)容更易理解。五、引導(dǎo)性話語(yǔ)融入說(shuō)明1.在“總則”中，強(qiáng)調(diào)“我們鼓勵(lì)大家共同遵守本辦法，以確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)醫(yī)院和員工的良好關(guān)系”，引導(dǎo)大家重視并遵守管理辦法。2.“解聘情形”部分，如“希望大家在工作中嚴(yán)格要求自己，避免出現(xiàn)試用期表現(xiàn)未達(dá)崗位要求等情況，共同維護(hù)醫(yī)院的良好秩序”，通過(guò)引導(dǎo)性話語(yǔ)提醒員工注意自身行為。3.“解聘程序”里，“在整個(gè)解聘過(guò)程中，我們希望大家保持溝通順暢，積極配合，以友好協(xié)商的方式解決問(wèn)題”，讓員工感受到管理的親和力，更愿意配合解聘工作。4.“解聘后的管理”中，“我們希望通過(guò)對(duì)解聘人員的跟蹤反饋，不斷改進(jìn)我們的工作，為大家提供更好的發(fā)展環(huán)境”，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷和對(duì)管理工作的持續(xù)改進(jìn)態(tài)度。