2024年安徽省懷寧縣移動(dòng)公司公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.移動(dòng)公司5G網(wǎng)絡(luò)的核心網(wǎng)采用的是（）架構(gòu)。A.EPCB.NGCC.HSSD.PCRF答案：B分析：5G核心網(wǎng)采用NGC（NextGenerationCore）架構(gòu)，EPC是4G核心網(wǎng)架構(gòu)，HSS是歸屬簽約用戶(hù)服務(wù)器，PCRF是策略與計(jì)費(fèi)規(guī)則功能實(shí)體。2.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式不屬于移動(dòng)公司常見(jiàn)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段（）。A.電視廣告B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)D.短信營(yíng)銷(xiāo)答案：A分析：電視廣告屬于傳統(tǒng)的線(xiàn)下大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)是常見(jiàn)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段。3.移動(dòng)公司為用戶(hù)提供的增值業(yè)務(wù)中，以下不屬于信息類(lèi)增值業(yè)務(wù)的是（）。A.手機(jī)報(bào)B.手機(jī)音樂(lè)C.位置服務(wù)D.天氣預(yù)報(bào)答案：B分析：手機(jī)音樂(lè)屬于娛樂(lè)類(lèi)增值業(yè)務(wù)，手機(jī)報(bào)、位置服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)屬于信息類(lèi)增值業(yè)務(wù)。4.移動(dòng)公司的服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量和（）三個(gè)方面。A.營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量B.人員質(zhì)量C.服務(wù)態(tài)度D.售后質(zhì)量答案：C分析：移動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量主要包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量、售后質(zhì)量包含在服務(wù)態(tài)度等綜合方面，人員質(zhì)量表述不準(zhǔn)確。5.當(dāng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的某項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，客服人員首先應(yīng)該（）。A.直接給出解決方案B.詳細(xì)記錄用戶(hù)問(wèn)題C.讓用戶(hù)稍等，咨詢(xún)上級(jí)D.詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)答案：B分析：客服人員首先要詳細(xì)記錄用戶(hù)問(wèn)題，以便準(zhǔn)確了解情況，再分析問(wèn)題并給出解決方案，而不是直接給方案或先咨詢(xún)上級(jí)，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)知識(shí)情況也不是首要步驟。6.移動(dòng)公司在推廣5G套餐時(shí)，針對(duì)不同消費(fèi)層次的用戶(hù)制定不同的套餐方案，這體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的（）策略。A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)B.差異營(yíng)銷(xiāo)C.集中營(yíng)銷(xiāo)D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)答案：B分析：針對(duì)不同消費(fèi)層次用戶(hù)制定不同套餐方案是差異營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)所有用戶(hù)采用同一策略，集中營(yíng)銷(xiāo)是集中力量服務(wù)某一細(xì)分市場(chǎng)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系。7.移動(dòng)公司的企業(yè)文化中，“正德厚生臻于至善”體現(xiàn)了企業(yè)的（）。A.經(jīng)營(yíng)理念B.社會(huì)責(zé)任C.核心價(jià)值觀(guān)D.服務(wù)宗旨答案：C分析：“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)，經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，社會(huì)責(zé)任是對(duì)社會(huì)應(yīng)盡義務(wù)，服務(wù)宗旨更強(qiáng)調(diào)服務(wù)方向。8.移動(dòng)公司建設(shè)基站時(shí)，需要考慮的主要因素不包括（）。A.人口密度B.地理環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基站位置D.當(dāng)?shù)刈诮绦叛龃鸢福篋分析：建設(shè)基站主要考慮人口密度以滿(mǎn)足覆蓋需求，地理環(huán)境影響信號(hào)傳播和建設(shè)難度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基站位置影響自身布局，當(dāng)?shù)刈诮绦叛雠c基站建設(shè)關(guān)系不大。9.以下哪種技術(shù)不是移動(dòng)公司在5G網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)（）。A.云計(jì)算B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.區(qū)塊鏈答案：D分析：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能是5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)，區(qū)塊鏈目前在5G網(wǎng)絡(luò)核心應(yīng)用場(chǎng)景中較少。10.移動(dòng)公司為了提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以下哪種調(diào)查方法最具有代表性（）。A.電話(huà)調(diào)查部分用戶(hù)B.在營(yíng)業(yè)廳隨機(jī)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)C.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷面向全體用戶(hù)D.走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)用戶(hù)答案：C分析：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷面向全體用戶(hù)，樣本覆蓋范圍廣，最具有代表性，電話(huà)調(diào)查部分用戶(hù)、營(yíng)業(yè)廳隨機(jī)詢(xún)問(wèn)和走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)用戶(hù)樣本都有局限性。11.移動(dòng)公司的客服熱線(xiàn)是（）。A.10086B.10010C.10000D.12306答案：A分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線(xiàn)，10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線(xiàn)，10000是中國(guó)電信客服熱線(xiàn)，12306是鐵路客服熱線(xiàn)。12.移動(dòng)公司的某項(xiàng)新業(yè)務(wù)上線(xiàn)后，用戶(hù)投訴率較高，此時(shí)應(yīng)該首先（）。A.停止該業(yè)務(wù)推廣B.分析投訴原因C.對(duì)投訴用戶(hù)進(jìn)行賠償D.重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程答案：B分析：首先要分析投訴原因，才能針對(duì)性地解決問(wèn)題，而不是直接停止推廣、賠償或重新設(shè)計(jì)流程。13.移動(dòng)公司在農(nóng)村地區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，面臨的主要困難不包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本高B.用戶(hù)消費(fèi)能力低C.用戶(hù)對(duì)寬帶需求低D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少答案：D分析：農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本高、用戶(hù)消費(fèi)能力低、對(duì)寬帶需求低是推廣寬帶業(yè)務(wù)的困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少不是困難而是優(yōu)勢(shì)。14.移動(dòng)公司的員工培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)提高客服人員業(yè)務(wù)能力最有幫助（）。A.企業(yè)文化培訓(xùn)B.溝通技巧培訓(xùn)C.新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)D.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)答案：C分析：新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)能讓客服人員更好地解答用戶(hù)關(guān)于新業(yè)務(wù)的問(wèn)題，直接提高業(yè)務(wù)能力，企業(yè)文化、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)有輔助作用，但不是最直接提高業(yè)務(wù)能力的。15.移動(dòng)公司推出的親情號(hào)碼業(yè)務(wù)，主要是為了（）。A.增加用戶(hù)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)B.提高用戶(hù)忠誠(chéng)度C.降低用戶(hù)通話(huà)費(fèi)用D.以上都是答案：D分析：親情號(hào)碼業(yè)務(wù)既可以降低用戶(hù)通話(huà)費(fèi)用，吸引用戶(hù)使用，增加通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，又能提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。16.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，定期巡檢的主要目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)潛在故障B.更換老化設(shè)備C.提高網(wǎng)絡(luò)速度D.增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋答案：A分析：定期巡檢主要是發(fā)現(xiàn)潛在故障，及時(shí)處理避免故障擴(kuò)大，更換老化設(shè)備、提高網(wǎng)絡(luò)速度和增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋不是巡檢的主要目的。17.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照用戶(hù)的年齡、性別、職業(yè)等因素進(jìn)行細(xì)分，這屬于（）細(xì)分。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B分析：按年齡、性別、職業(yè)等因素細(xì)分屬于人口細(xì)分，地理細(xì)分按地理位置，心理細(xì)分按心理特征，行為細(xì)分按購(gòu)買(mǎi)行為等。18.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)相比4G網(wǎng)絡(luò)，以下哪項(xiàng)不是其優(yōu)勢(shì)（）。A.更高的速率B.更低的延遲C.更廣的覆蓋范圍D.更大的連接數(shù)答案：C分析：5G網(wǎng)絡(luò)速率高、延遲低、連接數(shù)大，但在覆蓋范圍上目前還不如4G網(wǎng)絡(luò)廣泛。19.移動(dòng)公司的營(yíng)業(yè)廳工作人員在接待用戶(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的服務(wù)原則不包括（）。A.主動(dòng)熱情B.快速辦理C.區(qū)別對(duì)待D.微笑服務(wù)答案：C分析：營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)主動(dòng)熱情、快速辦理業(yè)務(wù)、微笑服務(wù)，不能區(qū)別對(duì)待用戶(hù)。20.移動(dòng)公司與手機(jī)廠(chǎng)商合作推出定制機(jī)，主要是為了（）。A.降低手機(jī)成本B.提高手機(jī)性能C.推廣自有業(yè)務(wù)D.提升品牌形象答案：C分析：推出定制機(jī)主要是為了推廣自有業(yè)務(wù)，如預(yù)裝移動(dòng)應(yīng)用等，降低成本、提高性能和提升品牌形象不是主要目的。21.移動(dòng)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表中，反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表是（）。A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤(rùn)表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權(quán)益變動(dòng)表答案：B分析：利潤(rùn)表反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果，資產(chǎn)負(fù)債表反映財(cái)務(wù)狀況，現(xiàn)金流量表反映現(xiàn)金收支情況，所有者權(quán)益變動(dòng)表反映所有者權(quán)益變動(dòng)。22.移動(dòng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種信息來(lái)源可靠性最高（）。A.行業(yè)報(bào)告B.網(wǎng)絡(luò)論壇C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工爆料D.小道消息答案：A分析：行業(yè)報(bào)告經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)調(diào)研和分析，可靠性高，網(wǎng)絡(luò)論壇、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工爆料和小道消息準(zhǔn)確性和可靠性較差。23.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作主要是為了（）。A.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.增加用戶(hù)數(shù)量D.提升品牌知名度答案：A分析：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作主要目的是提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如信號(hào)強(qiáng)度、穩(wěn)定性等，降低成本、增加用戶(hù)和提升知名度不是主要目的。24.移動(dòng)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“充話(huà)費(fèi)送禮品”屬于（）促銷(xiāo)方式。A.折扣促銷(xiāo)B.贈(zèng)品促銷(xiāo)C.抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)D.聯(lián)合促銷(xiāo)答案：B分析：“充話(huà)費(fèi)送禮品”是贈(zèng)品促銷(xiāo)，折扣促銷(xiāo)是直接降低價(jià)格，抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是通過(guò)抽獎(jiǎng)方式，聯(lián)合促銷(xiāo)是與其他企業(yè)合作。25.移動(dòng)公司的員工績(jī)效考核中，以下哪種指標(biāo)對(duì)評(píng)估客服人員工作質(zhì)量最關(guān)鍵（）。A.接聽(tīng)電話(huà)數(shù)量B.客戶(hù)滿(mǎn)意度C.工作時(shí)長(zhǎng)D.處理問(wèn)題速度答案：B分析：客戶(hù)滿(mǎn)意度是評(píng)估客服人員工作質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，接聽(tīng)電話(huà)數(shù)量、工作時(shí)長(zhǎng)和處理問(wèn)題速度有一定參考價(jià)值，但不能全面反映工作質(zhì)量。26.移動(dòng)公司在推廣物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，主要的應(yīng)用場(chǎng)景不包括（）。A.智能家居B.智能交通C.智能醫(yī)療D.智能服裝答案：D分析：智能家居、智能交通、智能醫(yī)療是常見(jiàn)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，智能服裝目前不是移動(dòng)公司推廣物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要場(chǎng)景。27.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)對(duì)了解用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣最有價(jià)值（）。A.用戶(hù)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)B.用戶(hù)上網(wǎng)流量C.用戶(hù)套餐消費(fèi)金額D.以上都是答案：D分析：用戶(hù)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、上網(wǎng)流量、套餐消費(fèi)金額都能反映用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣。28.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，以下哪種措施不是主要的防護(hù)手段（）。A.防火墻B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)備份D.廣告攔截答案：D分析：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份是網(wǎng)絡(luò)安全主要防護(hù)手段，廣告攔截主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告，不是網(wǎng)絡(luò)安全核心防護(hù)手段。29.移動(dòng)公司在城市中心建設(shè)5G基站時(shí)，遇到居民反對(duì)，主要原因可能是（）。A.擔(dān)心輻射危害B.影響美觀(guān)C.占用空間D.以上都是答案：D分析：居民反對(duì)建設(shè)5G基站可能是擔(dān)心輻射危害、影響美觀(guān)、占用空間等因素。30.移動(dòng)公司的客服人員在處理用戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.及時(shí)響應(yīng)B.推諉責(zé)任C.解決問(wèn)題D.跟蹤回訪(fǎng)答案：B分析：客服人員處理投訴應(yīng)及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題、跟蹤回訪(fǎng)，不能推諉責(zé)任。二、多選題（每題2分，共10題）1.移動(dòng)公司的5G業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景主要包括（）。A.增強(qiáng)移動(dòng)寬帶B.海量機(jī)器類(lèi)通信C.低時(shí)延高可靠通信D.高速數(shù)據(jù)傳輸答案：ABC分析：5G業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景主要有增強(qiáng)移動(dòng)寬帶、海量機(jī)器類(lèi)通信、低時(shí)延高可靠通信，高速數(shù)據(jù)傳輸是5G特點(diǎn)，不是應(yīng)用場(chǎng)景分類(lèi)。2.移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷(xiāo)策略答案：ABCD分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略。3.移動(dòng)公司的客服人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)C.耐心和責(zé)任心D.較強(qiáng)的抗壓能力答案：ABCD分析：客服人員需要良好溝通能力、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、耐心和責(zé)任心以及較強(qiáng)抗壓能力。4.移動(dòng)公司在建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)有（）。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善B.建設(shè)成本高C.頻譜資源緊張D.用戶(hù)需求不足答案：ABC分析：目前5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸完善，但建設(shè)成本高、頻譜資源緊張是建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)，用戶(hù)對(duì)5G需求在逐漸增加。5.移動(dòng)公司的增值業(yè)務(wù)包括（）。A.彩鈴業(yè)務(wù)B.手機(jī)視頻業(yè)務(wù)C.短信業(yè)務(wù)D.彩信業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：彩鈴、手機(jī)視頻、短信、彩信業(yè)務(wù)都屬于增值業(yè)務(wù)。6.移動(dòng)公司提高用戶(hù)忠誠(chéng)度的方法有（）。A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.推出優(yōu)惠活動(dòng)C.加強(qiáng)用戶(hù)溝通D.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量答案：ABCD分析：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推出優(yōu)惠活動(dòng)、加強(qiáng)用戶(hù)溝通、提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都能提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。7.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)可以應(yīng)用在以下哪些方面（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD分析：大數(shù)據(jù)可用于市場(chǎng)細(xì)分、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括（）。A.設(shè)備巡檢B.故障排除C.性能優(yōu)化D.軟件升級(jí)答案：ABCD分析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作包括設(shè)備巡檢、故障排除、性能優(yōu)化和軟件升級(jí)。9.移動(dòng)公司在農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展面臨的機(jī)遇有（）。A.政策支持B.潛在用戶(hù)多C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D.成本低答案：ABC分析：農(nóng)村市場(chǎng)有政策支持、潛在用戶(hù)多、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的機(jī)遇，但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本并不低。10.移動(dòng)公司的員工培訓(xùn)方式有（）。A.線(xiàn)上培訓(xùn)B.線(xiàn)下培訓(xùn)C.崗位實(shí)習(xí)D.導(dǎo)師帶徒答案：ABCD分析：線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)、導(dǎo)師帶徒都是常見(jiàn)的員工培訓(xùn)方式。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)可以完全替代4G網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤分析：目前5G網(wǎng)絡(luò)還不能完全替代4G網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)在一些地區(qū)仍有廣泛應(yīng)用，二者會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)共存。2.移動(dòng)公司的客服人員只需要解決用戶(hù)的問(wèn)題，不需要與用戶(hù)建立良好的關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤分析：客服人員不僅要解決問(wèn)題，還要與用戶(hù)建立良好關(guān)系，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。3.移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只需要關(guān)注城市市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)不重要。（）答案：錯(cuò)誤分析：農(nóng)村市場(chǎng)有巨大潛力，移動(dòng)公司應(yīng)同時(shí)關(guān)注城市和農(nóng)村市場(chǎng)。4.移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)只需要關(guān)注外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，不需要關(guān)注內(nèi)部人員操作。（）答案：錯(cuò)誤分析：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)既要關(guān)注外部攻擊，也要關(guān)注內(nèi)部人員操作帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。5.移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù)推廣時(shí)，不需要考慮用戶(hù)的接受程度。（）答案：錯(cuò)誤分析：推廣新業(yè)務(wù)需要考慮用戶(hù)接受程度，否則難以成功推廣。6.移動(dòng)公司的員工績(jī)效考核只看業(yè)績(jī)，不考慮其他因素。（）答案：錯(cuò)誤分析：?jiǎn)T工績(jī)效考核應(yīng)綜合考