2024年商務(wù)工作年度總結(jié)范文20篇

1.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇一

進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個(gè)月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)一

年左右，從對(duì)期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專

業(yè)知識(shí)，到開始做營(yíng)銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓

自己的知識(shí)和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對(duì)過去一年工

作做如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作方面

經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營(yíng)銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理

工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的.‘提升。營(yíng)銷工作上對(duì)于

客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發(fā)都得到了一定

的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了—營(yíng)業(yè)部風(fēng)控崗位工

作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立—營(yíng)業(yè)部的日常服

務(wù)體系，短信平臺(tái)，完整客戶資料等。對(duì)專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)能

力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后

自己的營(yíng)銷意識(shí)還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營(yíng)銷為本，還需

要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的營(yíng)銷能力，挖掘適合自己的營(yíng)銷模式。

二、專業(yè)能力方面

經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識(shí)上

基本掌握了各個(gè)交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了

一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為—營(yíng)業(yè)部建立了日常的服務(wù)

體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面,

許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對(duì)于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更

好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。2.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過

的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一

份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事

的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止—年12月31日，—年部門完成銷售額為154.5萬元，超

額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為

72%,其中具體銷售及回款分解如下：

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部

結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司

解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名

情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨

的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤

溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提

高；③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處

理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手

的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的,工作帶來許多

麻煩。

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根

據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極

著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在

去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)埋的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，

質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。

（四）借物還貨的及時(shí)處理。

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太

關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭?/p>

點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份為的事情，并積極幫助他

人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，

不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，

楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！3.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇三

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟

經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨

等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，

加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程

成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們

已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的,規(guī)定。當(dāng)然這些制度

規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，

這些規(guī)定都還是很片面的。

在這將近一年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方

面增強(qiáng)自己:

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知

識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)

工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)。

二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性,

少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)。

三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的

幫助，尋求支持。

經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，

對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：

1.加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善，繼續(xù)完善公司各部門，各

方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，

養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍。

2.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算，堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料

的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的

周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益。

我相信，有我們廣大職工的的實(shí)踐摸索，會(huì)總結(jié)出一套適合公

司發(fā)展，且具有很強(qiáng)操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、

有序發(fā)展。4.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇四

今年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走

向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

也隨之加大?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任

心。

從今年4月份超針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的

基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行

了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立

了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。

同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資

金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí),

確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)司的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層

面的溝通協(xié)調(diào)。

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。

橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過程、更正過

程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢

高效?？v向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過

日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作

的’上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專

業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的

不斷完善。

今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。

商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)

工作中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同

修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項(xiàng)工作

制度和要求。5.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇五

20_年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

懷、教育和培養(yǎng)；感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨；感謝全體同

事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情

懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作；潛心于自身的思想改造?；仡?/p>

過去的這段歷程，應(yīng)該可以說，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興,

也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作

情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)

我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、ISO—與宣傳工作。

在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過，

所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管

計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上

來，我先是在—月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這

個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)

上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車

的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其

次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域

網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以

通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)

現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。

平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處

理，—年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的_、_、—等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時(shí)

處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有

讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉栴}，而讓企業(yè)花過一分錢。

為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，—年我還多次組織管理人

員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和ISO—知識(shí)培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算

機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo)；針對(duì)

ISO—管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求,

對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)

算機(jī)技能考試，毫無保留的用自己的知識(shí)來努力提高管理人員業(yè)務(wù)

水平。

在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通

過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞

給外界?！晡覍懹行麄鞲寮黄?，并被集團(tuán)公司評(píng)為“宣傳報(bào)道

員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。

二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極

當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為班子獻(xiàn)言

獻(xiàn)策；同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實(shí)

踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己

所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。

從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在

“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。

這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因

此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于

職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞

清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)

工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)計(jì)劃的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組

織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，

但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦

和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的'作用，因此一年來

的工作相對(duì)比較順利。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。

一年—月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)

位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新

的要求，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一

定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向

周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管

理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過近一年來的努

力，感覺自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常

工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦

事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大

的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車輛專業(yè)

知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)

素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和

工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了

一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)

一步提高工作效率；第二，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)工作還不是十分到

位；第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。

新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、

工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，

充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司跨

越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。6.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)

篇六

今年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊

密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分

析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻

形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)

一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上?？?/p>

體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了

良好的基礎(chǔ)?！辏覀兪袌?chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量?，F(xiàn)將一

年來的工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保

障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物

流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突

破口，

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航

線市場(chǎng)開發(fā)方面在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)

開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航

線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延

伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班

子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理

順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新

局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分

責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各

項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)

特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支

線作為新的突破點(diǎn)前增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的

幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，

加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，

我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫

州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五

天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的'聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍

布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)

力。

三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場(chǎng)，全面提高市場(chǎng)占有率。

充足的貨源是航線經(jīng)營(yíng)的根本。為深入開發(fā)貨源市場(chǎng)，促進(jìn)各

條航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場(chǎng)商務(wù)部始終將貨源市場(chǎng)的開發(fā)

作為工作的重中之重來抓。20__年，在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的

過程中，我們市場(chǎng)商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量，首先對(duì)腹地

貨源市場(chǎng)及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點(diǎn)、季節(jié)

性、運(yùn)輸方式等，搶抓機(jī)遇，原創(chuàng)：重點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡

膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)品

集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上，先

后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、

魚油、鯨魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強(qiáng)與成山橡膠集團(tuán)、威海三角

輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上，先后與威海

藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、

俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，

文登各果品冷風(fēng)庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏

廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時(shí)充分利用中海、海興等各

大貨代的力量，進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)營(yíng)范圍，拓寬市場(chǎng)開發(fā)渠道，加大攬

貨力度。貨源網(wǎng)點(diǎn)日趨密集，貨源腹地不斷擴(kuò)大。

四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。

我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)

工作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)

不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、

業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方

的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操

作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員

工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，在短的時(shí)間內(nèi)

將部門實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地

提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。7.2024年商務(wù)工作

年度總結(jié)篇七

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部

門各同事的幫助下，順利的完成了本年度的本職工作。為了今后更

好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資訊信息的收集，了解公司所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)，

以便更好的展開推廣宣傳工作。

2、在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行公司招聘信息的發(fā)布，協(xié)助業(yè)主在所

在地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，如趕—網(wǎng)、—網(wǎng)、—社區(qū)等。

3、利用不同電子商務(wù)推廣方式，并不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)推廣手段，提

高公司品牌知名度；如知呼問答、專業(yè)性論壇、sns社區(qū)等，經(jīng)過

長(zhǎng)期不斷的推廣積累，都可以達(dá)到一定的推廣宣傳效果。并且通過

各類點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)行加盟店面點(diǎn)評(píng)，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等，有效的進(jìn)行店面

品牌推廣。

4、通過各種博客平臺(tái)發(fā)布文章、軟文，并同過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)文

章進(jìn)行偽原創(chuàng)，加以修改加入關(guān)鍵字以及網(wǎng)站連接，增進(jìn)公司網(wǎng)站

訪問量，達(dá)到宣傳網(wǎng)站效果。

5、協(xié)助其他部門整理商品圖片上傳以及EC商城的商品編輯上

傳等，并快速的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

6、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。

盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能

在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在短的時(shí)間內(nèi)給予了解

決。

7、對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自

我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟

失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的.

清除隔離病毒的文件夾。

8、交換機(jī)、路由、電話等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，保證公司所有

電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的

速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)、通話順

暢。

9、為了大的節(jié)約成本，并針對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休

眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

10、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相

應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主

要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由

于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受

到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，

線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡

而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思

想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足

之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，

自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)

構(gòu)來看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來！后說說明年的本工作職位的計(jì)劃

以及建議，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)不足之處，

我對(duì)該職位明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)推廣方面的專業(yè)知識(shí)，了解找

出有效的推廣方式，并制定推廣的詳細(xì)方案，這樣能有效的提高執(zhí)

行力度，提高宣傳推廣效果。

2、針對(duì)業(yè)主招聘這方面，在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)比，找出幾

家靠譜，效果較好的突出進(jìn)行招聘。

3、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不

斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

4、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程

管理，維護(hù)。提升工作效率。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按

時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，

如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了

公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的

春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象

是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公

司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴

地把工作做好！8.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇八

20_年結(jié)束了，進(jìn)入公司的第一年也過去了，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立，也學(xué)到了很多

為人處事的知識(shí)，更和公司及同事建立了深厚的感情。

通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行

事、待人處事；也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的,區(qū)別，較好的

完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、個(gè)人工作回顧

主要工作任務(wù)

1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）。

2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。

3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作。

4.做好日常辦公的維持。

二、工作中存在的問題與不足

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸

多問題與不足：

1.辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記。

2.有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫。

3.責(zé)任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。

4.個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

三、今后的努力方向

1.認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分。

2.積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋。

3.積極與各同事溝通，做好工作交流。

4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底。

5.增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境。

9.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇九

彈指一揮間，來公司就有一年的時(shí)間了。在這一年里自己在摸

索中學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來，自己對(duì)公司的文化一無所知，

到后來慢慢的了解熟悉，我的進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助密不可

分。

總體來講這一年下來，首先對(duì)樂選網(wǎng)的購買流程進(jìn)行矯正修改,

與農(nóng)業(yè)銀行的洽談成功，為后期點(diǎn)對(duì)多的在線支付打下了良好的基

礎(chǔ)，同時(shí)正在逐步進(jìn)行樂選網(wǎng)上線試運(yùn)營(yíng)期間的前期客戶招商工作,

并且準(zhǔn)備充分市場(chǎng)招商和客服的培訓(xùn)課件，逐步擴(kuò)充市場(chǎng)人員，市

場(chǎng)開發(fā)即將進(jìn)入正軌。

一、年度工作情況：

1、樂選網(wǎng)整體的購買流程操作與后臺(tái)功能使用是否一致，以及

商戶和網(wǎng)民的后臺(tái)功能體驗(yàn)。

在了解樂選網(wǎng)整體理念后，進(jìn)行實(shí)際在線購買流程測(cè)試，發(fā)現(xiàn)

購買過程中，商戶加網(wǎng)民在流程中都沒有完整的順序，物流和產(chǎn)品

規(guī)格型號(hào)功能沒有添加。

在與光藍(lán)公司溝通后發(fā)現(xiàn)，開發(fā)公司沒有做好前期的市場(chǎng)分析,

沒有捋順邯鄲當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求和完善的購買流程。及時(shí)與開發(fā)公司

溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購買流程。

在測(cè)試商戶和網(wǎng)民的后臺(tái)功能時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分的網(wǎng)站功能不能實(shí)

現(xiàn)，未能完整的開發(fā)，及時(shí)與開發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。

2、樂選網(wǎng)市場(chǎng)的前期測(cè)試招商，以及商戶反饋問題及時(shí)分析處

理。

b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現(xiàn)在全國(guó)網(wǎng)二消費(fèi)的主流，同行業(yè)中

以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主，由于前期市場(chǎng)

調(diào)研不是很準(zhǔn)確，所以針對(duì)于邯鄲本地的實(shí)體店鋪我們進(jìn)行了測(cè)試

性的招商。其中反饋問題有以下幾點(diǎn)：

①我們的電子商務(wù)部的市場(chǎng)招商人員較少開發(fā)力度和范圍影響

較小。

②網(wǎng)站招商成功后，商戶對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)操作不熟練，前期只能有

招商人員代為上傳，增大了工作量。

③網(wǎng)站后臺(tái)功能一直處于調(diào)試階段，不能完整的商戶進(jìn)行測(cè)試

體驗(yàn)，功能還存在部分缺失。

④其中30%有良好的反應(yīng)，5096的商戶處于觀望態(tài)度，2096比較

反感。

⑤針對(duì)于邯鄲的網(wǎng)購市場(chǎng)從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服

飾、團(tuán)購?qiáng)蕵凡惋嫗橹鳌?/p>

3、樂選網(wǎng)上線試運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備工作。

去北京參加樂選網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我們實(shí)際操作熟練的掌

握了樂選網(wǎng)支撐平臺(tái)前臺(tái)、后臺(tái)詳細(xì)的操作過程，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)功

能的規(guī)劃。

修正樂選網(wǎng)市場(chǎng)和客服的培訓(xùn)ppt,根據(jù)邯鄲當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有同行網(wǎng)絡(luò)

公司市場(chǎng)占有份額，進(jìn)行主要分析，找出差異化的招商路線為招商

方向奠定基礎(chǔ)。

與當(dāng)?shù)刂小⑥r(nóng)、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在

線支付業(yè)務(wù)合作，終商定為農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行的單筆成交收取費(fèi)

用為低的2%。，而且是一家支持單個(gè)在線接口支持多家銀行在線支

付單功能（其中包括貸記卡）的銀行。并且在我們樂選網(wǎng)站宣傳期

間，免費(fèi)提供邯鄲農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳的廣告席位。

根據(jù)樂選網(wǎng)上線后試運(yùn)營(yíng)的預(yù)計(jì)情況，預(yù)算初步組建樂選網(wǎng)市

場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，并同時(shí)參與公司招聘會(huì)，為樂選網(wǎng)上線運(yùn)營(yíng)期

保證充足的人才儲(chǔ)備。

4、為樂選網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)開發(fā)做準(zhǔn)備工作。

為新進(jìn)市場(chǎng)和客服員工進(jìn)行統(tǒng)一的,培訓(xùn)實(shí)踐，為他們制定各自

的職業(yè)生涯規(guī)劃，近而能夠更快的融入到樂選網(wǎng)這個(gè)大家庭當(dāng)中，

能夠跟快的適應(yīng)他們的崗位。

與此同時(shí)，及時(shí)做好市場(chǎng)和客服人員的問題反饋，在處理問題

的時(shí)候做好市場(chǎng)問題分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好調(diào)整宣傳、開發(fā)區(qū)

域和人群的對(duì)比分析。存在的不足

二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1.缺乏溝通，未充分利用資源

在工作的過程中，缺少與其他部門溝通，造成工作效率降低，

不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其

他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自

己的工作效率。

2.缺乏工作計(jì)劃性

在工作過程中，特別是與開發(fā)公司溝通階段，由于缺乏計(jì)劃性,

工作目的不夠明確，常常一個(gè)問題多次修正反饋。在以后的工作過

程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,

爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

三、下年度的工作計(jì)劃:

樂選網(wǎng)訪問統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)ip（獨(dú)立ip）、uv（獨(dú)立訪

客）、pv（訪問量）進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為正式運(yùn)營(yíng)奠定數(shù)據(jù)分析，并

制定運(yùn)營(yíng)調(diào)整及工作計(jì)劃。

加強(qiáng)宣傳，樂選網(wǎng)是新起之秀，在b2c電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很

激烈，但客戶對(duì)樂選網(wǎng)的認(rèn)知度還很低，后期要通過多種媒體途徑,

加強(qiáng)宣傳工作，在邯鄲市范圍內(nèi)營(yíng)造樂選網(wǎng)網(wǎng)上購物氛圍。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20_年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的

工作總結(jié)。綜上，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利

潤(rùn)，也實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！10.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十

近年來農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20_年度我鎮(zhèn)黨

委政府對(duì)此高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就

此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方

面的各種優(yōu)惠政策c組織全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)

關(guān)職工召開大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開會(huì)的村書

記、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有

興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號(hào)召政府年

輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人

民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）出臺(tái)政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺(tái)文件，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有

能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷

售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李

的'網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。預(yù)計(jì)建成后將實(shí)現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡(luò)銷售額。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰間中

城區(qū)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不

能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)

產(chǎn)品的對(duì)外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解

決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò).在全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）便

民服務(wù)中心安裝無線網(wǎng)絡(luò)，連通有線網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主

頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),

多方位宣傳。11.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十一

這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全

體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看

問題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和

春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在一月份我們對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活

動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在一月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私?/p>

國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的差距，使我們?cè)?/p>

以后的工作中眼光會(huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的.方向更

專注于品味與時(shí)尚C

4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)

系列即：精致商務(wù)（長(zhǎng)銷款）簡(jiǎn)約辦公（暢銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等,

使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他

們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,

爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能

夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完

善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝

通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了

一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門，努力做好一月份秋冬訂貨會(huì)和一月份的春夏訂貨

會(huì)樣品開發(fā)工作。

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、

更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努

力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同

心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，明天一定會(huì)更美好！

12.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十二

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在

這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，

想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式。回顧即將過去的這

一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、

宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)

目組各項(xiàng)工作部署,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我

們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,

還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)

工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率,

盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！

從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷

地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，

克服不足，現(xiàn)將—年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我

們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是

享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,

我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快

捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，

盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公

司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱

的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人

員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變

化，不斷地調(diào)整策珞，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他

人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，

很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取—年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之

后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和

網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不

斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,

去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比

如近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不

知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5、推廣策略：

（1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm.事件營(yíng)銷等相結(jié)

合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引

擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日

pv：1000-_之間，ip：700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期

相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)

生咨詢量。

(2)注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候

要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客,

始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活

力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)推廣方式

在做外推的時(shí)侯，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的

流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣

性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)

銷方式，終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，

只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)

在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是

指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比

是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的.轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才

能獲得的流量，終產(chǎn)生咨詢。

（5）網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力

量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將

是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲

得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20_年能改

善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心

關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我

們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地

一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我

們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的

方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)

內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20_年，

是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工

作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份

力。13.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十三

今年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊

密配合下，認(rèn)真貫徹以港興企，以港興市的戰(zhàn)略方針，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)

看下文商務(wù)部年度工作總結(jié)。

深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨

激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一

思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎

難而上。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保

障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流

中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口,

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市

場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重

點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)

航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步

延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)

班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，

理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)

新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)

分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了

各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)

特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支

線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的

幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，

加密到五大班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，

我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫

州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五

天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍

布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)

力。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟

經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨

等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，

加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程

成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們

已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度

規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，

這些規(guī)定都還是很片面的。

在這將近一年中，我的.工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方

面增強(qiáng)自己:

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知

識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)

工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；

二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性,

少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，

積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，

對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：

1、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善

繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇

見的問題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)

定辦事的氛圍；

2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算

堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的

支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高

公司效益：

3、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，

更不能海闊天空、漫無邊際，質(zhì)量不是喊出來的，也不是檢查出來

的，需要用我們自覺的行動(dòng)去完成。

回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的

工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能

力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司

這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、

強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、

規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。14.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十

四

20_年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是

公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力

支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在—

年工作中取得了一些成績(jī)，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功

夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完成的主要工作。

（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主

管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公

司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的司事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)

任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好

的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理

的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、

活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，

思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公

司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己

的能力得到迅速提高。

（二）加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大

幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)

部員工在—年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考分析，對(duì)一些問題尤

其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名

員工的'工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理

方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各

項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名

員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決

杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。

（三）堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象?！?，我?guī)ьI(lǐng)商

務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬的東站廣告、恩施游

戲中心推廣、舉行第一屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌

挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬

人花牌賽、我愛花牌微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家

等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五

峰，長(zhǎng)陽，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活

動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工

作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名

度，為公司贏得了口碑。

（四）注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系?！?，作為商務(wù)

部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和—人

員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的

信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署

提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是

在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛花牌大

賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通

過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司

的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司為部員工關(guān)系也更加密切。

二、存在的不足

（一）活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)

中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致

在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度

上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、

效果不明顯的問題也有存在。

（二）管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好

自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)

調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動(dòng)員工

的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，

考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。

這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。15.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十五

深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨

激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一

思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎

難而上。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保

障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物

流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突

破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在

航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)

上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)前外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉

動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，

進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公

司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)

力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市

場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)

一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地

推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)

濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)

支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短

的幾個(gè)月的'時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開,

加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，

我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫

州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五

天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍

布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)

力。

總體工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)

奠定了良好的基礎(chǔ)c20—年，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線共完成箱量。

16.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的

經(jīng)營(yíng)方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與

其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)，推動(dòng)20XX年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20_年電子

商務(wù)工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，20XX年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元，團(tuán)

購50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效

益。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，

現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，

特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠

道；經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為乂后的工作提供很多值得

借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方

面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)

隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流

思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)

構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，

為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，

例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促

銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試

性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有

限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告

的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、工作計(jì)劃C

邁過20_,步入20_,新的一年要有一個(gè)新的.開始，未來的

20XX年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，

貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步

的工作計(jì)劃如下：

1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持

穩(wěn)固的收入。

2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大

眾認(rèn)知。

4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。17.2024

年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十七

從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間一年已接近尾聲。在這一年的時(shí)間里，

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均

取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。

作為—的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

國(guó)際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等；翻怪工

作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;

做好總經(jīng)理重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄；管理歸納部門及項(xiàng)目信

息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用；商務(wù)合同的起草、修改；公司介紹、

宣傳冊(cè)和營(yíng)銷資料的整理與更新，為今后國(guó)際營(yíng)銷工作的展開作準(zhǔn)

備;項(xiàng)目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項(xiàng)目溝通順暢、信息同步；協(xié)助總經(jīng)

理及同事參與國(guó)際其他項(xiàng)目的投標(biāo)工作；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和

其他交待事宜等。

工作中取得的成績(jī)及問題：

1、在現(xiàn)有—項(xiàng)目中，擔(dān)任我方項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個(gè)半月與

客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實(shí)力，

有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項(xiàng)目的‘進(jìn)度。

2、責(zé)任感強(qiáng)，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的

團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

3、由于工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的不足，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)做事不

夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力不足，需

加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的

所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同

時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀

求一個(gè)更大的進(jìn)步！18.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十八

新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，

我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。

自20_年—月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和

領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我

個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的

工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主

要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文

案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息

和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。

同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2）跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、

采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在短的時(shí)間報(bào)出準(zhǔn)確的價(jià)格，并

及時(shí)回復(fù)客戶。

3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，

以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票

時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合

同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5）標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,

并整合蓋章裝訂等C

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。

2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。

3）部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。

4）做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利

進(jìn)行。

5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：

1）辦事效率問題。工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合

至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部

門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做

好主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實(shí)很雜

很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些

是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有

好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的.

習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)

的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。

19.2024年商務(wù)工作年度總結(jié)篇十九

20—年，拉口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收

入，解決勞動(dòng)就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)工作的中心，利用與成都

農(nóng)商通公司合作，以開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，把廟婭村、澗溪

口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場(chǎng)業(yè)主加入

電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際做好以下工作：

一、積極宣傳電商。

電子商務(wù)是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很

難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬變新形勢(shì)需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以短

時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增

加銷售渠道和機(jī)會(huì)，以利提高銷售量和效益。

二、加強(qiáng)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、專合社人員的培訓(xùn)

組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)

網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報(bào)名電商培訓(xùn)

13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃創(chuàng)建電商村，

“互聯(lián)網(wǎng)+”成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。

三、工作方法

1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，融合新農(nóng)村

建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農(nóng)村精準(zhǔn)

扶貧脫貧工作。制定婭口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，爭(zhēng)取到2020年實(shí)現(xiàn)

全鄉(xiāng)電子商務(wù)銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500

元。電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)

勢(shì)。

2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的「首要問

題。我們堅(jiān)持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結(jié)合。

一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級(jí)力量形

成電商進(jìn)村的合力C

二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《間中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)

展若干政策措施》的政策優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財(cái)

政資金和信貸