典當(dāng)公司安全管理辦法一、總則（一）目的為加強典當(dāng)公司安全管理，防范各類安全事故，保障公司及客戶的生命財產(chǎn)安全，維護正常的經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本典當(dāng)公司各部門、各營業(yè)場所及相關(guān)人員的安全管理活動。（三）基本原則安全管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理、誰主管誰負責(zé)”的原則，強化全員安全意識，落實安全責(zé)任，確保安全管理工作的有效開展。二、安全管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.公司法定代表人是公司安全管理的第一責(zé)任人，全面負責(zé)公司的安全管理工作，組織制定安全管理目標和計劃，并確保其實施。2.公司管理層應(yīng)定期召開安全工作會議，研究解決安全管理工作中的重大問題，部署安全管理工作任務(wù)。3.保障安全管理工作所需的人力、物力和財力資源，確保安全設(shè)施設(shè)備的配備和更新。（二）各部門職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)操作過程中，嚴格遵守安全管理規(guī)定，確保業(yè)務(wù)活動的安全進行。對客戶進行安全宣傳和教育，提醒客戶注意典當(dāng)物品的安全保管。協(xié)助安全管理部門開展安全檢查和隱患排查工作，及時反饋業(yè)務(wù)活動中的安全問題。2.財務(wù)部門保障安全管理工作所需的經(jīng)費，專款專用，確保安全設(shè)施設(shè)備的購置、維護和更新費用。對安全管理費用的使用情況進行監(jiān)督和審計，確保經(jīng)費使用合理合規(guī)。3.綜合管理部門負責(zé)制定和完善安全管理制度、操作規(guī)程，并組織實施。組織開展安全培訓(xùn)和教育活動，提高員工的安全意識和技能。負責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護，確保其正常運行。組織安全檢查和隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時督促整改。負責(zé)安全事故的應(yīng)急處置工作，組織制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。負責(zé)與相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握安全管理的政策法規(guī)要求。（三）員工職責(zé)1.遵守公司安全管理制度和操作規(guī)程，自覺接受安全培訓(xùn)和教育。2.積極參與安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并配合公司進行整改。3.妥善保管和正確使用安全設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆除、挪用或損壞。4.在業(yè)務(wù)活動中，嚴格遵守安全規(guī)定，確保自身和客戶的安全。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.公司應(yīng)建立定期安全檢查制度，綜合管理部門每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門每天進行自查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣設(shè)備、營業(yè)場所、庫房等的安全狀況，以及安全管理制度的執(zhí)行情況。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改，直至隱患消除。4.建立安全檢查檔案，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）安全教育培訓(xùn)制度1.新員工入職必須接受三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和崗位級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織員工開展安全知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.根據(jù)不同崗位的特點，有針對性地開展專項安全教育培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)操作安全培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)等。4.鼓勵員工參加外部安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提高安全管理水平。5.建立員工安全教育培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核成績等。（三）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.按照國家相關(guān)標準和行業(yè)要求，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、防盜門窗等。2.對安全設(shè)施設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。建立安全設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、人員等。3.安全設(shè)施設(shè)備的購置、更新、報廢等應(yīng)嚴格按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定執(zhí)行，確保資產(chǎn)的合理使用和有效管理。4.任何人不得擅自拆除、挪用或損壞安全設(shè)施設(shè)備，確因工作需要進行改動的，必須經(jīng)綜合管理部門批準，并采取相應(yīng)的安全措施。（四）消防管理制度1.制定消防管理制度，明確消防工作責(zé)任，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，并定期進行檢查、維護和更換，確保其處于良好的備用狀態(tài)。3.保持消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。4.定期組織消防演練，提高員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。5.加強對營業(yè)場所、庫房等重點部位的消防安全管理，嚴禁煙火，設(shè)置明顯的消防安全警示標志。（五）電氣安全管理制度1.加強電氣設(shè)備的管理，定期對電氣設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其安全運行。2.電氣設(shè)備的安裝、維修和改造必須由專業(yè)電工進行，嚴格遵守電氣安全操作規(guī)程。3.嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電氣設(shè)備和電線。4.對電氣設(shè)備的接地、接零等安全措施進行定期檢查，確保其符合要求。5.遇有電氣設(shè)備故障或火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)立即切斷電源，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（六）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案。2.明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。3.定期組織員工進行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。4.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實際情況及時修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。四、營業(yè)場所安全管理（一）營業(yè)場所布局1.營業(yè)場所應(yīng)設(shè)置在安全、便利的位置，周邊環(huán)境安全，無明顯安全隱患。2.營業(yè)場所的布局應(yīng)合理，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶休息區(qū)、監(jiān)控室等功能區(qū)域，確保業(yè)務(wù)操作流暢，人員活動有序。3.業(yè)務(wù)辦理區(qū)應(yīng)設(shè)置防護設(shè)施，如防彈玻璃、防護艙等，防止外部人員對內(nèi)部人員和財物造成侵害。（二）安全防范措施1.安裝監(jiān)控設(shè)備，對營業(yè)場所進行全方位、無死角監(jiān)控，監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限。2.配備報警裝置，如入侵報警系統(tǒng)、緊急報警裝置等，并與公安機關(guān)報警中心聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時報警。3.營業(yè)場所的門窗應(yīng)安裝防盜門窗，設(shè)置防護欄等防護設(shè)施，防止外部人員非法進入。4.營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)配備必要的安全防范器材，如狼牙棒、盾牌等，供員工在緊急情況下使用。（三）人員出入管理1.營業(yè)場所應(yīng)設(shè)置專人負責(zé)人員出入管理，對進入營業(yè)場所的人員進行身份驗證和登記。2.嚴禁無關(guān)人員進入營業(yè)場所，確因工作需要進入的，必須經(jīng)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人批準，并在專人陪同下進入。3.員工應(yīng)佩戴工作牌，以便識別和管理。（四）業(yè)務(wù)操作安全1.業(yè)務(wù)人員在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，認真審核當(dāng)戶身份和典當(dāng)物品的合法性、真實性。2.對典當(dāng)物品應(yīng)進行詳細登記，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量狀況、來源等信息，并妥善保管相關(guān)資料。3.典當(dāng)物品應(yīng)分類存放，貴重物品應(yīng)單獨存放，并采取相應(yīng)的安全保管措施。4.在業(yè)務(wù)操作過程中，應(yīng)注意保護客戶的隱私和商業(yè)秘密。五、庫房安全管理（一）庫房選址與布局1.庫房應(yīng)選擇在安全、干燥、通風(fēng)良好的位置，遠離火源、水源和人員密集場所。2.庫房的布局應(yīng)合理，設(shè)置存儲區(qū)、搬運通道、消防通道等功能區(qū)域，確保物品存儲安全，搬運方便。3.庫房應(yīng)設(shè)置防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施，確保典當(dāng)物品的安全保管。（二）物品存儲管理1.對典當(dāng)物品進行分類存儲，按照物品的性質(zhì)、價值等因素進行分區(qū)存放，避免相互影響。2.建立物品臺賬，詳細記錄物品的出入庫情況，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量狀況、來源、去向等信息。3.定期對庫房存儲的物品進行盤點，確保賬物相符。發(fā)現(xiàn)賬物不符的情況，應(yīng)及時查明原因并進行處理。4.對貴重物品、易損物品等應(yīng)采取特殊的保管措施，如單獨存放、加裝防護裝置等。（三）庫房安全防范措施1.安裝監(jiān)控設(shè)備，對庫房進行24小時監(jiān)控，監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限。2.配備報警裝置，如入侵報警系統(tǒng)、緊急報警裝置等，并與公安機關(guān)報警中心聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時報警。3.庫房的門窗應(yīng)安裝防盜門窗，設(shè)置防護欄等防護設(shè)施，防止外部人員非法進入。4.庫房內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查、維護和更換，確保其處于良好的備用狀態(tài)。5.加強對庫房的通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等管理，定期對庫房進行清掃和消毒，保持庫房環(huán)境整潔。（四）人員出入管理1.庫房應(yīng)設(shè)置專人負責(zé)人員出入管理，對進入庫房的人員進行身份驗證和登記。2.嚴禁無關(guān)人員進入庫房，確因工作需要進入的，必須經(jīng)庫房負責(zé)人批準，并在專人陪同下進入。3.進入庫房的人員應(yīng)遵守庫房安全管理制度，不得攜帶易燃易爆物品、火種等進入庫房。六、安全事故應(yīng)急處置（一）應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)1.成立安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司法定代表人擔(dān)任組長，各部門負責(zé)人為成員。2.應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)安全事故的應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置方案，組織應(yīng)急救援力量，及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況。3.明確各成員在應(yīng)急處置工作中的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作的高效有序進行。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如報警、滅火、疏散人員等，并及時報告本部門負責(zé)人。2.部門負責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即報告應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織本部門人員進行應(yīng)急處置。3.應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。4.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況，請求支援。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即組織人員疏散，確保人員生命安全。使用消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。及時報警，等待消防部門救援。保護火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防部門進行調(diào)查。2.盜竊、搶劫事故立即報警，向公安機關(guān)報告事故情況。保護現(xiàn)場，避免現(xiàn)場證據(jù)被破壞。配合公安機關(guān)進行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。對受損的財物進行清點和登記，評估損失情況。3.自然災(zāi)害事故及時組織人員疏散，確保人員生命安全。采取相應(yīng)的防護措施，減少災(zāi)害損失。對受損的設(shè)施設(shè)備和物品進行檢查和評估，及時進行修復(fù)和清理。向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告災(zāi)害情況，請求支援。（四）后期處置1.安全事故應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。2.對事故造成的損失進行評估和統(tǒng)計，按照相關(guān)規(guī)定進行理賠和賠償。3.對應(yīng)急處置工作進行總結(jié)和評估，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.綜合管理部門負責(zé)對公司各部門的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對安全管理制度的執(zhí)行情況、安全設(shè)施設(shè)備的運行情況、安全隱患的整改情況等進行檢查。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，督促相關(guān)部門進行整改。對整改不力的部門和個人，應(yīng)進行嚴肅