一、單項(xiàng)選擇

1.首次提出“心理技術(shù)學(xué)”概念的是（斯特恩）。

2.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是（競(jìng)爭(zhēng)）o

3.領(lǐng)導(dǎo)的仆從型領(lǐng)導(dǎo)理論是（格林利夫）提出的。

4.“管理心理學(xué)”是（莉蓮?吉爾布萊斯）首次提出的。

5.下面哪一個(gè)不是古典管理學(xué)派的代表人?（錢(qián)德勒）

6.正式把研究人的行為的科學(xué)稱(chēng)為“行為科學(xué)”是什么時(shí)間?（1953年每個(gè)福特基金會(huì)召開(kāi)的跨學(xué)科會(huì)議）

7.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性是天生的，天生不具備領(lǐng)導(dǎo)特性的人就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的理論是（特質(zhì)理論）

8.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（個(gè)性（或稱(chēng)人檢）。

9.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體（正式群體）。

10.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，

這種強(qiáng)化方式是（懲罰）。

11.某公司年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人?臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿(mǎn)意，認(rèn)為公司花錢(qián)給他們買(mǎi)了個(gè)沒(méi)用又

占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變）。

12.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)隊(duì)型）。

13.行為改造理論是在（強(qiáng)化理論）上提出的。

14.下列也叫社會(huì)人假設(shè)的理論是（Y理論）o

15.某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（可能高也可能低）。

16.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如卜.關(guān)系（高凝聚力高生產(chǎn)率）o

17.對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（參與式）

18.“物以類(lèi)聚，人以群分”就是強(qiáng)調(diào)（參與式）對(duì)人際吸引的重要性。

19.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱(chēng)為（責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)）。

20.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型是（任務(wù)導(dǎo)向型）。

21.需要層次理論的代表人物是（馬斯洛）。

22.組織變革大致涉及哪些方面?（組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員）

23、訪談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)查法）。

24、決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：（氣質(zhì)）。

25.下列屬于次級(jí)群的是（政府機(jī)構(gòu)）

26.（案例研究法）是組織行為學(xué)常見(jiàn)的質(zhì)化研究方法。

27.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（同質(zhì)群體）

可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。

28.在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?（1.9型）

29.三維歸因理論是（凱利）提出的。

30.如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，覺(jué)得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平

理論，A會(huì)采取以下哪種行為（減少自巳的投入）。

31.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工件，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，（異質(zhì)群休）將會(huì)達(dá)到最高的績(jī)效.

32.領(lǐng)導(dǎo)的路徑一目標(biāo)理論是（羅伯特?豪斯）提出的。

33.提出領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的是（喬治?格里奧）。

34.麥克利蘭的研究發(fā)現(xiàn),具有強(qiáng)烈成就需要的人，具有以下品質(zhì)：（經(jīng)常需要明確的不間斷的關(guān)于進(jìn)展的反饋）。

35.當(dāng)某種不符合要求的行為有了改變時(shí)，減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激，從而使其改變后的行為再現(xiàn)

和增加，這種強(qiáng)化方式是（負(fù)強(qiáng)化）。

36.第五項(xiàng)修煉中的第二項(xiàng)修煉是（改善心智模式）

37.組織行為學(xué)是研窕下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)（一定組織中的人的心理與行為）

38.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是（案例研究法）

39.在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱(chēng)為（能力）

40.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)（按心理活動(dòng)的某種傾向性）

41.在組織行為學(xué)中，把?個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)以稱(chēng)為（角色知覺(jué)）

42.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作時(shí)其貢獻(xiàn)不能或不被衡量，此時(shí)個(gè)體會(huì)比單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更不實(shí)力的傾

向稱(chēng)為（社會(huì)惰化效應(yīng)）

43.組織行為學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的研窕表明，最普通的且由中心人物轉(zhuǎn)告若干人的非正式溝通形式是（集

束式）

44.斯普蘭格的價(jià)值觀類(lèi)型中認(rèn)為，以探索事物本質(zhì)為目的的人屬于（理論型）

45.關(guān)于態(tài)度的abc模型中，“我不喜歡他”是態(tài)度的（態(tài)度的情感成分）成分。

46.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是（概念性技能）

47.按凱利的觀點(diǎn)，進(jìn)行歸因時(shí)人們關(guān)注三個(gè)主要因素，下列不屬于的是（普遍性）

48.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工咋成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（參與式領(lǐng)導(dǎo)）

49.員工形成繼續(xù)留在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感屬于（規(guī)范承諾）

50.缺勤和離職屬于壓力產(chǎn)生的（行為癥狀）

51.下列不屬于保健因素的是（工作認(rèn)可）

52.根據(jù)群體中人際關(guān)系的來(lái)源，以下來(lái)源于群體所規(guī)定的關(guān)系的是（平級(jí)之間崗位的工作流程關(guān)系）

53.由于多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致的員工不適是（角色內(nèi)沖突）

54.以下屬于“搭便車(chē)”的是（社會(huì)惰化作用）

55.下列屬于異步通信組織溝通的表現(xiàn)形式是（社交網(wǎng)絡(luò)）

56.“潛規(guī)則”屬于組織文化的層次是（制度行為層）

57.企業(yè)的核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)率，此企業(yè)的組織文化的類(lèi)型是（市場(chǎng)型文化）

58.企業(yè)的組織學(xué)習(xí)模型中，代表著目前主流的組織學(xué)習(xí)模型的類(lèi)型是（基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過(guò)程模型）

59.下列屬于企業(yè)的全面變革策略的是（建立現(xiàn)代企業(yè)制度）

60.下列屬于企業(yè)的以人為重點(diǎn)的變革方式的是（改變激勵(lì)機(jī)制）

60.下列同時(shí)具有變革和交易兩種性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的是（道德型領(lǐng)導(dǎo)）

61.在組織行為學(xué)中，把與工作相適應(yīng)的個(gè)人品質(zhì)的總和稱(chēng)為（人格）

二、多項(xiàng)選擇題

1.正式群體包括（命令群體，工作群體，任務(wù)群體）。

2.動(dòng)機(jī)需要理論包括（除了費(fèi)魯姆期望理論）。

3.管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDE）o

4.馬斯洛需要層次包括（自我實(shí)現(xiàn)，尊重）。

5.公共組織包括（ABCD）o

6.下列屬于組織行為學(xué)研究關(guān)注的主要因變量的是（生產(chǎn)率，缺勤，流動(dòng)）。

7.下列屬于正式溝通的包括（會(huì)議，定期匯報(bào)，公函）o

8.群體決策技術(shù)包括（頭腦風(fēng)暴，德名菲技術(shù)）。

9.下列來(lái)源屬于組織對(duì)變革的阻力的包括（對(duì)權(quán)力和影響的威脅粗，資源限制）。

10.部分強(qiáng)化可分成（A,B,C,D,E）強(qiáng)化。

11.下列屬于以工作任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革方式包括（工作擴(kuò)大化，工作豐富化，自治團(tuán)隊(duì)）。

12.下列影響組織創(chuàng)新的組織因素包括（組織戰(zhàn)略，組織發(fā)展階段，組織機(jī)構(gòu)）。

13.下列影響組織學(xué)習(xí)的外部因素包括（社會(huì)運(yùn)動(dòng)，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度的轉(zhuǎn)型）。

14.丹尼爾的組織文化測(cè)量維度中的人的特性模塊包括（授權(quán)，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向）。

15.根據(jù)奎因的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型，可以把組織文化類(lèi)型分成（除了狼性文化）。

16.組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型包括（除了松散結(jié)構(gòu)）。

17.群體結(jié)構(gòu)的維度包括（除了參與）。

18.影響跨文化溝通的行為取向因素有：（道德規(guī)范，法律規(guī)范，宗教規(guī)范）。

19.在下列因素中，來(lái)源于心理障礙導(dǎo)致溝通障礙的主要是（溝通恐懼，自我中心，不信任）

20.在下列哪些情況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向（群體的競(jìng)爭(zhēng)程度較低，群體凝聚力較高，群體

目標(biāo)較明確一致）

21.為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來(lái)完成基本任務(wù)。這些功能主要有（A,B.C,D,E）

22.組織中領(lǐng)導(dǎo)的正式權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是（法定性權(quán)利，強(qiáng)制性權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力）

23.群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有（除了平均化法）

24.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的二:種類(lèi)型有（專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

25.團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有雙重角色，它們是（職能角色，團(tuán)隊(duì)角色）

26.群體凝聚力來(lái)源于（積極的人際關(guān)系，相互依賴(lài)的程度，認(rèn)為自己屬于某一類(lèi)）

27.綜合激勵(lì)理論給我們的啟示有：（除了領(lǐng)導(dǎo)重視）。

28.下列屬于內(nèi)在激勵(lì)的是（上級(jí)貪識(shí)，榮譽(yù)感的滿(mǎn)足）

29.壓力的來(lái)源是（除了家庭因素）

30.情緒智力包括（AB,CD）

31.與工作績(jī)效相關(guān)的其他人格特質(zhì)包括（AB,CD）

32.人格的特征包括（AB.CD）

33.組織行為學(xué)關(guān)注的與工作相關(guān)的態(tài)度包括（除了組織文化）

34.組織行為學(xué)中馬克思主義價(jià)值觀包括（AB.CD）

三、判斷改錯(cuò)

1.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。（J）

2.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。（X）

3.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。（J）

4.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。（X）

5.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。（X）

6.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。（X）

7.赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸引力是最主要的保健因素。（X）

8.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。（X）

9.工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。（J）

10.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。（J）

11.個(gè)人學(xué)習(xí)并不是組織學(xué)習(xí)的充要條件。（J）

12.團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)因素是影響團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵因素，它表明關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)過(guò)程既可以發(fā)生于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也可以發(fā)生于團(tuán)隊(duì)的外

部。（J）

13.關(guān)系沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果大多產(chǎn)生正面影響。（X）

14.任務(wù)沖突經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)決策的情感接受程度兩個(gè)正面效應(yīng)聯(lián)系在一起。（V）

15同質(zhì)性還是異質(zhì)性群體更有效取決于群體所接受的任務(wù)性質(zhì)。（J）

16人類(lèi)對(duì)歸屬的基本需要是群體形成的重要原動(dòng)力。（V）

17影響激勵(lì)效果的不僅是報(bào)酬的絕對(duì)值還有其相對(duì)值.（J）

18情緒勞動(dòng)與服務(wù)類(lèi)工作更為相關(guān)。（V）

19情緒智力的水平由遺傳因素決定。（X）

20”我認(rèn)為作弊是錯(cuò)誤的”此陳述是態(tài)度的情感成分。（X）

四、案例

舉例

案例-：《尊重理解信賴(lài)》王安電腦公司

I、根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？

答：王安屬于社會(huì)人性假設(shè)的一種。這種人性觀在管理方式上是：

第一，王安關(guān)心