技術(shù)外包開發(fā)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司技術(shù)外包開發(fā)活動，提高外包開發(fā)項目的質(zhì)量和效率，保障公司的利益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有技術(shù)外包開發(fā)項目，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：外包開發(fā)活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保項目的合法性和合規(guī)性。2.質(zhì)量第一原則：以滿足公司業(yè)務(wù)需求和用戶要求為目標(biāo)，確保外包開發(fā)項目的質(zhì)量。3.成本效益原則：在保證項目質(zhì)量的前提下，合理控制外包開發(fā)成本，提高項目的經(jīng)濟(jì)效益。4.風(fēng)險可控原則：對外包開發(fā)項目的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制，確保項目順利進(jìn)行。二、外包開發(fā)項目的立項（一）需求調(diào)研1.業(yè)務(wù)部門提出技術(shù)外包開發(fā)需求，填寫《技術(shù)外包開發(fā)需求申請表》，詳細(xì)描述項目的背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求、時間要求等。2.技術(shù)部門對需求進(jìn)行評估，與業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。（二）立項審批1.技術(shù)部門根據(jù)需求評估結(jié)果，編寫《技術(shù)外包開發(fā)項目立項報告》，包括項目概述、技術(shù)方案、項目計劃、預(yù)算、風(fēng)險評估等內(nèi)容。2.《技術(shù)外包開發(fā)項目立項報告》提交公司管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式立項。三、外包開發(fā)供應(yīng)商的選擇（一）供應(yīng)商篩選1.建立外包開發(fā)供應(yīng)商庫，通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、客戶介紹等。2.對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，評估其資質(zhì)、信譽、技術(shù)實力、項目經(jīng)驗等方面，確定入圍供應(yīng)商名單。（二）供應(yīng)商評估1.對入圍供應(yīng)商進(jìn)行實地考察，了解其公司規(guī)模、人員配置、技術(shù)設(shè)備、質(zhì)量管理體系等情況。2.要求供應(yīng)商提供相關(guān)項目案例，進(jìn)行項目經(jīng)驗評估，包括項目成果、客戶評價等。3.對供應(yīng)商的技術(shù)能力進(jìn)行測試，要求其提供技術(shù)方案和樣品，評估其技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。（三）供應(yīng)商選擇1.根據(jù)供應(yīng)商評估結(jié)果，綜合考慮價格、服務(wù)、技術(shù)實力等因素，選擇合適的供應(yīng)商。2.與選定的供應(yīng)商簽訂《技術(shù)外包開發(fā)合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括項目范圍、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度要求、付款方式、保密條款、違約責(zé)任等。四、外包開發(fā)項目的實施（一）項目啟動1.公司與供應(yīng)商共同召開項目啟動會議，明確項目目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度計劃、溝通機(jī)制等內(nèi)容。2.供應(yīng)商組建項目團(tuán)隊，指定項目經(jīng)理，制定項目詳細(xì)計劃，并提交給公司審核。（二）項目監(jiān)控1.建立項目監(jiān)控機(jī)制，定期對項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等進(jìn)行監(jiān)控和評估。2.要求供應(yīng)商定期提交項目進(jìn)度報告，包括項目進(jìn)展情況、問題及解決方案、下一步計劃等。3.公司技術(shù)人員定期與供應(yīng)商溝通，了解項目實施情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）項目變更管理1.建立項目變更管理流程，明確變更的提出、評估、審批、實施等環(huán)節(jié)。2.如因業(yè)務(wù)需求變化等原因需要對項目進(jìn)行變更，業(yè)務(wù)部門應(yīng)填寫《技術(shù)外包開發(fā)項目變更申請表》，提交技術(shù)部門評估。3.技術(shù)部門根據(jù)變更影響評估結(jié)果，決定是否批準(zhǔn)變更。如批準(zhǔn)變更，應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整項目計劃和預(yù)算，并簽訂補充協(xié)議。五、外包開發(fā)項目的質(zhì)量控制（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)項目需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定外包開發(fā)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括功能測試標(biāo)準(zhǔn)、性能測試標(biāo)準(zhǔn)、安全測試標(biāo)準(zhǔn)等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、可操作，確保供應(yīng)商能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)和測試。（二）質(zhì)量檢驗1.供應(yīng)商在項目開發(fā)過程中應(yīng)進(jìn)行自我質(zhì)量檢驗，確保開發(fā)成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.公司技術(shù)人員對項目進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，包括代碼審查、測試用例執(zhí)行、功能測試等。3.項目完成后，公司組織專業(yè)測試團(tuán)隊對項目進(jìn)行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保項目質(zhì)量符合要求。（三）質(zhì)量問題處理1.如發(fā)現(xiàn)項目存在質(zhì)量問題，公司應(yīng)及時通知供應(yīng)商，要求其限期整改。2.供應(yīng)商應(yīng)分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，制定整改措施，并提交整改報告。3.公司對供應(yīng)商的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。六、外包開發(fā)項目的驗收（一）驗收申請1.項目完成后，供應(yīng)商應(yīng)向公司提交《技術(shù)外包開發(fā)項目驗收申請報告》，并附上項目成果文檔、測試報告、用戶手冊等資料。2.公司技術(shù)部門對驗收申請進(jìn)行審核，確認(rèn)項目是否達(dá)到驗收條件。（二）驗收組織1.公司成立項目驗收小組，由技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員組成。2.驗收小組根據(jù)項目需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項目進(jìn)行全面驗收，包括功能驗收、性能驗收、安全驗收等。（三）驗收報告1.驗收小組根據(jù)驗收情況編寫《技術(shù)外包開發(fā)項目驗收報告》，明確項目是否通過驗收。2.如項目通過驗收，驗收小組應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)；如項目存在問題，驗收小組應(yīng)提出整改意見，要求供應(yīng)商限期整改，整改完成后重新進(jìn)行驗收。七、外包開發(fā)項目的付款管理（一）付款方式1.根據(jù)《技術(shù)外包開發(fā)合同》的約定，確定付款方式，包括預(yù)付款、進(jìn)度款、驗收款等。2.付款比例應(yīng)根據(jù)項目進(jìn)度和質(zhì)量情況合理確定，確保公司資金的安全和有效使用。（二）付款審批1.供應(yīng)商提交付款申請，附上項目進(jìn)度報告、驗收報告等相關(guān)資料。2.公司財務(wù)部門對付款申請進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合合同約定和公司財務(wù)制度。3.付款申請經(jīng)財務(wù)部門審核通過后，提交公司管理層審批。（三）付款執(zhí)行1.公司管理層批準(zhǔn)付款申請后，財務(wù)部門按照合同約定及時支付款項。2.財務(wù)部門應(yīng)做好付款記錄，定期與供應(yīng)商核對賬目，確保付款準(zhǔn)確無誤。八、外包開發(fā)項目的知識產(chǎn)權(quán)管理（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.根據(jù)《技術(shù)外包開發(fā)合同》的約定，明確項目開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。2.如無特殊約定，項目開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.公司和供應(yīng)商應(yīng)采取有效措施保護(hù)項目開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)泄露和侵權(quán)行為。2.要求供應(yīng)商對項目開發(fā)過程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等予以保密，不得向第三方披露。（三）知識產(chǎn)權(quán)使用1.公司有權(quán)使用項目開發(fā)成果，包括但不限于自行使用、授權(quán)他人使用等。2.如需對項目開發(fā)成果進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)或改進(jìn)，應(yīng)在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行，并確保知識產(chǎn)權(quán)的合法性和有效性。九、外包開發(fā)項目的保密管理（一）保密協(xié)議簽訂1.公司與供應(yīng)商簽訂《保密協(xié)議》，明確雙方在項目開發(fā)過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。2.《保密協(xié)議》應(yīng)包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。（二）保密措施實施1.公司和供應(yīng)商應(yīng)采取必要的保密措施，確保項目開發(fā)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不被泄露。2.對涉及保密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制訪問權(quán)限，防止信息泄露。（三）保密監(jiān)督檢查1.公司定期對供應(yīng)商的保密措施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求其整改。2.如供應(yīng)商違反保密協(xié)議，公司有權(quán)追究其違約責(zé)任，要求其賠償因此給公司造成的損失。十、外包開發(fā)項目的風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.對技術(shù)外包開發(fā)項目可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行識別，包括技術(shù)風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、進(jìn)度風(fēng)險、成本風(fēng)險、人員風(fēng)險、法律風(fēng)險等。2.建立風(fēng)險識別清單，明確各種風(fēng)險的表現(xiàn)形式和可能產(chǎn)生的影響。（二）風(fēng)險評估1.對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，對風(fēng)險進(jìn)行排序，確定重點關(guān)注的風(fēng)險。（三