關(guān)于購房合同管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司購房合同管理，規(guī)范購房合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護(hù)公司合法權(quán)益，保障交易安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司與購房者簽訂的各類購房合同的管理，包括商品房買賣合同、二手房買賣合同等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則購房合同的簽訂、履行等活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保合同合法有效。2.公平公正原則在合同簽訂和履行過程中，應(yīng)遵循公平公正的原則，保障雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。3.風(fēng)險(xiǎn)防控原則加強(qiáng)對購房合同風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估和防控，采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)，避免公司遭受損失。4.全程管理原則對購房合同從簽訂前的準(zhǔn)備、簽訂過程、履行直至終止的全過程進(jìn)行管理，確保各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范有序。二、合同簽訂前管理（一）項(xiàng)目審核1.公司在參與房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)或二手房交易前，應(yīng)對項(xiàng)目的合法性、可行性、市場前景等進(jìn)行全面審核。2.審核內(nèi)容包括項(xiàng)目的土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證等相關(guān)證件是否齊全有效，項(xiàng)目是否符合城市規(guī)劃要求，是否存在法律糾紛或潛在風(fēng)險(xiǎn)等。（二）合同文本準(zhǔn)備1.根據(jù)不同類型的購房合同，制定統(tǒng)一規(guī)范的合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、房屋基本情況、價(jià)格及付款方式、交付時(shí)間及條件、違約責(zé)任等主要條款。2.合同文本應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或違法違規(guī)的條款。3.定期對合同文本進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)法律法規(guī)變化、市場需求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（三）銷售人員培訓(xùn)1.組織銷售人員參加購房合同管理相關(guān)培訓(xùn)，使其熟悉合同文本內(nèi)容、簽訂流程及風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、合同條款釋義、銷售技巧與風(fēng)險(xiǎn)提示等，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識。3.要求銷售人員在與購房者溝通和簽訂合同過程中，如實(shí)告知相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假宣傳，確保購房者在充分了解合同內(nèi)容的基礎(chǔ)上簽訂合同。（四）客戶資格審查1.在簽訂購房合同前，對購房者的資格進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括購房者的身份證明、收入證明、信用狀況等。2.對于購買商品房的購房者，應(yīng)核實(shí)其購房資格是否符合當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)調(diào)控政策的要求，如是否具有購房指標(biāo)、是否符合貸款條件等。3.通過查詢征信系統(tǒng)、向相關(guān)金融機(jī)構(gòu)了解等方式，評估購房者的信用狀況，防范因購房者信用問題導(dǎo)致的合同履行風(fēng)險(xiǎn)。三、合同簽訂管理（一）簽訂流程1.銷售人員與購房者達(dá)成購房意向后，應(yīng)及時(shí)向購房者提供合同文本，并對合同條款進(jìn)行詳細(xì)解釋。2.購房者對合同條款無異議后，應(yīng)在合同上簽字（或蓋章）確認(rèn)。銷售人員應(yīng)核對購房者簽字（或蓋章）的真實(shí)性，并確保簽字（或蓋章）人具有相應(yīng)的授權(quán)。3.合同簽訂后，銷售人員應(yīng)及時(shí)將合同文本提交給公司合同管理部門進(jìn)行審核。合同管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核，并提出審核意見。4.經(jīng)審核無異議的合同，由公司法定代表人或其授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。合同生效后，應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，以便各部門履行職責(zé)。（二）合同條款審查1.合同管理部門應(yīng)對合同條款進(jìn)行嚴(yán)格審查，重點(diǎn)審查合同條款是否符合法律法規(guī)和公司利益，是否明確雙方的權(quán)利義務(wù)，是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)等。2.審查內(nèi)容包括合同主體資格、房屋基本情況、價(jià)格及付款方式、交付時(shí)間及條件、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款。3.對于合同中涉及的重要條款，如價(jià)格調(diào)整條款、面積差異處理?xiàng)l款、質(zhì)量保證條款等，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)審查，確保條款合理、明確，避免出現(xiàn)糾紛。（三）合同簽訂注意事項(xiàng)1.簽訂合同前，應(yīng)確保購房者已充分了解合同條款內(nèi)容，并對合同條款無異議。銷售人員應(yīng)向購房者提供必要的解釋和說明，解答購房者的疑問。2.合同簽訂過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同簽訂流程進(jìn)行操作，確保合同簽訂的合法性、真實(shí)性和有效性。3.合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同文本歸檔保存，建立合同檔案管理制度，以便日后查閱和管理。四、合同履行管理（一）交付管理1.按照合同約定的交付時(shí)間和條件，組織房屋交付工作。在交付前，應(yīng)確保房屋已達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，包括房屋質(zhì)量驗(yàn)收合格、配套設(shè)施完善等。2.提前通知購房者交付時(shí)間和地點(diǎn)，并向購房者提供交付所需的相關(guān)資料，如房屋質(zhì)量保證書、使用說明書等。3.在交付過程中，應(yīng)安排專人與購房者進(jìn)行交接，核對房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，解答購房者的疑問，辦理交付手續(xù)。4.對交付過程中出現(xiàn)的問題，如房屋質(zhì)量問題、面積差異問題等，應(yīng)及時(shí)記錄并按照合同約定進(jìn)行處理，確保購房者的合法權(quán)益得到保障。（二）付款管理1.按照合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)跟蹤購房者的付款情況。對于購房者逾期付款的情況，應(yīng)按照合同約定追究其違約責(zé)任。2.建立付款臺(tái)賬，詳細(xì)記錄購房者的付款時(shí)間、金額、付款方式等信息，確保付款情況清晰可查。3.與購房者保持密切溝通，及時(shí)了解其付款計(jì)劃和困難，協(xié)商解決付款過程中出現(xiàn)的問題，避免因付款問題導(dǎo)致合同履行糾紛。（三）質(zhì)量保修管理1.按照國家法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)房屋質(zhì)量保修責(zé)任。建立質(zhì)量保修管理制度，明確質(zhì)量保修范圍、期限、責(zé)任部門等。2.在房屋交付后，及時(shí)向購房者提供質(zhì)量保修服務(wù)。對于購房者提出的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排維修人員進(jìn)行維修。3.對質(zhì)量保修情況進(jìn)行記錄和跟蹤，確保維修工作及時(shí)、有效完成。對于重大質(zhì)量問題或多次維修仍未解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取相應(yīng)的措施妥善處理。（四）合同變更管理1.在合同履行過程中，如因特殊原因需要變更合同條款，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行操作。變更合同條款前，應(yīng)與對方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等條款，確保變更后的合同條款合法有效，雙方的權(quán)利義務(wù)明確。3.合同變更后，應(yīng)及時(shí)將變更協(xié)議副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，以便各部門按照變更后的合同條款履行職責(zé)。五、合同終止管理（一）終止情形1.合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)，合同自然終止。2.因不可抗力或雙方協(xié)商一致，提前解除合同，合同終止。3.一方違反合同約定，另一方按照合同約定行使解除權(quán)，合同終止。4.因法律規(guī)定或其他原因?qū)е潞贤K止的情形。（二）終止流程1.合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。如辦理房屋交接手續(xù)、結(jié)算款項(xiàng)、退還相關(guān)證件等。2.合同管理部門應(yīng)及時(shí)對合同終止情況進(jìn)行記錄和歸檔，包括合同終止的原因、時(shí)間、辦理的手續(xù)等信息。3.對合同終止過程中涉及的財(cái)務(wù)結(jié)算、資產(chǎn)處置等問題，應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)管理制度和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，確保公司利益不受損失。六、合同檔案管理（一）檔案建立1.建立購房合同檔案管理制度，對合同簽訂、履行、變更、解除等全過程的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。2.合同檔案應(yīng)包括合同文本、合同審批表、客戶資格審查資料、交付資料、付款記錄、質(zhì)量保修記錄、變更協(xié)議等相關(guān)文件。3.檔案資料應(yīng)按照類別和時(shí)間順序進(jìn)行整理，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確、清晰，便于查閱和管理。（二）檔案保管1.設(shè)立專門的合同檔案室或檔案柜，對合同檔案進(jìn)行妥善保管。檔案保管應(yīng)符合安全、保密的要求，防止檔案資料丟失、損壞或泄露。2.定期對合同檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案資料的完整性和可讀性。對于紙質(zhì)檔案，應(yīng)注意防潮、防蟲、防火等；對于電子檔案，應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.嚴(yán)格限制合同檔案的查閱權(quán)限，未經(jīng)授權(quán)的人員不得查閱合同檔案。因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)，并在查閱過程中做好記錄。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫《合同檔案查閱申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到合同管理部門查閱。2.外部單位或個(gè)人因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)提交相關(guān)證明文件，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由合同管理部門安排專人陪同查閱。查閱過程中，不得擅自摘抄、復(fù)制、拍照合同檔案資料。3.因工作需要借閱合同檔案的，應(yīng)填寫《合同檔案借閱申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和合同管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不得超過[X]個(gè)工作日，如需延期，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。借閱人應(yīng)妥善保管借閱的合同檔案資料，不得轉(zhuǎn)借他人，不得在檔案資料上涂改、損壞。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部設(shè)立合同管理監(jiān)督小組，定期對購房合同管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組由合同管理部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員組成。2.檢查內(nèi)容包括合同簽訂流程的執(zhí)行情況、合同條款的審查情況、合同履行情況、合同檔案管理情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。對違反合同管理規(guī)定的行為，應(yīng)按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理。（二）外部監(jiān)督1.積極配合政府相關(guān)部門對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管，接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查。2.關(guān)注社會(huì)輿論和消費(fèi)者反饋，及時(shí)處理購房者的投訴和建議，不斷改進(jìn)公司的購房合同管理工作。八、違約責(zé)任（一）公司違約責(zé)任1.公司未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)交付房屋、未提供質(zhì)量保修服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。具體的違約責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。3.因公司違約給購房者造成損失的，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償范圍包括直接損失和間接損失，但不得超過公司訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。（二）購房者違約責(zé)任1.購房者未按照合同約定履行義務(wù)，如逾期付款、擅自變更房屋用途等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.