醫(yī)療美容宣傳管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療美容宣傳管理，規(guī)范醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)宣傳行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療美容市場(chǎng)秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事醫(yī)療美容服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)及其宣傳活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則醫(yī)療美容宣傳活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反法律、法規(guī)的禁止性規(guī)定。2.真實(shí)性原則宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假宣傳、夸大療效。3.專業(yè)性原則宣傳應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)療美容的專業(yè)性，使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)表述。4.安全性原則強(qiáng)調(diào)醫(yī)療美容的安全性，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。二、宣傳內(nèi)容規(guī)范（一）機(jī)構(gòu)資質(zhì)與人員信息1.必須清晰、準(zhǔn)確地展示機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，不得偽造、篡改或隱匿。2.宣傳中涉及的醫(yī)療美容專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)標(biāo)明其姓名、資質(zhì)證書(shū)編號(hào)、執(zhí)業(yè)類別和范圍等信息，確保信息真實(shí)可查。（二）服務(wù)項(xiàng)目介紹1.詳細(xì)說(shuō)明各醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、適應(yīng)人群、禁忌人群等。2.不得使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述，如“特效”“神奇”“包治”等夸大性詞匯。（三）療效與風(fēng)險(xiǎn)提示1.客觀描述醫(yī)療美容服務(wù)的預(yù)期療效，明確告知消費(fèi)者不同項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如感染、過(guò)敏、瘢痕形成、效果不理想等。2.風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)醒目、易懂，可采用文字、圖標(biāo)等多種形式進(jìn)行呈現(xiàn)。（四）廣告宣傳用語(yǔ)1.禁止使用絕對(duì)化語(yǔ)言，如“最先進(jìn)”“最佳”“唯一”等。2.不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡或民族、種族歧視等內(nèi)容。三、宣傳渠道管理（一）傳統(tǒng)媒體1.在報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行醫(yī)療美容宣傳，需提供真實(shí)、有效的證明文件，并按照媒體的廣告審查程序進(jìn)行審核。2.廣告內(nèi)容應(yīng)符合媒體的定位和受眾特點(diǎn)，不得在不適宜的時(shí)段或版面進(jìn)行醫(yī)療美容廣告投放。（二）互聯(lián)網(wǎng)媒體1.利用網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行宣傳，應(yīng)在顯著位置展示機(jī)構(gòu)資質(zhì)和相關(guān)服務(wù)信息。2.不得通過(guò)虛假點(diǎn)擊量、惡意刷評(píng)等不正當(dāng)手段提高宣傳效果。3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療美容廣告應(yīng)符合《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，確?？勺R(shí)別性和可追溯性。（三）戶外廣告1.戶外醫(yī)療美容廣告的設(shè)置應(yīng)符合城市規(guī)劃和廣告管理規(guī)定，不得影響市容市貌和公共安全。2.廣告內(nèi)容應(yīng)清晰、醒目，便于公眾閱讀和理解。四、宣傳活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃與審批1.舉辦醫(yī)療美容宣傳活動(dòng)前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。2.活動(dòng)方案需報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門備案（如需要）。（二）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行講解和咨詢，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確理解宣傳內(nèi)容。2.配備必要的急救設(shè)備和藥品，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志，提醒消費(fèi)者注意安全和風(fēng)險(xiǎn)。（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.在宣傳活動(dòng)中，應(yīng)充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。2.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。五、監(jiān)督與處罰（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部宣傳監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)宣傳內(nèi)容和活動(dòng)進(jìn)行自查自糾。2.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，接受內(nèi)部員工和社會(huì)公眾的監(jiān)督。（二）外部監(jiān)督1.衛(wèi)生健康行政部門、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等相關(guān)職能部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療美容宣傳活動(dòng)的監(jiān)督檢查。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)宣傳行為，依法予以查處。（三）處罰措施1.對(duì)于違反本辦法的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、吊銷執(zhí)業(yè)許可證等處罰。2.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、培訓(xùn)與教育（一）機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1.醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織員工參加宣傳管理培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、宣傳規(guī)范、職業(yè)道德等方面。（二）行業(yè)培訓(xùn)1.行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)組織開(kāi)展醫(yī)療美容宣傳管理方面的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)自律。2.通過(guò)