交警停車場收費管理辦法一、總則（一）目的為加強交警停車場收費管理，規(guī)范收費行為，保障停車場設施正常運行，維護停車秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于交警部門管轄的各類停車場，包括公共停車場、專用停車場及臨時停車場等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保收費管理工作合法合規(guī)。2.公開透明原則收費標準、收費方式、收費依據(jù)等信息應向社會公開，接受公眾監(jiān)督。3.便民利民原則在保障停車場正常運營的前提下，盡量為車主提供便捷、高效的停車服務。4.收支平衡原則合理確定收費標準，確保停車場運營收支平衡，保障停車場設施的持續(xù)投入和維護。二、收費標準（一）分類分級根據(jù)停車場的位置、設施條件、服務水平等因素，將停車場分為不同類別和等級，并制定相應的收費標準。1.一類停車場主要位于城市核心區(qū)域、交通樞紐等重點地段，設施完善，服務優(yōu)質(zhì)。收費標準可相對較高，例如：小型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元；大型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元。2.二類停車場位于城市次核心區(qū)域，設施較為齊全，服務較好。收費標準適中，如小型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元；大型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元。3.三類停車場地處城市邊緣或一般區(qū)域，設施相對簡單，服務一般。收費標準相對較低，小型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元；大型車首小時收費[X]元，超過首小時后每半小時收費[X]元。（二）時段差異考慮到不同時段停車場的使用需求，實行時段差異化收費。1.高峰時段（如工作日的早晚高峰）適當提高收費標準，以引導車輛錯峰停車，緩解交通擁堵。小型車高峰時段每半小時收費[X]元，非高峰時段每半小時收費[X]元；大型車高峰時段每半小時收費[X]元，非高峰時段每半小時收費[X]元。2.非高峰時段收費標準相對較低，鼓勵車輛在該時段停車。（三）特殊情況收費1.軍警車輛、執(zhí)行任務的消防車、救護車、工程搶險車等特種車輛憑相關(guān)證件免費停放。2.殘疾人駕駛的專用車輛在規(guī)定車位免費停放。3.停車時間不足[X]分鐘的車輛可免收停車費，但具體時長可根據(jù)實際情況調(diào)整。三、收費方式（一）人工收費1.適用范圍適用于規(guī)模較小、車輛流量相對較少的停車場。2.操作流程車主停車后，由停車場工作人員引導至指定車位停放，并在車輛離開時，根據(jù)停車時長按照收費標準收取停車費。工作人員需開具正規(guī)發(fā)票，并做好收費記錄。（二）電子收費1.適用范圍適用于各類停車場，尤其是車輛流量較大的停車場。2.方式分類地磁感應收費通過在停車場地面安裝地磁傳感器，檢測車輛的停放和離開情況，實現(xiàn)自動計費。車主可通過微信、支付寶等電子支付平臺繳納停車費。車牌識別收費利用車牌識別系統(tǒng)自動識別車輛車牌，記錄車輛進出時間，實現(xiàn)快速計費。車主可選擇現(xiàn)金、電子支付等方式繳費。3.操作流程車主駕車進入停車場時，車牌識別系統(tǒng)自動識別車牌并記錄入場時間；車輛離開時，系統(tǒng)再次識別車牌，根據(jù)停車時長計算費用并顯示在收費終端上。車主通過電子支付平臺掃描二維碼或輸入支付信息完成繳費后，道閘自動開啟。四、收費管理（一）票據(jù)管理1.票據(jù)種類使用由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的正規(guī)停車收費票據(jù)，包括定額發(fā)票、機打發(fā)票等。2.開具要求收費人員應按照規(guī)定如實開具發(fā)票，填寫項目齊全，字跡清楚，加蓋停車場收費專用章。發(fā)票存根聯(lián)應妥善保管，保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）賬目管理1.設立專賬停車場應設立專門的收費賬目，對停車收費收入進行單獨核算。2.收支記錄詳細記錄每一筆停車收費收入和相關(guān)支出，包括人員工資、設施維護費用、水電費等。賬目應做到日清月結(jié)，確保賬實相符。3.定期審計定期對停車場收費賬目進行內(nèi)部審計，確保收費管理規(guī)范、透明。同時，接受財政、審計等部門的監(jiān)督檢查。（三）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督交警部門應建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對停車場收費情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.社會監(jiān)督設立舉報電話、郵箱等，接受社會公眾對停車場收費違規(guī)行為的舉報。對舉報屬實的，給予舉報人一定獎勵。同時，通過媒體、網(wǎng)絡等渠道及時公開停車場收費信息，接受社會監(jiān)督。五、設施維護與管理（一）設施建設1.規(guī)劃設計停車場的建設應符合城市規(guī)劃和交通管理要求，合理布局停車位，設置必要的交通標志、標線和照明設施等。2.建設標準嚴格按照國家相關(guān)標準進行停車場建設，確保停車場設施的安全性和可靠性。（二）設施維護1.日常巡檢安排專人負責停車場設施的日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施故障、損壞等問題。2.定期維護定期對停車場的停車設備、交通設施、照明系統(tǒng)等進行維護保養(yǎng)，確保設施正常運行。3.應急維修建立應急維修機制，對突發(fā)設施故障及時進行搶修，保障停車場的正常使用。（三）安全管理1.安全制度制定完善的停車場安全管理制度，明確安全責任，加強對停車場工作人員的安全教育培訓。2.安全設施配備必要的安全設施，如監(jiān)控設備、消防器材等，確保停車場的安全。3.車輛管理加強對停車場內(nèi)車輛的管理，引導車輛有序停放，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。六、人員管理（一）人員配備根據(jù)停車場的規(guī)模和實際需求，合理配備管理人員、收費人員、引導員等工作人員。（二）培訓考核1.業(yè)務培訓定期組織工作人員進行業(yè)務培訓，包括收費標準、操作流程、服務規(guī)范等方面的培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。2.職業(yè)道德培訓加強工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)工作人員的敬業(yè)精神和服務意識，做到文明收費、熱情服務。3.考核管理建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、服務質(zhì)量等進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。七、信息管理（一）數(shù)據(jù)采集通過電子收費系統(tǒng)、人工記錄等方式，及時采集停車場的車輛進出信息、收費信息等數(shù)據(jù)。（二）數(shù)據(jù)分析對采集到的數(shù)據(jù)進行定期分析，了解停車場的使用情況、收費情況等，為停車場的管理決策提供依據(jù)。（三）信息公開通過交警部門