公共充電樁安全管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共充電樁的安全管理，保障公共充電樁的安全運(yùn)行，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的公共充電樁設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)安全管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保公共充電樁在全生命周期內(nèi)的安全運(yùn)行，最大限度地降低安全風(fēng)險(xiǎn)。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和管控，通過(guò)完善管理制度、加強(qiáng)日常巡檢、定期維護(hù)保養(yǎng)等措施，提前消除安全隱患。3.綜合治理原則采用多種手段相結(jié)合，綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、教育等措施，全面提升公共充電樁的安全管理水平。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)電力法》3.《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50169）4.《電動(dòng)汽車交流充電樁技術(shù)條件》（GB/T18487.1）5.《電動(dòng)汽車非車載傳導(dǎo)式充電機(jī)技術(shù)條件》（GB/T20234.1）6.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.公共充電樁的規(guī)劃應(yīng)符合城市總體規(guī)劃、能源發(fā)展規(guī)劃以及電動(dòng)汽車充電設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃的要求。2.充分考慮區(qū)域內(nèi)電動(dòng)汽車保有量、充電需求分布、交通流量等因素，合理布局公共充電樁的建設(shè)位置和數(shù)量。3.規(guī)劃建設(shè)公共充電樁時(shí)，應(yīng)預(yù)留足夠的安全間距，確保充電樁與周邊建筑物、設(shè)施設(shè)備等保持安全距離。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公共充電樁的建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保充電樁的設(shè)計(jì)、制造、安裝等環(huán)節(jié)符合安全要求。2.充電樁的電氣系統(tǒng)應(yīng)具備完善的接地、絕緣、過(guò)流、過(guò)壓、漏電保護(hù)等功能，防止電氣事故的發(fā)生。3.充電樁的外殼應(yīng)具備良好的防護(hù)性能，能夠有效防止人員觸電、設(shè)備損壞以及外部物體的撞擊。4.充電樁的安裝位置應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防火、防雨等條件，避免因環(huán)境因素影響充電樁的正常運(yùn)行和安全性能。（三）建設(shè)驗(yàn)收1.公共充電樁建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括充電樁的設(shè)備性能、電氣安全、安裝質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)志等方面。2.驗(yàn)收合格后方可投入使用，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告存檔備案。對(duì)于驗(yàn)收不合格的充電樁，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。三、運(yùn)營(yíng)管理（一）運(yùn)營(yíng)主體責(zé)任1.本公司/組織作為公共充電樁的運(yùn)營(yíng)主體，應(yīng)全面負(fù)責(zé)充電樁的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，建立健全安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任。2.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)明確各部門和人員的安全職責(zé)，確保安全管理工作事事有人管、人人有責(zé)任。3.運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和操作技能，使其熟悉公共充電樁的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置措施。（二）日常巡檢1.制定詳細(xì)的日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢內(nèi)容、巡檢周期和巡檢人員。巡檢人員應(yīng)按照巡檢計(jì)劃對(duì)公共充電樁進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.巡檢內(nèi)容包括充電樁的外觀、電氣連接、充電槍、顯示屏、計(jì)量裝置等方面的檢查，以及充電樁的運(yùn)行狀態(tài)、充電記錄等數(shù)據(jù)的查看。3.對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并進(jìn)行分析處理。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保充電樁的安全運(yùn)行。（三）維護(hù)保養(yǎng)1.建立公共充電樁維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)充電樁進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保充電樁的性能和安全可靠性。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括充電樁的清潔、緊固、潤(rùn)滑、電氣檢測(cè)、設(shè)備調(diào)試等方面。對(duì)于關(guān)鍵部件和易損件，應(yīng)按照規(guī)定的周期進(jìn)行更換。3.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換部件等信息，并存檔備案。（四）充電服務(wù)管理1.制定充電服務(wù)規(guī)范，明確充電服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶投訴處理等方面的要求。2.為客戶提供便捷、高效、安全的充電服務(wù)，確?？蛻裟軌蛘_使用公共充電樁進(jìn)行充電。3.在充電樁顯著位置公示充電服務(wù)信息，包括充電流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容，方便客戶了解和使用。4.加強(qiáng)對(duì)充電客戶的安全宣傳教育，提醒客戶在充電過(guò)程中注意安全事項(xiàng)，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。（五）應(yīng)急管理1.制定公共充電樁應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和客戶的自我保護(hù)意識(shí)。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、觸電、設(shè)備故障等方面的模擬演練。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、絕緣工具等，并確保設(shè)備和物資處于良好的備用狀態(tài)。4.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施，組織救援工作，最大限度地減少事故損失，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。四、安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)對(duì)象1.本公司/組織員工2.充電客戶（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.公共充電樁的工作原理、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)3.應(yīng)急處置知識(shí)和技能（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織員工參加安全培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過(guò)課堂講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。2.線上培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工和充電客戶提供線上安全培訓(xùn)課程，方便其隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在公共充電樁現(xiàn)場(chǎng)，由專業(yè)人員對(duì)員工和充電客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使其更加直觀地了解公共充電樁的安全操作和應(yīng)急處置方法。（四）培訓(xùn)記錄建立培訓(xùn)記錄檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)作為員工考核和安全教育效果評(píng)估的重要依據(jù)。五、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括公共充電樁的安全管理制度執(zhí)行情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全防護(hù)設(shè)施等方面。2.安全檢查可采用日常巡檢、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等多種方式進(jìn)行。3.對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。（二）隱患排查治理1.建立隱患排查治理機(jī)制，定期對(duì)公共充電樁進(jìn)行隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.隱患排查應(yīng)做到全面、深入、細(xì)致，不留死角。對(duì)于排查出的隱患，應(yīng)按照“五落實(shí)”的要求進(jìn)行治理，即落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案。3.對(duì)重大安全隱患應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到徹底治理。同時(shí)，應(yīng)將隱患排查治理情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。六、安全事故調(diào)查與處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生公共充電樁安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本公司/組織負(fù)責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。2.本公司/組織負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷亡情況、初步原因等信息。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行全面、深入的調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)由本公司/組織相關(guān)部門人員、專業(yè)技術(shù)人員以及外部專家等組成。2.事故調(diào)查應(yīng)查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)、責(zé)任，提出處理建議和防范措施。事故調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料、證人證言、設(shè)備檢測(cè)報(bào)告等。3.事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。處理方式包括警告、罰