旅游服務合同及細則第一章合同雙方與標的物1.1合同雙方1.1.1甲方（旅游服務提供方）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：傳真：電子郵箱：1.1.2乙方（旅游服務接受方）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：傳真：電子郵箱：1.2合同編號本合同編號為：____________________1.3標的物1.3.1旅游服務內容：乙方同意接受甲方提供的以下旅游服務：旅游線路：服務標準：出發(fā)時間：報名截止時間：1.3.2旅游服務說明：甲方提供的旅游服務包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游、門票等。乙方需遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣。1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____________________第二章旅游服務費用2.1費用總額本合同旅游服務費用總額為人民幣：____________________元。2.2費用構成2.2.1交通費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為往返交通費用。2.2.2住宿費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為住宿費用。2.2.3餐飲費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為餐飲費用。2.2.4導游費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為導游費用。2.2.5門票費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為門票費用。2.2.6其他費用：乙方將支付人民幣：____________________元作為其他費用。2.3付款方式乙方應在合同簽訂之日起____個工作日內，將旅游服務費用支付至甲方指定的賬戶。第三章服務內容與標準3.1服務內容3.1.1交通服務：甲方將提供符合旅游線路要求的交通工具，包括但不限于飛機、火車、汽車等。3.1.2住宿服務：甲方將根據(jù)乙方選擇的服務標準，提供相應的住宿設施。3.1.3餐飲服務：甲方將提供符合旅游線路特色的餐飲服務。3.1.4導游服務：甲方將配備專業(yè)的導游人員，負責全程陪同。3.1.5門票服務：甲方將負責購買乙方所需的景區(qū)門票。3.2服務標準3.2.1交通標準：甲方提供的安全、舒適的交通工具。3.2.2住宿標準：甲方提供符合乙方選擇的住宿標準。3.2.3餐飲標準：甲方提供符合乙方選擇的餐飲標準。3.2.4導游標準：甲方提供專業(yè)、熱情的導游服務。3.2.5門票標準：甲方提供正規(guī)的景區(qū)門票。第四章合同履行與變更4.1合同履行4.1.1乙方應在合同約定的出發(fā)日期前完成全部旅游費用的支付。4.1.2甲方在收到乙方支付的費用后，將提供相應的旅游服務。4.1.3乙方在旅游過程中應遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度。4.2合同變更4.2.1任何一方在合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。4.2.2合同變更后，如涉及費用調整，雙方應按照協(xié)商一致的原則進行。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除合同。5.1.2合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商處理剩余的旅游服務費用和已發(fā)生的費用。5.2合同終止5.2.1合同履行完畢，旅游服務達到預期目標，合同自然終止。5.2.2因不可抗力因素導致合同無法履行，經雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。5.2.3合同終止后，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商處理剩余的旅游服務費用和已發(fā)生的費用。第六章旅游保險與責任6.1保險責任6.1.1甲方將為乙方在旅游過程中提供意外傷害保險，保險金額為人民幣：____________________元。6.1.2保險有效期：自乙方乘坐甲方提供的交通工具開始，至旅游活動結束之日結束。6.2保險費用6.2.1乙方同意支付人民幣：____________________元作為保險費用。6.2.2保險費用包含在旅游服務費用中，于合同簽訂時一次性支付。6.3保險理賠6.3.1保險發(fā)生后，乙方應立即通知甲方，并提供相關證明材料。6.3.2甲方應在接到乙方通知后，及時協(xié)助乙方進行保險理賠。6.4甲方責任6.4.1甲方在提供旅游服務過程中，應保證旅游安全，采取措施防止意外的發(fā)生。6.4.2甲方對旅游活動中乙方的人身和財產安全承擔連帶責任。第七章行程安排與調整7.1行程安排7.1.1甲方根據(jù)合同約定的旅游線路和行程安排，制定詳細的行程計劃。7.1.2甲方將行程計劃以書面形式通知乙方。7.2行程調整7.2.1如遇不可抗力因素，甲方有權對行程進行適當調整。7.2.2行程調整應不影響乙方的合法權益，并提前通知乙方。7.2.3如因甲方原因導致行程調整，甲方應承擔相應的責任。7.3乙方配合7.3.1乙方應遵守甲方安排的行程，積極配合導游和工作人員的工作。7.3.2乙方如因個人原因需要調整行程，應提前向甲方提出申請。第八章物品損失與責任8.1物品損失8.1.1乙方在旅游過程中，因自身原因導致的物品丟失或損壞，責任由乙方自行承擔。8.1.2甲方提供的交通工具及住宿設施內，如因自然損耗或正常使用導致的物品損壞，甲方不承擔責任。8.2責任承擔8.2.1甲方對因乙方自身原因導致的物品損失，不承擔責任。8.2.2甲方對因不可抗力導致的物品損失，不承擔責任。8.3損失賠償8.3.1乙方應自行承擔因自身原因導致的物品損失。8.3.2甲方在合理范圍內協(xié)助乙方進行物品損失的賠償。第九章個人信息保護9.1個人信息9.1.1甲方在提供服務過程中，需要收集和記錄乙方的個人信息。9.1.2甲方承諾對收集到的個人信息嚴格保密，不對外泄露。9.2信息使用9.2.1甲方收集乙方的個人信息僅用于提供服務和管理。9.2.2未經乙方同意，甲方不得將個人信息用于其他目的。9.3信息安全9.3.1甲方采取措施保護乙方的個人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或篡改。9.3.2甲方對信息安全管理負有責任，如發(fā)生信息泄露等情況，應及時通知乙方。第十章旅游合同的其他規(guī)定10.1服務標準10.1.1甲方提供的旅游服務應符合國家及行業(yè)標準。10.1.2甲方應根據(jù)乙方的實際需求，提供合理的服務。10.2服務投訴10.2.1乙方在旅游過程中如對服務質量有異議，可向甲方提出投訴。10.2.2甲方應認真對待乙方的投訴，及時采取措施解決。10.3合同附件10.3.1本合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。10.3.2合同附件包括但不限于以下內容：旅行社業(yè)務經營許可證復印件旅游行程單旅游保險條款其他相關協(xié)議和說明第十一章旅游服務提供與接受11.1服務提供11.1.1甲方承諾按照合同約定提供旅游服務，保證服務質量。11.1.2甲方應在合同約定的出發(fā)日期前完成所有旅游服務的準備工作。11.2服務接受11.2.1乙方應在合同約定的出發(fā)日期前，完成個人資料的提交和必要的旅行文件準備。11.2.2乙方應按照甲方的安排和指示參加旅游活動。11.3服務變更11.3.1如因特殊原因，甲方需要對旅游服務進行變更，應提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。11.3.2服務變更后的費用調整，雙方應按照協(xié)商一致的原則處理。第十二章旅游行程中的特殊事項12.1特殊需求12.1.1乙方如需特殊服務（如素食、無煙房等），應在報名時告知甲方。12.1.2甲方將在能力范圍內盡量滿足乙方的特殊需求，但需額外支付相應費用。12.2應急處理12.2.1如遇緊急情況，甲方應立即采取必要措施保障乙方安全。12.2.2乙方在緊急情況下應服從甲方安排，并積極配合。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力因素導致旅游服務無法正常進行，甲方不承擔責任。12.3.2甲方應盡力減少因不可抗力帶來的損失，并協(xié)助乙方處理相關事宜。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除合同。13.1.2合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商處理剩余的旅游服務費用和已發(fā)生的費用。13.2合同終止13.2.1合同履行完畢，旅游服務達到預期目標，合同自然終止。13.2.2因不可抗力因素導致合同無法履行，經雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商處理剩余的旅游服務費用和已