往年干休所崗位考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.干休所主要服務(wù)的對象是（）A.退休職工B.軍隊離退休干部C.退伍軍人D.現(xiàn)役軍人家屬答案：B2.干休所的工作重點是（）A.盈利B.軍事訓(xùn)練C.保障離退休干部的生活與健康D.對外交流答案：C3.以下哪項是干休所提供的服務(wù)內(nèi)容（）A.高端商務(wù)接待B.醫(yī)療保健、文化娛樂等C.房地產(chǎn)開發(fā)D.新兵招募答案：B4.在干休所管理中，安全管理主要涉及（）A.離退休干部的人身安全、財產(chǎn)安全等B.商業(yè)機密安全C.軍事機密安全D.以上都不是答案：A5.干休所工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.軍事指揮能力B.服務(wù)意識C.耐心細(xì)致D.一定的醫(yī)療知識答案：A6.干休所文化建設(shè)的目的是（）A.提高知名度B.豐富離退休干部的精神生活C.吸引更多人員入住D.與其他單位競爭答案：B7.對于干休所的經(jīng)費來源，主要是（）A.政府財政撥款B.商業(yè)經(jīng)營收入C.社會捐贈D.離退休干部自費答案：A8.干休所開展活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.活動的創(chuàng)新性B.離退休干部的興趣與身體狀況C.活動的規(guī)模D.活動的宣傳效果答案：B9.干休所住房管理的核心是（）A.確保住房安全B.合理分配住房資源C.房屋裝修美觀D.提高住房出租率答案：B10.干休所工作人員與離退休干部的關(guān)系應(yīng)該是（）A.管理與被管理B.服務(wù)與被服務(wù)C.雇傭與被雇傭D.指揮與被指揮答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.干休所的服務(wù)保障包括（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神文化服務(wù)D.出行安排答案：ABCD2.干休所工作人員的職業(yè)道德要求有（）A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.尊重關(guān)愛離退休干部C.保守秘密D.廉潔奉公答案：ABCD3.干休所安全管理措施可能包括（）A.人員出入登記B.設(shè)施設(shè)備定期檢查C.安全教育宣傳D.安全應(yīng)急預(yù)案制定答案：ABCD4.適合在干休所開展的文化活動有（）A.書法繪畫展覽B.健康講座C.棋牌比賽D.歌舞表演答案：ABCD5.干休所資源管理包括（）A.人力資源管理B.物力資源管理C.財力資源管理D.信息資源管理答案：ABCD6.以下屬于干休所工作內(nèi)容的有（）A.組織離退休干部體檢B.協(xié)調(diào)解決離退休干部生活中的困難C.開展思想政治工作D.進(jìn)行環(huán)境美化工作答案：ABCD7.干休所與社區(qū)合作可以開展的工作有（）A.共享醫(yī)療資源B.聯(lián)合舉辦文化活動C.共同進(jìn)行安全管理D.交流管理經(jīng)驗答案：ABCD8.干休所保障離退休干部健康的方式有（）A.建立健康檔案B.配備醫(yī)護(hù)人員C.提供健康飲食建議D.組織健身活動答案：ABCD9.干休所提升服務(wù)質(zhì)量的途徑包括（）A.加強工作人員培訓(xùn)B.收集離退休干部意見C.引進(jìn)先進(jìn)服務(wù)理念D.改善硬件設(shè)施答案：ABCD10.在干休所工作中，溝通協(xié)調(diào)工作涉及（）A.與離退休干部溝通B.與上級部門溝通C.與周邊單位溝通D.工作人員內(nèi)部溝通答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.干休所只需要關(guān)注離退休干部的物質(zhì)生活。（）答案：錯誤2.干休所的工作人員不需要具備應(yīng)急處理能力。（）答案：錯誤3.干休所的文化建設(shè)可有可無。（）答案：錯誤4.干休所經(jīng)費可以隨意支配。（）答案：錯誤5.干休所與外界不需要有任何聯(lián)系。（）答案：錯誤6.干休所住房只需要分配一次，不需要后續(xù)管理。（）答案：錯誤7.干休所的服務(wù)對象單一，工作內(nèi)容簡單。（）答案：錯誤8.干休所工作人員可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯誤9.干休所開展活動不需要考慮離退休干部的參與度。（）答案：錯誤10.干休所的安全管理只針對設(shè)施設(shè)備。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述干休所工作人員如何做好醫(yī)療保健服務(wù)？答案：工作人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好定期體檢工作，關(guān)注離退休干部健康狀況變化，及時提醒就醫(yī)。宣傳健康知識，引導(dǎo)健康生活方式，如合理飲食、適度運動等。2.請說明干休所文化建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些？答案：包括開展各類文化活動，如文藝表演、書畫創(chuàng)作等；建設(shè)文化設(shè)施，如圖書館、活動室；傳播積極的價值觀，營造尊老敬老氛圍等。3.簡述干休所如何做好安全應(yīng)急預(yù)案？答案：首先要分析可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險，如火災(zāi)、疾病突發(fā)等。然后制定應(yīng)對措施，明確人員職責(zé)。定期進(jìn)行演練，確保在緊急情況時能有效執(zhí)行。4.闡述干休所工作人員如何提高服務(wù)質(zhì)量？答案：加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識。主動了解離退休干部需求，不斷改進(jìn)工作方法，及時處理反饋問題。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在干休所工作中更好地體現(xiàn)對離退休干部的尊重？答案：在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，如禮貌用語、尊重個人習(xí)慣。認(rèn)真對待他們的意見和建議，讓他們參與到干休所管理決策相關(guān)的討論中。2.討論干休所與周邊社區(qū)互動的意義。答案：可以共享資源，如醫(yī)療資源等。豐富離退休干部的社交圈，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，也能提升干休所的社會影響力。3.分析干休所如何適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需求進(jìn)行創(chuàng)新？答案：引進(jìn)現(xiàn)代