北京社區(qū)靜態(tài)管理辦法一、引言親愛的社區(qū)伙伴們，大家好！在當前特殊的形勢下，為了更好地保障社區(qū)居民的健康與安全，維護社區(qū)的穩(wěn)定秩序，我們制定了這份《北京社區(qū)靜態(tài)管理辦法》。社區(qū)是我們共同生活的家園，每一位居民都是這個大家庭的重要成員。希望大家能夠積極配合，共同遵守這些管理辦法，攜手度過這段特殊時期。接下來，讓我們詳細了解一下靜態(tài)管理期間的各項具體措施。二、適用范圍本辦法適用于北京市范圍內所有實施靜態(tài)管理的社區(qū)。當社區(qū)根據(jù)上級防疫部門要求啟動靜態(tài)管理時，本辦法即刻生效。三、人員管理（一）居民出行管理1.在靜態(tài)管理期間，希望大家盡量減少不必要的外出。除了進行核酸檢測、購買生活必需品、就醫(yī)等特殊情況外，倡導大家居家生活。我們鼓勵居民朋友們通過線上方式處理工作、學習及其他事務，最大程度降低人員流動帶來的風險。2.若因特殊原因確需外出，需向社區(qū)報備出行事由、時間及目的地，并嚴格按照社區(qū)規(guī)定的路線和時間返回。外出時務必全程規(guī)范佩戴口罩，保持社交距離，做好個人防護措施。3.社區(qū)將設置專門的卡口，安排工作人員24小時值守。居民進出社區(qū)時，需主動出示有效證件（如身份證、工作證、社區(qū)出入證等），配合工作人員進行體溫檢測、健康碼和行程碼查驗。對于不符合出行要求或健康碼異常的居民，將勸返居家。（二）特殊人群關懷1.對于社區(qū)內的老年人、兒童、孕婦、殘疾人以及患有慢性疾病等需要特殊照顧的居民，我們將建立專門的臺賬。社區(qū)工作人員會定期通過電話、上門等方式了解他們的生活需求和健康狀況，為他們提供必要的幫助和支持。2.若特殊人群有就醫(yī)需求，社區(qū)將協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構，并安排專門的車輛進行接送。同時，社區(qū)衛(wèi)生服務站也將提供基本的醫(yī)療服務和用藥指導，保障居民的基本醫(yī)療需求。3.我們鼓勵鄰里之間相互關心、相互幫助，特別是對身邊的特殊人群給予更多的關愛和照顧。如果您發(fā)現(xiàn)身邊有需要幫助的鄰居，希望您能及時向社區(qū)反映，我們共同伸出援手，讓社區(qū)充滿溫暖。四、核酸檢測管理1.核酸檢測是精準防控的重要手段，希望大家積極配合社區(qū)組織的核酸檢測工作。社區(qū)將根據(jù)上級部門的安排，合理設置核酸檢測點位，并提前發(fā)布檢測通知，告知居民檢測時間、地點及注意事項。2.在核酸檢測過程中，請大家按照工作人員的指引，有序排隊，保持2米以上的安全距離。提前準備好身份證或健康寶核酸檢測碼，以便快速完成信息登記。采樣時，請規(guī)范佩戴口罩，采樣結束后立即戴好口罩，迅速離開現(xiàn)場，不要在檢測點逗留。3.對于行動不便的居民，社區(qū)將安排上門核酸檢測服務。請家屬提前與社區(qū)工作人員聯(lián)系，告知具體情況，以便我們合理安排采樣時間。同時，希望居民朋友們能夠按時參加核酸檢測，做到應檢盡檢，不漏一人，共同筑牢社區(qū)防疫防線。五、物資保障管理（一）生活物資供應1.為了保障大家在靜態(tài)管理期間的生活需求，社區(qū)將積極協(xié)調各類生活物資供應商，確保米面糧油、蔬菜水果、肉蛋奶等基本生活物資的充足供應。我們鼓勵居民朋友們根據(jù)實際需求，合理采購生活物資，避免盲目囤積。2.社區(qū)將設立生活物資配送點，供應商將把物資配送到配送點后，由社區(qū)工作人員、志愿者進行分揀和配送。居民可以通過線上平臺（如社區(qū)指定的購物小程序、電商平臺等）下單，也可以向社區(qū)報備需求，由社區(qū)統(tǒng)一安排采購。3.在物資配送過程中，我們將嚴格做好消殺工作，確保物資安全。同時，希望居民朋友們在收到物資后，對物資外包裝進行簡單消殺處理，再將物資拿進室內。（二）藥品供應1.對于居民日常所需的藥品，社區(qū)將協(xié)調周邊藥店提供送藥上門服務。居民可以通過電話、微信等方式向藥店下單，告知所需藥品名稱、數(shù)量及配送地址。藥店工作人員將在第一時間將藥品配送到社區(qū)配送點，再由社區(qū)工作人員或志愿者送到居民手中。2.對于患有慢性疾病、需要長期服用特定藥品的居民，建議提前儲備一定量的藥品。如果藥品即將用完，可提前向社區(qū)報備，社區(qū)將協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構或藥店，確保藥品的及時供應。六、環(huán)境衛(wèi)生管理1.社區(qū)將加強環(huán)境衛(wèi)生清掃和消殺工作力度，增加對公共區(qū)域（如樓道、電梯、垃圾桶站、健身器材等）的清掃和消殺頻次。希望居民朋友們能夠愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，共同維護社區(qū)的整潔與衛(wèi)生。2.居民在丟棄垃圾時，請將垃圾進行分類投放，并扎緊垃圾袋口。對于用過的口罩等防護用品，請投放到專用的垃圾桶內，不要隨意丟棄。社區(qū)保潔人員將及時對垃圾進行清運和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.我們鼓勵居民朋友們在居家期間，定期對室內進行清潔和通風，保持室內空氣清新。同時，注意個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換洗衣物，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。七、社區(qū)服務與心理支持（一）社區(qū)服務熱線1.為了及時解決居民在靜態(tài)管理期間遇到的各種問題，社區(qū)將設立24小時服務熱線。居民在生活、就醫(yī)、物資采購等方面遇到任何困難，都可以撥打服務熱線，我們的工作人員將第一時間為您提供幫助。2.服務熱線工作人員將認真記錄居民的訴求，并及時協(xié)調相關部門或人員進行處理。對于能夠當場解決的問題，將當場給予答復；對于需要一定時間處理的問題，將告知居民處理進度和預計解決時間，做到事事有回應，件件有著落。（二）心理支持服務1.在靜態(tài)管理期間，部分居民可能會因為生活方式的改變、對疫情的擔憂等原因，產(chǎn)生焦慮、緊張等不良情緒。我們非常關注大家的心理健康，將為居民提供專業(yè)的心理支持服務。2.社區(qū)將邀請心理咨詢師通過電話、線上咨詢等方式，為有需要的居民提供心理疏導和干預。如果您感覺情緒低落、焦慮不安，希望您能主動尋求幫助，撥打社區(qū)心理支持熱線或通過線上平臺預約心理咨詢服務。同時，也希望居民朋友們之間能夠相互鼓勵、相互支持，共同保持積極樂觀的心態(tài)。八、安全管理（一）消防安全1.靜態(tài)管理期間，居民居家時間增多，用火用電用氣頻率增加，消防安全隱患也相應增大。希望大家提高消防安全意識，注意用火用電用氣安全。不私拉亂接電線，不超負荷用電，離開廚房等用火區(qū)域時，要確保爐灶等火源熄滅。2.請保持樓道暢通，不要在樓道內堆放雜物，確保消防通道和安全出口暢通無阻。同時，了解家庭及社區(qū)內的消防設施位置和使用方法，如滅火器、消火栓等，以便在緊急情況下能夠正確使用。3.社區(qū)將加強消防安全巡查，定期對消防設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，請及時向社區(qū)報告，我們將立即進行處理。（二）治安管理1.社區(qū)將聯(lián)合公安部門加強治安巡邏防控，增加巡邏頻次，提高見警率，確保社區(qū)治安秩序良好。希望居民朋友們增強自我防范意識，關好門窗，保管好個人財物。2.如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，請及時撥打社區(qū)報警電話或110報警電話。同時，我們倡導居民之間相互守望，共同維護社區(qū)的安全穩(wěn)定。對于提供有效線索協(xié)助公安機關破案的居民，我們將給予一定的獎勵。九、宣傳引導1.社區(qū)將通過多種渠道（如社區(qū)廣播、微信群、公眾號、公告欄等）及時發(fā)布靜態(tài)管理期間的各項政策、通知及相關信息，讓居民朋友們及時了解社區(qū)動態(tài)和防疫要求。希望大家關注社區(qū)發(fā)布的信息，不信謠、不傳謠，以官方發(fā)布的信息為準。2.我們鼓勵居民朋友們積極參與社區(qū)防疫宣傳工作，通過分享防疫知識、傳遞正能量等方式，引導身邊的人正確認識疫情，科學應對疫情。同時，如果您對社區(qū)靜態(tài)管理工作有任何好的建議或想法，歡迎隨時向社區(qū)反映，我們將認真聽取并積極采納。十、監(jiān)督與檢查1.社區(qū)將成立專門的監(jiān)督檢查小組，對靜態(tài)管理期間各項措施的落實情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組將定期對社區(qū)卡口、核酸檢測點位、物資配送點、公共區(qū)域等進行巡查，確保各項管理措施執(zhí)行到位。2.對于違反本辦法規(guī)定的