渠道銷售工作總結模板

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分

析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我

們來為自己寫一份息結吧。以卜在這給大家整理了一些渠道銷售工作

總結模板，希望對大家有幫助！

渠道銷售工作總結模板1

從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作己近3個月多月了，在

這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷,

加上我在我武漢的實習工作和在總部的培，川加入st集團已經(jīng)有一年

多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已

處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習

計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財

務核對談談我個人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建

材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居

等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分

超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主

要是以百安居和東方家園為代表的建材超方。從渠道管理上，建材超

市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)

范，超市相關商品關聯(lián)性強，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同

時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度和接受度相對電器連鎖來說

不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在

建材超市購買電器的比例為8：2,是機會!挑戰(zhàn)！

從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以—市場百安居—年〃五一期間

七天滿買廚衛(wèi)電器_送_〃活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，

滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨

自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安

居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返

券的幾點要求：

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且

不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使年時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵

用券。

3、此券有效期從5月1日―5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客

在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥

柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多

顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，所以百安居流失了

大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的

銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源

優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對十白安居

的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分

的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個

點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到

33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費

層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在乃00左右，達不到用

券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價

格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整

體利潤空間。

按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在—以上,

訂做剛好6000元的櫥柜，百安居整體利潤為：

—20%+4000_25%+—35%=2100扣去返券金額百安居依然有利潤支

持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。

縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會

出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有

利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。

借鑒百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的

市場，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是

沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶套餐搭配的形式，在某一中

促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促

銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙

機的利潤，進而達到整體利潤保障。

二，渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制,

用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很

大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于

家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這

段時間，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理

解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同

上演著“三國演義〃，〃車，馬，炮各有各的著〃共同瓜分市場?！氤?/p>

蟲，黃鵲在后〃。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時

存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以

及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!〃既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾〃

作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該

要有大局觀點，要配合公司政策來制定木部門工作計劃，任務分配，

店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

建材渠道在—市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說

門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通

常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，

以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式

來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合

店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。共2頁,當前第1

頁12

以_市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.家園系統(tǒng)滿

—返1000券店面承擔，特價除外家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加安居全場滿5000返500

電器指定用券

盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加

了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其

他門店活動在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但

我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他

渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒

有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,

只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我

們同樣也有相應的發(fā)言權，

在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周

統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙

機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，

找出原因，最后解決問題對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店

要關注。尤其是在"金九銀十〃黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。

十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提

高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安

居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差

很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐

店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結

構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我st形象;在

盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩

個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2_,月近

1_0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則

可以概括為：將心彼心，恩威相濟;利情法相結合，建立一種信任感。

總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分

主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心

門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己

的經(jīng)驗。

渠道銷售工作總結模板2

半年來，_保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員

工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，下面結合我的具體分管

工作，總結上半年的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,

勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞"立足改革、

加快發(fā)展、真誠服務、提高效益〃這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革

創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化

經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公

司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為

一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，

公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論

的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范

自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力

和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。上半年來，我一直

把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和

經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

〃沒有規(guī)矩不成方圓〃。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范

加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是

業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，

并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做

了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的上半年銷售任務，制定各個部室的

周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險

種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后，我本著〃事事落實，事事督導〃的方針，通過加強過

程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。上半年來，我

多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學

知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展

業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊

自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理

工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊

圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化〃四化〃目標,

全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，

能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人磯制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷

員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生

資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我

在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶

提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例

如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等c有時工作有急躁情緒，有

時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系

時還不能得心應手。

總之，上半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，

在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,

公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以〃誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為

上，服務社會〃為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得

了很大成績。

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好

的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大

市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的

挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下,

在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼

搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

渠道銷售工作總結模板3

來我們公司也有一段時間了，在—年即將結束的時候總結一下這

段時間的經(jīng)驗和不足，以供_年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司一--是

我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在

憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可

及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在

劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員

也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記

得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當

時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒?/p>

并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么

了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結

束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一

個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是

想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人

給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時

我是把自己看成被〃逼〃上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電

話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認

識〃了兒個不錯的有意合（但是最近沒有翻譯業(yè)務）。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很

少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本

就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真

記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受

太多。

于是我又在尋找別的思路--網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)

絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上兒句閑話，就

很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕

你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話,

不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價

是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，

處于習慣也會還價。

無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒

有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕

松的借氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡

上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們

往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在

網(wǎng)絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介

紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友

說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是

很有效果的，至少與電話銷售相比較。

渠道銷售工作總結模板4

秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移,

我到商用事業(yè)部已快一個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又

緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了

一個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年

的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗

都將成為我工作的基石。只有總結經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心,

努力細致的工作，直到成功!我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公

司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包

含在以下幾個方面：

（一）渠道工作內(nèi)容回顧及概述

20_年_月—日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流

程后，和前任業(yè)務代表—開始下地州了解渠道并進行工作交接?！?/p>

月—日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉(zhuǎn)業(yè)務的我壓

力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以

及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找

到了做業(yè)務代表的〃感覺〃，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走

上了正軌?；仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價

和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,

促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培

訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給一公司做培訓共計14次。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表,

根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20_財年的經(jīng)

銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也

提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷

商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用,

并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城

市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷

售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知

名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市

場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,

同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參加地州投標八次，—地區(qū)二次、—地區(qū)一

次、—地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做—活動共計十四站，—七站、—

站、_一站。以及—電腦的大型新品發(fā)布活動新品在渠道區(qū)

共進行四站，為期近一個月?！ā橹鞯囊幌盗行缕钒l(fā)布—站活動。

（二）一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能

從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年

渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事

情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方

面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政

策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公

司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常

著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星

期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就

在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒

有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找

到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了"橋梁〃的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐

心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度

去做工作。如從公司的忠誠度》—廠家的資源的支持（宣傳、市場活

動、設立專賣店的條件等）;從—的角度一》我公司對經(jīng)銷商的信用金

的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得

從公司實行新的信用金制度以來，除—之外（因我們維修方面的原因），

渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

（三）經(jīng)驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作容易,

想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經(jīng)驗：一細二勤

三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、

心要狠。

1、心細比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭

向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能

幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，

就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，

所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：

公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、

老總的生日、等等，從各方面去關心他們。

2、嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信

息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是

至關重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時

的傳遞。

3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，

有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適

應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后

在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。

遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，

先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委

屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才

的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一

定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制

事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時

候可以直呼其名，什么時候必須稱〃總〃。要面子的時候給足面子。還

有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一

片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S

多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是〃拉攏腐蝕〃不掉

的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一

下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總

說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位

置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，

不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。以上六點是我

在這十個月的渠道工作中總結出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很

片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結

經(jīng)驗教訓在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要

有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首

一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了

什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有

處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的

時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得

一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的

和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且

都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動

之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，

因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所

以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，

同事也希望公司能多給一些這方面的培訓磯會，讓我快速的成長起來。

能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有

很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌

握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了

整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機

會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶惰在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百

分白做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指止。

4、探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿

意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我

自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導

能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到—聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結了，這不禁使我

想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公

司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調(diào)

到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。

所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負

公司對我的信任與培養(yǎng)！

渠道銷售工作總結模板5

一、工作內(nèi)容概述

我于一年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基木了解渠道日常工作

流程后，和前任業(yè)務代表—開始進行工作交接，4月1日正式接手

渠道工作。剛開始的時候，對于從技術轉(zhuǎn)業(yè)務的我來說壓力非常大,

這其中包含了領導對我的不信任、經(jīng)銷商對我