ICS03.080.99

CCSA12

3305

浙江省湖州市地方標(biāo)準(zhǔn)

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數(shù)字生活新服務(wù)建設(shè)導(dǎo)則

（征求意見(jiàn)稿）

（本稿完成日期：2020.8.18）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

湖州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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前??言

本文件依據(jù)GB/T1.1—2020給出的規(guī)則起草。

本文件由湖州市商務(wù)局提出并歸口。

本文件起草單位：。

本文件主要起草人：

I

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數(shù)字生活新服務(wù)建設(shè)導(dǎo)則

1范圍

本文件規(guī)定了數(shù)字生活新服務(wù)建設(shè)的總要求、服務(wù)數(shù)字化、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)支持和示范建設(shè)。

本文件適用于城鄉(xiāng)生活新服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

DB33/T934三維數(shù)字地圖技術(shù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

3.1

數(shù)字生活新服務(wù)newserviceofdigitallife

利用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建集中式、一站式的數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)生活服務(wù)業(yè)的供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)進(jìn)行數(shù)字化

升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字商貿(mào)、數(shù)字文旅、數(shù)字教育、數(shù)字健康、數(shù)字交通、數(shù)字政務(wù)等各種生活服務(wù)的消費(fèi)場(chǎng)

景數(shù)字化，并通過(guò)建立指數(shù)化評(píng)價(jià)體系推動(dòng)生活服務(wù)體驗(yàn)和城市治理數(shù)字化能力的提升，從而達(dá)到帶動(dòng)

消費(fèi)的新型服務(wù)業(yè)態(tài)。

4總要求

4.1聚焦高質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化，推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化，配套建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建數(shù)字生活新

服務(wù)消費(fèi)體系，創(chuàng)新推廣新業(yè)態(tài)、新模式，培育壯大重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)平臺(tái)和企業(yè)，在重點(diǎn)生活性服務(wù)上

線運(yùn)營(yíng)、重點(diǎn)行業(yè)移動(dòng)支付應(yīng)用、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息數(shù)字化改造、公交出行“一碼通”、電子醫(yī)保憑證等領(lǐng)

域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。數(shù)字生活新服務(wù)的服務(wù)模式圖見(jiàn)圖1。

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圖1數(shù)字生活模式圖

4.2建設(shè)數(shù)字生活新服務(wù)“1+6”體系，利用“云享湖州”數(shù)字生活新服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)建設(shè)和完善數(shù)字

商貿(mào)、數(shù)字文旅、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字健康、數(shù)字交通和數(shù)字政務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)字生活新服務(wù)場(chǎng)景，形成具有

影響力的數(shù)字生活便民服務(wù)品牌。

注：“1+6”體系中“1”指1個(gè)綜合性湖州數(shù)字生活新服務(wù)平臺(tái)“云享湖州”，“6”指6個(gè)數(shù)字生活重點(diǎn)領(lǐng)域即數(shù)

字商貿(mào)、數(shù)字文旅、數(shù)字教育、數(shù)字健康、數(shù)字交通、數(shù)字政務(wù)等。

4.3構(gòu)建“一圖兩碼三平臺(tái)”數(shù)字生活新服務(wù)生態(tài)體系，滿足市民本地生活服務(wù)、數(shù)字市民服務(wù)和數(shù)

字金融服務(wù)需求。

注：“一圖”指生活服務(wù)數(shù)字地圖，“兩碼”指支付碼和信用碼，“三平臺(tái)”指交易平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)

平臺(tái)。

4.4推動(dòng)生活新服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)資源共融共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)向“湖州城市數(shù)字大腦”匯集整合，

基于大數(shù)據(jù)分析提升數(shù)字生活服務(wù)的精準(zhǔn)性、高效性，提高企業(yè)、群眾體驗(yàn)感、獲得感。

4.5創(chuàng)新、推廣新生活性服務(wù)業(yè)的新模式、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，推廣應(yīng)用新一代網(wǎng)絡(luò)通信、視頻通信和

人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）等新技術(shù)，不斷提升生活服務(wù)的數(shù)字化水平。

4.6培育打造重點(diǎn)行業(yè)、龍頭企業(yè)、示范城鎮(zhèn)和標(biāo)桿區(qū)域，推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造有利

于各類(lèi)所有制企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，吸引投資資金進(jìn)入數(shù)字生活新服務(wù)領(lǐng)域。

4.7建立數(shù)字生活新服務(wù)業(yè)數(shù)字化統(tǒng)計(jì)制度，參考附錄A建立數(shù)字生活新服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開(kāi)展

績(jī)效評(píng)估和工作督察。

5服務(wù)數(shù)字化

5.1一般要求

5.1.1對(duì)生活性服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行“人、貨、場(chǎng)”的云化改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上云、商店上網(wǎng)、商圈上線，推

動(dòng)交通出行與生活場(chǎng)景的有機(jī)銜接。運(yùn)用數(shù)字地圖等技術(shù)，提升傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)的數(shù)字化水平：

a)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商圈等傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行數(shù)字化改造提升；

2

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b)建立健全“企業(yè)碼”，在注冊(cè)登記事項(xiàng)中新增“注冊(cè)地信息定位”；

c)建立經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者“信用碼”數(shù)字化信用體系；

d)建立生活服務(wù)從業(yè)人員“健康碼”管理制度。

5.1.2依托“云享湖州”數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，在文化、旅游、體育、教育等公共服務(wù)領(lǐng)域推動(dòng)數(shù)字化

發(fā)展，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)。

5.1.3發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，增加養(yǎng)老、托幼、教育、健康等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)供給。

5.1.4完善全民健康數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施體系，以浙江省“一卡一碼、一專(zhuān)區(qū)、一檔案”為總體框架，聚

合形成統(tǒng)一的“浙里辦”掌上衛(wèi)生健康服務(wù)。

5.1.5持續(xù)深化“最多跑一次”改革，圍繞“智能導(dǎo)服、受辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn)

政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

5.2數(shù)字商貿(mào)

5.2.1新零售

5.2.1.1完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃和建設(shè)，推廣“農(nóng)超對(duì)接”，引入知名連鎖品牌布局社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

5.2.1.2引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在辦理注冊(cè)登記時(shí)，入駐“云享湖州”數(shù)字生活新服務(wù)平臺(tái)。

5.2.1.3推動(dòng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化升級(jí)，提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)用“收款碼”、展示“信用碼”等的數(shù)字化

應(yīng)用率，形成“商品+服務(wù)”、“線上+線下”、“體驗(yàn)+零售”的服務(wù)格局。

5.2.2“無(wú)接觸”消費(fèi)

5.2.2.1建設(shè)網(wǎng)上菜場(chǎng)、網(wǎng)上餐廳、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上市場(chǎng)等，推廣網(wǎng)上下單、線下配送的“不見(jiàn)面”

交易、“零接觸”配送等新模式。

5.2.2.2對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化改造提升，建設(shè)數(shù)字化的智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

5.2.2.3發(fā)展搜索電商、內(nèi)容電商，培育社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)，建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)直播間、網(wǎng)紅

產(chǎn)業(yè)（直播）基地和培訓(xùn)學(xué)院，擴(kuò)大網(wǎng)上購(gòu)物渠道。

5.2.3內(nèi)外貿(mào)融合

5.2.3.1推動(dòng)湖州“老字號(hào)”品牌發(fā)展，促進(jìn)湖州“新國(guó)貨”品牌崛起，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入低增長(zhǎng)“老

字號(hào)”企業(yè)營(yíng)業(yè)額快速增長(zhǎng)。

5.2.3.2引導(dǎo)“老字號(hào)”品牌資助革新發(fā)展模式，舉辦傳統(tǒng)技藝傳承培訓(xùn)。

5.2.3.3重點(diǎn)商場(chǎng)超市設(shè)立湖州優(yōu)質(zhì)外貿(mào)產(chǎn)品展示銷(xiāo)售區(qū)域，幫助外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型“內(nèi)外銷(xiāo)并行”模式。

5.2.3.4發(fā)展跨境零售進(jìn)口，引導(dǎo)出口企業(yè)拓展內(nèi)銷(xiāo)，增加高品質(zhì)、多樣化的商品供給。

5.3數(shù)字文旅

5.3.1在線內(nèi)容消費(fèi)

5.3.1.1建設(shè)市級(jí)文化公共服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館、文化館、博物館、美術(shù)館上線，對(duì)接

省級(jí)智慧文化云平臺(tái)，提供無(wú)門(mén)檻、無(wú)差別的數(shù)字化公共文化服務(wù)。

5.3.1.2接入全國(guó)文化信息資源共享工程，發(fā)展數(shù)字出版、數(shù)字電影、數(shù)字音視頻、動(dòng)漫游戲、網(wǎng)絡(luò)

文學(xué)、數(shù)字演藝等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)線上、線下融合的文化消費(fèi)。

5.3.2在場(chǎng)服務(wù)消費(fèi)

5.3.2.1圍繞湖州大運(yùn)河文化品牌建設(shè)，構(gòu)建文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系，建設(shè)文化旅游綜合體。推動(dòng)重點(diǎn)文

化旅游項(xiàng)目的數(shù)字化建設(shè)，擴(kuò)大在線消費(fèi)承接能力，打造市域旅游品牌。

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5.3.2.2發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，打造“夜享湖城”區(qū)域品牌，提升過(guò)夜游客人次。

5.3.3智慧旅游

5.3.3.1建設(shè)智慧文化旅游公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)線下商旅資源與線上入口對(duì)接，形成全域旅游數(shù)字服

務(wù)矩陣，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)旅游數(shù)據(jù)，并對(duì)接省級(jí)全域旅游數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。

5.3.3.2培育創(chuàng)建智慧景區(qū)，推動(dòng)景區(qū)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，依托智慧文化旅游公共服務(wù)平臺(tái)，

提供門(mén)票預(yù)訂、預(yù)約游覽等景區(qū)線上服務(wù)。

5.3.3.3依托智慧景區(qū)，提供集吃、住、行、游、娛、購(gòu)為一體的菜單式組合產(chǎn)品，滿足個(gè)性化多樣

化消費(fèi)需求。

5.4數(shù)字學(xué)習(xí)

5.4.1智慧校園

5.4.1.1建立和完善市域一體化“互聯(lián)網(wǎng)+教育”公共服務(wù)平臺(tái)，并對(duì)接省級(jí)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)。

5.4.1.2引導(dǎo)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)發(fā)和應(yīng)用數(shù)字化校園服務(wù)應(yīng)用程序，采用數(shù)字化手段創(chuàng)新教學(xué)、科研和

管理方式，培育建設(shè)“品牌數(shù)字學(xué)?！薄?/p>

5.4.1.3推進(jìn)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)結(jié)對(duì)幫扶，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源、優(yōu)秀師資等的有效共享。

5.4.1.4培育名師網(wǎng)絡(luò)工作室、主題學(xué)習(xí)社區(qū)、特色教學(xué)空間。

5.4.2遠(yuǎn)程教育

5.4.2.1建立和完善在線教育培訓(xùn)和全民終身學(xué)習(xí)體系，建設(shè)學(xué)分制終身教育體系。

5.4.2.2支持建立AI教育、在線教育、數(shù)字科普等優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源開(kāi)放平臺(tái)。

5.4.2.3持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間普及應(yīng)用。

5.4.3教育服務(wù)

5.4.3.1幼兒園、中小學(xué)生新生入園入學(xué)報(bào)名無(wú)紙化，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)辦”、“掌辦”。

5.4.3.2中小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等各項(xiàng)學(xué)籍業(yè)實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”。

5.4.3.3在校學(xué)生學(xué)籍證明、普通高中、中職學(xué)校學(xué)歷證明實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”。

5.4.3.4開(kāi)展部門(mén)“證照分離”改革，民辦學(xué)校設(shè)立事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程線上辦理。

5.5數(shù)字健康

5.5.1網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)

5.5.1.1利用新一代網(wǎng)絡(luò)通信、視頻通信和人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）等新技術(shù)，

拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景化應(yīng)用。

5.5.1.2發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建立全程、實(shí)時(shí)、互動(dòng)的全流程線上服務(wù)模式。

5.5.1.3在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推廣“不見(jiàn)面”就醫(yī)購(gòu)藥服務(wù)。

5.5.1.4在醫(yī)院和藥店推廣使用醫(yī)療保險(xiǎn)電子憑證，提高應(yīng)用覆蓋比例。

5.5.2智慧健康養(yǎng)老

5.5.2.1依托湖州智慧健康養(yǎng)老“1+N”平臺(tái)，建設(shè)為老服務(wù)綜合體，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）

養(yǎng)老服務(wù)照料中心，持續(xù)推進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

注：智慧健康養(yǎng)老“1+n”平臺(tái)指1個(gè)全國(guó)智慧健康養(yǎng)老示范基地、N個(gè)全國(guó)智慧健康養(yǎng)老示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。

5.5.2.2培育創(chuàng)建智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老數(shù)字化管理。

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5.5.3公共體育

5.5.3.1開(kāi)發(fā)和完善湖州“智慧體育”應(yīng)用，構(gòu)建公共體育場(chǎng)館智慧化運(yùn)營(yíng)體系。

5.5.3.2對(duì)市奧體中心、市體育館等大型公共體育場(chǎng)館進(jìn)行數(shù)字化改造提升，提高數(shù)字化服務(wù)水平。

5.5.3.3建立和完善便捷的小型社區(qū)“百姓健身房”，形成十分鐘健身圈。

5.5.3.4建立和完善“湖州全民健身地圖”應(yīng)用系統(tǒng)，建立“湖州運(yùn)動(dòng)碼”，通過(guò)“云享湖州”數(shù)字

生活服務(wù)平臺(tái)提供體育健身場(chǎng)所查詢(xún)、預(yù)約、支付的線上服務(wù)。

5.6數(shù)字交通

5.6.1公共交通支付

5.6.1.1高速公路形成以ETC不停車(chē)快捷收費(fèi)為主、移動(dòng)支付為補(bǔ)充的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)模式。

5.6.1.2在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公共交通支付“一碼通”通用，無(wú)縫銜接居民長(zhǎng)途出行和城鄉(xiāng)交通服務(wù)。

5.6.2出行服務(wù)

5.6.2.1以“湖州城市數(shù)字大腦”為載體，提高交通數(shù)字治理能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的城市交通管

理模式和服務(wù)模式，優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配和公共交通供給。

5.6.2.2應(yīng)用交通旅游大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)出行服務(wù)產(chǎn)品，建立集出行便利服務(wù)與行業(yè)

綜合監(jiān)管為一體的垂直服務(wù)平臺(tái)。

5.6.2.3網(wǎng)約車(chē)在指定區(qū)域享受與出租車(chē)等同等的停泊權(quán)或設(shè)立網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)屬停車(chē)位。

5.6.2.4提高公共充電樁數(shù)量和覆蓋范圍，建立和完善充電等待休息區(qū)域。

5.6.2.5提高共享單車(chē)和公共自行車(chē)覆蓋面，解決居民出行“最后一公里”問(wèn)題。

5.7數(shù)字政務(wù)

5.7.1辦事服務(wù)

5.7.1.1政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口管理，建設(shè)和完善“浙里辦”湖州專(zhuān)屬頻道，迭代開(kāi)發(fā)“浙里辦”小程序、

小應(yīng)用，推進(jìn)群眾辦事“一件事”聯(lián)辦。

5.7.1.2建立“一站式”訴訟便民服務(wù)平臺(tái)，不斷提升司法服務(wù)智能化水平。

5.7.2公共服務(wù)

建立和完善市民服務(wù)平臺(tái)，整合水、電、氣繳費(fèi)和政府公共服務(wù)資源，基于身份證+生物識(shí)別/授權(quán)

的統(tǒng)一身份認(rèn)證，提供各類(lèi)公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上、掌上的查詢(xún)、預(yù)約、支付服務(wù)。

5.7.3政務(wù)數(shù)據(jù)

5.7.3.1推動(dòng)基于“湖州城市數(shù)字大腦”的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)匯聚共享。

5.7.3.2建立政府公共服務(wù)和行政管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放。

6基礎(chǔ)設(shè)施

6.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

6.1.1建設(shè)“光網(wǎng)城市”，提升全市城域網(wǎng)出口帶寬，擴(kuò)大光纖接入覆蓋面，提高城市家庭和行政村

家庭光纖接入能力。

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6.1.2迭代升級(jí)市域信息化基礎(chǔ)設(shè)施，在全市建設(shè)新一代移動(dòng)通信基站，完善新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，

擴(kuò)大市域新一代移動(dòng)通信信號(hào)有效覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。

6.2數(shù)字化設(shè)施

6.2.1數(shù)字地圖

6.2.1.1建立并不斷完善湖州生活服務(wù)數(shù)字地圖：

a)納入商場(chǎng)、超市、門(mén)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商貿(mào)設(shè)施；

b)交通路網(wǎng)、居住小區(qū)、公共基礎(chǔ)設(shè)施等標(biāo)注清晰完整；

c)提供天氣狀況、道路情況、促銷(xiāo)信息等的展示；

d)支撐本地生活、交通出行、旅游服務(wù)、網(wǎng)上辦事等服務(wù)。

6.2.1.2三維地圖質(zhì)量符合DB33/T934的要求。

6.2.2交易平臺(tái)

6.2.2.1移動(dòng)支付平臺(tái)聯(lián)動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)以及銀行卡清算機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與城市數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)

施協(xié)同、與大中型企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施耦合、與小微企業(yè)“一鍵接入”終端聯(lián)接。

6.2.2.2建設(shè)集金融支付、數(shù)字地圖、生活服務(wù)場(chǎng)景“三位一體”的數(shù)字生活新服務(wù)重要基礎(chǔ)設(shè)施，

形成具有特色鮮明、技術(shù)支撐和創(chuàng)新能力強(qiáng)的平臺(tái)，建立和完善行業(yè)領(lǐng)先的生活性服務(wù)行業(yè)垂直電商平

臺(tái)，培育區(qū)域性本地生活服務(wù)平臺(tái)。

6.2.3移動(dòng)支付

6.2.3.1建設(shè)“移動(dòng)支付之市”，推動(dòng)建立包括符合銀行業(yè)聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的多種移動(dòng)支付方式。

6.2.3.2在交通出行、醫(yī)療健康、市政公用、政府服務(wù)、商貿(mào)旅游、校企園區(qū)等重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用移動(dòng)支

付，提高應(yīng)用覆蓋面。

6.2.3.3在全市范圍內(nèi)推動(dòng)通過(guò)移動(dòng)支付方式辦理銀行卡助農(nóng)服務(wù)。

6.2.4人工智能

6.2.4.1在科研院校、龍頭企業(yè)實(shí)施人工智能核心關(guān)鍵共性技術(shù)、共性難題攻關(guān)，開(kāi)發(fā)和推廣人臉識(shí)

別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音智控等人工智能技術(shù)，并在生活性服務(wù)業(yè)推廣應(yīng)用。

6.2.4.2開(kāi)展城市數(shù)字大腦、無(wú)人駕駛汽車(chē)、智慧醫(yī)療等新技術(shù)研究，探索融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能控

制等技術(shù)在機(jī)器人領(lǐng)域的深入應(yīng)用，緩解交通擁堵、停車(chē)難、看病難、用工難等問(wèn)題。

6.2.4.3開(kāi)展無(wú)人便利店、無(wú)人賓館等試點(diǎn)試驗(yàn)，探索發(fā)展智能商業(yè)。

7服務(wù)支持

7.1放心消費(fèi)

7.1.1實(shí)施“放心消費(fèi)在湖州”行動(dòng)計(jì)劃，推行“信用碼”，建立健全符合數(shù)字生活新服務(wù)業(yè)態(tài)特征

和發(fā)展要求的治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共建共享共治。

7.1.2建立從生產(chǎn)、流通、消費(fèi)“一物一碼”追溯體系、企業(yè)信用管理體系和“7天無(wú)理由退貨”等

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

7.1.3推廣明廚亮灶、迭代升級(jí)“廚房革命”，推進(jìn)餐飲食品安全治理數(shù)字化，建設(shè)網(wǎng)上陽(yáng)光廚房。

7.1.4建設(shè)“可視化藥店”，形成網(wǎng)訂店送藥品零售新模式。

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7.2供應(yīng)鏈

7.2.1圍繞生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)、零售、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，深化供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用，建成

現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系。

7.2.2建設(shè)超百億供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展供應(yīng)鏈電商平臺(tái)和現(xiàn)代供應(yīng)鏈行業(yè)龍頭企業(yè)。

7.2.3建設(shè)和完善中國(guó)（湖州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，宜將湖州保稅物流中心（B型）升級(jí)為綜

合保稅區(qū)。

7.3物流配送

7.3.1發(fā)展智慧物流，完善城鄉(xiāng)一體化倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系。

7.3.2建設(shè)基于資源共享和路徑優(yōu)化的城市末端供配模式，加快對(duì)城市寄遞、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等保障民生

基本需求和應(yīng)急保供的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

7.3.3建設(shè)和完善樞紐站點(diǎn)、末端站點(diǎn)、智能快遞柜等物流配送設(shè)施。

7.4金融服務(wù)

7.4.1各類(lèi)型金融機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融、普惠金融、綠色金融等業(yè)務(wù)模式，擴(kuò)展對(duì)中小微企業(yè)、商

家的金融支持，提高金融服務(wù)可得性。

7.4.2建設(shè)綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)，推進(jìn)綠色金融改革，迭代升級(jí)綠色金融服務(wù)平臺(tái)。

7.4.3金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)貸款的支持，探索發(fā)展供應(yīng)鏈金融，合理擴(kuò)大消費(fèi)信貸。

7.5專(zhuān)業(yè)人才

7.5.1培養(yǎng)和引進(jìn)與數(shù)字生活新服務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)型和復(fù)合型人才。

7.5.2本地高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校宜開(kāi)設(shè)與生活新服務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，多形式、多渠道開(kāi)展針對(duì)數(shù)字

生活新服務(wù)所需的選品、運(yùn)營(yíng)、商戶(hù)服務(wù)、主播、騎手等新職業(yè)新崗位的職業(yè)人才和就業(yè)職業(yè)能力培訓(xùn)。

7.5.3建立共享用工、就業(yè)保障平臺(tái)，為靈活就業(yè)者提供就業(yè)和社保的線上服務(wù)。

7.6網(wǎng)絡(luò)安全

7.6.1依托“湖州市網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)指揮平臺(tái)”和網(wǎng)絡(luò)空間安全攻防技術(shù)研究中心，提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

防范和數(shù)據(jù)安全監(jiān)管水平。

7.6.2推動(dòng)部門(mén)間數(shù)據(jù)和資源共享，共同推進(jìn)工作和任務(wù)，在確保數(shù)據(jù)安全和用戶(hù)隱私的前提下，穩(wěn)

步推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放和共享。

7.6.3開(kāi)展全市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉?zhèn)€人信息數(shù)據(jù)安全專(zhuān)項(xiàng)整治，落實(shí)數(shù)字生活新服務(wù)相關(guān)單位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

安全主體責(zé)任。

8示范建設(shè)

8.1基本要求

建設(shè)高品質(zhì)步行街、智慧商圈、數(shù)字智慧示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、未來(lái)社區(qū)、智慧景區(qū)等數(shù)字生活新服務(wù)示

范項(xiàng)目，探索成熟的數(shù)字生活新服務(wù)，總結(jié)示范經(jīng)驗(yàn)成果，引領(lǐng)數(shù)字生活新服務(wù)建設(shè)。

8.2數(shù)字城鎮(zhèn)

8.2.1數(shù)字化水平高、新服務(wù)帶動(dòng)新消費(fèi)能力強(qiáng)的地區(qū)宜建設(shè)數(shù)字生活新服務(wù)先行區(qū)。

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8.2.2建立數(shù)字生活新服務(wù)示范縣（區(qū)），引導(dǎo)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞數(shù)字生活新服務(wù)、現(xiàn)代商貿(mào)建設(shè)特

色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

8.3智慧社區(qū)

8.3.1開(kāi)展城市未來(lái)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)生活新服務(wù)有關(guān)的鄰里、教育、健康、交通、能源、物業(yè)等

數(shù)字化場(chǎng)景化應(yīng)用。

8.3.2對(duì)社區(qū)（含農(nóng)村社區(qū)）進(jìn)行數(shù)字化改造，新建和完善數(shù)字化管理的“幸福鄰里中心”，打造“社

區(qū)15分鐘優(yōu)質(zhì)便民生活圈”。

8.3.3結(jié)合美麗鄉(xiāng)村和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在鄉(xiāng)村公共服務(wù)、社會(huì)治理中的應(yīng)用，創(chuàng)建鄉(xiāng)村

治理數(shù)字化平臺(tái)，建設(shè)新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村精品村。

8.4行業(yè)標(biāo)桿

8.4.1建設(shè)高品質(zhì)步行街、區(qū)域特色步行街，構(gòu)建核心智慧商圈。

8.4.2發(fā)揮企業(yè)主體作用，樹(shù)立數(shù)字化水平領(lǐng)先、便民惠民利民、具有示范引領(lǐng)效應(yīng)的行業(yè)標(biāo)桿。

8.4.3培育新零售示范企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，發(fā)展以

供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)、線上線下一體為特征的新零售。

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AA

附錄A

（資料性）

數(shù)字生活新服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表A.1給出了數(shù)字生活新服務(wù)的參考評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

表A.1數(shù)字生活新服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)可選測(cè)度指標(biāo)

數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“一站式”平臺(tái)“云享湖州”數(shù)字平臺(tái)覆蓋率

線下門(mén)店數(shù)字化比例

到店就餐用戶(hù)覆蓋率

到店就餐月活用戶(hù)比例

新零售新零售購(gòu)物用戶(hù)覆蓋率

新零售購(gòu)物月活用戶(hù)比例

數(shù)字商貿(mào)直播購(gòu)物用戶(hù)覆蓋率

商戶(hù)平均直播零售金額

“無(wú)接觸”消費(fèi)用戶(hù)覆蓋率

“無(wú)接觸”消費(fèi)

“無(wú)接觸”消費(fèi)用戶(hù)活躍度

老字號(hào)“新國(guó)貨”平均營(yíng)業(yè)額

內(nèi)外貿(mào)融合

每萬(wàn)人跨境零售進(jìn)口金額

在線內(nèi)容消費(fèi)每萬(wàn)人擁有的數(shù)字文化平臺(tái)數(shù)

景區(qū)數(shù)字化數(shù)字化景區(qū)比例

數(shù)字文旅

智慧旅游城市熱度

智慧旅游

服務(wù)數(shù)字化智慧旅游線下游用戶(hù)比例

智慧校園數(shù)字化校園平臺(tái)覆蓋率

遠(yuǎn)程教育終身數(shù)字化教育身份

數(shù)字學(xué)習(xí)教育服務(wù)平臺(tái)覆蓋率

教育平臺(tái)服務(wù)教育服務(wù)用戶(hù)覆蓋率

教育服務(wù)月活用戶(hù)比例

每萬(wàn)人擁有的線上問(wèn)診醫(yī)生數(shù)

每萬(wàn)人擁有的線上問(wèn)診醫(yī)院數(shù)

網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)

網(wǎng)上問(wèn)診用戶(hù)覆蓋率

網(wǎng)上問(wèn)診月活用戶(hù)比例

社區(qū)小程序接入比例

數(shù)字健康

智慧健康養(yǎng)老社區(qū)小程序用戶(hù)覆蓋率

社區(qū)小程序月活用戶(hù)比例

每萬(wàn)人擁有“百姓健身房”數(shù)

公共體育“運(yùn)動(dòng)碼”覆蓋率

每萬(wàn)人數(shù)字場(chǎng)館使用頻次

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表A.1（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)可選測(cè)度指標(biāo)

公共交通移動(dòng)掃碼支付覆蓋率

公共交通支付

電子公交卡發(fā)卡覆蓋率

數(shù)字公交服務(wù)用戶(hù)覆蓋率

數(shù)字交通數(shù)字公交月活用戶(hù)比例

出行服務(wù)共享單車(chē)服務(wù)用戶(hù)覆蓋率

服務(wù)數(shù)字化共享單車(chē)月活用戶(hù)比例

每萬(wàn)人擁有的共享單車(chē)數(shù)

辦事服務(wù)市民中心辦事大廳上架服務(wù)比例

公共服務(wù)用戶(hù)覆蓋率

數(shù)字政務(wù)公共服務(wù)

公共服務(wù)月活用戶(hù)比例

政務(wù)數(shù)據(jù)政務(wù)數(shù)據(jù)互通平臺(tái)比例

有線寬帶網(wǎng)