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文檔簡(jiǎn)介
保安考試試題及答案解析
一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括()A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動(dòng)D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全答案:C2.保安人員上崗必須著()A.便服B.工作服C.西裝D.制服答案:D3.以下哪種行為不屬于正當(dāng)防衛(wèi)()A.制止正在實(shí)施的盜竊行為B.對(duì)不法侵害進(jìn)行適度反擊C.防衛(wèi)過當(dāng)D.抵御暴力襲擊答案:C4.火災(zāi)報(bào)警電話是()A.110B.120C.119D.999答案:C5.保安人員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)()巡邏。A.定時(shí)B.不定時(shí)C.隨意D.根據(jù)心情答案:B6.遇到突發(fā)事件,保安首先要做的是()A.報(bào)告上級(jí)B.自行處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案:D7.保安服務(wù)合同的甲方一般是()A.保安公司B.客戶單位C.公安機(jī)關(guān)D.個(gè)人答案:B8.下列不屬于保安職業(yè)道德內(nèi)容的是()A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.貪污受賄D.愛崗敬業(yè)答案:C9.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí),正確的做法是()A.直接放行B.仔細(xì)核對(duì)并登記C.刁難對(duì)方D.沒收證件答案:B10.以下哪種物品不屬于違禁物品()A.槍支B.刀具C.手機(jī)D.毒品答案:C二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務(wù)的特點(diǎn)有()A.特許性B.契約性C.防范性D.風(fēng)險(xiǎn)性答案:ABCD2.保安人員的職責(zé)包括()A.維護(hù)秩序B.守護(hù)目標(biāo)C.巡邏檢查D.緊急救援答案:ABCD3.常見的安全防范技術(shù)有()A.視頻監(jiān)控B.入侵報(bào)警C.門禁系統(tǒng)D.消防系統(tǒng)答案:ABC4.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律有()A.遵守國(guó)家法律B.保守客戶機(jī)密C.不得濫用職權(quán)D.不得私自收費(fèi)答案:ABCD5.以下屬于保安禮儀的有()A.著裝整齊B.語言文明C.舉止得體D.態(tài)度傲慢答案:ABC6.火災(zāi)發(fā)生時(shí),正確的逃生方法有()A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯逃生D.向安全出口疏散答案:ABD7.保安人員制止違法犯罪行為的方式有()A.勸說B.阻攔C.扭送D.毆打答案:ABC8.保安服務(wù)的種類包括()A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)答案:ABCD9.保安人員在工作中應(yīng)具備的能力有()A.觀察判斷能力B.應(yīng)急處理能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.書寫能力答案:ABC10.下列屬于危險(xiǎn)物品的有()A.易燃易爆物品B.放射性物品C.腐蝕性物品D.普通生活用品答案:ABC三、判斷題(每題2分,共10題)1.保安人員可以隨意搜查他人身體。(×)2.保安服務(wù)公司只能由公安機(jī)關(guān)設(shè)立。(×)3.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以喝酒。(×)4.發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即用手將其拉開。(×)5.保安人員應(yīng)當(dāng)服從客戶單位的管理。(×)6.巡邏時(shí),保安人員可以邊走邊玩手機(jī)。(×)7.火災(zāi)發(fā)生時(shí),應(yīng)先搶救財(cái)物再逃生。(×)8.保安人員有權(quán)對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留。(×)9.保安服務(wù)合同必須采用書面形式。(√)10.保安人員可以隨意泄露客戶信息。(×)四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述保安人員的職業(yè)道德要求。答案:保安人員應(yīng)愛崗敬業(yè),忠誠(chéng)履行職責(zé);誠(chéng)實(shí)守信,維護(hù)客戶信任;團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成任務(wù);紀(jì)律嚴(yán)明,遵守規(guī)章制度;文明服務(wù),展現(xiàn)良好形象。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí),保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施?答案:立即報(bào)警,啟動(dòng)消防設(shè)施;組織人員疏散,引導(dǎo)至安全出口;利用消防器材滅火,控制火勢(shì)蔓延;協(xié)助救援人員開展工作,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3.簡(jiǎn)述保安人員在巡邏時(shí)的注意事項(xiàng)。答案:按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏,保持警惕,觀察周圍情況;發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、處理;注意自身安全,不得擅自離崗;做好巡邏記錄。4.保安人員如何查驗(yàn)出入人員的證件?答案:主動(dòng)禮貌示意對(duì)方出示證件,仔細(xì)核對(duì)證件上的照片、信息等是否與本人相符,必要時(shí)進(jìn)行登記,對(duì)可疑情況進(jìn)一步詢問了解。五、討論題(每題5分,共4題)1.談?wù)勅绾翁岣弑0卜?wù)質(zhì)量。答案:加強(qiáng)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí);完善管理制度,規(guī)范工作流程;強(qiáng)化監(jiān)督考核,激勵(lì)員工積極性;與客戶保持溝通,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。2.當(dāng)遇到醉酒人員鬧事時(shí),保安應(yīng)如何處理?答案:保持冷靜,避免激怒對(duì)方。勸說醉酒者冷靜,聯(lián)系其家屬或相關(guān)部門。若其行為失控,在保證自身安全前提下,采取合理措施制止,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.分析保安在維護(hù)社區(qū)安全中的作用。答案:保安通過巡邏、門禁管理等工作,預(yù)防盜竊等違法犯罪行為;處理突發(fā)事件,保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全;宣傳安全知識(shí),增強(qiáng)居民安全意識(shí),營(yíng)
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