跨境電商實(shí)務(wù)綜合考試試卷一、單選題（每題1分，共20*1=20分）1.下列哪項(xiàng)不是跨境電商的作用？（）A.整合多國(guó)資源提升跨國(guó)購(gòu)物體驗(yàn)B.縮短對(duì)外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)提升進(jìn)出口貿(mào)易效率C.滿足大批量多頻次采購(gòu)之需D.擴(kuò)充國(guó)際貿(mào)易的品類2.跨境電商的未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)出以下哪些趨勢(shì)（）A.產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化B.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善,各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展C.B2C占比提升,B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D.上述都對(duì)3.在整個(gè)跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個(gè)電子商務(wù)出口的90%。（）雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長(zhǎng)最為迅速的部分。A.B2B，B2CB.B2C，B2BC.B2C，C2CD.C2C，B2C4.分屬不同關(guān)境的（），通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。A.交易主體B.傳統(tǒng)貿(mào)易C.電商平臺(tái)D.跨境電商5.下邊哪個(gè)不屬于傳統(tǒng)貿(mào)易？（）A.中國(guó)制造商B.中國(guó)出口商C.國(guó)外進(jìn)口商D.國(guó)外網(wǎng)商6.阿里巴巴國(guó)際站網(wǎng)站的定位是什么（）A.搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)B.搭建國(guó)外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)C.搭建國(guó)外大中企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)D.搭建全國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)7.速賣通關(guān)于櫥窗推薦的描述不正確的是（）A.將產(chǎn)品應(yīng)用到櫥窗推薦可以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名B.平臺(tái)通過(guò)賣家等級(jí)等活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送賣家，無(wú)須付費(fèi)C.賣家可以通過(guò)提升賣家服務(wù)等級(jí)獲得，等級(jí)越高的買家享受的資源獎(jiǎng)勵(lì)越多D.在頁(yè)面中間的“營(yíng)銷活動(dòng)”中查看可以使用的櫥窗推薦位數(shù)量8.Lazada平臺(tái)以下賣點(diǎn)撰寫正確的是（）A.SoftMaterialB.GoodQualityC.GreatHolidayGiftD.Collar:Vneck9.輪播廣告海報(bào)的LOGO視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)（）A.需統(tǒng)一放在圖片左上角，約占主圖的1/10B.需統(tǒng)一放在圖片右上角，約占主圖的1/10C.需統(tǒng)一放在圖片左下角，約占主圖的1/10D.需統(tǒng)一放在圖片右下角，約占主圖的1/1010.品類推薦是針對(duì)（）類目產(chǎn)品進(jìn)行推薦，所吸引的流量是針對(duì)類目下的一個(gè)大類，通過(guò)吸引流量到類目下提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。A.網(wǎng)店輔助B.網(wǎng)店主營(yíng)C.網(wǎng)店組合D.網(wǎng)店單品11.詳情頁(yè)的文案直接關(guān)系到店鋪內(nèi)的（），因此需要在此處多費(fèi)一些功夫。A.產(chǎn)品印象B.點(diǎn)擊率C.成交轉(zhuǎn)化D.評(píng)論量12.對(duì)于一下對(duì)于詳情文案說(shuō)法不正確的是（）A.一個(gè)好的詳情文案，能更好地體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，打動(dòng)顧客的心；B.好的詳情文案也能提高訪問(wèn)深度；C.一個(gè)好的詳情文案起到引導(dǎo)購(gòu)買、提高轉(zhuǎn)化率的作用；D.一個(gè)好的詳情文案體現(xiàn)一個(gè)店家的誠(chéng)信。13.店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷中效果最好的是（）A:限時(shí)限量B:全店鋪打折C:店鋪滿立減D:店鋪優(yōu)惠券14.平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名前的準(zhǔn)備——前期準(zhǔn)備工作的第一步是（）A:市場(chǎng)調(diào)研B:活動(dòng)策劃C:選品D:客戶溝通15.Facebook是美國(guó)棑名第一的（）站點(diǎn)A:用戶B:數(shù)據(jù)C:照片分享D:購(gòu)物16.ePacket目前可發(fā)往美國(guó)、（）、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、俄羅斯。A.巴西B.西班牙C.澳大利亞D.荷蘭17.TNT商業(yè)快遞時(shí)效為2-4各工作日通至全球，特別是到西歐大概（）個(gè)工作日，可送達(dá)國(guó)家比較多。A.2B.4C.3D.518.UPS運(yùn)費(fèi)比較貴，要計(jì)算商品包裝后的體積重量，適合發(fā)6-21公斤，或者（）公斤以上的貨物。。A.50B.100C.200D.15019.對(duì)于信用評(píng)價(jià)，賣家對(duì)買家給予的中差評(píng)有異議的，可在評(píng)價(jià)生效后（）日內(nèi)聯(lián)系買家，由買家對(duì)其評(píng)價(jià)自行修改。A.20B.30C.40D.5020.如果在溝通調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)是由于買家個(gè)人使用不當(dāng)產(chǎn)生的差評(píng)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）。A.提醒買家注意使用說(shuō)明，要求其修改差評(píng)；B.仔細(xì)講解產(chǎn)品使用說(shuō)明，安撫買家讓其修改差評(píng)；C.如果以消除差評(píng)為主要目的，應(yīng)該和買家仔細(xì)解釋為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題，在使用操作過(guò)程中存在哪些不正確的地方，最后和買家商量以何種方式可以使其滿意并修改差評(píng)；D.如果是由于買家個(gè)人原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)選擇差評(píng)回復(fù)。二、多選題（每題2分，共15*2=30分）1.我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)為（）A.產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化B.交易結(jié)構(gòu)上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展C.交易渠道上，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力D.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展2.跨境電商具有哪些作用（）A.促進(jìn)貿(mào)易要素多邊網(wǎng)狀融合B.縮減國(guó)際貿(mào)易的貿(mào)易鏈條C.提升國(guó)際貿(mào)易組織方式的柔性D.擴(kuò)充國(guó)際貿(mào)易的交易對(duì)象“虛實(shí)”兼顧3.我國(guó)跨境電商面臨哪些挑戰(zhàn)（）A.外貿(mào)企業(yè)信息化程度低B.交易安全的挑戰(zhàn)C.法律法規(guī)滯后的挑戰(zhàn)D.缺乏高級(jí)復(fù)合型人才4.eBay銷售方式有（）A.一口價(jià)B.信用保障訂單C.拍賣D.Listing跟賣5.在亞馬遜平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)和推廣策略和國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)大有不同，以下是亞馬遜運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的是（）A.Listing跟賣政策B.FBAC.A-to-Z條款D.BuyBox6.以下是listing跟賣政策的風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.容易被檢測(cè)出重復(fù)產(chǎn)品B.容易被Listing所有者投訴侵權(quán)C.直接引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)D.導(dǎo)致低利潤(rùn)7.FBA倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用主要包括（）A.OrderHandling（訂單處理費(fèi)）B.Pick&Pack（商品挑選打包費(fèi)）C.WeightHandling（稱重費(fèi)）D.InventoryStorage（倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)）8.全球速賣通平臺(tái)的主要收入來(lái)源為以下哪（）兩類A.會(huì)員費(fèi)19800元RMB/年B.交易傭金C.賣家提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)D.買家付款手續(xù)費(fèi)9.速賣通對(duì)產(chǎn)品主圖的格式、大小等有硬性要求，具體有（）A.圖片格式JPEG；B.文件大小5M以內(nèi)；C.圖片像素建議大于800px*800px；D.橫向和縱向比例建議1:1到1:1.3之間；10.首圖容易出現(xiàn)的誤區(qū)有（）A.主體過(guò)少，沒(méi)有重點(diǎn)；B.畫面雜亂，主體不突出；C.圖片很暗，主體不突出；D.圖片比例不一致，非正方形；11.在正式設(shè)計(jì)商品主題之前需要做的工作有（）。A.確定主圖成品標(biāo)準(zhǔn)和參考，確立拍照的姿勢(shì)，為后續(xù)的照片調(diào)型找好參照物；B.確定主圖背景為白色或純色，產(chǎn)品圖片風(fēng)格統(tǒng)一；C.做好糾正圖片偏色的準(zhǔn)備，為后續(xù)糾正偏色放置灰卡；D.注意拍攝細(xì)節(jié)，方便后期處理，為后續(xù)調(diào)型留出衣袖和衣身的空間。12.精準(zhǔn)的SEO是從何而來(lái)？（）A.買家市場(chǎng)精準(zhǔn)投詞B.用戶習(xí)慣和特點(diǎn)C.本地搜索引擎優(yōu)化D.以上三項(xiàng)都錯(cuò)誤13.以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)？()A.了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)理念和文化B.了解國(guó)內(nèi)電商賣的最火的商品C.熟悉京東的平臺(tái)規(guī)則D.具備“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維14.商業(yè)快遞有哪些？()A.EMSB.UPSC.TNTD.DHL15.速賣通保留變更信用評(píng)價(jià)體系包括（）等的權(quán)利。A.評(píng)價(jià)量評(píng)估法B.評(píng)價(jià)方法C.評(píng)價(jià)率計(jì)算方法D.各種評(píng)價(jià)率三、簡(jiǎn)答題（每題3分，共5*3=15分）1.隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越快，我國(guó)也推出的更多的輔助政策，那相對(duì)于傳統(tǒng)的電商而言，跨境電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢(shì)？2.Lazada店鋪申請(qǐng)需要提供的資料有哪些？3.網(wǎng)店海報(bào)可以哪幾個(gè)類型？4.簡(jiǎn)述PayPal