高質(zhì)量餐飲配送服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議簽訂依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在高質(zhì)量餐飲配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證餐飲配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第四條協(xié)議保密4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第五條協(xié)議修改與解除5.1本協(xié)議的修改或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二章餐飲配送服務(wù)內(nèi)容第一條服務(wù)范圍1.1甲方向乙方提供以下餐飲配送服務(wù)：1.1.1餐飲產(chǎn)品配送；1.1.2餐飲訂單處理；1.1.3配送車輛及人員調(diào)度；1.1.4配送過程中客戶服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)保證配送的餐飲產(chǎn)品符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于新鮮、衛(wèi)生、安全。2.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)及時、準(zhǔn)確，配送時間不晚于約定時間。第三條服務(wù)流程3.1甲方訂單提交：甲方通過線上或線下方式向乙方提交餐飲訂單。3.2訂單確認(rèn)：乙方在接到訂單后，對訂單進(jìn)行確認(rèn)并安排配送。3.3配送執(zhí)行：乙方按照訂單要求進(jìn)行配送，保證配送產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.4訂單完成：配送完成后，乙方及時向甲方反饋配送結(jié)果。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照約定向甲方收取配送服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、包裝費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時間由雙方另行約定。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)第一條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利：5.1.1要求乙方提供高質(zhì)量的餐飲配送服務(wù)；5.1.2對乙方配送服務(wù)提出改進(jìn)建議；5.1.3享有本協(xié)議約定的其他權(quán)利。5.2義務(wù)：5.2.1按時支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息；5.2.3對乙方工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)指導(dǎo)。第二條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利：5.1.1按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；5.1.2要求甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.3對甲方提供的訂單信息保密。5.2義務(wù)：5.2.1提供高質(zhì)量的餐飲配送服務(wù)；5.2.2保障配送過程中客戶利益；5.2.3對配送過程中出現(xiàn)的問題及時與甲方溝通解決。合同編號：____________________甲方（餐飲服務(wù)提供方）：____________________乙方（餐飲配送服務(wù)提供方）：____________________簽訂日期：____________________第六章配送工具與人員第一條配送工具要求6.1乙方應(yīng)使用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的配送車輛，保證車輛清潔、安全、適用。6.2配送車輛應(yīng)配備必要的冷藏設(shè)備，以保證配送過程中餐飲產(chǎn)品的溫度控制。第二條配送人員資質(zhì)6.1乙方配送人員應(yīng)持有相關(guān)從業(yè)資格證書，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。6.2乙方應(yīng)對配送人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。第三條配送車輛維護(hù)與保養(yǎng)6.1乙方應(yīng)定期對配送車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證車輛功能良好。6.2乙方應(yīng)建立車輛維修記錄，對車輛的維修情況進(jìn)行跟蹤管理。第四條配送人員管理6.1乙方應(yīng)建立健全配送人員管理制度，對配送人員進(jìn)行考核和獎懲。6.2乙方應(yīng)保證配送人員在工作中的行為符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。第七章餐飲產(chǎn)品安全與質(zhì)量保證第一條產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方配送的餐飲產(chǎn)品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。7.2乙方應(yīng)建立食品安全管理體系，保證產(chǎn)品在配送過程中的安全。第二條質(zhì)量監(jiān)控7.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對配送的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查。7.2質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)定期對配送過程進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品質(zhì)量。第三條不合格產(chǎn)品處理7.1發(fā)覺不合格產(chǎn)品，乙方應(yīng)立即停止配送，并采取措施防止不合格產(chǎn)品流入市場。7.2乙方應(yīng)對不合格產(chǎn)品進(jìn)行無害化處理，并記錄處理過程。第八章配送服務(wù)時間與范圍第一條配送服務(wù)時間8.1乙方應(yīng)按照約定的時間段提供配送服務(wù)，保證按時送達(dá)。8.2乙方應(yīng)提前告知甲方配送服務(wù)的具體時間安排。第二條配送服務(wù)范圍8.1乙方配送服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋甲方指定的區(qū)域。8.2如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整配送服務(wù)范圍。第三條配送服務(wù)調(diào)整8.1因特殊情況導(dǎo)致配送服務(wù)無法按約定時間完成，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。8.2甲方有權(quán)要求乙方提供合理的解釋，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章服務(wù)費(fèi)用及支付方式第一條服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成9.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、包裝費(fèi)、配送人員工資等。9.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際配送情況，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額。第二條費(fèi)用結(jié)算方式9.1費(fèi)用結(jié)算方式由雙方協(xié)商確定，可采用預(yù)付、月結(jié)或按次結(jié)算等方式。9.2費(fèi)用結(jié)算時間由雙方約定，一般應(yīng)在配送服務(wù)完成后的一定時間內(nèi)完成。第三條費(fèi)用調(diào)整9.1如因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。9.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。第十章合作期限與續(xù)約第一條合作期限10.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。10.2合作期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。第二條續(xù)約條件10.1續(xù)約前，雙方應(yīng)就續(xù)約條件進(jìn)行協(xié)商，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、合作期限等。10.2雙方應(yīng)在續(xù)約前達(dá)成一致意見，并以書面形式簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條終止協(xié)議10.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止協(xié)議。10.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與保密第一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方提供的所有技術(shù)資料、商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。11.2雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所取得的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式提供給第三方。第二條保密義務(wù)11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。第三條違反保密義務(wù)的責(zé)任11.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第十二章不可抗力第一條不可抗力事件12.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二條不可抗力通知12.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第三條不可抗力影響12.1不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.2如不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十三章其他第一條通知13.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2通知送達(dá)地點(diǎn)為雙方在協(xié)議中指定的地址。第二條協(xié)議附件13.1