基于大數(shù)據(jù)“預”能力的智慧政法解決方案

智慧景區(qū)建設智慧景區(qū)信息化系統(tǒng)解決方案目錄Contents目1、項目理念2、解決方案錄云+大數(shù)據(jù)+景區(qū)發(fā)現(xiàn)勢不可擋大數(shù)據(jù)應用在各個領域成幾何級數(shù)增值工信部印發(fā)的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016——2020年）》中強調(diào)要“加快建設數(shù)據(jù)強國”，工信部同時預測，2020年大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)品和服務業(yè)務收入將突破1萬億元，如何通過大數(shù)據(jù)分析掌握游客喜好，提升景區(qū)管理服務水平，實現(xiàn)精準營銷已是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨核心設計理念與建設思路：匯聚聯(lián)合，突顯數(shù)據(jù)隱性價格GISWIFI人臉識別……前端感知后端融合頂層應用數(shù)據(jù)融合業(yè)務融合技術(shù)融合精準營銷游客服務景區(qū)管理

以數(shù)據(jù)集中共享為途徑，推進技術(shù)融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)務融合，實現(xiàn)跨層級、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的管理協(xié)同服務，用信息化手段更好的感知景區(qū)管理情況、構(gòu)建智能管理體系、整體把控景區(qū)經(jīng)營情況、推進管理科學化、營銷工作精準化、游客服務高效化。構(gòu)建營銷、服務、管理三位一體新模式。數(shù)據(jù)融合創(chuàng)造1+1+1>3的價值目錄Contents目1、項目理念2、解決方案錄當前行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)珠海汕尾湛江茂名潮州韶關梅州深圳肇慶清遠云浮陽江江門惠州揭陽汕頭中山東莞河源廣州佛山如何突破人才、技術(shù)儲備不足的瓶頸實現(xiàn)信息建設成本投入較小，收益較高的目標如何通過某著名企業(yè)應用、物聯(lián)網(wǎng)感知等多種技術(shù)手段打造透明高效的管理能力，全面優(yōu)化景區(qū)管理水平，節(jié)約管理成本如何融合現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源提升數(shù)據(jù)應用價值，給景區(qū)帶來更好的經(jīng)濟效益及社會效益如何更好的運用景區(qū)游客數(shù)據(jù)資源構(gòu)建精準的營銷模式，通過多維的營銷平臺結(jié)合，實現(xiàn)景區(qū)的精準營銷如何通過技術(shù)手段，給游客更好的服務體驗營造景區(qū)一流口碑，助力景區(qū)發(fā)展建設增效益縮成本助監(jiān)管保安全擇優(yōu)的解決方案數(shù)據(jù)融合貫通大數(shù)據(jù)分析應用

統(tǒng)一用戶統(tǒng)一結(jié)算統(tǒng)一報表智慧監(jiān)測智慧票務智慧預警智慧營銷平安景區(qū)智慧分析視頻升級智慧入園統(tǒng)一接口……構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)、票務數(shù)據(jù)、酒店訂房等多元數(shù)據(jù)的融合貫通，為精準營銷、管理效能提升及運營服務等提供保障在保障原有信息化投資的基礎上，通過私有云平臺，實現(xiàn)景區(qū)信息系統(tǒng)建設的低費用建設、快速部署，簡單維護數(shù)據(jù)融合，創(chuàng)造價值把握熱點，精準營銷通過物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，構(gòu)建集吃、住、行、購為一體的智慧景區(qū)管理體系總體設計傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲與管理數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)監(jiān)控

信息標準規(guī)范

運維管理系統(tǒng)

信息安全體系數(shù)據(jù)清洗匯聚庫基礎庫檔案庫……分析庫標準管理資源管理資源應用平臺3大應用體系4大展示手段N大能力提升基礎平臺營銷能力增強服務能力優(yōu)化管理能力提升保障能力提升決策能力提升……應用服務中臺會員一體化LCD大屏展示PC終端展示某著名企業(yè)端展示戶外信息發(fā)布訂單一體化結(jié)算一體化服務一體化管理一體化營銷一體化景區(qū)管理層景區(qū)工作人員平臺用戶數(shù)據(jù)搜索引擎文本挖掘引擎電子地圖服務接口管理服務共性服務體系平臺監(jiān)測服務報表服務平臺管理服務其他服務環(huán)境監(jiān)測客流監(jiān)測視頻監(jiān)控應急指揮景區(qū)管理體系森林防火用電安全數(shù)據(jù)分析運營管理……自助訂房自助訂票消費引導在線商城游客服務體系會員管理活動營銷無線服務投訴建議……應用展示平臺前端設備(WIFI、視頻監(jiān)控、無人機...)基礎平臺：本地硬件資源+云平臺多重保障云主機云主機備份彈性塊存儲云存儲彈性塊存儲備份彈性公網(wǎng)IP帶寬出租彈性負載均衡云防火墻云監(jiān)控彈性計算彈性存儲云網(wǎng)絡服務云安全服務IT運維

云平臺基礎資源及服務沃云是基于中國某著名企業(yè)強大的云計算中心資源，采用多種接入模式，數(shù)字化運營管理，面向客戶提供全國基礎資源、平臺能力、軟件服務的能力本地硬件服務器平臺立體化景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)感知體系

通過WIFI監(jiān)測、視頻監(jiān)控、小型氣象站等感知層設備建設，構(gòu)建橫向到底，縱向到邊的信息感知體系，為景區(qū)的大數(shù)據(jù)應用分析豐富數(shù)據(jù)源頭大數(shù)據(jù)處理中心WIFI數(shù)據(jù)視頻數(shù)據(jù)票務數(shù)據(jù)訂房數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清洗評估數(shù)據(jù)清洗……源數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)選擇數(shù)據(jù)特征融合特征提取標簽融合規(guī)律分析數(shù)據(jù)關聯(lián)景區(qū)業(yè)務系統(tǒng)共享前置庫數(shù)據(jù)估計關系挖掘數(shù)據(jù)分類相關性分析數(shù)據(jù)預測數(shù)據(jù)預處理區(qū)源數(shù)據(jù)區(qū)數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)融合評價游客行為分析，實現(xiàn)精準營銷景區(qū)管理分析，提升管理能效運營數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運營成本數(shù)據(jù)應用通過景區(qū)多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理融合，為景區(qū)管理、游客服務、精準營銷提供可靠的數(shù)據(jù)支撐服務應用服務中臺:解決線上及線下融合的問題（1/3）瓶頸：線下與線上兩套系統(tǒng)、景區(qū)與供應商兩套系統(tǒng)、管理與銷售兩套系統(tǒng)線下銷售：景區(qū)會員景點門票住宿預訂景點推廣訂單支付……線上銷售：景區(qū)會員景點門票住宿預訂景點推廣訂單支付……訂單管理會員管理面臨的問題業(yè)務問題線下銷售與線上推廣是兩個業(yè)務條線；價格和景點套餐各有不同；推廣信息各有不同；優(yōu)惠力度各有不同；收付款方式各有不同；技術(shù)問題線下與線上業(yè)務是兩套獨立的系統(tǒng)在支撐，每個系統(tǒng)維護著各自的信息；線下與線上融合，需要將兩套系統(tǒng)的會員、商品、營銷、庫存、訂單、支付等進行融合，以便給線下與線上的用戶相同體驗；這是全渠道的起因。支付管理應用服務中臺：打造一體化的管理服務體系（2/3）全渠道的核心會員一體化訂單一體化結(jié)算一體化推廣一體化監(jiān)控一體化管理一體化共享服務中心會員中心訂單中心結(jié)算中心營銷中心監(jiān)控中心管理中心獨立的煙囪系統(tǒng)會員系統(tǒng)訂房系統(tǒng)支付系統(tǒng)門戶平臺監(jiān)控系統(tǒng)管理系統(tǒng)應用服務中臺:打造智慧景區(qū)的關鍵（3/3）門票激活景區(qū)人臉識別驗票系統(tǒng)某著名企業(yè)端+自助終端門票+酒店預訂在線支付在線點餐線下支付導覽、廣告、推薦、資訊人臉與卡綁定游客入園驗證通過數(shù)據(jù)中臺打破現(xiàn)有系統(tǒng)存在的數(shù)據(jù)壁壘，提升游客的旅游體驗游客服務體系（1/7）景區(qū)導覽服務自助訂房自助購票自助發(fā)卡自助人臉識別信息導覽園區(qū)內(nèi)實時動態(tài)感知信息（、空氣質(zhì)量、噪音數(shù)值等）園區(qū)內(nèi)智能參考信息（園區(qū)景點內(nèi)游客流量,車流擁擠程度等）園區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息自助訂票免費WIFI優(yōu)惠接收智能入園二維碼識別/人臉識別游客統(tǒng)計自動驗票道閘聯(lián)動……網(wǎng)上商城景區(qū)導覽游客服務體系（2/7）自助訂票自助訂房自助激活（門票）自助訂票通過自助終端拍照，激活住客獲贈門票（房卡和人臉信息關聯(lián)）；

業(yè)主卡、老人卡、年卡等卡類客戶可以通過自助終端，采集照片，實現(xiàn)卡和人綁定，刷卡過閘機游客服務體系（3/7）智能入園線上線下一體化的票務管理體系，通過線上人臉采集與前臺照片信息的采集，簡化買票流程，加快入園速度，減少逃票行為，提升景區(qū)的標準化管理水平。游客服務體系（4/7）景區(qū)環(huán)境質(zhì)量實時監(jiān)測濕度風速噪音PM2.5數(shù)據(jù)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測公示服務游客服務體系（5/7）景點優(yōu)惠資訊、攻略路線查詢導航紀念品購買酒店、門票預訂（基于大數(shù)據(jù)分析的精準廣告推送）某著名企業(yè)應用增值服務投訴建議一鍵求助游客服務體系（6/7）游客數(shù)據(jù)采集軌跡分析，勾畫游覽路線01游客來訪數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建游客群體畫像02改善服務質(zhì)量的同時實現(xiàn)精準營銷03游客量及消費同比環(huán)比分析，碰撞比對同行業(yè)數(shù)據(jù)04基于前端感知設備采集數(shù)據(jù)的分析應用實現(xiàn)目標用戶的精準營銷游客服務體系（7/7）門戶網(wǎng)站旅游目的地選擇渠道便捷形成旅游行程票務，酒店和農(nóng)副產(chǎn)品預訂與支付第三方分銷平臺某著名企業(yè)應用終端（小程序）旅游信息發(fā)布飯店交通美景購物娛樂天氣咨詢游客關注內(nèi)容渠道內(nèi)容通過精準營銷，為游客提供一站式旅游服務景區(qū)管理體系（1/11）景區(qū)用電安全監(jiān)測一根銅鋁接頭氧化發(fā)熱引燃周圍可燃物起火兩條平行線絕緣破損引燃周圍可燃物起火三相用電負荷嚴重不平衡，其中一根發(fā)熱，致絕緣破壞碳化起火電動機匝間短路，過負荷運轉(zhuǎn)導致高，引燃起火電氣開關保護值大，未起到保護，電氣線路處于過負荷起火接頭虛接導致間歇性電火花起火景區(qū)管理體系（2/11）景區(qū)用電安全監(jiān)測用電安全：①實時監(jiān)測②異常預警③

安全評估……通過感知設備減少人力巡檢頻次，依托系統(tǒng)實現(xiàn)異常遠程預警，第一時間處置，保障景區(qū)用電安全景區(qū)管理體系（3/11）景區(qū)森林防火：紅外熱成像+無人機巡航預警林區(qū)巡航：①航跡規(guī)劃，預設巡查路線②熱成像云臺，自帶測③自動報警裝置，火點提醒④GPS定位，鎖定火點位置。實現(xiàn)景區(qū)森林的立體化防火監(jiān)控，自動發(fā)現(xiàn)，自動預警，將游客亂丟煙頭引發(fā)的森林火災撲滅在萌芽狀態(tài)游客服務體系:消防安全全景圖（5/11）景區(qū)管理體系（6/11）應急疏散指揮災害信息快速發(fā)布撤離線路在線規(guī)劃處置力量快速響應主要用于火災等突發(fā)情況下的景區(qū)應急救援指揮：結(jié)合景區(qū)應急廣播系統(tǒng)、景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)等，實現(xiàn)游客安全疏散及處置力量第一時間協(xié)調(diào)連動指揮。系統(tǒng)支持與消防等應急部門系統(tǒng)進行對接，以便相關部門掌握現(xiàn)場態(tài)勢，協(xié)調(diào)聯(lián)動，快速處置?；饒鰻顟B(tài)實時監(jiān)測人員高效安全撤離景區(qū)管理體系（7/11）WIFI管理景區(qū)管理體系（8/11）景區(qū)客流監(jiān)測氣泡大小表示該區(qū)域人員多少、顏色深淺表示游客密度依托視頻前端采集設備，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與空間地理信息技術(shù)的結(jié)合，構(gòu)建景區(qū)客流監(jiān)測一，實現(xiàn)游客智能引導，為游客的安全及景區(qū)游覽提供最佳的體驗。攝像頭+手機WIFI+GIS景區(qū)管理體系（9/11）景區(qū)某著名企業(yè)管理企業(yè)管理層：提供當前景區(qū)人數(shù)、入住率統(tǒng)計、游客趨勢分析等經(jīng)營決策分析服務景區(qū)員工：提供某著名企業(yè)工作巡查、信息上報、森林防火一鍵報警等應用服務景區(qū)巡查01一鍵報警02實時調(diào)度03軌跡回溯04運營監(jiān)測04景區(qū)管理體系（10/11）景區(qū)一生態(tài)一運營一安全一管理一人力一態(tài)勢感知管理指揮中心LCD拼接屏1套KVM切換器1套景區(qū)安全一1項景區(qū)生態(tài)一1項景區(qū)運營一1項景區(qū)管理一1項人力資源管理一1項視頻監(jiān)控1項某著名企業(yè)應用終端1項通過安全、生態(tài)、運營、管理及人力六大維度的分析應用，構(gòu)建景區(qū)整體景區(qū)管理態(tài)勢感知體系，實現(xiàn)景區(qū)安全管理、游客熱點分析、景區(qū)環(huán)境監(jiān)測、運營情況分析等應用，為景區(qū)智能化管理、精準化營銷提供幫助。景區(qū)管理體系（11/11