“紅黃牌”管理制度總則目的為了加強公司內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率，確保公司各項工作的順利進行，特制定本“紅黃牌”管理制度。本制度旨在通過明確的獎懲措施，激勵員工積極工作，嚴肅處理違規(guī)行為，營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。原則1.公平公正原則：對所有員工一視同仁，按照統(tǒng)一的標準和程序進行考核和獎懲，確保公平公正。2.及時有效原則：對員工的行為及時進行記錄和處理，使獎懲措施能夠及時發(fā)揮作用，促進員工改進工作。3.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，通過制度引導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)定，同時對違規(guī)行為進行嚴肅處理，起到警示作用。紅黃牌定義及標準黃牌定義及標準1.工作態(tài)度類無故曠工半天以內(nèi)，給予黃牌警告。曠工是指未辦理任何請假手續(xù)，擅自缺勤的行為。在工作時間內(nèi)頻繁聊天、玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁等與工作無關(guān)的行為，經(jīng)提醒后仍不改正的，給予黃牌警告。對待工作任務(wù)敷衍了事，拖延交付，影響工作進度，但未造成嚴重后果的，給予黃牌警告。2.工作紀律類遲到、早退每月累計達3次以上（含3次），給予黃牌警告。遲到或早退30分鐘以內(nèi)算一次，超過30分鐘按曠工半天處理。未經(jīng)允許私自串崗、脫崗，影響工作秩序，給予黃牌警告。在公司內(nèi)大聲喧嘩、爭吵，影響公司辦公環(huán)境和氛圍的，給予黃牌警告。3.工作質(zhì)量類工作成果出現(xiàn)一般性錯誤，如數(shù)據(jù)計算錯誤、報告格式不規(guī)范等，經(jīng)指出后未及時改正，給予黃牌警告。對上級安排的工作任務(wù)理解不清，未按要求完成工作，導(dǎo)致工作需要返工的，給予黃牌警告。紅牌定義及標準1.嚴重違紀類無故曠工一天以上（含一天），給予紅牌處罰。泄露公司機密信息，給公司造成重大損失的，給予紅牌處罰，并追究法律責任。機密信息包括公司財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等。故意破壞公司財物，造成較大經(jīng)濟損失的，給予紅牌處罰，并要求賠償損失。2.嚴重失職類因工作失誤給公司帶來重大經(jīng)濟損失或?qū)е鹿局卮髽I(yè)務(wù)失敗的，給予紅牌處罰。例如，因銷售人員的重大失誤導(dǎo)致重要合同丟失，給公司造成巨大經(jīng)濟損失。在工作中營私舞弊，謀取私利，損害公司利益的，給予紅牌處罰，并沒收非法所得。拒不執(zhí)行上級工作安排，情節(jié)嚴重的，給予紅牌處罰。3.違反職業(yè)道德類與客戶、供應(yīng)商或其他外部機構(gòu)勾結(jié)，損害公司利益的，給予紅牌處罰。在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派，搞小團體，嚴重影響團隊協(xié)作和公司正常運營的，給予紅牌處罰。管理流程黃牌管理流程1.發(fā)現(xiàn)與記錄公司各級管理人員、同事均可發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為，并及時記錄在“員工違規(guī)行為記錄表”上。記錄內(nèi)容應(yīng)包括違規(guī)日期、違規(guī)行為描述、發(fā)現(xiàn)人等信息。對于工作態(tài)度類違規(guī)行為，上級領(lǐng)導(dǎo)在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時記錄；對于工作紀律類違規(guī)行為，同事之間可以互相監(jiān)督記錄，但需及時告知上級領(lǐng)導(dǎo)；對于工作質(zhì)量類違規(guī)行為，由項目負責人或質(zhì)量審核人員負責記錄。2.警告與溝通發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為后，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與違規(guī)員工進行溝通，指出其違規(guī)行為，并出示“黃牌警告通知單”。通知單上應(yīng)明確違規(guī)行為、警告期限（一般為一個月）、整改要求等內(nèi)容。與員工溝通時，應(yīng)聽取員工的解釋和意見，確保員工清楚了解自己的違規(guī)行為及后果。同時，告知員工在警告期限內(nèi)若能改正錯誤，遵守公司規(guī)定，黃牌將予以撤銷。3.監(jiān)督與整改在黃牌警告期限內(nèi)，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工的表現(xiàn)進行監(jiān)督，觀察員工是否按照整改要求改正違規(guī)行為。員工應(yīng)積極配合整改，主動采取措施改進工作態(tài)度、遵守工作紀律、提高工作質(zhì)量。如員工在整改過程中遇到困難或問題，可向上級領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助和支持。4.黃牌撤銷若員工在黃牌警告期限內(nèi)表現(xiàn)良好，未再次出現(xiàn)違規(guī)行為，且按照要求完成了整改，上級領(lǐng)導(dǎo)可在警告期限屆滿后，填寫“黃牌撤銷申請表”，經(jīng)審批后撤銷黃牌警告。黃牌撤銷后，相關(guān)記錄將存入員工個人檔案，但不作為負面評價的依據(jù)。紅牌管理流程1.調(diào)查與核實發(fā)現(xiàn)員工存在可能給予紅牌處罰的行為后，公司應(yīng)立即成立調(diào)查小組進行調(diào)查核實。調(diào)查小組應(yīng)由人力資源部門、上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成。調(diào)查小組應(yīng)通過查閱相關(guān)文件、記錄，與相關(guān)人員談話等方式，全面、客觀地收集證據(jù)，確定員工違規(guī)行為的真實性和嚴重性。在調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取員工的陳述和申辯，保障員工的合法權(quán)益。2.告知與聽證調(diào)查核實后，若確定員工的違規(guī)行為符合紅牌處罰標準，公司應(yīng)向員工發(fā)出“紅牌處罰通知單”，告知其違規(guī)行為、擬處罰決定及理由。員工有權(quán)在收到通知單后的[X]個工作日內(nèi)，向公司提出聽證申請。公司應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)組織聽證，由調(diào)查小組向員工及相關(guān)人員說明調(diào)查情況和處罰依據(jù)，聽取員工的陳述和申辯。3.審批與執(zhí)行聽證結(jié)束后，調(diào)查小組應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況和聽證結(jié)果，提出最終處罰建議，報公司管理層審批。公司管理層審批通過后，正式執(zhí)行紅牌處罰決定。處罰措施包括但不限于解除勞動合同、扣除工資獎金、要求賠償損失等。對于涉及法律責任的違規(guī)行為，公司將依法移送司法機關(guān)處理。4.記錄與存檔紅牌處罰決定執(zhí)行后，相關(guān)記錄應(yīng)詳細存入員工個人檔案，作為員工職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。同時，公司應(yīng)將紅牌處罰案例進行整理分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在公司內(nèi)部進行通報，起到警示作用，防止類似問題再次發(fā)生。申訴與復(fù)查申訴1.員工如對黃牌或紅牌處罰決定不服，可在收到處罰通知單后的[X]個工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出申訴。申訴時應(yīng)提交書面申訴材料，說明申訴理由和證據(jù)。2.人力資源部門收到申訴材料后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行初步審核，判斷申訴是否符合受理條件。如符合條件，應(yīng)立即將申訴材料轉(zhuǎn)交給原調(diào)查小組進行復(fù)查；如不符合條件，應(yīng)書面告知員工不予受理的原因。3.原調(diào)查小組應(yīng)在收到復(fù)查通知后的[X]個工作日內(nèi)，對申訴事項進行復(fù)查，并形成復(fù)查報告。復(fù)查報告應(yīng)包括復(fù)查過程、結(jié)果及結(jié)論等內(nèi)容。復(fù)查1.復(fù)查過程中，調(diào)查小組應(yīng)重新審查相關(guān)證據(jù)，核實違規(guī)行為的事實和處罰依據(jù)，充分聽取員工的申訴意見。2.如復(fù)查結(jié)果證明原處罰決定有誤，應(yīng)及時糾正處罰決定，并向員工說明情況；如復(fù)查結(jié)果維持原處罰決定，應(yīng)向員工書面說明理由。3.員工對復(fù)查結(jié)果仍不滿意的，可在收到復(fù)查結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司管理層提出最終申訴。公司管理層應(yīng)在收到最終申訴后的[X]個工作日內(nèi)，對整個事件進行全面審查，并做出最終裁決。最終裁決為公司的終審決定，員工應(yīng)接受裁決結(jié)果。結(jié)果應(yīng)用與績效獎金掛鉤1.獲得黃牌警告的員工，在警告期限內(nèi)扣除當月績效獎金的[X]%。若在警告期限內(nèi)表現(xiàn)良好，未再次出現(xiàn)違規(guī)行為，且撤銷黃牌警告，可補發(fā)扣除的績效獎金。2.受到紅牌處罰的員工，取消當年績效獎金，并根據(jù)處罰情況決定是否扣除以往年度部分績效獎金。如因嚴重失職、違反職業(yè)道德等行為導(dǎo)致公司重大損失的，公司有權(quán)追回已發(fā)放的部分或全部績效獎金。與晉升、調(diào)薪掛鉤1.一年內(nèi)累計獲得[X]次黃牌警告的員工，取消當年晉升資格。在未來的晉升考察中，黃牌警告記錄將作為重要參考因素，可能影響其晉升機會。2.受到紅牌處罰的員工，自處罰生效之日起[X]年內(nèi)不得晉升職務(wù)和調(diào)薪。處罰期滿后，如需晉升或調(diào)薪，需重新進行綜合評估，視其表現(xiàn)決定是否給予晉升或調(diào)薪機會。培訓(xùn)與發(fā)展1.對于獲得黃牌警告的員工，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)其違規(guī)行為，安排針對性的培訓(xùn)課程或輔導(dǎo)計劃，幫助員工提升工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，避免再次出現(xiàn)類似問題。2.受到紅牌處罰的員工，公司將視情況安排脫崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、工作紀律、業(yè)務(wù)技能等方面，幫助員工認識錯誤，改正行為，重新適應(yīng)工作要求。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核合格方可重新回到原崗位或安排新的工作崗位。如考核不合格，公司有權(quán)解除勞動合同。附則制度解釋權(quán)本制度由公司人力資源部門負責解釋。在執(zhí)行過程中，如有未盡事宜或需對制度進行修改完